Что такое локализация контента? Практическое руководство с примерами

Подведите итог этому посту следующим образом: 14 мин чтения

ЧатGPT Недоумение Грок Google ИИ

Локализация контента — это процесс адаптации контента для определенного рынка, чтобы он читался так, как будто он был написан там. Перевод изменяет язык; локализация также изменяет все остальное, что может показаться чуждым этой аудитории: примеры, единицы измерения, даты, валюту, изображения, тон, призывы к действию и ключевые слова поиска, которые люди фактически вводят. Читатель в Мадриде, Мехико или Осаке никогда не должен чувствовать, что читает копию страницы, сделанной для кого-то другого.

Ключевые выводы

• Локализация контента — это перевод, а также культурная, практическая и поисковая адаптация для одного конкретного рынка (a “локаль”, например, испанский язык для Мексики, es-MX).
• Это важно, поскольку большинство покупателей предпочитают совершать покупки на своем родном языке: в ходе опроса CSA Research, в котором приняли участие 8709 потребителей в 29 странах, 76% предпочли информацию о товарах на своем родном языке, а 40% заявили, что никогда не совершают покупки на веб-сайтах на других языках.
• Не каждая страница заслуживает одинаковых усилий. Глубоко локализуйте места, где решаются вопросы денег и доверия (страницы продуктов, цены, оформление заказа, адаптация, поддержка), и используйте машинный перевод и рецензирование для длинного хвоста.
• Работоспособный процесс состоит из шести этапов: выбор рынков, создание технической базы, создание глоссария и руководства по стилю, перевод, адаптация, затем измерение и поддержка.
• Локализованным страницам нужны собственные URL-адреса и теги hreflang, иначе поисковые системы не смогут показать нужную версию нужному человеку.

Что такое локализация контента?

Локализация контента — это адаптация письменного, визуального и интерактивного контента к языку, культуре, условностям и ожиданиям целевого рынка. Единица, для которой вы локализуете, — это локаль: язык плюс, как правило, регион. fr-FR и fr-CA имеют общий язык, но различаются по словарному запасу, правилам правописания, юридическим требованиям и культурным особенностям, поэтому страница, которая работает в Париже, все равно может показаться немного не той в Монреале.

На практике локализация фрагмента контента означает запрос каждого элемента: “Будет ли локальный пользователь писать его таким образом?” Если ответ отрицательный, вы его меняете. Это может быть так же мало, как обмен 09/10/2026 для 10.09.2026 или настолько масштабно, что заменяет тематическое исследование, которое имеет смысл только в США.

Перевод против локализации против транскреации

Эти три термина часто путают. Разница в том, насколько далеко вам разрешено отойти от исходного текста.

Большинству веб-сайтов требуется сочетание: перевод для длинного хвоста, локализация для продающих страниц и транскреация для нескольких заголовков и объявлений. Более подробный обзор первых двух см разница между переводом и локализацией; для третьего - наш путеводитель по транскреация.

Почему локализация контента имеет значение

Люди покупают на своем родном языке. Наиболее цитируемым доказательством является исследование CSA Research “Не могу читать, не куплю”. В исследовании 2020 года приняли участие 8709 потребителей из 29 стран. По результатам опроса выяснилось, что 76% предпочитают покупать товары с информацией на своем родном языке, а 40% никогда не будут совершать покупки на веб-сайтах на других языках (резюме опроса, июль 2020 г). Если ваш сайт говорит только по-английски, большая часть вашего потенциального рынка уходит, не прочитав ни слова.

Интернет также менее английский, чем кажется изнутри. Компания W3Techs, отслеживающая язык контента веб-сайтов, сообщает, что английский язык используется на 49,5% сайтов, язык которых она может идентифицировать, за ним следуют испанский язык — 6,0%, немецкий язык — 5,9% и японский язык — 4,9% (W3Techs, проверено в сентябре 2026 г). Таким образом, около половины Интернета написано для читателей, которые ожидают другого языка, и эти читатели тоже ищут в нем.

Поисковым системам для ранжирования нужна настоящая локализованная страница. Собственные рекомендации Google рекомендуют отдельный URL-адрес для каждой языковой версии вместо переключения языка с помощью файлов cookie или настроек браузера, и он определяет язык страницы по ее видимому содержимому (Центр поиска Google). Локализованная страница с локализованными ключевыми словами — это версия, которая может отображаться в локальных результатах.

Доверие также зависит от местных деталей. Цены в иностранной валюте, номер телефона в другой стране, обещания доставки, которые не действуют, или формат даты, который читается наоборот, — все это заставляет посетителя колебаться, и локализация — это способ развеять эти сомнения.

Что локализовать: контрольный список

Просмотрите этот список страницу за страницей. Не каждый пункт применим везде, но вам следует определиться с каждым из них, а не пропускать его случайно.

Текст и тон

• Основной текст, заголовки, кнопки, меню, метки форм, сообщения об ошибках и альтернативный текст.
• Формальность: во многих языках есть формальное и неформальное “you” (немецкий Сиэ/ду, французский вы/ту, испанский usted/tú). Выберите один вариант для каждого бренда и региона и запишите его в свое руководство по стилю.
• Идиомы, юмор и игра слов. Они редко выдерживают прямой перевод. Перепишите их или удалите.

Форматы и практические детали

• Даты, время, числа и десятичные разделители (1,000.50 против 1.000,50).
• Валюта и цены, включая то, указан ли налог в цене.
• Единицы измерения, размеры одежды и обуви, размеры бумаги.
• Адреса, форматы телефонов и поля почтовых индексов в формах.
• Способы оплаты, варианты доставки и правила возврата, соответствующие рынку.

Визуальные эффекты и медиа

• Изображения с людьми, жестами, едой, праздниками или достопримечательностями, которые сигнализируют “созданы для чего-то другого”.
• Текст внутри изображений и видео (он невидим для инструментов перевода текста, поэтому держите его подальше от изображений, где это возможно).
• Цвета и символы, имеющие ярко выраженное местное значение.
• Макет для языков справа налево, таких как арабский и иврит, а также место для более длинного текста (немецкий и французский часто заметно длиннее английского).

Поиск и метаданные

• Ключевые слова: исследовать, что типизируют люди на рынке. Дословный перевод вашего английского ключевого слова часто не является термином, который используют местные жители.
• Заголовки страниц, метаописания, альтернативный текст изображения и структурированные данные.
• URL-адреса и аннотации hreflang, благодаря которым каждая версия индексируется и предоставляется нужной аудитории.

Правовые вопросы и соблюдение требований

• Уведомления о файлах cookie и конфиденциальности, условия, гарантийный язык, маркировка продукции и все, что регулируется на этом рынке.

Как локализовать контент: шестиэтапный процесс

1. Выбирайте рынки с данными, а не догадками

Начните со стран и языков, которые уже отправляют вам трафик или продажи. Ваш аналитический инструмент показывает посетителей по странам и языкам браузера; Search Console показывает, какие запросы и страны приносят показы. Рынок, где вас уже посещают на английском языке, без локализованного контента, обычно является самым дешевым выигрышем. Выберите небольшой первый набор (от одной до трех локалей), чтобы вы могли сделать это правильно.

2. Сначала создайте техническую базу

Локализованному контенту нужно где-то жить:

• Один URL-адрес на языковую версию с использованием подкаталогов (example.com/es/), поддомены (es.example.com) или отдельные домены. Наше сравнение подкаталоги против поддоменов охватывает компромиссы.
• теги hreflang в каждой версии. Правило Google строгое: каждая языковая версия должна указывать себя и все остальные версии, и если две страницы не указывают друг на друга, теги игнорируются (Центр поиска Google).
• Переключатель языка, позволяющий людям самостоятельно менять язык. Google также не рекомендует автоматически перенаправлять пользователей на основе догадок об их языке.

3. Напишите глоссарий и руководство по стилю

Прежде чем кто-либо переведет предложение, договоритесь о:

• Глоссарий названий продуктов, терминов брендов и отраслевых слов с утвержденным переводом для каждого региона и списком терминов, которые никогда не должны переводиться. Ознакомьтесь с нашим руководством по создание глоссария локализации.
• Руководство по стилю для каждой локали, в котором изложены формальные и неформальные адреса, тон, пунктуация, правила нумерации и слова, которых следует избегать.

Именно эти два документа позволяют пяти переводчикам, системе машинного перевода и маркетинговой команде звучать как одна компания.

4. Переводите правильным методом для каждой страницы

Разделите свой контент по ценности:

• Страницы с высокой ценностью (домашняя страница, цены, страницы продуктов и оформления заказа, основные целевые страницы) получают машинный перевод в виде первого черновика, а затем рецензируют и редактируют свободно говорящий, в идеале тот, кто знает рынок.
• Страницы средней ценности (сообщения в блогах, справочный центр) получают машинный перевод с выборочными проверками и правилами глоссария.
• Определяющие бренд строки (слоганы, заголовки рекламы) преобразуются нативным копирайтером.

Современный нейронный машинный перевод настолько хорош, что первый черновик редко становится узким местом. Большая часть работы по локализации происходит в режиме обзора.

5. Адаптируйтесь за пределами слов

Теперь просмотрите контрольный список выше для каждой страницы. Замените примеры и отзывы на те, которые есть на рынке. Поменяйте местами изображения, которые выглядят иностранными. Убедитесь, что цены, доставка и платежные реквизиты для этой страны реальны. Перепишите призывы к действию, которые в переводе звучат странно. Повторно проведите исследование ключевых слов и поместите местные термины в заголовки, заголовки и метаописания.

6. Измерьте, затем поддерживайте

Каждый раз, когда исходная страница меняется, локализованные версии дрейфуют, поэтому локализация никогда по-настоящему не заканчивается. Отслеживайте их для каждого региона:

• Органические показы и клики в консоли поиска (фильтр по стране или по /es/ папка).
• Коэффициент отказов, коэффициент конверсии и доход по сравнению с исходным языком.
• Тикеты поддержки на каждом языке, переводы которых часто оказываются запутанными.

Установите процедуру: новый или измененный исходный контент переводится и просматривается в течение фиксированного времени, а носитель языка просматривает верхние страницы каждой локали не реже одного раза в квартал.

Примеры локализации контента

Вот как выглядит “адаптация” на реальных типах страниц:

• Возьмите страницу с ценами на программное обеспечение в США и отправляйтесь в Германию. Прямой перевод дает правильную немецкую страницу с ценами в долларах, номером телефона в США и неофициальным ду. Локализованная версия показывает цены в евро, указывает, включен ли НДС, использует формальный Сие (если это выбор бренда для B2B) и упоминает обработку данных в соответствии с GDPR там, где это важно для покупателей.
• Интернет-магазину, продающему товары в Бразилии, нужно нечто большее, чем просто португальская копия. Покупатели ожидают цены в реалах и местные варианты оплаты, а также таблицы размеров в бразильских размерах. Фотографии товаров с зимними пальто в декабрьской кампании не имеют смысла летом в Южном полушарии.
• В сообщении в блоге, посвященном Мексике и Испании, речь идет о словарном запасе. Обе страны говорят по-испански, но слова различаются. Испания говорит орденадор для компьютера, в то время как Мексика говорит компьютадора; автомобиль - это кош в Испании и морковь или авто в большей части Латинской Америки. Если вы нацелены на оба, либо создайте две локали, либо намеренно выберите нейтральные термины.
• Ключевые слова поиска меняются даже внутри одного языка. Компании, продающей “кроссовки” в США, нужны “кроссовки” для Великобритании, и это решение о локализации, которое не будет принято ни на одном этапе перевода.

Если вы хотите увидеть, как к этому подходит крупная медиакомпания, наш анализ Стратегия локализации Netflix рассматривает подход одной компании.

Распространенные ошибки локализации контента

1. Перевод ключевых слов буквально. Изучите поисковые запросы на каждом рынке; не думайте, что люди ищут именно слова из словаря.
2. Оставляя половину страницы непереведенной. Кнопки, формы, сообщения об ошибках, электронные письма и PDF-файлы легко забыть. Клиенты замечают каждый фрагмент английского языка.
3. Превращение текста в изображения. Его невозможно перевести автоматически, и его приходится переделывать вручную для каждого языка.
4. Пропуск глоссария. Без него название вашего продукта будет переведено на сайте тремя разными способами.
5. Автоматическое перенаправление по IP-адресу или языку браузера вместо предоставления четкого переключателя. Путешественники и экспаты оказываются запертыми на неправильном языке, а поисковые роботы могут никогда не увидеть некоторые версии.
6. Публикация машинного перевода в больших масштабах без рецензирования. Политика Google в отношении спама содержит список страниц, созданных “с помощью автоматизированных преобразований, таких как… перевод”, где пользователям предоставляется мало информации, в качестве примера масштабного злоупотребления контентом (Политика Google в отношении спама). Просмотрите важные страницы и убедитесь, что каждая локализованная страница полезна для людей, читающих ее.
7. Рассматривать запуск как финишную черту. Без процедуры обслуживания локализованные страницы устаревают в течение нескольких месяцев.

Инструменты для локализации контента

Большинство команд используют один из трех видов инструментов:

• Перевод системы управления (TMS), используемые командами, локализующими строки программного обеспечения, документы и приложения с помощью профессиональных переводчиков.
• Многоязычные плагины CMS, которые хранят каждый перевод как отдельную запись или страницу внутри вашей CMS. Полезно, если весь ваш сайт находится в одной CMS и у вас есть редакторы, которые им управляют.
• Платформы перевода веб-сайтов, которые располагаются поверх вашего существующего сайта, обнаруживают весь видимый контент (включая контент, добавленный темами и приложениями), переводят его и обслуживают каждый язык по его собственному URL-адресу.

ConveyThis относится к третьей группе. Вы добавляете его на свой сайт с помощью плагина (например, на WordPress или Shopify) или один тег скрипта, и он:

• автоматически переводит сайт на любой из 210 поддерживаемых языков в качестве первого черновика;
• позволяет вам и вашей команде редактировать любое предложение в контексте с помощью визуального редактора и назначать командные роли рецензентам;
• применяет глоссарий, чтобы термины бренда и продукта всегда переводились (или оставались без изменений) одинаково, а также память переводов, чтобы утвержденные переводы использовались повторно;
• обслуживает каждый язык по своему URL-адресу (подпапки, поддомены или a ?lang параметр), автоматически добавляет теги hreflang и преобразует заголовки страниц, метаописания и структурированные данные JSON-LD;
• импортирует существующие переводы из файлов CSV или TMX, что помогает, если вы переходите с другого инструмента.

Это охватывает техническую базу и первый проект. Описанная выше культурная адаптация, исследование ключевых слов и обзор по-прежнему остаются вашей работой; инструмент ускоряет их, но не делает их за вас. Видеть как ConveyThis подходит к качеству перевода и что он делает для многоязычного SEO.

Стратегия локализации контента: с чего начать на этой неделе

Реалистичная первая неделя выглядит так:

1. Откройте консоль поиска, отфильтруйте по странам и перечислите два рынка, на которых вы уже получаете показы на английском языке, но не имеете местного контента.
2. Напишите одностраничный глоссарий и руководство по стилю для одного из этих рынков.
3. Локализуйте пять самых ценных страниц для этого рынка (домашняя страница, цены, страницы лучших продуктов или услуг), попросите носителя языка просмотреть их и опубликовать на своих собственных URL-адресах с помощью hreflang.

Затем измеряйте в течение 60–90 дней, прежде чем расширять. Для более подробной структуры планирования прочтите нашу руководство по стратегии локализации контента.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В чем разница между локализацией контента и переводом?

Перевод преобразует текст с одного языка на другой. Локализация контента включает перевод, но также адаптирует все остальное, что заметит местный читатель: валюту, даты, единицы измерения, изображения, примеры, тон, юридические данные и ключевые слова поиска.

Чем занимается специалист по локализации контента?

Они адаптируют контент для конкретного рынка: проверяют переводы на точность и тон, заменяют культурные отсылки, проверяют форматы и соответствие, исследуют местные ключевые слова и ведут глоссарий и руководство по стилю.

Достаточно ли хорош машинный перевод для локализации контента?

Этого достаточно для первого черновика и контента с низким трафиком. Для страниц, которые приносят доход или доверие, опытный рецензент должен редактировать машинный вывод и заниматься культурной и SEO-адаптацией, чего не может сделать один лишь перевод.

Помогает ли локализация контента SEO?

Да, когда каждая локализованная версия имеет свой собственный URL-адрес, локализованные заголовки и метаописания, локальные ключевые слова и правильные теги hreflang. Это позволяет поисковым системам индексировать каждую версию и показывать ее пользователям на этом языке или в этой стране.

Какую часть моего сайта мне следует локализовать?

Начните со страниц, где принимаются решения о покупке, а затем расширяйте. Многие сайты глубоко локализуют свои главные страницы и используют проверенный машинный перевод для остальных.

Создать учетную запись ConveyThis Чтобы перевести свои первые страницы, выполните следующие действия, чтобы превратить этот перевод в локализованный сайт.