Foire aux questions

Les mots inclus dans votre plan sont une allocation unique que vous pouvez utiliser à votre rythme.

Le nombre de mots reflète le nombre total de mots traduits dans toutes les langues.
Les mots ne sont comptés que lorsqu'un utilisateur change de langue et que le contenu traduit est affiché.

Les mots ne seront pas utilisés tous en même temps — certaines pages peuvent être plus populaires dans une langue, d'autres dans une autre. Les pages rarement visitées ne consommeront pas de mots à moins qu'un utilisateur ne change réellement la langue sur cette page.

Vous pouvez utiliser notre Outil de compteur de mots pour estimer votre utilisation des mots et déterminer le plan le plus approprié.

Notre plugin fonctionne avec n'importe quel CMS ou créateur de site Web qui vous permet d'ajouter du code personnalisé.
Il vous suffit de copier et coller une ligne de JavaScript — c'est tout, aucune configuration compliquée n'est requise.

Si vous dépassez votre limite d'utilisation définie, nous vous enverrons une notification par e-mail.
Si la fonction de mise à niveau automatique est activée, votre compte sera mis à niveau de manière transparente vers le forfait suivant en fonction de votre utilisation, garantissant ainsi un service ininterrompu.
Cependant, si la mise à niveau automatique est désactivée, le service de traduction s'arrêtera jusqu'à ce que vous passiez à un plan supérieur ou supprimiez les traductions excédentaires pour vous aligner sur la limite de nombre de mots prescrite par votre plan.

Non, comme vous avez déjà effectué un paiement pour votre forfait existant, le coût de la mise à niveau sera simplement la différence de prix entre les deux forfaits, calculée au prorata de la durée restante de votre cycle de facturation actuel.

Oui, ConveyThis est compatible avec tous les thèmes et plugins WordPress, y compris WooCommerce.
Il traduit tout le contenu de votre site, garantissant que la modification de votre thème ou l'ajout de nouveaux plugins n'affectera pas la version traduite de votre site.

Nous traitons tous nos clients comme nos amis et maintenons une note d'assistance de 5 étoiles. Nous nous efforçons de répondre à chaque e-mail en temps opportun pendant les heures normales de bureau : de 10h à 18h HNE le lundi.

Les pages vues traduites mensuellement comptent le nombre de fois que les utilisateurs consultent votre site dans une langue traduite chaque mois.
Les vues dans votre langue d'origine ne sont pas incluses.
🚫 Les robots des moteurs de recherche ne sont pas comptés — seuls les vrais visiteurs humains sont suivis.

Oui, si vous avez au moins un forfait Pro, vous disposez de la fonctionnalité multisite. Il vous permet de gérer plusieurs sites Web séparément et donne accès à une personne par site Web.

Lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité redirige les visiteurs vers le site traduit en fonction de la langue de leur navigateur.
Par exemple, un utilisateur mexicain verra automatiquement la version espagnole — aucune commutation manuelle n'est nécessaire.
Cela aide les utilisateurs à interagir plus rapidement avec votre contenu dans leur langue, améliorant ainsi l'expérience et les conversions.

Tous les prix indiqués n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Pour les clients au sein de l’UE, la TVA sera appliquée au total, sauf si un numéro de TVA légitime de l’UE est fourni.