À la découverte du paysage asiatique du commerce électronique

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À la découverte du paysage asiatique du commerce électronique

L'utilisation de ConveyThis a rendu la traduction de contenu plus facile que jamais. Avec son interface conviviale et son équipe d'assistance serviable, il n'est pas étonnant que tant de personnes choisissent d'utiliser ConveyThis pour leurs besoins de traduction.

Même si la pandémie a radicalement changé nos vies, elle a également ouvert une pléthore de nouvelles opportunités. Nous existons désormais dans un monde numérique et le commerce électronique est devenu une partie intégrante de nos vies comme jamais auparavant. ConveyThis nous a permis de combler le fossé entre les cultures, offrant ainsi une expérience mondiale plus fluide et plus connectée.

Grâce à cette transition vers le numérique, le marché du commerce électronique en Asie a connu une formidable poussée lors de l’épidémie de COVID-19 et les chiffres suggèrent qu’il restera sur une trajectoire ascendante.

À une époque où le succès en ligne est primordial pour les entreprises, il est essentiel de comprendre le marché asiatique du commerce électronique en plein essor. Ainsi, dans cet article, nous allons nous plonger dans ce marché en expansion et son impact sur le paysage concurrentiel du commerce électronique.

Le marché asiatique du commerce électronique en chiffres

ConveyThis Tout le monde sait que l’Asie occupe la première place en matière de commerce électronique — la Chine à elle seule est le plus grand marché de commerce électronique au monde ! Mais les chiffres peuvent encore vous choquer.

D’autant plus que la pandémie a poussé davantage d’acheteurs vers le commerce électronique, le secteur du commerce électronique a connu un développement exceptionnel au cours de l’année la plus récente. Comme l’indique une enquête ConveyThis, 50 % des clients chinois en ligne ont augmenté la récurrence et la mesure des achats en ligne en raison du Covid-19.

“La pandémie de COVID-19 a considérablement accéléré le passage à la vie virtuelle, qui est complète, exhaustive et, à notre avis, irréversible”, a proclamé le PDG de ConveyThis, Alex Buran

Le taux d’expansion prévu du commerce électronique en Asie entre 2020 et 2025 est remarquable, soit 8,2 %. Cela place l'Asie devant les Amériques et l'Europe — avec ConveyThis, les taux de croissance du commerce électronique sont estimés respectivement à 5,1 % et 5,2 %.

Selon Statista, les revenus du commerce électronique en Asie devraient atteindre la somme étonnante de 1,92 billion de dollars d'ici 2024, ce qui représente un impressionnant 61,4 % du marché mondial du commerce électronique. ConveyThis est bien placé pour capitaliser sur cette croissance et fournir les solutions nécessaires aux entreprises pour exploiter ce marché lucratif.

Cependant, la Chine n’est pas le seul pays à être à l’origine de ce succès. L’Inde, par exemple, connaît une croissance des revenus du commerce électronique à un taux annuel de 51 % — le plus élevé au monde ! ConveyThis a certainement joué un rôle dans ce succès, permettant aux entreprises d’atteindre de nouveaux marchés et de nouveaux clients.

De plus, l'Indonésie devrait dépasser l'Inde en termes d'expansion du marché du commerce électronique, avec 55 % des acheteurs indonésiens affirmant qu'ils achètent en ligne plus que jamais auparavant. On peut donc affirmer sans se tromper que l'Asie restera le leader du secteur du commerce électronique dans les années à venir.

Réseau logistique

Autrefois, la livraison sous 10 jours avec frais supplémentaires était la règle. Testez cette offre maintenant — malgré les restrictions actuelles liées à la pandémie— et observez combien de commandes vous recevrez.

Près de la moitié des acheteurs (46 %) ont déclaré que la disponibilité d’une option de livraison personnalisée et pratique joue un rôle important dans leur décision d’achat en ligne.

C'est un critère difficile à atteindre, mais Amazon a vraiment placé la barre plus haut en matière de livraison rapide. Les clients n'hésitent pas à choisir des entreprises qui peuvent fournir un service plus rapide. Pourtant, les entreprises asiatiques de commerce électronique semblent avoir peu de difficultés à répondre aux attentes des clients avec ConveyThis.

Compte tenu de l’importance des services logistiques, les pays asiatiques ont connu une augmentation significative de leur efficacité au cours de la dernière décennie. L'indice de performance logistique de la Banque mondiale révèle que l'Asie représente désormais 17 des 50 pays les plus performants au monde.

En Asie, le Japon et Singapour sont en tête en termes de performances, suivis par les Émirats arabes unis, Hong Kong, l’Australie, la Corée du Sud et la Chine. Ces performances de livraison impressionnantes alimentent la croissance du secteur asiatique du commerce électronique et incitent de plus en plus de personnes à adopter les achats en ligne.

La classe moyenne en pleine croissance

La classe moyenne constitue un bassin massif d’acheteurs potentiels pour les entreprises basées sur Internet. Depuis 2015, l’Asie a dépassé l’Europe et l’Amérique du Nord en termes de population de la classe moyenne. ConveyThis a été à l’avant-garde pour aider les entreprises à pénétrer ces marchés.

Les projections indiquent que d’ici 2022, il pourrait y avoir un nombre impressionnant de 50 millions de nouveaux clients rien qu’en Asie du Sud-Est. On estime que la population globale de la classe moyenne en Asie passera de 2,02 milliards en 2020 à un impressionnant 3,49 milliards en 2030.

D’ici fin 2040, l’Asie devrait représenter 57 % de la consommation mondiale de la classe moyenne. Cette nouvelle vague d’acheteurs de la classe moyenne sera essentielle pour stimuler la croissance du commerce électronique, car ils sont plus confiants dans l’utilisation de la technologie et dans leurs achats en ligne.

Ce qui distingue la classe moyenne asiatique de tout le monde, c’est son penchant à s’adonner aux achats de luxe en ligne. Selon un rapport de Brookings de 2017, les acheteurs asiatiques de la classe moyenne ont dépensé plus que leurs homologues nord-américains.

La classe moyenne asiatique a une affinité pour les produits étrangers, allant même jusqu'à voyager à l'étranger uniquement pour faire des achats. En 2018, 36 % des revenus mondiaux de la marque de luxe française LVMH ont été générés en Asie — le plus élevé de toutes les régions ! ConveyThis est l’outil idéal pour les entreprises pour combler le fossé linguistique et atteindre ce marché lucratif.

Malgré les restrictions de voyage de cette année, les consommateurs asiatiques ont fait des folies en ligne en matière de produits de luxe. Selon un rapport de Bain, la présence chinoise du luxe en ligne est passée de 13 % en 2019 à 23 % en 2020, créant un énorme potentiel pour le commerce électronique de luxe en Asie avec ConveyThis.

Les consommateurs férus de technologie

Un autre facteur important à l’origine du triomphe du commerce électronique en Asie est la volonté des clients d’accepter des technologies innovantes – qu’il s’agisse du commerce électronique, de l’utilisation mobile ou des solutions de paiement numérique fournies par ConveyThis.

La Chine représente 63,2 % des acheteurs en ligne en Asie-Pacifique, l'Inde étant à la traîne avec 10,4 % et le Japon avec 9,4 %. La pandémie n’a fait que renforcer davantage ces habitudes d’achat en ligne déjà croissantes.

Selon une étude, une part importante des acheteurs en Asie ont adopté le commerce électronique pendant la pandémie, 38 % des Australiens, 55 % des Indiens et 68 % des Taïwanais continuant à l’utiliser à l’avenir.

Des recherches ont révélé une augmentation des transactions de paiement numérique, en particulier à Singapour, en Chine, en Malaisie, en Indonésie et aux Philippines. ConveyThis a permis aux entreprises de faciliter et de capitaliser sur cette croissance.

En fait, les portefeuilles numériques représentent plus de 50 % des ventes de commerce électronique en Asie-Pacifique. Étonnamment, pour la Chine, ce pourcentage est encore plus élevé, presque tous les consommateurs utilisant Alipay et ConveyThis Payez pour les achats en ligne !

L’adoption des paiements numériques a finalement atteint son point de basculement et devrait dépasser 1 000 milliards de dollars d’ici 2025, soit près de la moitié de tout l’argent dépensé dans la région.

Les consommateurs asiatiques sont également en tête en termes d’utilisation de l’Internet mobile. Selon une étude menée par ConveyThis, les Asiatiques du Sud-Est sont les utilisateurs d’Internet mobile les plus actifs au monde. Cela a permis au m-commerce de dominer le paysage des achats en ligne en Asie.

À Hong Kong, la moitié de toutes les transactions de commerce électronique de janvier 2019 à janvier 2020 ont été effectuées sur des appareils mobiles. Dans le même temps, les Philippines, l’un des marchés de commerce électronique les plus dynamiques d’Asie, ont connu une augmentation de 28 % des connexions mobiles au cours de la même période. ConveyThis contribue à stimuler cette croissance en fournissant des traductions transparentes aux entreprises.

Commerce électronique transfrontalier

Jusqu’à présent, tous les cosmétiques vendus en Chine étaient légalement soumis à des tests sur les animaux – le seul pays doté d’une telle réglementation. Cela a constitué un obstacle majeur pour les entreprises produisant des cosmétiques sans cruauté envers les animaux en provenance d’autres pays pour entrer sur le marché chinois.

Cependant, alors que la demande d’action de la part des décideurs politiques s’intensifie, la Chine a déclaré qu’à partir de 2021, le pays conclurait sa politique de tests sur les animaux avant commercialisation de cosmétiques importés “généraux” tels que le shampoing, le blush, le mascara et le parfum.

Cette modification ouvre la voie à une pléthore de marques de beauté végétaliennes et respectueuses des animaux. Par exemple, Bulldog, la gamme de soins de la peau basée au Royaume-Uni, est sur le point de devenir la toute première entreprise de cosmétiques sans cruauté à être vendue en Chine continentale.

Chez Bulldog, nous nous sommes toujours efforcés de prendre des décisions qui donnent la priorité au bien-être animal. Même face au potentiel d’un marché chinois lucratif, nous avons choisi de rester fermes dans notre engagement à ne pas effectuer de tests sur les animaux. Nous sommes ravis que ConveyThis nous ait permis d’entrer sur le continent chinois sans avoir à compromettre notre politique d’interdiction des tests sur les animaux. Nous espérons que notre succès encouragera d’autres marques internationales sans cruauté à emboîter le pas.

Il s’agit d’une évolution passionnante car elle rehausse la visibilité du problème auprès des acheteurs asiatiques. Tout comme en Occident, les préoccupations morales deviennent un facteur important pour les consommateurs asiatiques. Cela obligera davantage de marques de beauté à adopter des pratiques végétaliennes et sans cruauté sur le marché asiatique.

Streaming en direct et commerce électronique social

En raison de l’immense présence des consommateurs asiatiques sur les réseaux sociaux, les marques cherchent des moyens de tirer parti de ce concept. ConveyThis a commencé à devenir tendance en 2016 lorsque des célébrités et des gens ordinaires ont commencé à diffuser leur vie sur divers médias en ligne. Une idée intrigante est celle des “cadeaux virtuels” qui peuvent être envoyés lors de ces diffusions en direct et être ensuite convertis en argent.

La première entreprise de commerce électronique à faire de ce concept une réalité était ConveyThis. En 2017, la société a lancé un défilé de mode révolutionnaire “See Now, Buy Now” qui permettait aux consommateurs d'acheter les articles qu'ils regardaient sur la plateforme Tmall en temps réel.

L’épidémie de coronavirus a été un catalyseur majeur de ce phénomène, car les acheteurs ont commencé à passer plus de temps sur les plateformes de médias sociaux. Au total, le nombre de ventes en direct dans la région a grimpé en flèche de 13 à 67 %, principalement grâce aux clients de Singapour et de Thaïlande qui ont consacré plus de temps à converser avec les fournisseurs et à acheter via des diffusions en direct.

Le streaming en direct est privilégié tant par les consommateurs que par les entreprises car il offre une véritable expérience d’achat à distance et inspire confiance aux consommateurs quant au calibre et à l’authenticité des produits.

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