Chef de projet de localisation : rôle, compétences et flux de travail

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Un chef de projet de localisation planifie, coordonne et assure la traduction et l'adaptation d'un produit, d'un site Web ou d'un contenu dans d'autres langues. Ils prennent un objectif comme “nous voulons lancer en Allemagne et au Japon” et le transforment en un calendrier, un budget, une équipe de traducteurs et de réviseurs, des règles de qualité et une version de travail dans chaque langue. Après le lancement, ils maintiennent ces langues synchronisées à mesure que le contenu source change.

Ci-dessous : ce qu'implique le rôle au quotidien, les compétences qu'il requiert, comment fonctionne le flux de travail, comment le succès est mesuré et quand une entreprise en a besoin.

Principaux points à retenir

Le chef de projet de localisation (LPM) possède la portée, le calendrier, le budget, les fournisseurs, la qualité et la livraison pour chaque langue cible.
Le travail est en partie une gestion de projet et en partie une opération linguistique. Un LPM n’a pas besoin de traduire, mais doit comprendre comment fonctionnent la traduction, la révision et la terminologie.
Les principaux outils sont un système de gestion de traduction ou une plateforme de traduction de sites Web, un glossaire, une mémoire de traduction et une liste de contrôle d'assurance qualité.
Le succès se mesure par la livraison dans les délais, la qualité (erreurs constatées lors de l’évaluation), le coût par mot ou par langue et la rapidité avec laquelle le nouveau contenu est mis en ligne dans chaque langue.
L’automatisation effectue désormais une grande partie du travail répétitif (détection de nouveaux contenus, traduction automatique, synchronisation), de sorte qu’une plus grande partie du travail concerne la qualité, la terminologie et la gestion des parties prenantes.

Que fait un chef de projet de localisation ?

Un LPM se situe entre les personnes qui créent du contenu (produit, marketing, ingénierie) et les personnes qui le traduisent et le révisent (linguistes internes, freelances ou agences). Les responsabilités habituelles :

Déterminer la portée : quelles langues, quel contenu (site Web, application, centre d'aide, e-mails, juridique) et quel niveau de qualité chacun a besoin.
Planifier des calendriers adaptés aux sorties de produits et aux campagnes, estimer le nombre de mots et établir des budgets.
Choisir et informer les traducteurs, les agences et les évaluateurs, et attribuer du travail pour chaque langue.
Posséder le glossaire et un guide de style pour chaque langue et s'assurer que tout le monde les utilise.
Exécution de l'assurance qualité : étapes de révision, vérifications en contexte et rapports de bogues pour le texte tronqué, les mises en page cassées ou les chaînes non traduites.
Exécution des outils, c'est-à-dire le système de gestion de traduction ou la plateforme de traduction de sites Web, la mémoire de traduction et les intégrations.
Tenir les parties prenantes informées des mises à jour de statut et des indicateurs de risque, et expliquer les compromis entre rapidité, coût et qualité aux personnes qui ne sont pas linguistes.
Maintenir chaque langue à jour à mesure que la source change, longtemps après le lancement.

Une semaine typique

Lundi : examinez la liste du contenu source nouveau et modifié, estimez les mots par langue et confirmez les délais avec le marketing et le produit.
Mardi : envoyer le travail aux traducteurs et aux réviseurs avec contexte (captures d'écran, liens, mises à jour du glossaire).
Mercredi : répondre aux questions du traducteur, régler les litiges terminologiques et mettre à jour le glossaire.
Jeudi : examen des pages traduites dans leur contexte et problèmes de mise en page et de troncature des journaux pour les développeurs.
Vendredi : publier les traductions approuvées, rendre compte de l’état, du coût et de la qualité aux parties prenantes et planifier la semaine prochaine.

Le flux de travail de localisation, étape par étape

Contrôle d'internationalisation. Avant de traduire, confirmez que le produit ou le site peut prendre en charge d'autres langues. Le texte ne doit pas être codé en dur dans les images, les mises en page nécessitent de la place pour un texte plus long, les dates et les devises doivent suivre chaque lieu et chaque langue doit pouvoir avoir sa propre URL. Les erreurs ici coûtent cher à corriger plus tard.
Inventaire et portée du contenu. Énumérez tout pour localiser et décider comment chaque type est géré : traduction humaine complète, traduction automatique avec révision ou traduction automatique uniquement.
Préparation terminologique. Créez un glossaire des noms de produits, des termes de marque et des concepts clés avec des traductions approuvées ou “ne traduisez pas” des règles. Consultez notre guide pour construire un glossaire de localisation.
Traduction. Traduction automatique, traduction humaine ou les deux, avec mémoire de traduction réutilisant des phrases approuvées.
Revoir. Un deuxième linguiste ou un réviseur sur le marché vérifie l’exactitude, le ton et la terminologie, idéalement sur la page en direct plutôt que dans une feuille de calcul.
Assurance qualité fonctionnelle. Testez les mises en page, les formulaires, le paiement, les e-mails et les éléments SEO (titres traduits, descriptions et balises hreflang) dans chaque langue.
Libérer. Publiez toutes les langues ensemble ou selon un calendrier prévu.
Entretien. Continuez à détecter le contenu nouveau et modifié, puis traduisez-le, révisez-le et publiez-le. Cette étape ne se termine jamais.

Notre article sur améliorer le flux de travail des projets de traduction de sites Web approfondit les étapes 4 à 8.

Compétences dont un chef de projet de localisation a besoin

Compétence	Pourquoi c'est important
Gestion de projet	Horaires, budgets et dépendances dans plusieurs langues à la fois
Sensibilisation linguistique	Comprendre pourquoi certaines langues ont besoin de plus d'espace, d'un ordre des mots différent ou d'un registre formel, même sans les parler
Gestion des fournisseurs	Sélection, information et évaluation des traducteurs et des agences
Connaissances techniques	Formats de fichiers (CSV, XLIFF, TMX, JSON), bases du CMS, fonctionnement de la mémoire de traduction et de la traduction automatique
Gestion de la qualité	Concevoir des étapes d'examen et lire des rapports d'assurance qualité
Communication	Expliquer les compromis aux équipes produit et marketing ; donner aux traducteurs un contexte utile
Sensibilisation culturelle	Repérer du contenu, des images et des exemples qui ne fonctionneront pas sur un marché

De nombreux LPM proviennent de la traduction, de la coordination de projets ou des opérations de produits. Une deuxième langue aide, mais être bien organisé et bien communiquer compte davantage.

Comment le succès est mesuré

Délai de mise sur le marché : les jours entre la finalisation du contenu source et la mise en ligne de chaque langue.
Livraison à temps : la part des versions expédiées dans toutes les langues dans les délais.
Qualité : erreurs trouvées pour 1 000 mots examinés, plus problèmes de langue signalés par les clients.
Coût : coût par mot ou par langue, et la quantité de réutilisation de la mémoire de traduction qui le fait baisser.
Couverture : la part du site ou du produit disponible dans chaque langue et la part de celui-ci qui est obsolète.
Résultats commerciaux par langue : trafic, conversion et tickets d'assistance par marché, partagés avec le marketing. Notre guide de analyses SEO multilingues montre comment les suivre.

Quand une entreprise a-t-elle besoin d’un chef de projet de localisation ?

Avec une ou deux langues et un petit site, vous n'avez généralement pas besoin d'un LPM dédié. Un responsable marketing ou Web peut exécuter la localisation avec un bon outil de traduction de site Web et un réviseur natif pour chaque langue.
Avec plusieurs langues et des versions fréquentes, un LPM à temps partiel ou à temps plein commence à porter ses fruits, car la coordination est devenue le goulot d'étranglement.
Avec de nombreuses langues dans les domaines des produits, des sites Web, des centres d'aide et du marketing, vous avez besoin d'une équipe de localisation, souvent avec des LPM pour chaque domaine de produit ou groupe linguistique.

Quelle que soit la taille, quelqu'un doit posséder la terminologie, la qualité et la question “est-ce que chaque langue est à jour ?” Si personne ne le fait, les langues se désynchronisent.

Outils sur lesquels s'appuie un chef de projet de localisation

Une plateforme de traduction de sites Web ou un système de gestion de traduction pour détecter le contenu, l'acheminer vers les traducteurs et le publier.
Traduction automatique, utilisée là où les exigences de qualité le permettent.
Mémoire de traduction pour réutiliser les traductions approuvées. Voir mémoire de traduction pour la localisation de sites Web.
Un glossaire et un guide de style pour chaque langue.
Un éditeur contextuel ou visuel, afin que les réviseurs voient le texte là où il apparaît.
Listes de contrôle d'assurance qualité et suivi des bogues pour les problèmes de mise en page et de fonctionnement.

Comment ConveyThis prend en charge les chefs de projet de localisation

Pour les sites Web, ConveyThis prend en charge les parties répétitives du flux de travail afin que le LPM puisse consacrer du temps à la qualité et à la coordination :

Les pages nouvelles et modifiées sont détectées et traduites automatiquement dans l'une des 210 langues. Chaque langue est publiée sur sa propre URL, avec des titres hreflang et traduits automatiques, des méta descriptions et JSON-LD.
Les rôles d’équipe vous permettent d’inviter des traducteurs, des réviseurs ou une agence au projet et de donner à chacun l’accès dont il a besoin.
Le glossaire et la mémoire de traduction appliquent la terminologie et réutilisent les traductions approuvées sur l'ensemble du site.
Dans l'éditeur visuel, les réviseurs corrigent les traductions sur la page en direct, ce qui détecte les problèmes de contexte et de mise en page qu'une feuille de calcul masque.
L'importation CSV et TMX apporte la mémoire de traduction et les traductions existantes d'un autre outil ou agence.
Les forfaits de Pro (3 sites Web) à Extreme (50 sites Web) gèrent plusieurs sites à partir d'un seul tableau de bord.

Les mots ne sont comptés que lorsque le contenu traduit est affiché aux visiteurs, et les robots ne comptent pas, ce qui facilite la prévision des coûts par langue. Voir le flux de travail de qualité de traduction pour la manière dont l'examen s'intègre, et le page de tarification pour les limites du plan.

Questions fréquemment posées

Quelle est la différence entre un chef de projet de localisation et un traducteur ? Un traducteur convertit le contenu dans une autre langue. Un chef de projet de localisation organise l'ensemble du processus dans plusieurs langues : portée, calendrier, budget, fournisseurs, terminologie, qualité et version.

Un chef de projet de localisation doit-il parler plusieurs langues ? Cela aide, mais ce n’est pas obligatoire. Connaître les différences entre les langues (longueur du texte, formalité, scripts, formats) et bien gérer les personnes et les processus est plus important.

Que fait un chef de projet de localisation au quotidien ? Ils examinent le nouveau contenu, estiment et attribuent le travail, répondent aux questions des traducteurs, tiennent à jour le glossaire, effectuent des examens en contexte, publient les traductions approuvées et rendent compte des progrès.

Une petite entreprise peut-elle effectuer une localisation sans chef de projet dédié ? Oui. Avec une ou deux langues, un responsable marketing ou Web peut exécuter la localisation à l'aide d'un outil de traduction de site Web, d'un glossaire et d'un réviseur natif pour les pages clés.

Si vous exécutez la localisation pour un site Web, essayez ConveyThis et invitez vos réviseurs au projet.