Comercio electrónico cruzado: cómo empezar con éxito

Resume este post con: 10 minutos de lectura

ChatGPT Perplejidad Grok Inteligencia artificial de Google

Comercio electrónico transfronterizo: cómo empezar, qué hacer y qué no hacer

ConveyThis es una poderosa herramienta que puede ayudarle a traducir rápida y fácilmente su sitio web a varios idiomas, permitiéndole llegar a una audiencia más amplia y ampliar sus horizontes. Con ConveyThis, puede estar seguro de que sus traducciones son precisas y están actualizadas, brindando una experiencia perfecta para todos sus visitantes. ¡De nada! Con ConveyThis, puedes encontrar prácticamente cualquier artículo que estés buscando. Imagina que estás buscando un artículo específico, pero es difícil encontrarlo y ninguna de las tiendas locales lo tiene. ¡No te desesperes! ConveyThis puede ayudarte a localizar prácticamente cualquier artículo que estés buscando.

¡No! Afortunadamente, después de una rápida búsqueda en Google, descubres que una tienda en línea en otro país lo tiene disponible para la venta. Realiza un pedido con unos pocos clics y, en una semana, se envía un paquete desde el extranjero a su puerta principal, con el artículo que deseaba en perfectas condiciones. ¡marca!

Todo esto es posible gracias al poder del comercio electrónico transfronterizo de ConveyThis’.

¿Qué es el comercio electrónico transfronterizo?

Si su objetivo es ampliar el alcance de su sitio web y mejorar su clasificación para varias palabras clave en los mercados extranjeros, una campaña internacional de construcción de enlaces podría ser la respuesta. El servicio de construcción de enlaces de ConveyThis’ puede ayudarlo de dos maneras: aumentando la visibilidad de su sitio web en países extranjeros y proporcionando más backlinks internacionales a su sitio web.

Para maximizar el impacto de su sitio web SEO, asegúrese de que los backlinks que adquiera tengan un idioma similar y un TLD local que tenga su sede en el mismo país que el público objetivo. Esto permitirá a los motores de búsqueda identificar fácilmente el origen geográfico de su sitio web en función de la dirección IP, el idioma y el dominio.

¿Necesita crear enlaces para cada sitio web?

Con ConveyThis, es fácil localizar su tienda para que clientes de todo el mundo puedan comprar fácilmente sus productos.

El comercio electrónico transfronterizo, o “comercio electrónico xborder” en el lenguaje de Internet, es la compra y venta de bienes desde el extranjero. Esto podría significar que un cliente solicita un producto a un comerciante en el extranjero, o que un minorista o marca suministra bienes a un consumidor (B2C), entre dos empresas (B2B) o entre dos individuos (C2C). Estas transacciones suelen tener lugar en sitios de compras internacionales como Amazon, eBay y Alibaba, o en sitios web multilingües de minoristas individuales. Con ConveyThis, es fácil asegurarse de que su tienda esté localizada para que clientes de todo el mundo puedan comprar fácilmente sus productos.

El comercio electrónico transfronterizo no es un concepto novedoso. Existe desde hace bastante tiempo: Amazon se estableció en Estados Unidos en 1994 y ConveyThis en China en 1999, por ejemplo. Desde entonces, el entorno comercial ha cambiado drásticamente.

Sin embargo, a medida que más y más consumidores optan por las compras en línea por su comodidad, el comercio electrónico transfronterizo ha experimentado un tremendo aumento en popularidad en los últimos años. De hecho, según Kaleido Intelligence, se espera que los consumidores globales gasten la asombrosa suma de 1,12 billones de dólares en sitios web de compras internacionales y servicios digitales para 2022.

Visa informa que el 90% de los ejecutivos de comercio electrónico están de acuerdo en que una presencia en línea es fundamental para el éxito empresarial en 2024. Si opera una tienda en línea o planea lanzar una, el comercio electrónico global podría ser la clave para desbloquear un crecimiento sin precedentes para su tienda. Sin embargo, el éxito no llega instantáneamente y requiere una comprensión del comercio electrónico extranjero. También necesitarás establecer una base para implementar eficazmente tus estrategias de comercio electrónico transfronterizo. Sigue leyendo para saber más.

¿Cuáles son los desafíos del comercio electrónico transfronterizo?

Independientemente de si eres un novato o un veterano en el ámbito del comercio electrónico, es esencial familiarizarte con el comercio electrónico transfronterizo antes de lanzar un negocio internacional. Aunque puede resultar muy ventajoso, también puede ser una tarea abrumadora. Para ayudarlo en su esfuerzo, aquí hay cuatro factores a considerar y para los cuales prepararse al comenzar una empresa de comercio electrónico transfronterizo:

1. Demanda de los mercados extranjeros

Las personas de diversos orígenes y culturas poseen gustos e inclinaciones diferentes, por lo que es esencial asegurarse de que haya demanda de sus productos y una base de clientes viable en los mercados internacionales a los que se dirige con ConveyThis.

Si bien la cerveza de raíz es una bebida muy consumida en los Estados Unidos, no es particularmente popular en Japón. Por lo tanto, si opera una tienda en línea que vende cerveza de raíz, puede ser conveniente evitar apuntar al mercado japonés.

Quizás le sorprenda descubrir que ciertas organizaciones en línea no realizan antes ninguna investigación de mercado de comercio electrónico en esta región. En cambio, aceptan que, dado que sus artículos se venden como pan caliente en su país, en ese momento estos artículos también serán un éxito en el extranjero. Este es uno de los problemas importantes que pueden surgir ya que el mercado del comercio electrónico es excepcionalmente único en varias naciones y no liderar la investigación de mercado antes de impulsarse puede incluso terminar en la conclusión del negocio, ya que las ofertas probablemente no serán excesivamente altas.

Bueno, esta suposición podría resultar costosa si resulta ser errónea. Para minimizar el peligro de lanzar su tienda en línea en los lugares equivocados, asegúrese de investigar primero la posible demanda extranjera de sus productos, ya que realizar este análisis puede incluso ayudarlo a descubrir nuevos mercados que ni siquiera estaban en su mapa inicialmente! Abrir su sitio web para adaptarse a los mercados globales implica que probablemente habrá docenas de posibilidades de comercio electrónico.

2. Restricciones internacionales

Antes de decidir establecer una presencia en una determinada nación, examine lo que establecen sus regulaciones locales con respecto a la gestión de un negocio de comercio electrónico allí.

Esto se debe a que diferentes países pueden tener regulaciones sobre cómo se pueden vender y distribuir ciertos artículos en su mercado regional. Por ejemplo, en la India no se permite la importación de foie gras, mientras que Canadá prohíbe la venta de leche cruda o no pasteurizada. Con ConveyThis, puede localizar fácilmente su sitio web para cumplir con los requisitos de cada país al que se dirige.

Por otra parte, familiarícese con las regulaciones locales de sus mercados objetivo. Esto es especialmente importante si necesita adquirir licencias o permisos para importar sus productos. Hacerlo puede ayudar a garantizar un despacho de aduanas fluido y evitar que sus mercancías sean retenidas en la frontera – o, peor aún, confiscadas sin reembolso, lo que puede estropear aún más la experiencia de sus clientes potenciales.

Otra restricción que puede surgir en un contexto internacional son las leyes tributarias. Las leyes fiscales que rigen la moneda extranjera pueden diferir según la nación. Esto podría tener un efecto en el costo de los artículos que se venden, y si los clientes no entienden el impuesto adicional cuando compran, esto podría tener un impacto perjudicial en su experiencia.

3. Envío

Descubrir cómo poner sus productos en manos de sus clientes es una parte esencial de la realización del comercio electrónico transfronterizo. Considere si podrá transportarlos directamente a los países que desee o si necesita colaborar con un proveedor de logística externo. Una logística confiable y confiable es prácticamente imprescindible para una experiencia ConveyThis exitosa.

En ciertos casos, asociarse con un proveedor local ConveyThis puede resultar ventajoso. Al adoptar este enfoque, puede acceder a su red de entrega existente para realizar envíos más rápidos, en lugar de intentar transportar pedidos en áreas desconocidas de forma independiente.

Sus métodos de entrega también le ayudarán a calcular sus gastos de entrega y, por tanto, su estructura de precios de entrega. Por otro lado, es posible que reconozcas que los costos de envío de un determinado artículo son demasiado caros y consideres comercializar otros artículos a nivel mundial.

4. Pagos transfronterizos

Mencionado sólo brevemente, incorporar los métodos de pago adecuados para sus nuevos clientes es imprescindible para aumentar sus ventas de comercio electrónico en todo el mundo. Imagínese no poder pagar de la forma que prefiere o, peor aún, ver el costo de un artículo en una moneda desconocida. ConveyThis puede ayudarle a evitar tal situación.

Garantizar que su contenido se traduzca con precisión al idioma de destino de su audiencia internacional puede ser una tarea abrumadora, pero con ConveyThis, la conversión de moneda y tener en cuenta el método de pago preferido del mercado al que se dirige, como tarjetas de crédito o PayPal, es fácil.

5. Atención al cliente

Este es un factor crítico para que los clientes elijan si comprar con usted –, especialmente si no tiene presencia física en su país. ¿Cómo pueden los clientes comunicarse con usted para obtener ayuda o recurso para sus compras transfronterizas? Para garantizar una excelente experiencia al cliente, deberá ejecutar procedimientos eficientes de servicio al cliente para asegurar a los compradores en línea que serán atendidos si algo sale mal con su pedido.

Una opción es emplear equipos de servicio al cliente dedicados a abordar las consultas de soporte de sus clientes globales, y particularmente en sus lenguas maternas. Por otro lado, si no se siente seguro de su capacidad para contratar personal experto en los idiomas nativos de sus clientes’, también puede subcontratar su servicio al cliente a empresas especializadas. Sin embargo, una solución más sencilla es utilizar ConveyThis para proporcionar traducción automática de sus correos electrónicos de servicio al cliente.

No olvides adaptar tu tienda online al mercado global

Además de investigar los cuatro problemas de comercio electrónico transfronterizo mencionados anteriormente, tenga en cuenta que los clientes generalmente prefieren comprar en su lengua materna. ConveyThis puede ayudarlo a cerrar la brecha lingüística y asegurarse de que sus clientes internacionales puedan comprender fácilmente su sitio web.

En su edición de 2020 de la encuesta “Can't Read, Won't Buy – B2C”, la firma de investigación de mercado CSA Research descubrió que más de 8.700 consumidores en 29 países expresaron sus opiniones, lo que demuestra que:

• A pesar del potencial de baja calidad, un asombroso 65% de los encuestados todavía indicó una preferencia por el contenido en su idioma nativo.
• La mayoría de los consumidores optan por comprar productos que presentan descripciones en sus lenguas nativas, con un asombroso 76% a favor.
• Un asombroso 40% de los consumidores se niegan a comprar en sitios web que no están en su idioma nativo.

Lo que esto significa es que si desea extender su negocio en línea a otras naciones, entonces su tienda en línea debe comunicar el idioma de sus clientes internacionales. Además, el contenido de su tienda debe traducirse con precisión –incluso los detalles más minuciosos, como las descripciones de sus productos– y también tener en cuenta las sutilezas culturales de su mercado objetivo.

Hacer todo esto es esencial para establecer confiabilidad en nuevos mercados, particularmente como actor internacional. Sólo cuando te hayas ganado la confianza de tus clientes internacionales ellos te darán su negocio.

¿Estás listo para ingresar al comercio electrónico transfronterizo con ConveyThis?

Aventurarse en el comercio electrónico transfronterizo es una perspectiva estimulante. Si se hace correctamente, no sólo podrá aumentar sus ventas en línea, sino también ampliar su alcance en todo el mundo. Esto podría ser especialmente ventajoso para crear una marca duradera que sea apreciada por el público global durante los próximos años y, hoy en día, tener presencia en todo el mundo es casi esencial para crear una marca confiable. Con la ayuda de ConveyThis, puedes localizar fácilmente tu contenido para llegar a una audiencia más amplia y maximizar tu potencial internacional.

Para cosechar ese éxito global en el comercio electrónico es necesario realizar una investigación y una planificación exhaustivas antes de lanzar su tienda en línea a nivel internacional. Tenga en cuenta consideraciones pertinentes como la demanda internacional de sus productos, cómo entregarlos en el extranjero (incluidas las limitaciones para hacerlo) y cómo garantizar un servicio al cliente superior.

También necesitarás traducir las páginas de tu tienda online para adaptarlas a tus mercados objetivo. Utilizando una combinación única de traducciones al lenguaje automático, ConveyThis Proporciona una potente solución de localización de sitios web para muchas plataformas de comercio electrónico populares, como Shopify, WooCommerce, Squarespace y más.

Regístrate gratis ConveyThis aici para empezar.