Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas claras sobre traducción de sitios web, SEO multilingüe, facturación, integraciones y cómo funciona ConveyThis. Todo lo que necesita saber sobre cómo traducir su sitio a varios idiomas.
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Preguntas frecuentes

Lea las preguntas más frecuentes

¿Cómo cuentan las palabras traducidas?

Las palabras incluidas en tu plan son una asignación única que puedes utilizar a tu propio ritmo.

El recuento de palabras refleja el número total de palabras traducidas en todos los idiomas.
Las palabras sólo se cuentan cuando un usuario cambia de idioma y se muestra el contenido traducido.

Las palabras no se usarán todas a la vez — algunas páginas pueden ser más populares en un idioma, otras en otro. Las páginas que rara vez se visitan no consumirán palabras a menos que un usuario cambie el idioma en esa página.

Puedes utilizar nuestro Herramienta de contador de palabras para estimar su uso de palabras y determinar el plan más adecuado.

¿Se integra el ConveyThis con mi CMS?

Nuestro complemento funciona con cualquier CMS o creador de sitios web que le permita agregar código personalizado.
Simplemente necesitas copiar y pegar una línea de JavaScript — eso es todo, no se requiere ninguna configuración complicada.

¿Qué pasa si excedo mi cuota asignada?

Si supera el límite de uso establecido, le enviaremos una notificación por correo electrónico.
Si la función de actualización automática está activada, su cuenta se actualizará sin problemas al plan posterior de acuerdo con su uso, lo que garantiza un servicio ininterrumpido.
Sin embargo, si la actualización automática está deshabilitada, el servicio de traducción se detendrá hasta que actualice a un plan superior o elimine el exceso de traducciones para alinearlo con el límite de recuento de palabras prescrito en su plan.

¿Me cobran el monto completo cuando avanzo a un plan de nivel superior?

No, como ya realizó un pago por su plan existente, el costo de actualización será simplemente la diferencia de precio entre los dos planes, prorrateada por la duración restante de su ciclo de facturación actual.

¿ConveyThis es compatible con mi tema y complementos de WordPress?

Sí, ConveyThis es compatible con todos los temas y complementos de WordPress, incluido WooCommerce.
Traduce todo el contenido de su sitio, lo que garantiza que cambiar su tema o agregar nuevos complementos no afectará la versión traducida de su sitio.

¿Qué apoyo brindas?

Tratamos a todos nuestros clientes como amigos y mantenemos una calificación de soporte de 5 estrellas. Nos esforzamos por responder cada correo electrónico de manera oportuna durante el horario comercial normal: de 10 a. m. a 6 p. m. EST MF.

¿Qué significan las páginas vistas traducidas mensualmente?

Las páginas vistas traducidas mensualmente cuentan cuántas veces los usuarios ven su sitio en un idioma traducido cada mes.
Las vistas en su idioma original no están incluidas.
🚫 Los bots de los motores de búsqueda no se cuentan — solo se rastrean los visitantes humanos reales.

¿Puedo usar ConveyThis en más de una página web?

Sí, si tienes al menos un plan Pro tienes la función multisitio. Permite gestionar varios sitios web por separado y da acceso a una persona por sitio web.

¿Cómo funciona la redirección de visitantes basada en el idioma?

Cuando está habilitada, esta función redirige a los visitantes al sitio traducido según el idioma de su navegador.
Por ejemplo, un usuario de México verá la versión en español automáticamente — no es necesario cambiarla manualmente.
Esto ayuda a los usuarios a interactuar más rápido con su contenido en su idioma, mejorando la experiencia y las conversiones.

¿El precio incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA)?

Todos los precios indicados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Para los clientes dentro de la UE, el IVA se aplicará al total a menos que se proporcione un número de IVA legítimo de la UE.

¿Listo para empezar?

La traducción, mucho más que simplemente conocer idiomas, es un proceso complejo.

Siguiendo nuestros consejos y utilizando ConveyThis , sus páginas traducidas resonarán en su audiencia y se sentirán nativas del idioma de destino.

Si bien exige esfuerzo, el resultado es gratificante. Si está traduciendo un sitio web, ConveyThis puede ahorrarle horas con la traducción automática.

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