Стратегия локализации контента: 7 шагов и шаблон

Подведите итог этому посту следующим образом: 9 мин чтения

Стратегия локализации контента — это письменный план, который определяет, для каких рынков вы адаптируете контент, какой контент адаптируется в первую очередь, как каждый тип переводится и проверяется, а также как вы измеряете и поддерживаете результат. Эффективная стратегия рассматривает контент по уровням: страницы, приносящие прибыль, получают полную локализацию и проверку человеком, вспомогательные страницы проверяются машинным переводом, и все публикуется на индексируемых URL-адресах, чтобы каждый рынок мог найти его в поиске.

Ниже приведены семь шагов, которые может выполнить небольшая команда.

Ключевые выводы

Выбирайте рынки на основе собственных данных (страны консоли поиска, аналитика, запросы продаж) перед выбором языков.
Выровняйте свой контент. Сначала локализуйте страницы, наиболее близкие к доходным; не переводите весь блог в первый же день.
Сопоставьте метод с уровнем: транскреация для кампаний, профессиональный или проверенный перевод для страниц продуктов и оформления заказа, машинный перевод с выборочными проверками для длинного контента.
Глоссарий и краткое руководство по стилю для каждого языка предотвращают большинство жалоб на качество.
Локализуйте как для поиска, так и для читателей: локальные ключевые слова, один URL-адрес на язык, hreflang.
Планируйте техническое обслуживание с самого начала. Устаревший перевод часто хуже, чем его отсутствие.

Почему вам нужна стратегия, а не разовый проект перевода

Большая часть Интернета не на английском языке: английский язык составляет 49,5% веб-сайтов, язык контента которых известен, за ним следуют испанский (6,0%), немецкий (5,9%), японский (4,9%) и французский (4,5%) (W3Techs, 28 сентября 2026 г). А покупатели действуют на основе языка. В опросе CSA Research, в котором приняли участие 8709 потребителей в 29 странах, 76% предпочли покупать товары с информацией на родном языке, а 40% заявили, что никогда не совершают покупки на веб-сайтах на других языках (Исследования CSA, 2020 г).

Разовый проект перевода останавливается на “сайт теперь на немецком языке”. Стратегия отвечает на более сложные вопросы: какие страницы на немецком языке имеют значение, кто исправляет названия продуктов, что произойдет, когда в следующем месяце изменится страница на английском языке, и откуда вы знаете, что она работает.

Если вам сначала нужны основы, начните с что такое локализация контента и чем она отличается от перевода.

Шаг 1: Выберите рынки на основе фактических данных

Прежде чем выбирать языки, посмотрите, где уже существует спрос.

В консоли поиска откройте «Производительность → Страны». В каких странах ваши страницы уже отображаются в результатах поиска, даже на английском языке? Высокие показы при низком количестве кликов часто означают, что пользователи предпочтут результат на местном языке. Наш путеводитель по проверка результатов Google в других странах показывает, как увидеть эти рынки глазами местного пользователя.
В аналитике посмотрите на посетителей, регистрации и заказы по странам и языкам браузеров.
Спросите отдел продаж и поддержки, откуда поступают запросы. В каких странах электронная почта на языке, отличном от вашего?
Проверочные операции: можете ли вы осуществлять доставку, выставлять счета, принимать платежи и оказывать поддержку там?

Затем сопоставьте рынки с языками. Один язык может обслуживать множество рынков (испанский для Испании, Мексики и испаноязычного рынка США), а для одного рынка могут потребоваться два языка (Канада, Швейцария, Бельгия). Решите, нужны ли вам региональные варианты, такие как es-ES и es-MX или пока одна нейтральная версия.

Шаг 2: Разделите свой контент на уровни

Некоторый контент заслуживает больших инвестиций, чем остальной. Простая трехуровневая модель:

Уровень	Типичное содержание	Почему это важно	Глубина локализации
1	Домашняя страница, страницы с продуктами и ценами, оформление заказа, регистрация, ключевые целевые страницы	Непосредственно стимулирует доход и доверие	Полный: перевод, местные примеры, местные цены, человеческий отзыв
2	Страницы с описанием функций, справочный центр, электронные письма для адаптации, самые популярные записи в блогах	Поддерживает преобразование и снижает опорную нагрузку	Перевод с обзором ключевых терминов
3	Длинные записи в блоге, архивы, заметки о выпуске	Видимость поиска, долгосрочная	Машинный перевод с глоссарием и выборочными проверками или оставить непереведенным

Также перечислите, что не следует переводить: названия брендов, названия продуктов, которые вы храните на английском языке, образцы кодов, юридические документы, для которых требуется квалифицированный юридический переводчик, и страницы, специфичные для региона, которые не имеют смысла в другом месте.

Шаг 3: Выберите метод для каждого уровня

Существует три основных метода, и большинство стратегий в конечном итоге используют все три:

Транскреация переписывает сообщение для рынка, а не переводит его. Используйте его для лозунгов, заголовков кампаний и рекламы, где суть заключается в каламбуре, тоне или культурной отсылке.
Профессиональный перевод или постредактирование предполагает, что свободно владеющий языком человек переводит текст или исправляет черновик машины. Используйте его для страниц уровня 1 и всего, что связано с законом или безопасностью.
Машинный перевод с правилами означает автоматический перевод, ограниченный глоссарием и проверенный на образце. Используйте его для томов уровня 2 и 3.

Сочетание — это не только качественное, но и бюджетное решение. Наш рабочий процесс качества перевода на странице объясняется, как автоматический перевод, глоссарии и рецензирование человеком сочетаются друг с другом.

Шаг 4: Напишите глоссарий и одностраничное руководство по стилю

Большинство жалоб на переведенный контент касаются последовательности, а не грамматики: продукт называется тремя разными словами, тон меняется с формального на неформальный, в ценах используется неправильный десятичный разделитель. Два коротких документа на каждом языке предотвращают большую часть этого:

Глоссарий названий брендов и продуктов (и того, переведены ли они), названий функций, отраслевых терминов с утвержденным переводом и слов, которые никогда не должны переводиться.
Руководство по стилю, охватывающее формальное или неформальное обращение (tu/vous, du/Sie), как вы пишете даты, числа, валюту и единицы измерения, как вы обращаетесь с английскими заимствованными словами и примерами тонов.

Предоставьте оба варианта каждому переводчику и рецензенту и загрузите глоссарий в свой инструмент перевода, чтобы машинный вывод также следовал ему.

Шаг 5: Локализуйте как для поиска, так и для читателей

Переведенный контент, который никто не может найти, не способствует росту рынка. Три правила из собственного руководства Google по многоязычным сайтам:

Дайте каждому языку свой URL-адрес. Google “рекомендует использовать разные URL-адреса для каждой языковой версии страницы, а не использовать файлы cookie или настройки браузера для настройки языка контента” (Центр поиска Google).
Переведите основной контент, а также навигацию. Google предупреждает, что перевод только шаблонного текста, в то время как основная часть остается на одном языке “может создать неприятные впечатления для пользователя” (тот же источник).
Не делайте принудительных перенаправлений по языку. Google советует избегать автоматических перенаправлений между языковыми версиями и предлагает ссылаться на другие версии, чтобы пользователи могли выбирать.

Добавьте аннотации hreflang, чтобы Google показывал каждому рынку правильную версию, а также переводил заголовки, метаописания и URL-адреса. Исследуйте ключевые слова по каждому рынку, а не переводите английские ключевые слова слово в слово; международное руководство по исследованию ключевых слов охватывает метод.

Шаг 6: Адаптируйте все вокруг слов

Локализация незаметно терпит неудачу, когда текст идеален, а все остальное чуждо:

Цены и оплата: местная валюта, в которой вы можете взимать плату, местные способы оплаты, налоги указаны так, как ожидают покупатели.
Форматы: даты, разделители чисел, номера телефонов, адреса, единицы измерения, размеры.
Изображения и видео: замените изображения встроенным текстом или культурно-специфическим контентом; см. наше руководство по перевод изображений веб-сайтов и медиа.
Социальное доказательство: обзоры, тематические исследования и логотипы из региона имеют больший вес, чем глобальные.
Юридические и доверительные страницы: конфиденциальность, условия, возвраты и уведомления об использовании файлов cookie, соответствующие местным правилам, проверенные квалифицированным специалистом.
Поддержка: четко укажите, на каких языках предлагается поддержка. Если это только на английском языке, укажите это на локализованных страницах.

Шаг 7: Измерьте, затем поддерживайте

Установите базовый уровень перед запуском и отслеживайте каждый язык отдельно:

Поиск: показы, клики и средняя позиция по стране в консоли поиска.
Вовлеченность: показатель отказов или вовлеченности, а также количество страниц за сеанс в каждой языковой версии по сравнению с оригиналом.
Конверсия: регистрации, лиды или заказы по языку.
Сигналы качества: тикеты и обзоры поддержки, в которых упоминается ненормативная лексика или путаница.

Контент меняется, поэтому установите и правило обслуживания. Решите, как быстро изменения уровня 1 должны достичь каждого языка (например, в течение недели), кто их одобрит и когда страница уровня 3 просто удаляется, а не обновляется.

Где подходит ConveyThis

ConveyThis охватывает издательскую и сервисную сторону этой стратегии для веб-сайтов. Он автоматически переводит ваш сайт на любой из 210 языков, публикует каждый язык по своему URL-адресу (подпапка или поддомен в бизнес-плане и выше, или a ?lang параметр) с добавлением hreflang и транслирует заголовки, метаописания и JSON-LD. Вот как это соотносится с уровнями:

Страницы уровня 1 могут просматриваться и редактироваться в визуальном редакторе членами вашей команды или приглашенными переводчиками, имеющими собственные роли.
Правила глоссария обеспечивают единообразие названий брендов и продуктов на всех языках, а память переводов повторно использует утвержденные формулировки.
Страницы или разделы уровня 3, которые вы не хотите переводить, можно исключить.
Существующие переводы можно импортировать и экспортировать в формате CSV или TMX, поэтому работа, проделанная агентством, не теряется.
При изменении исходной страницы новый текст подхватывается и переводится, поэтому языки не устаревают.

Слова учитываются только тогда, когда посетителю показывается переведенный контент, а боты не учитываются, поэтому поисковые системы, сканирующие ваши переведенные страницы, не расходуют ваш тарифный план. Полный обзор локализации показывает, как эти части сочетаются друг с другом.

Одностраничный шаблон стратегии

Рынки и языки: что, почему (данные), региональные варианты да/нет
Уровни контента: список страниц уровня 1, 2 и 3, плюс “не переводить”
Метод для каждого уровня: транскреация, профессиональная или постредактированная, машинная с глоссарием
Глоссарий и руководство по стилю: владелец на язык
SEO: Структура URL, hreflang, локальные ключевые слова по рынку
Нетекстовая адаптация: цены, форматы, изображения, юридические услуги, поддержка
Ключевые показатели эффективности и обслуживание: показатели по языкам, сроки обновления, владельцы

Часто задаваемые вопросы

Со скольких языков мне следует начать? Обычно один или два, выбранные на основе рыночных данных на шаге 1. Хороший запуск одного языка и его измерение научат вас большему, чем запуск десяти языков одновременно.

Стоит ли мне локализовать свой блог? Локализуйте сообщения, которые уже получают трафик из целевой страны или поддерживают страницы уровня 1. Остальное оставьте, пока рынок не проявит себя.

Достаточно ли хорош машинный перевод? Для длинного контента с глоссарием и выборочными проверками часто да. Чтобы узнать цены, оформление заказа, юридический текст и заголовки кампаний, попросите человека, свободно владеющего языком, просмотреть их.

Следующий шаг

Затем составьте одностраничный шаблон выше для вашего первого рынка создать учетную запись ConveyThis опубликовать язык и начать его измерение. Планы и цены покажите, как слово и язык ограничивают масштаб по мере добавления рынков.