Tendances du commerce électronique que vous devez connaître pour réussir en 2025 avec une approche multilingue

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À la fin de l’année 2023, il est vrai que certains n’ont pas encore trouvé facile de s’adapter aux changements survenus au cours de l’année. Cependant, la capacité à s’adapter et à suivre les changements est un facteur clé pour déterminer l’avenir d’une entreprise.

Les conditions de travail tout au long de l’année ont rendu nécessaire le réglage d’une plateforme numérique. Il n’est pas étonnant que, plus que jamais, les achats en ligne se généralisent.

La vérité est qu’il peut être facile de démarrer une entreprise en ligne et très gratifiant d’avoir une boutique en ligne en activité, mais le temps nous dira seulement si vous survivrez à la forte concurrence que l’on rencontre dans le domaine du commerce électronique.

S’il est vrai que les innovations technologiques sont des facteurs majeurs dans le commerce électronique, la vitesse à laquelle les comportements des clients changent doit également être prise en compte car elle détermine les tendances en matière d’achats en ligne.

Il est intéressant de noter que cet article présente les tendances du commerce électronique pour 2024 qui s’adaptent aux changements que connaît le monde dans son ensemble.

Commerce électronique basé sur l'abonnement :

Nous pouvons définir un commerce électronique basé sur un abonnement comme le type dans lequel les clients sont abonnés à certains produits ou services fonctionnant de manière récurrente et où les paiements sont effectués régulièrement.

ShoeDazzle et Graze sont des exemples typiques de commerce électronique par abonnement qui connaît une croissance raisonnable.

Les clients sont intéressés par cette forme de commerce électronique car elle donne aux choses un aspect pratique, personnalisé et souvent moins cher. De plus, la joie de recevoir parfois une boîte ‘cadeau’’ à votre porte peut être incomparable à celle de faire du shopping dans un centre commercial. Comme il est généralement difficile d’obtenir de nouveaux clients, ce modèle commercial vous permet de conserver plus facilement ceux existants tout en continuant à en chercher d’autres.

En 2021, ce modèle peut vous être utile pour fidéliser et fidéliser vos clients.

Remarque :

• Environ 15 % des acheteurs en ligne se sont inscrits à un abonnement ou à un autre.
• Si vous souhaitez fidéliser efficacement votre client, le commerce électronique par abonnement est la solution.
• Certaines des catégories célèbres de commerce électronique par abonnement sont les vêtements, les produits de beauté et l’alimentation.

Consumérisme vert :

Qu’est-ce que le consumérisme vert ? Il s’agit du concept de prise de décision d’achat de certains produits en fonction de facteurs environnementaux. C’est sur cette définition que l’on peut déduire qu’en 2024, la plupart des consommateurs seront davantage intéressés par les facteurs de subsistance et environnementaux lors de l’achat de produits.

Environ la moitié des consommateurs ont admis que les préoccupations environnementales influencent leur décision d’acheter quelque chose ou non. En conséquence, on peut affirmer sans se tromper qu’en 2024, les propriétaires de commerce électronique qui utilisent des pratiques durables dans leurs entreprises attireront davantage de clients vers eux, en particulier des clients soucieux de l’environnement.

Le consumérisme vert ou la conscience écologique triomphent au-delà du produit lui-même. Cela englobe le recyclage, l’emballage, etc.

Remarque :

• 50 % des acheteurs en ligne conviennent que les préoccupations environnementales affectent ou non leur décision d’acheter un produit.
• En 2024, il y aura très probablement une augmentation du consumérisme vert en raison du fait que de plus en plus de personnes se soucient davantage de leur santé.

Télévision achetable :

Parfois, lorsque vous regardez une émission ou un programme télévisé, vous pouvez remarquer un produit qui vous intéresse et avoir envie de l’acheter pour vous-même. Le problème de l'obtenir persiste car vous ne savez pas comment l'obtenir ni à qui l'acheter. Ce problème est désormais résolu puisque les émissions de télévision permettront désormais aux téléspectateurs d’acheter des produits qu’ils pourront voir dans leurs émissions de télévision à partir de 2021. Ce concept est connu sous le nom de Shoppable TV.

Ce type d'idée marketing a été mis en lumière lorsque NBC Universal a lancé sa publicité télévisée achetable qui permet aux téléspectateurs de chez eux de scanner les codes QR sur leur écran et d'être dirigés vers l'endroit où ils peuvent obtenir le produit. Avec quel résultat ? Ils ont indiqué que cela entraînait un taux de conversion environ 30 % supérieur à celui du taux de conversion moyen d’un secteur du commerce électronique.

Ces statistiques ont tendance à augmenter en 2021, car de plus en plus de personnes ont plus de temps pour s’asseoir devant la télévision pour regarder leurs émissions préférées.

Remarque :

• Étant donné que de plus en plus de personnes se tournent vers la télévision, les achats via la télévision achetable augmenteront en 2021.

Revente/Commerce d'occasion/Recommerce :

De par son nom, le commerce d'occasion est une tendance du commerce électronique qui implique la vente et l'achat de produits d'occasion via la plateforme de commerce électronique.

S’il est vrai que ce n’est pas une idée nouvelle, elle devient néanmoins plus populaire car beaucoup ont désormais changé d’orientation en ce qui concerne les produits d’occasion. Les millennials ont désormais un état d’esprit qui contraste avec celui de la génération plus âgée. Ils pensent qu’il est plus économique d’acheter des produits d’occasion que d’en acheter de nouveaux.

On prévoit cependant une augmentation d’environ 200 % des ventes de produits d’occasion sur le marché au cours des cinq prochaines années.

Remarque :

• Le marché de la vente d’occasion va augmenter en 2021, car les gens voudront probablement économiser davantage lors de l’achat de produits et faire plus attention à la façon dont ils dépensent.
• On estime qu’il y aura x2 du marché actuel de l’occasion d’ici quelques années.

Commerce sur les réseaux sociaux :

Même si tout s’est transformé en 2020, les réseaux sociaux restent imperturbables. De nombreuses personnes restent fidèles à leurs réseaux sociaux en raison du confinement, qui a accompagné la pandémie et dépensent plus que d’habitude. Il serait non seulement facile mais également intéressant d’acheter des choses sur n’importe quel réseau social.

L’un des grands avantages des médias sociaux est que vous pouvez facilement attirer des clients qui, au départ, n’avaient peut-être pas l’intention de vous fréquenter. C’est tellement efficace que, selon un rapport, les personnes influencées par les médias sociaux ont quatre fois plus de chances de faire des achats.

Il est vrai que vous assisterez à davantage de ventes si vous profitez des réseaux sociaux, mais ce n’est pas tout. Les médias sociaux contribuent à accroître l’engagement avec les clients ainsi qu’à renforcer et à améliorer la notoriété de votre marque. Par conséquent, en 2021, les médias sociaux resteront un outil précieux qui contribuera à conduire les entreprises vers le succès.

Remarque :

• Il y a 4 fois plus de chances que les clients incités par les réseaux sociaux effectuent un achat.
• Environ 73 % des spécialistes du marketing conviennent que l’effort de marketing sur les réseaux sociaux en vaut la peine car il peut être considéré comme une méthode efficace pour atteindre plus d’audience et augmenter les ventes.

Assistant vocal Commerce :

Le lancement par Amazon de “Echo”, un haut-parleur intelligent, en 2014 déclenche la tendance à utiliser la voix pour le commerce. Les effets de la voix ne peuvent être sous-estimés car elle joue un rôle essentiel dans l’obtention d’informations précieuses, qu’elles soient de divertissement ou commerciales.

De plus en plus, environ 20 % des propriétaires de haut-parleurs intelligents basés aux États-Unis utilisent ces haut-parleurs intelligents à des fins d'achat. Ils les utilisent pour surveiller et suivre les livraisons de produits, passer des commandes de produits et mener des recherches. À mesure que cette utilisation continue de gagner en popularité, on espère qu’elle atteindra environ 55 % dans les prochaines années.

Remarque :

• On va assister à une augmentation, plus de deux fois supérieure au pourcentage actuel, de la vitesse à laquelle les propriétaires de haut-parleurs intelligents américains les utilisent à des fins commerciales.
• Certaines des catégories célèbres pour le commerce d’assistants vocaux sont l’électronique, l’alimentation et les articles ménagers rentables.
• De plus en plus d’investisseurs envisagent de réaliser d’énormes investissements dans l’assistance vocale au cours de l’année à venir.

Intelligence artificielle :

Un autre aspect très important qui ne sera jamais négligé dans cet article est l’IA. Le fait que l’IA donne à l’expérience virtuelle un aspect physique et réel la distingue des tendances qui seront populaires en 2021.

De nombreuses entreprises de commerce électronique ont commencé à l'utiliser pour favoriser leur croissance en l'utilisant pour proposer des recommandations de produits, fournissant ainsi une assistance en temps réel aux clients.

Nous devrions alors nous attendre à ce que d’ici l’année prochaine, l’IA devienne plus utile pour les entreprises en ligne. Selon la Global E-commerce Society, il est probable que les entreprises dépensent environ 7 milliards de dollars en IA en 2022.

Remarque :

• D’ici 2022, les entreprises dépenseront énormément en IA.
• L’IA peut aider à améliorer l’expérience client’ en leur faisant ressentir la même chose que lorsqu’ils font leurs achats physiquement.

Paiements cryptographiques :

Aucune transaction commerciale n’est complète sans paiement. C'est pourquoi lorsque vous proposez plusieurs passerelles de paiement à vos clients, vous pouvez vous attendre à voir un taux de conversion accru. Ces derniers temps, les crypto-monnaies sont devenues un moyen de paiement, en particulier la plus populaire des pièces, le Bitcoin, car les gens acceptent désormais de l'utiliser pour effectuer ou recevoir des paiements.

Les gens sont facilement enclins à utiliser BTC en raison de la transaction rapide et facile qu’il offre, des faibles frais ainsi que du haut niveau de sécurité qu’il offre. Une autre chose intéressante à propos des dépensiers de BTC est qu’ils appartiennent aux catégories de jeunes âgés de 25 à 44 ans.

Remarque :

• La plupart des personnes qui préfèrent utiliser la cryptographie pour les paiements sont jeunes et nous prévoyons que de plus en plus de personnes d’âges différents les rejoindront d’ici 2021.
• Les paiements cryptographiques sont devenus célèbres et bénéficient d’une reconnaissance internationale.

Commerce électronique international (transfrontalier) et localisation :

En raison de l’augmentation de la mondialisation mondiale, le commerce électronique ne dépend plus des frontières. Cela signifie que nous devons nous attendre à davantage de commerce électronique transfrontalier en 2021.

S’il est vrai que vendre au-delà des frontières présente de nombreux avantages, il faut bien plus que simplement traduire le site Web de votre entreprise pour attirer différents clients d’horizons différents. Bien que la traduction soit nécessaire et en fait la première étape, mais sans localisation c'est une simple blague.

Quand on dit localisation, nous entendons adapter ou aligner la traduction de votre contenu de manière à ce qu'il communique et transmette le message voulu de votre marque de la manière, du ton, du style et/ou de son concept global appropriés. Cela comprend la manipulation d'images, de vidéos, de graphiques, de devises, de formats d'heure et de date, d'unités de mesure de telle sorte qu'elles soient légalement et culturellement acceptables pour le public auquel elles sont destinées.

Remarque :

• Avant de pouvoir atteindre un nombre raisonnable de clients de différents endroits du monde, la traduction et la localisation sont des concepts importants dont vous ne pouvez pas vous passer.
• D’ici 2021, il faut s’attendre à ce que le commerce électronique transfrontalier continue de connaître une croissance accrue du fait que le monde est devenu un très ‘petit’ village.

C'est le meilleur moment pour profiter des opportunités des tendances mentionnées dans cet article et surtout démarrer immédiatement votre commerce électronique transfrontalier. Vous pouvez facilement traduire et localiser votre site Web avec ConveyThis avec juste un clic singulier et asseyez-vous pour regarder votre commerce électronique croître de façon exponentielle !