FAQ : obtenez des réponses à vos questions ConveyThis

Si vous dépassez votre limite d'utilisation définie, nous vous enverrons une notification par e-mail.Si la fonction de mise à niveau automatique est activée, votre compte sera mis à niveau de manière transparente vers le plan suivant en fonction de votre utilisation, garantissant ainsi un service ininterrompu..Cependant, si la mise à niveau automatique est désactivée, le service de traduction s'arrêtera jusqu'à ce que vous passiez à un plan supérieur ou que vous supprimiez les traductions excédentaires pour vous conformer à la limite de nombre de mots prescrite par votre plan..

Non, comme vous avez déjà effectué un paiement pour votre forfait existant, le coût de la mise à niveau sera simplement la différence de prix entre les deux forfaits, au prorata de la durée restante de votre cycle de facturation actuel.

Si votre projet contient moins de 2 500 mots, vous pouvez continuer à utiliser ConveyThis gratuitement, avec une seule langue de traduction et une assistance limitée. Aucune autre action n'est requise, car le plan gratuit sera automatiquement mis en œuvre après la période d'essai. Si votre projet dépasse 2 500 mots, ConveyThis cessera de traduire votre site Web et vous devrez envisager de mettre à niveau votre compte.

Nous traitons tous nos clients comme nos amis et maintenons une note d'assistance 5 étoiles. Nous nous efforçons de répondre à chaque e-mail dans les meilleurs délais pendant les heures normales de bureau : de 9h à 18h HNE le lundi.

Les crédits IA sont une fonctionnalité que nous proposons pour améliorer l'adaptabilité des traductions générées par l'IA sur votre page. Chaque mois, un certain nombre de crédits IA sont ajoutés à votre compte. Ces crédits vous permettent d'affiner les traductions automatiques pour une représentation plus adaptée sur votre site. Voici comment ils fonctionnent :

1. Relecture et perfectionnement : même si vous ne maîtrisez pas la langue cible, vous pouvez utiliser vos crédits pour ajuster les traductions. Par exemple, si une traduction particulière semble trop longue pour la conception de votre site, vous pouvez la raccourcir tout en préservant son sens d'origine. De même, vous pouvez reformuler une traduction pour plus de clarté ou pour qu'elle résonne auprès de votre public, le tout sans perdre son message essentiel.
2. Réinitialisation des traductions : si jamais vous ressentez le besoin de revenir à la traduction automatique initiale, vous pouvez le faire en ramenant le contenu à sa forme traduite d'origine.

En un mot, les crédits d'IA offrent une couche de flexibilité supplémentaire, garantissant que les traductions de votre site Web transmettent non seulement le bon message, mais s'intègrent également parfaitement dans votre conception et votre expérience utilisateur.

Les pages vues mensuelles traduites correspondent au nombre total de pages visitées dans une langue traduite au cours d'un mois. Elles ne concernent que votre version traduite (elles ne prennent pas en compte les visites dans votre langue d'origine) et n'incluent pas les visites des robots des moteurs de recherche.

Oui, si vous avez au moins un plan Pro, vous disposez de la fonctionnalité multisite. Elle vous permet de gérer plusieurs sites Web séparément et donne accès à une personne par site Web.

Il s'agit d'une fonctionnalité qui permet de charger une page Web déjà traduite pour vos visiteurs étrangers en fonction des paramètres de leur navigateur. Si vous avez une version espagnole et que votre visiteur vient du Mexique, la version espagnole sera chargée par défaut, ce qui permettra à vos visiteurs de découvrir votre contenu et de finaliser leurs achats plus facilement.

Tous les prix indiqués n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Pour les clients résidant dans l'UE, la TVA sera appliquée au total, sauf si un numéro de TVA UE légitime est fourni.

Un réseau de diffusion de traduction, ou TDN, tel que fourni par ConveyThis, fonctionne comme un proxy de traduction, créant des miroirs multilingues de votre site Web d'origine.

La technologie TDN de ConveyThis offre une solution basée sur le cloud pour la traduction de sites Web. Elle élimine le besoin de modifier votre environnement existant ou d'installer un logiciel supplémentaire pour la localisation de sites Web. Vous pouvez avoir une version multilingue de votre site Web opérationnelle en moins de 5 minutes.

Notre service traduit votre contenu et héberge les traductions au sein de notre réseau cloud. Lorsque les visiteurs accèdent à votre site traduit, leur trafic est dirigé via notre réseau vers votre site Web d'origine, créant ainsi une image multilingue de votre site.

Oui, notre logiciel peut gérer la traduction de vos e-mails de transaction. Consultez notre documentation pour savoir comment l'implémenter ou envoyez un e-mail à notre support pour obtenir de l'aide.

Les crédits du site sont utilisés comme monnaie interne pour effectuer certaines opérations sur le site Web. Actuellement, ils se limitent à vérifier le nombre de mots du site Web et à modifier des segments de traduction. Vous pouvez reformuler ou réduire les traductions avec l'IA sans perdre de sens. Et si vous n'avez plus de quota, vous pouvez certainement en ajouter davantage !