Cómo la localización es clave para crear y construir una audiencia global: 6 razones importantes

Resume este post con: 19 minutos de lectura

ChatGPT Perplejidad Grok Inteligencia artificial de Google

Cómo la localización es clave para crear y construir una audiencia global: una guía completa

La traducción al chino de “Pepsi devuelve la vida a tus antepasados” fue producto de una mala traducción hace algún tiempo. El eslogan de la marca era decir “Ven a vivir con la generación Pepsi”

Otro ejemplo similar es el de Coca-Cola. En el momento del lanzamiento, se descubrió que su supuesto lema interesante había sido mal traducido como “caballo hembra relleno de cera” o “morder el renacuajo de cera”, como puede ser el caso de cualquiera de los dialectos del chino. Después de un examen cuidadoso, fue necesario cambiar el nombre y el eslogan para adaptarlos al propósito y la reputación de la marca. Por eso optaron por “kekoukele”, es decir “felicidad en la boca” o “diversión sabrosa”.

Los ejemplos anteriores muestran que solía haber errores de traducción no sólo en las marcas o lemas sino generalmente al traducir de un idioma a otro. Por eso el contenido localización es vital. Localización de contenido significa intentar adaptar o adaptar su contenido a una ubicación específica para poder relacionarse e identificarse con la audiencia en la ubicación. Esto va más allá de simplemente traducir palabras de un idioma de origen al idioma de destino. Se trata de garantizar que sus contenidos estén presentados de tal manera que tengan en cuenta las sensibilidades culturales locales. Esto tiene sentido porque existen diferencias en las necesidades e intereses de una cultura respecto de otra.

No será prudente utilizar el mismo enfoque para todos y cada uno de los lugares a los que se dirige en todo el mundo porque esto no presentará su marca como debería. Por ejemplo, las tendencias actuales en una ubicación geográfica pueden estar muy alejadas de las tendencias en otra ubicación geográfica. De hecho, es ahí donde surte efecto la discrepancia lingüística.

Hoy en día existen variedades de idiomas. Muchos de los consumidores que utilizan estos idiomas prefieren relacionarse con las marcas en el idioma de su corazón. Como si eso no fuera suficiente, una investigación sugiere que aproximadamente el 40% de los consumidores probablemente no comprarán productos porque no están en su idioma nativo, mientras que el otro 60% seguirá comprando los productos; sin embargo, prefieren que los productos se traduzcan en su idioma.

En el proceso de localización, la traducción de un idioma a otro es el paso número uno. Esto se debe a que la localización es más que una traducción e implica crear contenidos y experiencias únicos con los que los consumidores locales de su mercado objetivo puedan identificarse rápidamente. Cuando hagas esto, no sólo crearás sino que también crearás consumidores locales sostenibles en todo el mundo.

Ahora, profundicemos más en qué es la localización.

¿Qué es la localización de contenidos?

La localización de contenidos es un proceso integral que va más allá de la mera traducción; es la adaptación estratégica de su contenido para adaptarse a los matices culturales, lingüísticos y contextuales de un mercado objetivo. El objetivo de la localización es garantizar que su contenido resuene en las audiencias locales de una manera que parezca natural, relevante y apropiada. Implica tomar el contenido original que ha creado —ya sea un sitio web, materiales de marketing, descripciones de productos o medios— y modificarlo para reflejar el idioma, la cultura, las costumbres y las expectativas locales de la región a la que ingresa.

La localización comienza con la traducción, pero se extiende mucho más allá de eso. Garantiza que las palabras traducidas no sólo mantengan el significado original sino que también se alineen con expresiones locales, modismos y referencias culturales. Por ejemplo, el humor, las imágenes, los símbolos e incluso los colores pueden tener diferentes significados en distintas culturas. Lo que funciona en un mercado puede ser completamente inapropiado o mal entendido en otro. Una estrategia de localización exitosa tiene en cuenta estas diferencias y adapta su contenido para garantizar que sea culturalmente sensible, atractivo y atractivo.

Más allá de la traducción lingüística, la localización de contenido también aborda el tono, el estilo y el mensaje general de su marca. El tono de su contenido debe reflejar los estilos de comunicación locales—lo que se considera profesional, amigable o formal puede variar significativamente de una cultura a otra. Además, la localización implica ajustar el formato y la estructura del contenido para cumplir con las expectativas locales. Por ejemplo, algunas regiones pueden preferir información concisa y directa, mientras que otras pueden valorar un contenido más detallado y explicativo.

La localización también garantiza que su contenido resuene con los valores, tendencias e intereses locales. Se trata de alinear su marca con el mercado local de una manera que se sienta auténtica y genuina. Esto puede incluir modificar nombres de productos, logotipos e incluso eslóganes de marketing para evitar posibles malentendidos u ofensas. Por ejemplo, un eslogan de marca o un nombre de producto que suena muy bien en un idioma puede tener una connotación no deseada o negativa en otro. En tales casos, una versión localizada garantiza que el significado del contenido permanezca intacto y sea recibido positivamente.

Otro aspecto crucial de la localización es la consideración de las leyes, regulaciones y normas culturales locales. Esto puede variar desde modificar los métodos de pago en plataformas de comercio electrónico hasta garantizar que su contenido cumpla con las regulaciones publicitarias locales. También es esencial tener en cuenta las preferencias regionales, como los diferentes formatos de fechas, unidades de medida o incluso cuestiones sociales que pueden ser delicadas en determinados países.

En la era digital, la localización de contenidos es clave para el éxito del marketing global y la participación del cliente. Al crear contenido que parezca adaptado a las audiencias locales, las empresas pueden construir conexiones más sólidas, impulsar tasas de conversión más altas y ampliar su alcance en los mercados internacionales. La localización ayuda a las marcas a evitar errores y fomenta la confianza del cliente al demostrar que la marca comprende y respeta la cultura local, creando en última instancia una experiencia del cliente más personalizada y significativa.

En resumen, la localización de contenido es un proceso esencial que garantiza que el mensaje de su marca se comunique de manera efectiva de una manera que resuene con los consumidores locales, considere su contexto cultural y construya una conexión que impulse el éxito en los mercados globales. No se trata sólo de traducción; se trata de crear contenido que hable el idioma de su audiencia —literal y figurativamente.

Razones por las que la localización es clave para el crecimiento global. Cuanto más conectados se sientan los consumidores con su marca, más dispuestos estarán a gastar

Las personas pueden sentirse relajadas entre sí cuando finalmente se conectan entre sí. Lo mismo ocurre con los clientes y sus productos: los clientes están dispuestos a gastar más cuando se sienten conectados con las marcas. Un estudio observado muestra que el 57% está dispuesto a aumentar sus gastos una vez que se siente conectado con una marca y alrededor del 76% patrocinará dicha marca frente a sus competidores.

¿Qué se debe hacer entonces? El problema es que primero es necesario activar la conexión con los consumidores. Puede hacerlo creando y creando contenidos que puedan despertar el interés de los clientes locales’ y satisfacer sus necesidades en el mercado objetivo. Tu contenido debe indicar que estás profundamente interesado en ellos y en lo que quieren. Esto hará que sus clientes se sientan como en casa, se relajen, sientan que son bien comprendidos, respetados y bien atendidos.

Por ejemplo, si intentas publicar un libro electrónico concentrado en América del Sur para una audiencia en la región de Asia y el Pacífico, definitivamente estás fuera de camino. Esto se debe a que, normalmente, el público de la región Asia-Pacífico no estará inclinado a leer un material que no esté centrado o que no hable de su región. Lo mismo ocurrirá si estás publicando un libro electrónico de Asia y el Pacífico para un público africano o viceversa. Naturalmente, estas audiencias no querrán leer el material publicado porque no tiene nada que ver con ellas y dicho material será irrelevante para sus vidas y culturas.

El ejemplo anterior muestra que debe crear contenidos que sean únicos para el mercado específico al que se dirige porque el tesoro de un hombre es el botín de otro.

Para crear contenido único, siga las sugerencias a continuación:

1. Considere su elección de palabra:

A la hora de localizar contenidos para diferentes mercados, una de las consideraciones más importantes es el lenguaje que utilizas. Incluso cuando los países comparten el mismo idioma principal, como el inglés en los Estados Unidos y el Reino Unido, existen variaciones significativas en el vocabulario, las expresiones y las frases que pueden afectar la resonancia de su mensaje entre la audiencia local. Adaptar su redacción al contexto local es crucial para garantizar que su contenido se sienta relevante y hable directamente de las normas culturales y lingüísticas del mercado objetivo.

En algunos casos, diferentes regiones utilizan términos completamente diferentes para lo mismo. Por ejemplo, en el Reino Unido, “fútbol” se utiliza para referirse al deporte que los estadounidenses llaman “fútbol” Si bien ambos términos se refieren a la misma actividad, usar el término incorrecto en la región incorrecta podría crear confusión o hacer que su audiencia se sienta desconectada. Un cliente británico que ve la palabra “fútbol” con frecuencia en su sitio podría asumir que el contenido no está destinado a él y, como resultado, es posible que no interactúe con su marca. Esto resalta la importancia de utilizar terminología específica de cada región para garantizar que su mensaje resulte familiar y cómodo para su público objetivo.

Las distinciones en el uso del lenguaje van más allá de los simples sinónimos. Existen variaciones regionales en la ortografía, la gramática y las expresiones idiomáticas que influyen en cómo se recibe el idioma. Por ejemplo, mientras que tanto el inglés británico como el estadounidense utilizan la palabra “color”, la ortografía británica es “color” De manera similar, frases como “tomar una decisión” en inglés americano podrían expresarse como “tomar una decisión” en inglés británico. Si bien estas diferencias pueden parecer pequeñas, pueden marcar una gran diferencia en cómo su marca llega a los consumidores de cada región.

Para las empresas globales, es esencial reconocer estas diferencias y ajustar el contenido para adaptarlo a la audiencia local. Por ejemplo, la página de inicio de Microsoft para el público estadounidense es ligeramente diferente a la del Reino Unido, a pesar de que ambos grupos hablan inglés. Microsoft entiende que si bien el lenguaje es el mismo, el contexto cultural y la forma en que las personas consumen contenido pueden variar. Por lo tanto, el sitio está diseñado para presentar contenido, imágenes y lenguaje que sean atractivos y relevantes para cada mercado. Las diferencias podrían incluir el uso de jerga regional, referencias a eventos o tendencias locales e incluso ligeros ajustes en el tono y el estilo que se alineen mejor con las expectativas locales.

Además, la localización de las elecciones de palabras se extiende más allá de los dialectos y el vocabulario regionales. También incluye comprender la cultura y los valores locales y asegurarse de que las palabras que elija se alineen con esas sensibilidades. Por ejemplo, ciertas palabras o frases que son comunes en un país pueden tener connotaciones negativas o incluso ofensivas en otro. Esto podría potencialmente alienar o molestar a su público objetivo, por lo que es esencial tener en cuenta estos matices.

A la hora de adaptar tu idioma, también es importante tener en cuenta el humor local, los coloquialismos y las referencias a la cultura pop. Lo que podría ser divertido o identificable para el público estadounidense podría fracasar ante el público británico o australiano. De manera similar, es posible que sea necesario cambiar o reelaborar los chistes que se basan en referencias culturales para garantizar que resuenen en el mercado local.

Para crear contenido que realmente llegue a su público objetivo, debe ir más allá de simplemente traducir palabras y adaptar el estilo de comunicación general. Esto puede incluir ajustar su tono (formal versus informal), abordar inquietudes y necesidades locales y asegurarse de que su contenido se sienta nativo de la región. Por ejemplo, una marca dirigida a clientes en el Reino Unido podría utilizar un tono más formal que una dirigida a los EE. UU., donde a menudo se prefiere un estilo informal o conversacional.

En conclusión, adaptar su redacción al mercado específico no se trata sólo de elegir las palabras adecuadas sino también de asegurarse de que su contenido se sienta natural, respetuoso y culturalmente relevante. Al considerar las diferencias lingüísticas y culturales que existen dentro de las regiones que hablan el mismo idioma, puede crear una experiencia más personalizada para su audiencia, aumentando las posibilidades de interactuar con ellos de manera efectiva y construir relaciones duraderas.

2. Insertar referencias de la cultura musical local:

La música es un idioma universal, pero el significado cultural y el impacto de la música pueden variar dramáticamente de una región a otra. Al localizar contenido, integrar referencias locales a la cultura musical puede ser una forma poderosa de conectarse con su audiencia, mejorar la participación y establecer una conexión emocional más profunda. Sin embargo, es importante reconocer que los gustos musicales, los artistas populares y las tendencias difieren mucho entre países, y lo que resuena en un mercado puede no tener el mismo efecto en otro. Por lo tanto, es fundamental investigar cuidadosamente la cultura musical de cada región de destino para garantizar que su contenido siga siendo relevante y atractivo.

Cada país o región tiene su propia escena musical distinta, influenciada por factores históricos, culturales y sociales. Por ejemplo, en Estados Unidos, géneros como el hip hop, el pop y la música country tienen una gran popularidad, mientras que en el Reino Unido destacan el indie rock, la música electrónica y el grime. En los países latinoamericanos, el reggaetón y la salsa tienen un gran número de seguidores, mientras que en Corea del Sur, amante del K-pop, la cultura musical está fuertemente influenciada por el fenómeno global de la música pop coreana. Estas preferencias musicales no sólo se reflejan en los tipos de canciones que la gente escucha, sino también en cómo la gente interactúa con la música a nivel cultural, como asistir a conciertos, transmitir música y discutir las últimas tendencias.

Al localizar su contenido, hacer referencia a la cultura musical local puede ser una forma eficaz de demostrar que comprende los intereses de la audiencia y les habla en un idioma con el que se identifican. Por ejemplo, si te diriges a un público joven y urbano en Brasil, mencionar artistas populares como Anitta o J Balvin puede tocar inmediatamente la fibra sensible de tu audiencia. De manera similar, incorporar referencias a festivales de música locales, como Coachella en los EE. UU. o Glastonbury en el Reino Unido, puede ayudar a fomentar una conexión al mostrar su conocimiento de los eventos musicales locales que importan a su audiencia.

Sin embargo, es importante ser consciente de las diferencias regionales y evitar simplificar demasiado las referencias a la cultura musical. Lo que podría ser una referencia eficaz y cercana en un lugar podría pasar desapercibido para el público de otro. Por ejemplo, una referencia musical que se base en la cultura pop estadounidense podría no resonar en el sudeste asiático, donde la música occidental puede no ser tan omnipresente o donde las tradiciones musicales locales pueden ser más significativas. De manera similar, en algunas partes del mundo, los géneros musicales asociados con movimientos o eventos históricos particulares pueden tener peso político o social, y mencionarlos en un contexto casual podría correr el riesgo de alienar a ciertos grupos o causar ofensas no deseadas.

3. Comparte historias pertinentes:

Se deben compartir historias relevantes con las que su audiencia pueda identificarse.

Por ejemplo, si escribes para un público africano, será mejor utilizar nombres y personajes africanos en tus historias. Asegúrese también de que su historia tenga elementos de la cultura africana y su estilo de vida.

Tomemos como ejemplo la popular marca de ropa LOUIS VUITTON. En su búsqueda de expansión en los mercados alemán y holandés, decidieron traducir y localizar su sitio web al alemán, independientemente del hecho de que la mayoría de las personas que forman parte de la audiencia en el lugar entienden el idioma inglés. Sin duda, hacer esto ha aumentado su tasa de conversión en esos lugares.

4. Mantenga una relación profunda con sus clientes leales:

Construir y mantener relaciones sólidas con sus clientes leales es una de las estrategias más poderosas y sostenibles para el éxito a largo plazo de su negocio. Los clientes leales son más que simples compradores habituales—son los defensores más valiosos de su marca. Confían en sus productos, comprenden sus valores y están conectados emocionalmente con su marca, lo que hace que sea más probable que no solo sigan apoyándolo sino que también lo ayuden a ampliar su alcance a través del marketing de boca en boca. A diferencia de los clientes que realizan compras únicas, los clientes leales regresan constantemente, lo que le brinda un flujo constante de ingresos. También ofrecen comentarios invaluables que pueden ayudar a perfeccionar sus ofertas y mejorar las operaciones de su negocio.

Los clientes leales no sólo ayudan con sus resultados finales; se convierten en embajadores de su marca. Cuando hablan positivamente de su producto o servicio con sus amigos, familiares y colegas, inconscientemente promocionan su marca. Estas referencias orgánicas tienen mucho más peso que la publicidad tradicional porque provienen de fuentes confiables. La gente tiende a creer en las recomendaciones de amigos y familiares antes que en los anuncios, lo que hace que los clientes leales sean una parte vital de su estrategia de marketing.

De hecho, los estudios han demostrado que es probable que los clientes leales gasten más en promedio que los nuevos. Están más familiarizados con sus productos y marca, lo que significa que dudan menos a la hora de tomar decisiones de compra. También están más abiertos a explorar nuevas ofertas de su empresa y es probable que actualicen a productos o servicios de mayor valor una vez que hayan tenido experiencias positivas con su marca. Estos clientes son menos sensibles al precio y están más preocupados por el valor y la experiencia que usted ofrece.

5. Aparece en los resultados de búsqueda locales:

Uno de los aspectos más cruciales de la localización de contenido es garantizar que su sitio web aparezca en los resultados de búsqueda locales. Es importante reconocer que personas de diferentes ubicaciones geográficas utilizan diferentes términos, frases y estructuras lingüísticas cuando buscan productos y servicios en línea. Si bien dos personas pueden hablar el mismo idioma, sus comportamientos de búsqueda y preferencias pueden variar significativamente según su contexto cultural, jerga regional y tendencias locales. Por esta razón, es vital comprender que la optimización de motores de búsqueda (SEO) no es un enfoque único para todos —debe adaptarse al mercado local al que se dirige.

Cuando los consumidores buscan sus productos o servicios, es probable que utilicen palabras clave o términos específicos de la región. Estos términos localizados pueden incluir jerga, variaciones de palabras o frases completamente diferentes según su región o origen cultural. Por ejemplo, el término “fútbol” es común en los Estados Unidos, mientras que “fútbol” se utiliza predominantemente en el Reino Unido y muchas otras partes del mundo. Si su sitio web no está optimizado con los términos localizados correctos para estas diferentes regiones, es posible que los clientes potenciales nunca encuentren su sitio a través de los motores de búsqueda porque no ha abordado las preferencias lingüísticas específicas de la audiencia a la que se dirige.

Al localizar su contenido y utilizar las palabras clave adecuadas para cada mercado, se asegura de que su sitio web pueda aparecer en los resultados de búsqueda cuando las personas buscan términos que les resulten familiares y relevantes. Esto implica identificar las frases y palabras clave específicas que resuenan en los usuarios de cada área geográfica, teniendo en cuenta los matices lingüísticos, la terminología local y el contexto cultural. Por ejemplo, un cliente en España podría buscar “zapatos deportados” (zapatos deportivos) en lugar de “zapatillas”, que pueden ser más comunes en Estados Unidos. Localizar sus palabras clave para reflejar dichas preferencias puede aumentar significativamente su visibilidad en los resultados de búsqueda locales.

Además, los motores de búsqueda como Google utilizan algoritmos basados en la ubicación para determinar qué sitios web clasificar para consultas específicas. Por ejemplo, si una persona en Londres busca “zapatillas de fútbol”, Google priorizará el contenido que incluya este término localizado sobre el contenido que utilice “zapatillas de fútbol”, que puede ser más relevante para una audiencia con sede en EE. UU. Esto significa que al adaptar su contenido a los comportamientos de búsqueda locales, puede mejorar sus posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda para la audiencia adecuada. Sin esta localización, es posible que su sitio web ni siquiera aparezca en las búsquedas de usuarios en regiones específicas, lo que limita su presencia y alcance en línea.

6. Prever una experiencia de compra personalizada:

Muchos clientes todavía cuestionan únicamente los pagos porque dudan de esa forma de pagar bienes y servicios. Ahora imagine utilizar una pasarela de pago con la que el público de su mercado objetivo no esté familiarizado. Será muy desastroso.

Utilice una variedad de métodos de pago según el mercado objetivo. Por ejemplo, Boleto Bancario será la opción correcta para los compradores en línea en Brasil porque pueden identificarse con él y les resulta fácil buscar otras marcas que les brinden esa opción si usted no les ha proporcionado una.

Esta es una de las razones por las que muchos compradores abandonan sus carritos sin realizar ninguna compra. Cuando se trata de localización, localice todo desde la primera página hasta la página de verificación. Es una forma vital de mantener a sus clientes interesados y brindarles una experiencia de compra en línea emocionante.

En este artículo, hemos analizado que la localización es más que la traducción e implica crear contenidos y experiencias únicos con los que los consumidores locales de su mercado objetivo puedan identificarse rápidamente. Cuando hagas esto, no sólo crearás sino que también crearás consumidores locales sostenibles en todo el mundo. Serás productivo. Tendrás una audiencia global que te patrocinará. Y eventualmente tener clientes leales que inviten a sus amigos a tu página.

Puede intentar iniciar el proyecto de localización del sitio web de forma gratuita en ConveyThis con efecto inmediato.

Conclusión:

En conclusión, la localización de contenidos es una estrategia fundamental para las marcas que buscan conectarse con audiencias globales. No se trata sólo de traducir palabras; se trata de adaptar su contenido para que resuene con las culturas, preferencias y valores locales. La localización ayuda a generar confianza y lealtad, creando conexiones más profundas con los clientes que sienten que la marca comprende sus necesidades y habla su idioma.

Al adaptar el contenido a regiones específicas, se asegura de que su mensaje se alinee con las tendencias, costumbres y comportamientos locales, lo que aumenta la probabilidad de interacción y ventas. Este enfoque personalizado genera tasas de conversión más altas, ya que los estudios muestran que es más probable que los consumidores gasten con marcas con las que se sienten conectados.

La localización también mejora la visibilidad en los resultados de búsqueda locales y mejora la experiencia general del cliente, desde el idioma hasta los métodos de pago. Garantiza que cada parte del recorrido del cliente se sienta natural y relevante, aumentando la satisfacción y la lealtad.

En un mundo donde la expansión global es crucial, la localización es clave para el éxito. Al invertir en localización, no solo amplía su alcance sino que también construye una base de clientes leales y sostenibles que ayuda a hacer crecer su marca. Comience su viaje de localización con ConveyThis y conéctese con su audiencia global hoy.

Recursos adicionales:

• ConveyThis Integraciones – Para explorar la compatibilidad con WordPress.
• Cómo traducir WordPress – Para obtener más orientación.
• Guía de ayuda para traducir sitios web de WordPress – Para soporte paso a paso.