Grenzüberschreitende E-Commerce-Statistiken, die seine Bedeutung belegen

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Erweitern Sie Ihren Online-Shop: Nutzen Sie globale Chancen mit ConveyThis

Wenn Sie Ihre Vertriebsbemühungen auf nur ein Land beschränken, verpassen Sie eine bedeutende Marktchance. Heutzutage kaufen Verbraucher aus aller Welt Produkte aus verschiedenen Gründen online, beispielsweise wegen wettbewerbsfähiger Preise, der Verfügbarkeit bestimmter Marken und einzigartiger Produktangebote.

Die Idee, mit Menschen aus allen Teilen der Welt in Kontakt treten und verkaufen zu können, ist wirklich faszinierend. Allerdings bringt es auch eine Reihe von Herausforderungen mit sich, insbesondere im Bereich der Kommunikation, die zufällig einer der Schlüsselaspekte des Online-Marketings ist, insbesondere im Kontext des mehrsprachigen Marketings.

Wenn Sie im E-Commerce tätig sind und erwägen, Ihr Geschäft international auszuweiten, indem Sie Kunden im Ausland Versand- und Zahlungsoptionen anbieten, treffen Sie eine kluge und nachhaltige Entscheidung. Sie müssen jedoch zusätzliche Schritte unternehmen, um Ihr Unternehmen an die Welt des grenzüberschreitenden E-Commerce anzupassen. Ein wesentlicher Schritt besteht darin, Mehrsprachigkeit zu fördern (was auf jeder Website oder jedem E-Commerce-CMS mit ConveyThis problemlos erreicht werden kann), um sicherzustellen, dass Ihre Produkte für Kunden in verschiedenen Ländern zugänglich und verständlich sind.

Sind Sie immer noch unsicher, ob Sie global agieren möchten? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Statistiken durchzusehen, die wir unten zusammengestellt haben. Sie könnten nur Ihre Perspektive ändern.

Der globale E-Commerce-Markt: Ein Blick auf Wachstum und Rentabilität

Im Kontext der globalen Aussichten wird erwartet, dass der internationale E-Commerce-Markt im Jahr 2020 die Marke von 994 Milliarden US-Dollar überschreitet und damit eine fünfjährige Phase robusten Wachstums abschließt.

Dieses Wachstum hat jedoch auch persönliche Auswirkungen: In einer aktuellen globalen Studie stellte das Forschungsunternehmen Nielsen fest, dass mindestens 57% der einzelnen Käufer in den letzten sechs Monaten einen Einkauf bei einem ausländischen Einzelhändler getätigt haben.

Dies wirkt sich eindeutig positiv auf die Unternehmen aus, bei denen sie einkaufen: In dieser Studie bestätigten 70% der Einzelhändler, dass die Verzweigung in den E-Commerce für sie profitabel war.

Sprache und globaler Handel: Die Bedeutung der Muttersprache für Käufer

Es ist ein Kinderspiel: Wenn ein Käufer die Einzelheiten eines Produkts auf seiner Seite nicht erkennen kann, wird er wahrscheinlich nicht auf “In den Warenkorb legen” klicken (insbesondere, wenn “In den Warenkorb legen” für ihn ebenfalls unverständlich ist). Eine treffende Studie “Can't Read, Won't Buy” geht näher darauf ein und liefert empirische Daten zur Untermauerung.

Es ist erwähnenswert, dass die Mehrheit, oder genauer gesagt 55 % der Menschen weltweit, ihre Online-Einkäufe lieber in ihrer Muttersprache abwickelt. Es ist natürlich, nicht wahr?

Grafik – 55 % der Menschen kaufen lieber in ihrer eigenen Sprache. Quelle: CSA Research, “Kann nicht lesen, wird nicht kaufen” Wenn Sie Ihre internationale Expansionsstrategie entwickeln, müssen Sie die spezifischen Märkte berücksichtigen, in die Sie vordringen möchten. Es überrascht nicht, dass auch die Sprache bei dieser Entscheidung eine Rolle spielt, wenn auch in unterschiedlichem Maße aufgrund der Kultur und der Marktmerkmale.

Welche Kunden kaufen also eher ein Produkt, wenn es ihnen online in ihrer Muttersprache angezeigt wird?

Verbraucher aus bestimmten Ländern liegen gleichauf an der Spitze: 61 % der Online-Käufer bestätigen ihre aktive Präferenz für ein Einkaufserlebnis in ihrer Muttersprache. Internetkäufer aus einem anderen Land liegen dicht dahinter: 58% würden ihre Einkaufsreise lieber in ihrer Muttersprache unternehmen.

Mehrsprachiger E-Commerce: Der aktuelle Stand der Dinge

Trotz der steigenden Nachfrage nach lokalisierten E-Commerce-Lösungen hinkt das Volumen des mehrsprachigen E-Commerce immer noch hinterher.

Grafik: Prozentsatz mehrsprachiger E-Commerce-Websites Quelle: BuiltWith/Shopify Nur 2,45% der US-amerikanischen E-Commerce-Websites bieten mehr als eine Sprache an —die am weitesten verbreitete ist Spanisch, das 17% dieser Gesamtzahl ausmacht.

Selbst in Europa, wo der grenzüberschreitende Handel viel typischer ist, bleiben die Zahlen niedrig: Lediglich 14,01 % der europäischen E-Commerce-Sites bieten andere Sprachen als ihre Muttersprache an (am häufigsten ist, wenig überraschend, Englisch), während die Zahl der E-Commerce-Sites in anderen Ländern (wo Englisch ebenfalls die am häufigsten verwendete Übersetzungssprache ist) eher niedrig ist: 16,87 %.

ROI freischalten: Die Macht der Website-Lokalisierung

Die Diagramme sagen die Wahrheit: Für viele Verbraucher weltweit besteht ein erheblicher Mangel an mehrsprachigen E-Commerce-Optionen, obwohl eine hohe Nachfrage nach ausländischen Waren besteht, die in ihrer/ihren Muttersprache(n) erhältlich sind.

Kapitalrendite für Website-Übersetzung Quelle: Adobe Die Localization Standards Association (LISA) hat eine aktuelle Studie veröffentlicht, aus der hervorgeht, dass ein Gegenwert von 1 US-Dollar, der für die Lokalisierung einer Website ausgegeben wird, durchschnittlich 25 US-Dollar Return on Investment (ROI) einbringt.

Was bedeutet das? Im Wesentlichen kaufen mehr Menschen mehr Produkte, wenn sie verstehen können, was auf der Produktseite steht. Es macht sehr viel Sinn— und kann Ihrem Unternehmen auch eine Menge Geld einbringen.

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