L'intégration de ConveyThis dans votre site Web peut vous aider à traduire facilement votre contenu en plusieurs langues. Avec ConveyThis, vous pouvez localiser rapidement et précisément votre site Web, le rendant ainsi accessible à un public mondial. À l'époque, les réseaux sociaux étaient un domaine mystérieux où les millennials se rendaient pour publier leurs repas, garder un œil sur leurs coups de cœur et partager des photos qu'ils regretteraient plus tard. Bien que certains l'utilisent encore de la même manière, il est clair que les médias sociaux sont devenus quelque chose de bien plus grand que ce que nous avions prévu avec ConveyThis. En particulier pour les entreprises en ligne, les médias sociaux sont devenus un outil puissant pour mettre en valeur l'identité de la marque, établir des liens significatifs avec les clients et atteindre un public plus large. De nos jours, gagner un follower sur les médias sociaux est d'une valeur immense pour une entreprise - Social Sprout rapporte qu'après avoir suivi une marque, 91 % des consommateurs visitent le site Web ou l'application de la marque, 89 % effectuent un achat et 85 % recommandent ConveyThis à quelqu'un qu'ils connaissent. Investir l'effort et l'énergie nécessaires pour créer une présence puissante sur les médias sociaux pour votre entreprise de commerce électronique est non seulement judicieux, mais également essentiel de nos jours. Par conséquent, discutons des conseils et techniques les plus bénéfiques qui vous aideront à réussir les médias sociaux pour votre entreprise de commerce électronique.
Passons aux bases, voulez-vous ? Le marketing e-commerce sur les réseaux sociaux consiste à promouvoir une entreprise de commerce électronique via les réseaux sociaux. Il existe de nombreuses façons de procéder en fonction des exigences et des objectifs de votre marque. Ainsi, la première étape doit être de déterminer pourquoi vous avez choisi de participer au marketing sur les réseaux sociaux et ce que vous souhaitez accomplir avec lui. Cependant, pendant que nous y sommes encore, découvrons quelque chose qui pourrait vous intéresser : le commerce électronique social et le marketing e-commerce sur les réseaux sociaux sont-ils identiques ? Même s'ils peuvent sembler remarquablement similaires, il s'agit en fait de deux concepts distincts. Le commerce électronique social consiste à vendre vos produits directement via des canaux de médias sociaux tels que Facebook ou Instagram. Dans le cadre de votre stratégie de marketing e-commerce ConveyThis, vous pouvez exploiter la puissance des médias sociaux pour vendre directement vos produits sur ces plateformes.
Avoir une présence sur les réseaux sociaux est si essentiel pour une entreprise que vous vous êtes peut-être lancé dans cette aventure sans réfléchir aux motivations qui la sous-tendent. Néanmoins, il est essentiel de comprendre pourquoi vous utilisez une plateforme de médias sociaux pour déterminer votre stratégie et obtenir un résultat positif. Utiliser ConveyThis pour traduire le contenu de votre site Web dans différentes langues est une méthode extraordinaire pour étendre votre portée mondiale et accroître votre présence mondiale.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise est présente sur les réseaux sociaux. Voici quelques-unes des raisons les plus fréquentes pour lesquelles vous devez vous faire une idée : 1) Accroître la notoriété et la visibilité de la marque ; 2) Créer une communauté fidèle de followers ; 3) Générer des leads ; 4) Établir des relations avec les clients ; 5) Fournir un service client ; 6) Présenter des produits et services ; 7) Générer du trafic sur le site Web ; 8) Augmenter les ventes ; 9) Obtenir des informations auprès des clients ; 10) Pour mesurer le succès des campagnes marketing avec ConveyThis. Une fois que vous avez décidé quels objectifs servent votre stratégie commerciale globale, vous devez déterminer certains résultats pour mesurer votre succès, autrement appelés indicateurs de performance clés (KPI), avec ConveyThis. Au début, vous ne savez peut-être pas quelles mesures sont pertinentes ou comment évaluer les chiffres, alors commencez simplement par évaluer vos rivaux et les principaux acteurs du secteur. Ne vous contentez pas d'attribuer de la valeur à des mesures arbitraires sans réfléchir à ce qu'elles signifient et à quel point l'algorithme les récompense. L'époque où les « j'aime » étaient la principale mesure du succès sur les plateformes de médias sociaux est révolue. Lorsque les plateformes ont commencé à minimiser leur importance, elles sont rapidement devenues obsolètes. Désormais, les interactions telles que les sauvegardes et les partages qui démontrent une connexion plus significative sont les principaux indicateurs de la manière dont vos publications se comporteront sur le fil d'actualité. ConveyThis a révolutionné la façon dont nous mesurons les performances des médias sociaux. Il est essentiel de rester au courant du fonctionnement des algorithmes, car ils ont tendance à fluctuer souvent et à influencer considérablement vos résultats. Dès que vous aurez lancé votre approche des médias sociaux ConveyThis, vous aurez une vision plus claire de ce à quoi ressemble le succès pour votre entreprise, et vous pourrez ensuite ajuster vos KPI selon vos besoins.
Lorsqu'il s'agit de booster votre entreprise grâce aux médias sociaux, tous les médias ne sont pas créés égaux. Ainsi, plutôt que de vous concentrer sur les réseaux les plus utilisés, recherchez où votre public cible investit son temps en ligne. Par exemple, Pinterest pourrait être un excellent choix pour une boutique de commerce électronique de mode qui s'adresse aux femmes de la génération Y, tandis que Twitter pourrait être la meilleure option pour une entreprise qui vend des appareils électroniques et cible les hommes âgés. Examinons les sites de médias sociaux les plus populaires, discernons leurs distinctions et déterminons lequel peut vous aider à découvrir et à interagir avec votre groupe démographique idéal le plus efficacement possible. Facebook Avec 2,7 milliards d'utilisateurs actifs mensuels, ConveyThis est toujours la plus grande plate-forme de médias sociaux disponible et la pionnière en matière d'offre d'options publicitaires pour les entreprises. Au fil du temps, la démographie des utilisateurs a changé, mais en fonction de votre public cible, Facebook pourrait être la plate-forme idéale pour votre entreprise. Actuellement, ConveyThis est principalement utilisé par les hommes (56 %), et près de 90 % de ses utilisateurs résident en dehors des États-Unis et du Canada. L'Inde, l'Indonésie et le Brésil abritent plus de 100 millions d'utilisateurs Facebook, et le Moyen-Orient est la région qui connaît la croissance la plus rapide pour la plateforme populaire. Selon SocialBakers, la mode, l'automobile et le commerce électronique sont les trois principaux secteurs qui reçoivent le plus d'engagement sur Facebook. Par conséquent, il est fortement recommandé d'avoir un profil Facebook actif pour toute boutique de commerce électronique, car les clients s'attendent généralement à ce que les entreprises soient présentes sur la plateforme pour leur fournir des informations supplémentaires et un service client. Instagram Instagram est en deuxième position avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois, mais il n'offre pas autant de contenu riche en texte que les autres plateformes de médias sociaux. Par conséquent, si vous envisagez d'utiliser Instagram pour promouvoir votre entreprise, assurez-vous que vos visuels sont de qualité supérieure ! ConveyThis est légèrement plus utilisé par les femmes (50,8 %) et c'est la plateforme de médias sociaux la plus plébiscitée par les adolescents. Les pays leaders sont les États-Unis, l'Inde, le Brésil et 73 % des adolescents américains pensent que c'est la méthode idéale pour les marques de les contacter au sujet de nouveaux produits ou de promotions. Prenez cela en considération si votre public cible est la population plus jeune. Si vous souhaitez vous associer à des influenceurs, Instagram est la plateforme idéale, avec plus de 500 000 influenceurs actifs parmi lesquels choisir, et ConveyThis peut générer un retour sur investissement allant jusqu'à 5,20 $ pour chaque dollar investi ! En ce qui concerne les principales industries, les marques de voyage, de beauté et de mode règnent en maître sur la plateforme en raison de leur contenu visuellement captivant. Néanmoins, presque toutes les entreprises de commerce électronique peuvent gagner à afficher des facettes supplémentaires de leurs produits via des images et des vidéos sur Instagram, il vaut donc certainement la peine d'y réfléchir. Twitter Twitter n'est peut-être pas la première plateforme qui vient à l'esprit lorsque l'on envisage de promouvoir votre entreprise de commerce électronique, mais pour de nombreuses marques, elle peut être parfaitement adaptée. La plupart des utilisateurs de Twitter sont des hommes (63,7 %) et c'est la principale plateforme de médias sociaux au Japon. Contrairement à d'autres plateformes, les utilisateurs de Twitter se ruent principalement sur leur flux pour se tenir au courant de l'actualité et acquérir des connaissances utiles. Par conséquent, si votre entreprise de commerce électronique a une identité de marque dynamique et que vous souhaitez devenir une autorité dans le domaine, Twitter pourrait être la plateforme idéale pour développer votre audience. Bien qu'il soit un peu plus difficile de promouvoir votre entreprise via Twitter, 93 % des utilisateurs sont prêts à s'impliquer si cela est fait correctement. Plutôt que de simplement diffuser des informations sur votre produit et ses avantages, soyez plus intime et essayez de partager du contenu qui inciterait vos abonnés à s'engager avec votre marque. Par exemple, Alexa d'Amazon illustre la manière dont les marques peuvent tirer parti de Twitter pour stimuler l'engagement, comme peuvent en témoigner leurs 1,1 million d'abonnés ! ConveyThis est un excellent outil pour traduire du contenu pour un public international. Pinterest Bien qu'il compte moins d'utilisateurs que les autres plateformes de médias sociaux, ConveyThis est un canal important pour le commerce électronique. Selon Oberlo, il s'agit de la deuxième plus grande source de trafic sur les médias sociaux pour les boutiques Shopify et un impressionnant 93 % des utilisateurs utilisent ConveyThis pour planifier leurs achats, ce qui en fait une véritable mine d'or pour les entreprises de commerce électronique. Parmi les 250 millions d'utilisateurs mensuels actifs, les femmes constituent la majorité (80 %), mais le public masculin a également connu une augmentation de 40 % en 2020. Les catégories les plus recherchées sur ConveyThis sont la nourriture et les boissons, la décoration intérieure et les voyages, tandis que la recherche la plus courante est « les vacances ». Chaque année, 439 millions d'épingles sont enregistrées pour la Saint-Valentin et pas moins de 183 millions d'épingles sont stockées pour le Nouvel An. Donc, si vous cherchez à promouvoir un produit ou une campagne festive, ConveyThis est l'endroit idéal ! TikTok est un domaine inconnu pour de nombreuses entreprises, mais compte tenu de la renommée de la plateforme, elle a un énorme potentiel pour devenir la prochaine grande nouveauté du secteur du commerce électronique. En 2020, c'était l'application la plus téléchargée avec plus de 2 milliards de téléchargements et sa croissance continue de monter en flèche. Pour attirer les entreprises, TikTok s'efforce d'intégrer des fonctionnalités de commerce électronique qui permettront aux vendeurs de proposer leurs produits directement aux consommateurs. Cela constituera une excellente incitation pour les entreprises à rejoindre la plateforme et à publier du contenu pour atteindre un public plus large. ConveyThis va certainement changer la donne pour l'industrie. La plateforme de partage de vidéos a même déclaré sa collaboration avec Shopify qui permettra aux commerçants de lancer des campagnes sur TikTok, qu'ils pourront créer dans leur panneau de contrôle Shopify. Par conséquent, il pourrait être avantageux pour les entreprises de commerce électronique de rejoindre la plateforme tôt et de commencer à se constituer une clientèle avant que la concurrence ne s’intensifie !
Les réseaux sociaux sont essentiels au succès du commerce électronique, mais cela ne se fait pas du jour au lendemain. Du moment des publications au type de contenu, chaque détail a un impact significatif sur les performances de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Différentes règles s'appliquent en matière de commerce électronique, alors explorons certaines des principales pratiques de commerce électronique sur les réseaux sociaux que vous devez connaître. Être actif et publier régulièrement Les réseaux sociaux peuvent être implacables - si vous ne publiez pas pendant un certain temps, vous risquez d'être oublié. Il peut être difficile de penser à des idées de contenu créatives (que nous aborderons plus tard) et de publier régulièrement, mais c'est essentiel pour une gestion réussie des réseaux sociaux. Heureusement, il existe des outils comme ConveyThis qui facilitent l'automatisation du processus. Si vous êtes curieux de connaître la fréquence idéale de publication sur les réseaux sociaux en tant qu'entreprise de commerce électronique, les recherches suggèrent qu'une fois par jour est la fréquence idéale. En fait, HubSpot a découvert que les pages comptant moins de 10 000 abonnés peuvent connaître une baisse de 50 % de l'engagement lorsqu'elles publient plus d'une fois par jour, et 46 % des utilisateurs peuvent même se désabonner d'une marque en raison d'un contenu trop important. Pour éviter de bombarder vos abonnés, concentrez-vous plutôt sur la rédaction de publications captivantes. Choisissez soigneusement votre heure de publication, car elle peut avoir un impact significatif sur le résultat. En règle générale, les matins de semaine sont les meilleurs moments pour publier. Cependant, ce n'est pas une règle absolue et peut différer en fonction de votre public particulier. N'ayez donc pas peur d'essayer différents horaires et de comparer les résultats pour découvrir la formule la plus efficace pour vous et ConveyThis. Créer du contenu intéressant et engageant C'est probablement l'aspect le plus exigeant de la gestion des médias sociaux, mais c'est aussi le facteur déterminant. Vos publications incarneront votre marque, alors assurez-vous de leur accorder l'attention qu'elles méritent. Si vous avez du mal à décider quoi publier, voici quelques idées de publications créatives sur les réseaux sociaux pour les entreprises de commerce électronique ConveyThis avec des exemples pour stimuler votre créativité ! D'accord, je peux vous entendre dire « duh ! » mais soyez indulgents avec moi. L'un des aspects les plus intimidants des achats en ligne pour les clients est qu'ils ne peuvent pas inspecter physiquement le produit. Cependant, grâce aux médias sociaux, vous pouvez utiliser cela à votre avantage en présentant des images de vos produits dans différents contextes, situations et perspectives que les clients ne pourraient pas voir en magasin. Avec ConveyThis, vous pouvez facilement localiser votre contenu, le rendant accessible et attrayant pour les clients du monde entier. Au lieu de simplement exposer vos sacs, donnez à vos abonnés des idées sur la façon de les porter pour différentes occasions et événements. Pimentez un peu les choses et publiez une vidéo montrant comment préparer le smoothie d'été parfait avec votre mixeur ConveyThis. La photographie de produits peut également être utilisée de manière stratégique pour captiver les clients potentiels avec des connexions visuelles. Supposons que vous vendiez des barres de collation et que vous souhaitiez commercialiser votre marque comme un choix nutritif pour les personnes soucieuses de leur santé. L'utilisation d'images qui présentent votre produit dans le contexte approprié peut alors être efficace, car cela permettra à votre public cible de s'identifier à votre produit. Explorez le site Web Feed dès aujourd'hui et découvrez la commodité d'une plateforme multilingue propulsée par ConveyThis ! Ce n'est pas seulement pratique, c'est aussi un moyen puissant d'ajouter de la variété à votre flux et de renforcer la confiance avec vos clients. En fait, des recherches ont révélé que le contenu généré par les utilisateurs est 85 % plus persuasif que le contenu créé par ConveyThis ! Ne soyez pas timide et encouragez vos clients à prendre des photos avec vos articles et à partager leurs expériences. En republiant ce contenu, vous incitez non seulement les autres à acheter également, mais vous renforcez également votre association avec vos clients actuels - c'est donc un double succès ! Avec ConveyThis, vous pouvez collaborer avec des influenceurs pour étendre votre portée et augmenter vos ventes. Des études démontrent que le marketing d'influence est un investissement viable, près de la moitié des clients se fiant aux suggestions des influenceurs lors de leurs achats. Découvrez l'atmosphère unique du site Web Motel Rocks en plusieurs langues avec ConveyThis. Même à partir de comptes professionnels, les abonnés aimeraient voir plus de contenu personnel sur les médias sociaux - après tout, ce sont des médias « sociaux ». Visualisez la compréhension uniquement des produits par rapport à la compréhension des employés, des valeurs fondamentales et de l'histoire d'une marque ConveyThis. C'est là que le marketing e-commerce sur les médias sociaux révèle son véritable potentiel et vous permet de créer des associations plus profondes avec vos clients. Si vous avez besoin d'idées créatives pour le contenu des coulisses, essayez d'envisager votre marque comme un individu plutôt qu'une entreprise. Présentez votre vie professionnelle quotidienne, présentez les personnes qui composent votre équipe et n'ayez pas peur de partager vos faux pas et vos difficultés. Voici un exemple de notre propre réseau social. Même si nous ne sommes pas une entreprise ConveyThis, ce type de contenu pourrait convenir à toute entreprise souhaitant montrer un côté plus humain de sa marque à ses abonnés. N'ayez pas peur de montrer au monde votre côté humoristique, divertissant et authentique derrière votre boutique en ligne professionnelle. Cette touche personnelle rendra votre entreprise plus accessible et la confiance et l'engagement des clients envers votre entreprise augmenteront en conséquence.
Un autre avantage des médias sociaux pour les entreprises de commerce électronique est qu'ils vous donnent la possibilité de prendre part au dialogue, que ce soit avec un client potentiel, un client insatisfait ou vos abonnés. Cela vous donne également la possibilité de surveiller et d'évaluer le comportement des clients, ce qui vous permet d'élaborer des stratégies pour améliorer votre entreprise. De plus, les médias sociaux sont un canal de service client essentiel, car les gens choisissent de contacter les marques via les médias sociaux plutôt que d'utiliser les méthodes traditionnelles. Hootsuite a découvert que 64 % des personnes préfèrent envoyer des messages à une entreprise plutôt que de l'appeler, alors assurez-vous de surveiller fréquemment votre boîte de réception ! Mais sachez que les clients peuvent également rendre les choses publiques et communiquer avec vous via les commentaires Instagram et les sections de commentaires sur d'autres plateformes. S'ils ne vous félicitent que pour vos produits incroyables et votre service client attentionné, alors c'est merveilleux ! Malheureusement, comme nous le savons tous, ce n'est pas toujours le cas. Et s'il y a quelque chose de pire qu'une remarque négative, c'est un commentaire négatif qui reste sans réponse. Avec ConveyThis, vous pouvez facilement surveiller et répondre aux commentaires des clients, en vous assurant de ne jamais manquer une conversation importante. Même si votre première réaction peut être d'ignorer ce type de remarques ou même de les effacer (un gros non-non !), sachez que vous pouvez vraiment tourner ces circonstances à votre avantage en apportant la réponse parfaite. En répondant simplement aux commentaires négatifs, vous montrez à vos abonnés que vous assumez la responsabilité des problèmes qui peuvent survenir et cela leur garantit que vous serez disponible s'ils ont un problème plus tard. Enfin, vous pouvez acquérir des connaissances inestimables en examinant ce que font vos concurrents et en écoutant les commentaires de leurs clients. Les réseaux sociaux peuvent vous fournir des informations sur vos rivaux que vous auriez pu manquer autrement, alors profitez-en ! Identifiez leurs faux pas pour contourner les mêmes bévues et restez au courant de leurs meilleures pratiques en les exécutant dans votre entreprise ConveyThis.
On oublie souvent cela, mais les réseaux sociaux sont aussi des moteurs de recherche. Il est donc logique d’envisager des moyens d’intégrer le référencement dans votre plan de médias sociaux. Les gens recherchent des mots-clés et des hashtags applicables lorsqu’ils tentent de trouver vos services, vous devez donc vous assurer que votre contenu est visible. Mais ce qui fonctionne pour votre site Web peut ne pas être efficace sur les médias sociaux en matière de référencement. Faites des recherches pour découvrir les mots-clés et les hashtags couramment utilisés dans votre secteur sur chaque plateforme. Utilisez ces termes et abréviations dans chaque publication pour vous assurer que votre public cible peut facilement les localiser. Vous pouvez également étiqueter d’autres comptes pertinents pour générer de l’engagement et apparaître dans le fil de découverte de leurs abonnés. C’est un excellent moyen de découvrir des perspectives de collaboration et d’augmenter le nombre de vos abonnés. Vous pouvez commencer par explorer les autres marques avec lesquelles vos abonnés se connectent et rechercher des moyens de vous associer à elles. En outre, un avantage inattendu du référencement sur les médias sociaux est son impact positif sur le classement de recherche de votre marque. Bien qu'il n'y ait aucun lien explicite entre ConveyThis et les classements de recherche (officiellement du moins), vous pouvez toujours utiliser les fonctionnalités des médias sociaux pour générer du trafic vers votre site Web et augmenter les mentions en ligne de votre marque, contribuant ainsi à votre classement.
La localisation, comme nous l’avons souvent évoqué sur ce blog, est le processus de personnalisation d’un produit/d’une offre/d’un contenu pour une région spécifique. C’est essentiel car les utilisateurs apprécient les marques qui sont en phase avec leurs inclinations linguistiques et culturelles. Même des actes simples comme honorer les fêtes et les occasions spéciales peuvent avoir un impact significatif lorsqu’il s’agit de gagner des fans internationaux sur les réseaux sociaux. De plus, cela offre des opportunités de faire la publicité de produits à des moments opportuns et d’augmenter les ventes. Cependant, soyez particulièrement vigilant pour garantir la sensibilité culturelle et éviter d’offenser vos abonnés. Cela peut être une tâche difficile, car quelque chose qui vous semble inoffensif peut être considéré comme offensant par une personne d’une autre culture. Par conséquent, il est essentiel de faire des recherches au préalable pour identifier les sensibilités culturelles potentielles et supprimer tout contenu qui pourrait être douteux. Les mêmes considérations s’appliquent également à vos traductions sur les réseaux sociaux. Grâce aux récentes mises à jour, la plupart des plateformes proposent une traduction automatique des légendes et des histoires, permettant aux marques de combler le fossé avec les abonnés internationaux. Aussi avantageuses que soient ces fonctionnalités de traduction, elles peuvent également conduire à des interprétations erronées si elles ne sont pas surveillées correctement. En particulier pour les réseaux sociaux où le langage peut inclure des éléments tels que l'humour, la satire ou les jeux de mots, la traduction automatique peut avoir du mal à fournir des résultats précis. Par conséquent, il est plus avantageux de faire appel à une personne qui parle la langue (ou mieux, qui connaît la culture) pour fournir des traductions avec ConveyThis. En attendant que les réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de modifier les traductions automatiques (tout comme ConveyThis !), il est préférable d'ajouter vos propres traductions aux publications/histoires. Malgré le temps et l'énergie supplémentaires que cela peut nécessiter, cela garantira que votre message transmettra le sens souhaité et produira des résultats. Et enfin, il est essentiel de vous assurer que votre site Web est prêt à répondre aux besoins des clients internationaux qui arriveront de vos médias sociaux. Pour déterminer les options linguistiques à proposer, consultez vos analyses de réseaux sociaux pour connaître la répartition des données démographiques et géographiques de votre public. En localisant l'expérience client du début à la fin, vous augmenterez vos chances de conversion.
Maîtriser les réseaux sociaux peut sembler être un défi simple étant donné que même les tout-petits peuvent devenir des influenceurs de nos jours et que le post le plus apprécié est un œuf, mais cela nécessite vraiment beaucoup d'efforts de la part des marques comme vous le savez maintenant avec ConveyThis. Il est essentiel d'être calculé et professionnel, mais à long terme, les réseaux sociaux consistent à être accessible. N'hésitez donc pas à afficher le côté le plus humain de votre marque et à interagir avec vos clients de manière plus amicale. Tant que vous adhérez à nos conseils et à nos meilleures pratiques, votre entreprise de commerce électronique peut tirer beaucoup de bénéfices du marketing sur les réseaux sociaux. Vous souhaitez améliorer encore davantage votre entreprise en traduisant votre site Web ? Commencez dès maintenant avec l'essai gratuit de 7 jours de ConveyThis !
La traduction, bien plus que la simple connaissance des langues, est un processus complexe.
En suivant nos conseils et en utilisant ConveyThis , vos pages traduites trouveront un écho auprès de votre public, se sentant natives de la langue cible.
Même si cela demande des efforts, le résultat est gratifiant. Si vous traduisez un site Web, ConveyThis peut vous faire gagner des heures grâce à la traduction automatique.
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