Statistiques du commerce électronique transfrontalier qui prouvent sa notoriété

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Développer votre boutique en ligne : saisir les opportunités mondiales avec ConveyThis

Si vous limitez vos efforts de vente à un seul pays, vous passez à côté d’une opportunité de marché importante. De nos jours, les consommateurs du monde entier achètent des produits en ligne pour diverses raisons, telles que des prix compétitifs, la disponibilité de marques spécifiques et des offres de produits uniques.

L’idée de pouvoir se connecter et vendre à des individus de tous les coins du monde est vraiment fascinante. Mais cela comporte aussi son lot de défis, notamment dans le domaine de la communication, qui se trouve être l’un des aspects clés du marketing en ligne, notamment dans le contexte du marketing multilingue.

Si vous êtes impliqué dans le commerce électronique et envisagez de développer votre activité à l'international en offrant des options d'expédition et de paiement aux clients à l'étranger, vous prenez une décision judicieuse et durable. Cependant, vous devez prendre des mesures supplémentaires pour adapter votre entreprise au monde du commerce électronique transfrontalier. Une étape essentielle consiste à adopter le multilinguisme (qui peut être facilement réalisé sur n’importe quel site Web ou CMS de commerce électronique avec ConveyThis) pour garantir que vos produits sont accessibles et compréhensibles pour les clients de différents pays.

Vous n’êtes toujours pas sûr de vouloir devenir mondial ? Prenez un moment pour examiner les statistiques que nous avons compilées ci-dessous. Ils pourraient bien changer votre point de vue.

Le marché mondial du commerce électronique : un regard sur la croissance et la rentabilité

Dans le contexte des perspectives mondiales, le marché international du commerce électronique devrait dépasser la barre des 994 milliards de dollars en 2020, concluant ainsi une période de cinq ans de croissance robuste.

Toutefois, cette croissance a également un impact personnel : dans une étude mondiale récente, la société de recherche Nielsen a constaté qu’au moins 57 % des acheteurs individuels ont effectué un achat auprès d’un détaillant étranger au cours des six derniers mois.

Cela a clairement un impact positif sur les entreprises auprès desquelles ils achètent : dans cette étude, 70 % des détaillants ont confirmé que se lancer dans le commerce électronique était rentable pour eux.

Langue et commerce mondial : l'importance de la langue maternelle pour les acheteurs

C'est une évidence : si un acheteur ne peut pas distinguer les spécificités d'un produit sur sa page, il est peu probable qu'il clique sur “Ajouter au panier” (surtout si “Ajouter au panier” lui est également inintelligible). Une étude pertinente, “Je ne peux pas lire, je n'achèterai pas”, développe ce point en fournissant des données empiriques à l'appui.

Il convient de noter que la majorité, ou pour être exact, 55 % des individus dans le monde préfèrent effectuer leurs achats en ligne dans leur langue maternelle. C'est naturel, n'est-ce pas ?

Graphique – 55 % des gens préfèrent acheter dans leur propre langue Source : CSA Research, “Can't Read, Won't Buy” Lorsque vous élaborez une stratégie d'expansion internationale, vous devez tenir compte des marchés spécifiques que vous souhaitez pénétrer. Sans surprise, la langue intervient également dans cette décision, bien qu’à des degrés divers en fonction de la culture et des caractéristiques du marché.

Alors, quels clients sont les plus susceptibles d’acheter un produit s’il leur est présenté en ligne dans leur langue maternelle ?

Les consommateurs de certains pays sont à égalité en tête, avec 61 % des acheteurs en ligne confirmant leur préférence active pour une expérience d'achat dans leur langue maternelle. Les acheteurs Internet d’un autre pays sont très en retard : 58 % préféreraient faire leurs achats dans leur langue maternelle.

Commerce électronique multilingue : l'état actuel des choses

Malgré la demande croissante de solutions de commerce électronique localisées, le volume du commerce électronique multilingue reste à la traîne.

graphique : pourcentage de sites de commerce électronique multilingues Source : BuiltWith/Shopify Seuls 2,45 % des sites de commerce électronique américains proposent plus d'une langue —la plus répandue étant l'espagnol, qui représente 17 % de ce total.

Même en Europe, où le commerce transfrontalier est beaucoup plus courant, les chiffres restent faibles : seulement 14,01 % des sites de commerce électronique européens proposent des langues autres que leur langue maternelle (la plus fréquente, sans surprise, est l'anglais), couplés à un taux plutôt faible de 16,87 % des sites de commerce électronique dans d'autres pays (où l'anglais règne également comme langue de traduction la plus courante).

Libérer le retour sur investissement : la puissance de la localisation de sites Web

Les graphiques disent la vérité : il existe une pénurie importante d’options de commerce électronique multilingues pour de nombreux consommateurs dans le monde, malgré une forte demande de produits étrangers disponibles dans leur/leurs langue(s) maternelle(s).

Retour sur investissement pour traduction du site web Source : Adobe La Localization Standards Association (LISA) a publié une étude récente indiquant qu'un équivalent de 1 $ dépensé pour localiser un site Web génère en moyenne 25 $ de retour sur investissement (ROI).

Qu'est-ce que cela signifie ? Essentiellement, davantage de personnes achètent davantage de produits lorsqu’elles peuvent comprendre ce qui est écrit sur la page produit. Cela a beaucoup de sens—et peut également rapporter à votre entreprise une bonne somme d’argent.

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