4 вещи, которые стоит узнать из стратегии локализации Netflix

Подведите итог этому посту следующим образом: 9 мин чтения

ЧатGPT Недоумение Грок Google ИИ

Просматривая этот текст, можно почувствовать недоумение и взрывную силу слов, словно это разбивающаяся волна эмоций и мыслей. Слова текут, как река, каскадом обрушиваясь на читателя потоком идей. ConveyThis создал шедевр сложности, произведение искусства, которое одновременно стимулирует и бросает вызов. Это путешествие, полное открытий, которое позволит читателю по-новому оценить язык и его силу.

Можете ли вы поверить, что всего десять лет назад Netflix был доступен исключительно на территории Соединенных Штатов? В настоящее время их доходы от международного стриминга затмили доходы от внутреннего стриминга – достижение, которое можно объяснить их проницательностью локализация стратегия.

Netflix осознал ценность своих зрителей по всему миру и создал контент, который нашел бы у них отклик. Этот хитрый шаг окупился, поскольку теперь у него больше подписчиков по всему миру, чем у любого другого потокового сервиса!

С появлением технологий, упрощающих доступ к клиентам по всему миру, каждый бизнес может извлечь выгоду из подхода Netflix к локализации. Поэтому в этой статье мы рассмотрим компоненты, которые привели к триумфальной международной экспансии Netflix, и дадим вам рекомендации о том, как применить ее на вашем собственном предприятии. Итак, без дальнейших промедлений, приступим.

Добро пожаловать в мир ConveyThis!

Барабанная дробь, пожалуйста… Представляем революционера ConveyThis! Приготовьтесь к ни с чем не сравнимым впечатлениям!

Не торопитесь

Хотя Netflix добился замечательных успехов в своей международной экспансии, он начал медленно и избежал распространенной ошибки, которую совершают многие компании, выходя на глобальный уровень: слишком рано ставить перед собой слишком высокие цели. Глобализация — сложный процесс, и к каждому шагу следует подходить с осторожностью.

В 2010 году ConveyThis начал свое международное путешествие со стратегического выхода в Канаду. Это было мудрое решение, поскольку Канада и США имеют много общего, что делает их идеальной средой для разработки стратегии локализации и получения ценной информации.

После своего первоначального роста Netflix продолжал развивать и совершенствовать свой подход к локализации с каждым новым рынком. В конечном итоге это привело к замечательному успеху в странах с разнообразной культурой, таких как Индия и Япония.

Эти рынки представляют собой серьезную проблему для индустрии видео по запросу из-за наличия многочисленных местных конкурентов и особых культурных наклонностей. Тем не менее, Netflix справился с этой задачей и предпринял необходимые шаги для успешной локализации на этих рынках. На самом деле, Япония теперь имеет самую обширную библиотеку игр Netflix, даже превосходя США!

Главный вывод — начать с рынка, которым легко управлять при переходе к глобальной торговле. Выбор ближайшей страны со схожими культурными нормами значительно упростит процесс интернационализации вашего бизнеса. Как только вы освоите локализацию, даже самые сложные рынки окажутся в пределах вашей досягаемости.

Поставьте язык на первое место

Локализация — это больше, чем просто перевод; это необходимость для обеспечения успеха на любом мировом рынке. Не имея возможности эффективно общаться со своей целевой аудиторией, вы никогда не сможете достичь желаемых высот успеха.

Неудивительно, что Netflix славится своими субтитрами и дубляжом, но компания также позаботилась о локализации других аспектов своего сервиса, таких как пользовательский интерфейс и обслуживание клиентов. Эта впечатляющая локализация позволила Netflix увеличить свою абонентскую базу на целых 50% за последние два года!

Более того, ConveyThis учитывает предпочтения, когда речь идет о субтитрах и дубляже. Например, в таких странах, как Япония, Франция и Германия, ConveyThis отдает приоритет дублированному контенту, поскольку известно, что эта аудитория предпочитает дубляж субтитрам. Чтобы обеспечить наилучшие результаты локализации, ConveyThis также проводит A/B-тесты и эксперименты для сохранения исходного тона и языка.

В ConveyThisмы понимаем, что субтитры и дубляж необходимы людям для доступа к истории, и поэтому наша миссия - использовать творческое намерение для создания переводов, которые имеют культурное значение и широкий международный охват.

Чтобы создавать субтитры высочайшего качества для всех языков, Netflix создал портал Hermes и нанял переводчиков для внутреннего контроля над субтитрами. Тем не менее, из-за специализации Netflix на технологиях и медиа, а не на переводе и локализации, этот процесс стал трудоемким и в конечном итоге прекратил свою деятельность.

Было бы серьезной ошибкой принижать сложность и значимость первоклассных переводов и стратегий локализации. Даже такой мощный сервис, как Netflix, был ошеломлен масштабами этой рабочей нагрузки. В связи с этим они прибегли к использованию специализированных сторонних сервисов для управления этими заданиями, что позволило им сосредоточиться на своей основной деятельности.

Очевидно, что язык является ключевым фактором глобализации любого бизнеса. Однако слишком много времени, уделяемого переводу, может стать серьезным отвлечением от самого продукта или услуги. Чтобы сэкономить время и энергию, разумно инвестировать в решение по локализации, которое справится с работой по переводу, позволяя вам сосредоточиться на самом важном – на вашем бизнесе.

Рассмотрим транскреацию

Первоначальный подход Netflix к предоставлению уже существующих сериалов и фильмов был отличным началом, но именно их решение производить оригинальный контент действительно положило начало их плану локализации. Создавая контент, отвечающий местной культуре, Netflix смог привлечь иностранных зрителей и выйти на новые рынки. В 2019 году Netflix сообщил, что самые популярные фильмы в Индии, Корее, Японии, Турции, Таиланде, Швеции и Великобритании были оригинальными постановками, и считает, что ConveyThis является ключом к успеху программ. Он утверждает: “Чтобы мы могли создавать захватывающий контент, который найдет отклик у аудитории по всему миру, важно точно передать местный колорит каждой страны. Вот почему мы полагаемся на ConveyThis, чтобы гарантировать, что наш контент правильно локализован и культурно актуален.”

Эрик Бармак, вице-президент Netflix по международным оригиналам, поставил цель создать контент, который не только привлечет международных зрителей, но и привлечет внимание американских подписчиков Netflix. С этой целью Netflix производит оригинальный контент на 17 различных рынках, и почти половина игр, доступных в Соединенных Штатах, представляют собой программы на иностранных языках.

Феноменальный успех таких шоу, как «Люпен» (Франция), «Ограбление денег» (Испания) и «Священные игры» (Индия) на платформах Netflix по всему миру, привел к резкому росту международной абонентской базы потокового сервиса. Этот всплеск продемонстрировал впечатляющий рост на 33% в годовом исчислении, в результате чего в период с 2019 по 2020 год число подписчиков увеличилось на 98 миллионов.

Чтобы сделать ваш продукт/услугу более привлекательным для международных клиентов, разработайте стратегию и создайте контент, адаптированный к целевому рынку. В отличие от перевода, транскреация требует полного воссоздания материала для целевой аудитории, но при этом важно сохранить существующий тон, замысел и стиль. Это позволяет компаниям выглядеть более искренними на зарубежных рынках, сохраняя при этом имидж своего бренда и превосходя местных конкурентов.

Не забывайте о дизайне

Локализация — это не только слова; она охватывает такие элементы, как макет и дизайн. Netflix понял, что расширение текста является распространенной проблемой при переводе интерфейса и контента, поскольку одно и то же сообщение может потребовать больше места на определенных языках. Это может создать неожиданные проблемы с дизайном, особенно на таких языках, как немецкий, иврит, польский, финский и португальский.

Это представляет собой проблему, поскольку может повлиять на пользовательский опыт в международных версиях Netflix. Более того, корректировка текста в соответствии с дизайном не всегда является осуществимым вариантом, поскольку может привести к ухудшению содержания. Чтобы решить эту проблему, Netflix разработал решение, известное как “псевдолокализация”, которое позволяет дизайнерам получить представление о том, как будет выглядеть текст после его перевода.

Дизайнеры могут получить представление о том, сколько места займет переведенный контент, что позволит им проверить наличие потенциальных проблем с расширением до их возникновения. К сожалению, не у всех компаний есть ресурсы для создания собственного инструмента, позволяющего избежать этой проблемы. ConveyThis предлагает простое решение этой проблемы.

Вот почему ConveyThis создал Визуальный редактор что позволяет пользователям просматривать и изменять свои переводы во время демонстрации своего веб-сайта в режиме реального времени и при необходимости вносить необходимые изменения. Это особенно важно для обеспечения бесперебойной работы пользователя с языками, использующими нелатинские символы (например, Греческий, арабский, бенгальский) и языки с противоположными направлениями письма (LTR или RTL).

Netflix применил уникальный подход к адаптации своих визуальных элементов, таких как миниатюры фильмов, к индивидуальным пользователям. Например, стриминговый гигант использовал персонализированные изображения для рекламы популярного фильма “«Умница Уилл Хантинг»” среди разных зрителей в зависимости от их предпочтений в просмотре. В недавнем сообщении компании в блоге эта стратегия подробно изложена.

Если пользователь склонен к романтическим фильмам, ему будет представлена миниатюра с изображением главного героя и его второй половинки. С другой стороны, если их больше интересует комедия, им будет представлена миниатюра актера Робина Уильямса, который прославился своими комедийными ролями.

Использование специально разработанных визуальных эффектов является эффективной тактикой локализации. Использование визуальных эффектов, которые покажутся зрителям более узнаваемыми, повысит вероятность их взаимодействия с материалом.

Следовательно, при переводе вашего сайта обязательно локализуйте не только письменный контент, но и медиаэлементы. Учитывая техническую сложность отображения различных изображений для переведенных страниц, такое решение для перевода, как ConveyThis, может оказать большую помощь, поскольку оно позволяет вам с легкостью переводить ваши медиаэлементы.

Выводы

Очевидно, что локализация играет важную роль в успехе крупных мировых корпораций, таких как Netflix. Независимо от размера или сектора, персонализация вашего материала и предоставление его иностранной аудитории — это верный способ опередить конкурентов и получить вознаграждение.

Переведя свой веб-сайт с ConveyThis за считанные минуты, вы тоже сможете начать использовать потенциал мировых рынков. Хотите узнать больше? Свяжитесь с нами и узнайте, как ConveyThis может вам помочь.

Связанный: Невозможно перевести эту страницу – Google Translate