Die Lokalisierungsstrategie von Netflix: Was Ihre Website lernen kann

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Die Lokalisierungsstrategie von Netflix basiert auf fünf Gewohnheiten. Es erweitert jeweils einen Markt. Es behandelt Sprache von Anfang an als Teil des Produkts. Es schreibt strenge Styleguides für jede Sprache. Es übergibt Facharbeit an Spezialisten, sobald diese Arbeit über das Unternehmen hinauswächst. Und es lokalisiert, was die Leute sehen (Kunstwerk, Schnittstelle, Metadaten) und was sie lesen. Eine Unternehmenswebsite kann jedes davon kopieren.

Nachfolgend erfahren Sie, was Netflix mit Quellen gemacht hat und wie jede Lektion auf Ihre eigene Website zutrifft.

Wichtige Erkenntnisse

• Netflix startete am 22. September 2010 zum ersten Mal außerhalb der USA in Kanada, einem heimischen Markt, bevor es weiter expandierte.
• Heute gibt Netflix an, “über eine halbe Milliarde Menschen in mehr als 190 Ländern und 50 Sprachen” zu unterhalten
• In der zweiten Jahreshälfte 2025 machten nicht-englische Titel mehr als ein Drittel aller Aufrufe auf Netflix aus.
• Netflix veröffentlicht detaillierte Styleguides für jede Sprache, die für seine Untertitelungs- und Synchronisationspartner geschrieben wurden.
• Das Unternehmen baute 2017 eine eigene Übersetzertestplattform (Hermes) auf, schloss diese dann 2018 ab und übergab Rekrutierung und Schulung an Anbieter.
• Es personalisiert die Illustrationen für jeden Zuschauer, sodass derselbe Film für verschiedene Personen unterschiedliche Miniaturansichten erhält.

1. Beginnen Sie in der Nähe Ihres Zuhauses und erweitern Sie es dann

Am 22. September 2010 startete Netflix in Kanada, seinem ersten Markt außerhalb der Vereinigten Staaten, mit einem reinen Streaming-Dienst für 7,99 C$ pro Monat (Engadget, 2010). Kanada hatte (in den meisten Provinzen) eine gemeinsame Sprache, eine gemeinsame Zeitzone und viele gemeinsame Sehgewohnheiten mit den USA. Dadurch konnte Netflix lernen, Inhalte zu lizenzieren, Preise festzulegen und im Ausland zu vermarkten, ohne große Risiken einzugehen.

Heute beschreibt das Unternehmen seine Reichweite als “über eine halbe Milliarde Menschen in mehr als 190 Ländern und 50 Sprachen” (Netflix).

Was das für Ihre Website bedeutet:

• Starten Sie Ihre erste übersetzte Version dort, wo Sie bereits die größte Nachfrage sehen. Überprüfen Sie die Analysen nach Land und Browsersprache und schauen Sie sich an, woher Bestellungen und Supportanfragen heute kommen.
• Machen Sie eine Sprache richtig (Schlüsselwörter, Metadaten, Checkout, Support), bevor Sie die nächste hinzufügen.
• Schreiben Sie auf, was Sie beim ersten Start gelernt haben. Diese Liste wird zur Checkliste für die zweite.

Unsere Liste von Best Practices für die Website-Lokalisierung macht daraus einen Schritt-für-Schritt-Plan.

2. Behandeln Sie Sprache als Teil des Produkts

Netflix hat sich nicht auf englische Inhalte mit Untertiteln beschränkt. Im Engagement-Bericht für die zweite Hälfte des Jahres 2025 heißt es “nicht englischsprachige Titel machten über ein Drittel aller Zuschauer aus, wobei koreanische, spanische und japanische Shows und Filme zu den meistgesehenen gehörten” (Netflix, Januar 2026). Bei Netflix machen lokalsprachige Inhalte einen großen Teil dessen aus, was die Mitglieder sehen.

Für Ihre Website bedeutet das, die gesamte Reise zu übersetzen, anstatt auf der Homepage anzuhalten:

• Navigation, Schaltflächen, Formulare und Fehlermeldungen
• Produktseiten und Preise
• Warenkorb-, Checkout- und Kontoseiten
• Transaktions-E-Mails und Hilfeinhalte
• Seitentitel, Metabeschreibungen und strukturierte Daten, sodass die übersetzten Seiten in der Suche gefunden werden können

Wenn die Homepage auf Spanisch und die Kasse auf Englisch ist, verlieren Sie den Kunden an der teuersten Stelle.

3. Schreiben Sie auf, wie jede Sprache klingen soll

Netflix veröffentlicht einen allgemeinen Timed Text Style Guide für Untertitel sowie separate sprachspezifische Leitfäden und fordert die Partner auf, die allgemeinen, sprachspezifischen, zeitlichen und Dateitypregeln gemeinsam zu befolgen (Netflix Partner Hilfecenter). Die Sprachführer gehen sogar so weit, wie man koreanische und chinesische Namen schreibt, da die Zuschauer Inkonsistenzen bemerken.

Ihre Website benötigt eine kleinere Version derselben Sache:

• Ein Glossar mit Markennamen, Produktnamen und anderen wichtigen Begriffen mit der genehmigten Übersetzung für jede Sprache (oder einer “nicht übersetzen” Regel).
• Eine kurze Stilnotiz für jede Sprache, die formelle oder informelle Adressen, die Angabe von Preisen und Daten sowie die bevorzugte Schreibweise (z. B. brasilianisches oder europäisches Portugiesisch) abdeckt.
• Ein Übersetzungsspeicher, sodass ein genehmigter Satz jedes Mal wiederverwendet wird, wenn er auftaucht.

Sehen Sie sich unsere Reiseführer an Erstellen eines Lokalisierungsglossars „ Übersetzungsspeicher.

4. Wissen Sie, wann Sie die Arbeit an Spezialisten übergeben müssen

Im März 2017 startete Netflix Hermes, einen Online-Test zum Finden und Indexieren von Untertitelübersetzern. Ein Jahr später, im März 2018, wurde Hermes geschlossen. Wie Slator berichtete, erklärte Netflix-Programmmanagerin Allison Smith, dass das Unternehmen entschieden habe “Anbieter seien besser geeignet, ihre Kernkompetenzen zu nutzen und einen Mehrwert für das Content-Lokalisierungs-Ökosystem zu schaffen, indem sie die Rekrutierungs-, Schulungs- und Onboarding-Prozesse besitzen” und Netflix diese Arbeit auf etwa zehn Lokalisierungsanbieter verlagert habe (Slator, 2018).

Netflix hatte die Ingenieure, um eine Übersetzerplattform zu betreiben, und kam dennoch zu dem Schluss, dass die Rekrutierung und Verwaltung von Übersetzern eine schlechte Nutzung seiner eigenen Zeit sei. Es behielt die Kontrolle über die Standards (die Styleguides) und überließ die Ausführung den Anbietern.

Was das für Ihre Website bedeutet:

• Behalten Sie die Kontrolle über die Regeln: welche Sprachen, welche Seiten, welche Begriffe, welcher Ton.
• Automatisieren Sie die Arbeit, für die keine Person erforderlich ist, z. B. das Erkennen neuer Inhalte, deren Übersetzung, das Synchronisieren von Sprachversionen und das Generieren von hreflang-Tags.
• Verbringen Sie menschliche Zeit dort, wo es am wichtigsten ist: Überprüfen Sie die Homepage, die Preise, den Checkout und die Kampagnen und passen Sie Slogans an, die nicht wörtlich übersetzt werden (Transkreation).

5. Lokalisieren Sie, was die Leute sehen und was sie lesen

Der Technologieblog von Netflix beschreibt, wie es je nach Zuschauer unterschiedliche Kunstwerke für denselben Titel auswählt. Sein Beispiel ist Good Will Jagd: Ein Mitglied, das viele romantische Filme sieht, sieht möglicherweise Kunstwerke mit Matt Damon und Minnie Driver, während ein Mitglied, das Komödien sieht, Robin Williams sehen kann (Netflix TechBlog, “Personalisierung von Kunstwerken bei Netflix”, 2017). Das erste Bild, das jemand sieht, entscheidet oft, ob er klickt.

Was das für Ihre Website bedeutet:

• Ersetzen Sie Bilder, die Text enthalten, durch lokalisierte Versionen oder entfernen Sie den Text aus dem Bild.
• Verwenden Sie Fotos, Beispiele und Zahlungslogos, die zum Markt passen (lokale Zahlungsmethoden, lokale Feiertage, lokale Einheiten).
• Überprüfen Sie, ob längere Übersetzungen noch zu Ihren Schaltflächen und Menüs passen. Deutsche und französische Saiten sind oft länger als englische.
• Überprüfen Sie Screenshots Ihres Produkts, damit sie die lokalisierte Benutzeroberfläche zeigen.

6. Design für jede Sprache von Anfang an

Die Bereitstellung von 50 Sprachen bedeutet, dass eine Schnittstelle mit langen deutschen Wörtern, von rechts nach links verlaufenden Schriften wie Arabisch und Hebräisch sowie chinesischen, japanischen und koreanischen Schriftzeichen zurechtkommen muss. Eine Website hat die gleichen Probleme in kleinerem Maßstab, und ein paar Regeln verhindern die meisten davon:

• Schaltflächen und Menüs, die mit ihrem Text wachsen, anstatt ihn zu kürzen
• Kein Text in Boxen mit fester Höhe
• Schriftarten, die alle Zeichen enthalten, die Sie benötigen
• Eine visuelle Überprüfung jeder Schlüsselseite in jeder Sprache vor dem Start

Zusammenstellung: ein Plan im Netflix-Stil für eine Business-Website

Wie ConveyThis Ihnen hilft, diese Lektionen anzuwenden

ConveyThis deckt die Teile dieses Plans ab, die automatisiert werden sollten. Es übersetzt Ihre Website in eine von 210 Sprachen, hält Übersetzungen synchron, wenn sich Ihre Seiten ändern, veröffentlicht jede Sprache auf ihrer eigenen URL (Unterordner, Subdomains oder ?lang) und fügt hreflang-Tags und übersetzte Titel, Beschreibungen und JSON-LD für die Suche hinzu.

Für die Teile, die Personen benötigen, gibt es einen visuellen Editor zum Überprüfen von Übersetzungen auf der Live-Seite, ein Glossar und einen Übersetzungsspeicher zum Durchsetzen Ihrer Begriffe sowie Teamrollen, damit ein Prüfer oder eine Agentur Eigentümer jeder Sprache sein kann. Sie können mit einer Sprache auf dem Kostenlos-Plan (5.000 Wörter) beginnen und alle Pläne auf dem Preisseite. Unser Arbeitsablauf zur Übersetzungsqualität erklärt, wie man maschinelle Übersetzung mit menschlicher Überprüfung kombiniert.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Lokalisierungsstrategie von Netflix? Netflix expandierte schrittweise, beginnend mit Kanada im Jahr 2010. Es investierte in lokalsprachige Inhalte sowie in sorgfältige Untertitelung und Synchronisation, gab seinen Partnern detaillierte Styleguides für jede Sprache und personalisierte Kunstwerke und Empfehlungen für jeden Zuschauer.

Wie viele Sprachen unterstützt Netflix? Netflix gibt an, mehr als eine halbe Milliarde Menschen in mehr als 190 Ländern und 50 Sprachen zu unterhalten.

Was war der Netflix Hermes Test? Hermes war ein Online-Untertitelungs- und Übersetzungstest, den Netflix im März 2017 startete, um qualifizierte Übersetzer zu finden. Netflix schloss das Unternehmen im März 2018 und verlagerte die Rekrutierung und Schulung auf seine Lokalisierungsanbieter.

Was kann ein kleines Unternehmen von der Lokalisierung von Netflix lernen? Beginnen Sie mit einem gut ausgewählten Markt und übersetzen Sie die gesamte Customer Journey. Führen Sie ein Glossar und Stilnotizen, automatisieren Sie die Arbeit, für die keine Person erforderlich ist, und lokalisieren Sie Bilder und Beispiele zusammen mit den Wörtern.

Wenn Sie Ihren ersten Markt ausgewählt haben, Erstellen Sie ein ConveyThis-Konto und übersetzen Sie Ihre Site. Es dauert Minuten.