Tendencias de comercio electrónico que debes conocer para tener éxito en 2025 con un enfoque multilingüe

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Al finalizar el año 2023, es cierto que a algunos aún les resulta fácil adaptarse a los cambios que se presentaron en el año. Sin embargo, la capacidad de adaptarse y mantenerse al día con los cambios es un factor clave para determinar el futuro de una empresa.

Las condiciones de todo el año habían hecho necesario sintonizar una plataforma digital. No es de extrañar que, más que nunca, las compras online se generalicen.

La verdad es que puede ser fácil iniciar un negocio online y muy gratificante tener una tienda online en funcionamiento, pero el tiempo sólo dirá si sobrevivirás a la alta competencia que se encuentra en el ámbito del comercio electrónico.

Si bien es un hecho que las innovaciones tecnológicas son factores importantes en el comercio electrónico, también se debe considerar el ritmo al que cambian los comportamientos de los clientes, ya que determinan las tendencias en las compras en línea.

Curiosamente, en este artículo se presentan tendencias del comercio electrónico para 2024 que se adaptan a los cambios que está experimentando el mundo en general.

Comercio electrónico basado en suscripción:

Podemos definir un comercio electrónico basado en suscripción como aquel tipo en el que los clientes están suscritos a un determinado producto o servicio que se ejecuta de forma recurrente y donde los pagos se realizan regularmente.

ShoeDazzle y Graze son ejemplos típicos de comercio electrónico basado en suscripción que está experimentando un crecimiento razonable.

Los clientes están interesados en esta forma de comercio electrónico porque hace que las cosas parezcan convenientes, personalizadas y, a menudo, más baratas. Además, la alegría de recibir una ‘caja de regalo’’ en la puerta de tu casa a veces puede ser incomparable con ir de compras a un centro comercial. Dado que suele ser difícil conseguir nuevos clientes, este modelo de negocio le facilita conservar los existentes mientras sigue buscando otros.

En 2021, este modelo puede resultarle útil para conservar y retener clientes.

Nota:

• Aproximadamente el 15% de los compradores en línea se han suscrito a una u otra suscripción.
• Si desea retener eficazmente a sus clientes, el comercio electrónico basado en suscripción es la salida.
• Algunas de las categorías famosas de comercio electrónico basado en suscripción son ropa, productos de belleza y alimentos.

Consumismo verde:

¿Qué es el consumismo verde? Este es el concepto de tomar la decisión de comprar un determinado producto en función de factores ambientales. Es de esta definición que podemos inferir que en 2024 la mayoría de los consumidores estarán más interesados en el sustento y los factores ambientales a la hora de adquirir productos.

Aproximadamente la mitad de los consumidores admitieron que las preocupaciones por el medio ambiente afectan sus decisiones de comprar algo o no. Como resultado, es seguro decir que en 2024, los propietarios de comercio electrónico que emplean prácticas sostenibles en sus negocios atraerán más clientes, especialmente clientes con conciencia ecológica.

El consumismo verde o la conciencia ecológica triunfan más allá del producto. Abarca reciclaje, embalaje, etc.

Nota:

• El 50% de los compradores en línea coincidieron en que las preocupaciones por el medio ambiente afectan su decisión de comprar un producto o no.
• En 2024, lo más probable es que haya un aumento del consumismo verde debido al hecho de que cada vez más personas están más preocupadas por su salud.

TV comprable:

A veces, mientras miras un programa o programa de televisión, puedes notar un producto que te interesa y sentir ganas de comprarlo para ti. El problema de conseguirlo persiste porque no sabes cómo conseguirlo ni de quién comprarlo. Este problema ya se ha resuelto, ya que los programas de televisión permitirán a los espectadores comprar productos que puedan ver en sus programas de televisión en 2021. Este concepto se conoce como Shoppable TV.

Este tipo de idea de marketing salió a la luz cuando NBC Universal comienza su anuncio de televisión comprable que permite a los espectadores desde casa escanear los códigos QR en su pantalla y ser dirigidos a donde pueden obtener el producto. ¿Con qué resultado? Informaron que esto dio como resultado una tasa de conversión aproximadamente un 30% mayor que la tasa de conversión promedio de una industria de comercio electrónico.

Estas estadísticas tienden a aumentar en 2021 a medida que más y más personas tienen más tiempo para sentarse frente al televisor y ver sus programas favoritos.

Nota:

• Dado que cada vez más personas recurren a la televisión, en 2021 habrá un aumento de las compras a través de la televisión comprable.

Reventa/Comercio de segunda mano/Recommerce:

Por su nombre, Comercio de segunda mano, es una tendencia de comercio electrónico que implica la venta y compra de productos de segunda mano a través de la plataforma de comercio electrónico.

Si bien es cierto que no es una idea nueva, se está volviendo más popular porque muchos ahora tienen una orientación cambiada con respecto a los productos de segunda mano. Los millennials ahora tienen una mentalidad que contrasta con la generación anterior. Creen que es más económico comprar productos usados que comprar otros nuevos.

Sin embargo, se prevé que habrá un aumento de alrededor del 200% en el mercado de ventas de productos de segunda mano en los próximos cinco años.

Nota:

• Habrá un aumento en el mercado de venta de segunda mano en 2021, ya que la gente probablemente querrá ahorrar más al comprar productos y ser más cuidadosos con cómo gastan.
• Se cree que en los próximos años habrá x2 del mercado actual de segunda mano.

Comercio en redes sociales:

Aunque todo se estaba transformando en 2020, las redes sociales siguen sin desaparecer. Muchas personas se quedan en sus redes sociales debido al confinamiento, que trajo consigo el gasto mayor de lo habitual debido a la pandemia. No sólo sería fácil sino también interesante comprar cosas en cualquiera de las redes sociales.

Una gran ventaja de las redes sociales es que puedes atraer fácilmente a clientes que inicialmente podrían no tener la intención de tratarte con condescendencia. Es tan efectivo que, según un informe, aquellos influenciados por las redes sociales tienen 4 veces más probabilidades de realizar compras.

Es cierto que serás testigo de más ventas si aprovechas las redes sociales pero eso no es todo. Las redes sociales ayudan a aumentar la interacción con los clientes, así como a crear y mejorar el conocimiento de su marca. Por lo tanto, en 2021 las redes sociales seguirán siendo una herramienta valiosa que ayudará a impulsar las empresas hacia el éxito.

Nota:

• Existe una probabilidad cuatro veces mayor de que los clientes inducidos por las redes sociales realicen una compra.
• Alrededor del 73% de los especialistas en marketing coincidieron en que el esfuerzo del marketing en redes sociales vale la pena, ya que puede considerarse un método eficaz para llegar a más audiencia y aumentar las ventas.

Asistente de voz Comercio:

El lanzamiento por parte de Amazon de “Echo”, un altavoz inteligente, en 2014 desencadena la tendencia de utilizar la voz para el comercio. No se pueden subestimar los efectos de la voz, ya que desempeña un papel vital en la obtención de información valiosa, ya sea de entretenimiento o comercial.

Cada vez más, alrededor del 20% de los propietarios de altavoces inteligentes con sede en Estados Unidos utilizan dichos altavoces inteligentes con el fin de realizar compras. Los utilizan para monitorear y rastrear entregas de productos, realizar pedidos de productos y realizar investigaciones. A medida que su uso siga ganando popularidad, se espera que en los próximos años llegue a alrededor del 55%.

Nota:

• Habrá un aumento, más del doble del porcentaje actual, en la tasa a la que los propietarios de altavoces inteligentes estadounidenses los utilizan con fines comerciales.
• Algunas de las categorías famosas para el comercio de asistentes de voz son productos electrónicos, alimentos y artículos para el hogar rentables.
• Cada vez más inversores están considerando realizar grandes inversiones en asistencia de voz durante el próximo año.

Inteligencia artificial:

Otro aspecto muy importante que nunca se pasaría por alto en este artículo es la IA. El hecho de que la IA haga que la experiencia virtual parezca física y real la hace destacar entre las tendencias que serán populares en 2021.

Muchas empresas de comercio electrónico han comenzado a emplearlo para fomentar su crecimiento al usarlo para ofrecer recomendaciones de productos y brindar asistencia en tiempo real a los clientes.

Deberíamos esperar que el próximo año la IA sea más útil para las empresas en línea. Según sugiere Global E-commerce Society, es probable que las empresas gasten alrededor de 7 mil millones en IA en 2022.

Nota:

• Para 2022, las empresas gastarán mucho en IA.
• La IA puede ayudar a mejorar la experiencia de los clientes’ haciéndoles sentir lo mismo que cuando compran físicamente.

Pagos criptográficos:

Ninguna transacción comercial está completa sin pago. Es por eso que cuando ofrece varias pasarelas de pago para sus clientes, puede esperar ver una mayor tasa de conversión. En los últimos tiempos, las criptomonedas se han convertido en un método de pago, especialmente la más popular de las monedas, Bitcoin, ya que la gente ahora acepta usarlas para realizar o recibir pagos.

La gente se inclina fácilmente a utilizar BTC debido a la transacción rápida y sencilla que ofrece, los cargos bajos y el alto nivel de seguridad que ofrece. Otra cosa interesante sobre los gastadores de BTC es que entran en la categoría de jóvenes con edades entre 25 y 44 años.

Nota:

• La mayoría de las personas que prefieren utilizar criptomonedas para pagos son jóvenes y esperamos que cada vez más personas de diferentes edades se unan en 2021.
• Los pagos con criptomonedas han cobrado protagonismo y han recibido reconocimiento internacional.

Comercio electrónico internacional (transfronterizo) y localización:

Debido al aumento de la globalización del mundo, el comercio electrónico ya no depende de las fronteras. Esto significa que deberíamos esperar más comercio electrónico transfronterizo en 2021.

Si bien es cierto que vender a través de fronteras tiene muchos beneficios, se necesita algo más que simplemente traducir el sitio web de su empresa para atraer a diferentes clientes de diferentes orígenes. Aunque se necesita traducción y, de hecho, es el primer paso, sin embargo, sin la debida localización es una mera broma.

Cuando decimos localización, nos referimos a adaptar o alinear la traducción de sus contenidos de manera que comunique y transmita el mensaje previsto de su marca de la manera, tono, estilo y/o concepto general adecuado. Incluye la manipulación de imágenes, vídeos, gráficos, monedas, formato de fecha y hora y unidades de medida de forma que sean legal y culturalmente aceptables para la audiencia a la que están destinados.

Nota:

• Antes de poder llegar a un número razonable de clientes de diferentes lugares del mundo, la traducción y la localización son conceptos importantes de los que no se puede prescindir.
• Para 2021, se debe esperar que el comercio electrónico transfronterizo siga experimentando un mayor crecimiento debido al hecho de que el mundo se ha convertido en una aldea muy ‘pequeña’.

Ahora es el mejor momento para aprovechar las oportunidades de las tendencias mencionadas en este artículo y, muy especialmente, iniciar su comercio electrónico transfronterizo de inmediato. Puede traducir y localizar fácilmente su sitio web con ConveyThis con solo un clic singular ¡Y siéntate y observa cómo tu comercio electrónico crece exponencialmente!