Zendesk Intégration

Traduisez votre site Web Zendesk en plusieurs langues avec un plugin très bien noté

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Translation Quality with Human Precision illustration

Zendesk Plugin de traduction Caractéristiques

Détection de contenu
Mémoire de traduction
Édition visuelle
Exporter et importer
Exclusions

Obtenir commencé en quelques minutes

Soutenir la qualité dans toutes les langues

Préservez l'expertise et le ton de votre équipe d'assistance dans les interactions clients multilingues. ConveyThis traduit les macros Zendesk, les réponses prédéfinies et aide à centrer le contenu tout en maintenant l'exactitude technique et la voix de votre marque. Les agents de support peuvent fournir une assistance cohérente et professionnelle quelle que soit la langue du client, garantissant ainsi que les normes de qualité restent élevées sur tous les marchés.

Localisation complète du portail Zendesk

Créez des expériences de portail client natives pour chaque marché que vous servez. ConveyThis localise l'intégralité de votre interface client Zendesk, y compris les pages de connexion, les menus de navigation, les formulaires de soumission et les messages d'état. Les clients internationaux interagissent avec une expérience d’assistance entièrement localisée, améliorant ainsi l’engagement et réduisant la confusion tout au long de leur parcours de service.

Accéder au guide de configuration

Atteindre visiteurs du monde entier

Optimisation de la traduction du centre d'aide

Rendez votre centre d'aide Zendesk détectable dans plusieurs langues avec une implémentation SEO appropriée. ConveyThis ajoute automatiquement des balises hreflang à vos articles de base de connaissances, crée des URL spécifiques à la langue et traduit les métadonnées des articles pour les moteurs de recherche. Votre contenu d'assistance multilingue est indexé correctement, aidant ainsi les clients à trouver des solutions via la recherche au lieu de créer des tickets d'assistance.

Soyez mondial avec nous

Livrer traductions de qualité professionnelle

Traduction du service d'assistance expert

Offrez un support client cohérent dans toutes les langues avec des traductions précises de votre contenu Zendesk. ConveyThis traduit les articles d'aide, les macros et les réponses automatisées tout en maintenant la précision technique. Modifiez les traductions directement dans l'aperçu de votre centre d'aide, en vous assurant que les informations d'assistance restent claires et utiles pour les clients dans leur langue préférée.

Traduction avec qualité

Prendre contrôle total de vos traductions

Gestion du flux de travail de traduction

Coordonnez efficacement les efforts de traduction au sein de votre équipe de support client. ConveyThis fournit des outils de collaboration pour gérer le contenu d'aide multilingue, permettant aux responsables du support d'attribuer des tâches de traduction et de maintenir la cohérence entre les articles. Suivez la progression de la traduction pour l’ensemble de votre base de connaissances et assurez-vous que tout le contenu destiné aux clients reste à jour dans toutes les langues.

Traduction du pilote automatique

Connecter avec un public mondial authentique

Solution de localisation complète Zendesk

Localisez l'intégralité de votre centre d'aide Zendesk et de votre portail client pour les marchés internationaux. ConveyThis gère les articles d'aide, les formulaires de contact, les widgets d'assistance et la messagerie destinée aux clients tout au long de l'expérience d'assistance. Créez une expérience d’assistance native pour les clients de différentes régions, réduisant ainsi les barrières linguistiques qui conduisent souvent à des clients frustrés et à des temps de résolution plus longs.

Commencez à localiser MAINTENANT

Facilement gérez vos traductions

Mise en œuvre ultra-rapide

Découvrez une configuration sans effort grâce à notre processus d'intégration rationalisé. Déployez des fonctionnalités de support multilingues en quelques minutes à l'aide de notre système de configuration intuitif. Accédez à 200+ options de langue sans aucune exigence de codage, garantissant ainsi que votre centre d'aide Zendesk atteint une compatibilité de traduction complète grâce à notre solution de plugin optimisée.

Solution de traduction Premium Zendesk

Découvrez la plateforme de traduction leader du secteur spécialement conçue pour les environnements Zendesk. Notre solution complète offre un support client multilingue supérieur grâce à une interface intuitive et un puissant moteur de traduction. Franchissez sans effort les barrières linguistiques tout en garantissant que le contenu de votre centre d'aide se connecte de manière authentique à divers publics mondiaux.

Expansion de la portée mondiale des clients

Étendez votre influence en matière de support client sur les marchés internationaux grâce à nos capacités avancées de traduction Zendesk. Convertissez de manière transparente les articles d'aide, les questions fréquemment posées et la documentation d'assistance en plusieurs langues, rendant ainsi votre service client accessible et engageant pour un public mondial recherchant de l'aide dans sa langue préférée.

Pourquoi choisir ConveyThis pour Zendesk

Un tableau de bord

Gérez les chaînes, les médias, le référencement et le contenu des applications dans un seul espace de travail.

Glossaire et règles

Verrouillez les termes de marque et les noms de produits pour maintenir la cohérence des traductions.

SEO multilingue

Hreflang automatique, métadonnées localisées et URL propres spécifiques à la langue.

Éditeur visuel

Traduire en contexte — modifier directement sur la page et prévisualiser par locale.

Traduction automatique

Commencez vite avec les traductions automatiques, affinez avec les règles et les souvenirs de la marque.

Structure du site multilingue

Servez des lieux sur des sous-répertoires/sous-domaines optimisés pour le référencement avec un commutateur accessible.

Redirection automatique des visiteurs

Routez éventuellement les visiteurs vers la langue de leur navigateur pour réduire le rebond.

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Apprendre comment commencer

Découvrez comment rendre votre site Web multilingue et regardez-le grandir !

Intégrez ConveyThis à votre Zendesk en suivant les étapes simples suivantes :

Créer un compte ConveyThis

Vous devez d'abord S'inscrire

Installez le plugin ConveyThis

Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress. Accédez à « Plugins », cliquez sur « Ajouter un nouveau », recherchez ConveyThis, installez-le et activez-le.

Configurer les paramètres de langue

Accédez aux paramètres du plugin pour définir votre langue par défaut et ajoutez les langues cibles dans lesquelles vous souhaitez traduire.

Gérer et optimiser

Vérifiez et mettez à jour vos traductions via le tableau de bord ConveyThis, définissez Glossaire, Liste blanche et beaucoup plus.

Questions courantes

Est-ce que ConveyThis fonctionne avec tous les plans Zendesk et les thèmes du centre d'aide ?

Oui ! ConveyThis est compatible avec tous les plans Zendesk (Essentiel, Équipe, Professionnel, Entreprise) et fonctionne avec tous les thèmes du centre d'aide. L'intégration s'adapte automatiquement à la conception de votre thème et traduit de manière transparente tous vos articles d'aide, catégories et contenus d'assistance.

Existe-t-il un essai gratuit disponible pour l'intégration Zendesk ?

Certainement! ConveyThis propose un essai professionnel gratuit de 3 jours vous permettant de tester toutes les fonctionnalités avec votre centre d'aide Zendesk. Après l'essai, vous pouvez continuer avec notre forfait gratuit (5 000 mots, 1 langue) ou effectuer une mise à niveau vers plus de langues et de mots. Voir notre page de tarification pour plus d'informations sur nos projets.

Plusieurs agents de support peuvent-ils collaborer sur les traductions ?

Oui ! ConveyThis prend en charge la collaboration en équipe. Vous pouvez inviter des agents de support, des traducteurs ou des membres de l’équipe à examiner et à modifier les traductions. Attribuez des flux de travail, gérez les autorisations et assurez une assistance multilingue cohérente dans toute votre équipe de service client. Les fonctionnalités de collaboration d'équipe nécessitent un plan PRO ou supérieur.

Est-ce que ConveyThis affectera la vitesse de chargement de mon centre d'aide ?

ConveyThis utilise une mise en cache efficace et une approche légère. Cela signifie que votre application Zendesk reste réactive et que les traductions ne ralentissent pas vos pages.

La traduction fonctionne-t-elle avec la fonctionnalité de recherche de Zendesk ?

Oui ! ConveyThis maintient une compatibilité totale avec la fonctionnalité de recherche intégrée de Zendesk. Les clients peuvent rechercher des articles d’aide dans leur langue préférée et les résultats de recherche afficheront du contenu traduit, garantissant ainsi une expérience d’assistance multilingue transparente.

Puis-je personnaliser quelles parties de mon centre d’aide sont traduites ?

ConveyThis fournit un contrôle granulaire sur vos traductions. Vous pouvez choisir de traduire des articles d’aide, des catégories ou des sections spécifiques tout en en excluant d’autres. Vous pouvez également configurer des glossaires pour garantir que la terminologie de support reste cohérente dans les 200+ langues prises en charge. Fonctionnalités de personnalisation avancées disponibles sur les forfaits payants.

Vous avez une question différente ?

Contactez notre équipe d'assistance dédiée — nous sommes là pour vous aider, en plusieurs langues

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