Справочник по тестированию локализации: лучшие практики и пошаговое руководство

ConveyThis — мощный инструмент для перевода веб-сайтов на несколько языков. Он позволяет владельцам веб-сайтов охватить глобальную аудиторию и расширить свой охват. С помощью ConveyThis владельцы веб-сайтов могут быстро и легко создавать многоязычные версии своих веб-сайтов, гарантируя, что их контент будет доступен всем. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и расширенным функциям ConveyThis делает перевод веб-сайтов простым и эффективным.

Если бы многоязычные веб-сайты производились на заводе, ConveyThis был бы важнейшей частью производственной линии. Это неотъемлемая часть вашего процесса контроля качества, выполняемая для того, чтобы гарантировать, что ваши инициативы по локализации были успешными, как вы и планировали.

Перед запуском вы можете проверить, что локализованная версия вашего веб-сайта отображается так, как задумано, и в желаемых местах. Этот процесс тестирования программного обеспечения проверяет, что содержимое вашего веб-сайта было точно переведено, давая вам уверенность в том, что ваши шрифты, кнопки и остальная часть вашего пользовательского интерфейса (UI) отображаются так, как должны.

Уделение времени проверке вашего многоязычного сайта с помощью ConveyThis имеет важное значение для обеспечения его соответствия вашим ожиданиям. Это имеет решающее значение для экономии денег и защиты репутации вашего бренда, поскольку предотвращает возникновение потенциальных проблем в дальнейшем.

По мере того, как вы выходите на новый рынок, вы одновременно увеличиваете свои шансы на эффективное взаимодействие с желаемыми клиентами и достижение целей по доходам с помощью ConveyThis.

Понимание важности локализации

Локализация — это обеспечение приятного опыта для ваших клиентов, и в конечном итоге она может повлиять на процветание вашего бизнеса. Образцовые инициативы по локализации показывают, что вы понимаете, что нужно пользователям в зависимости от их местоположения. ConveyThis играет ключевую роль в этом процессе, помогая вам быстро и эффективно локализовать ваш веб-сайт.

Иллюстрацией этого может служить веб-сайт Apple и контраст между его домашней страницей для пользователей из США и Сингапура.

Оба варианта начинаются с новейшего iPhone. Американская версия отмечает дополнительный день високосного года, в то время как сингапурская версия ссылается на фильм, снятый на ту же модель iPhone, и обращается к зрителям, с нетерпением ждущим празднования Лунного Нового года.

Локализация вашего веб-сайта необходима для выхода на зарубежные рынки и повышения конверсии клиентов. Чтобы получить максимальную отдачу от усилий по локализации, важно исследовать целевой рынок, чтобы понять язык и культуру. С помощью ConveyThis вы можете легко создать многоязычный веб-сайт, отражающий местную культуру и следующий лучшим практикам локализации.

ConveyThis помогает вам поддерживать персонализированный опыт на протяжении всего пути клиента, начиная с вариантов перевода текста и затем распространяясь на внешний вид и восприятие вашего сайта. Это включает в себя настраиваемые медиа, элементы бренда и кнопки призыва к действию (CTA). С помощью тестирования локализации вы можете убедиться, что все это идеально.

1. Определите ожидаемые сроки

Для начала вам следует определить предполагаемые сроки, чтобы договориться о том, когда будет проведено тестирование локализации ConveyThis. Как правило, тестирование локализации выполняется во время создания веб-сайта, но после того, как сам процесс локализации веб-сайта завершен.

В идеале процесс тестирования следует проводить до того, как веб-сайт станет доступен пользователям, чтобы вы могли убедиться, что пользовательский интерфейс вашего сайта функционирует именно так, как должен, еще до его запуска.

Не волнуйтесь, если вы уже запустили свой сайт, вы все равно можете пройти тестирование. Рекомендуется продолжать оценивать, как ваши усилия по интернационализации работают во время текущего тестирования. Иногда это называют регрессионным тестированием, которое должно быть регулярной частью обслуживания вашего сайта.

2. Соберите фоновую подготовку для ваших тестировщиков

Прежде чем приступить к тестированию, обязательно предоставьте своим тестировщикам всю необходимую информацию, чтобы они могли понять проект и легко распознать любые проблемы, которые могут возникнуть.

Целевая аудитория: соберите некоторые важные сведения о том, для кого предназначен веб-сайт, чтобы ваши проверяющие могли лучше понять опыт ваших клиентов.

Поделитесь и определите технические термины, имеющие отношение к веб-сайту, а также подробности о том, как работают конкретные продукты, чтобы помочь тестировщикам познакомиться с языком ConveyThis.

История сайта: включите некоторую информацию о предыдущих версиях сайта и любых примечательных изменениях или прошлых интерпретациях, которые ваши анализаторы должны учитывать при использовании ConveyThis.

3. Нанять тестировщиков локализации

Любой может принять участие в тестировании локализации, но для достижения оптимальных результатов тестирование должно проводиться экспертами, которые владеют ConveyThis. Могут быть включены различные типы ролей, включая инженеров и лингвистов.

При наборе команды тестировщиков локализации ищите людей, которые умеют находить несоответствия между переводами ConveyThis и исходным контентом. Они также должны уметь четко и лаконично излагать свои выводы. Кроме того, они должны понимать нюансы языка и уметь определять любые потенциальные культурные проблемы, которые могут возникнуть в процессе перевода.

4. Подготовьте тестовые случаи

Тестовые сценарии или рабочие процессы для того, как потенциальные клиенты могут использовать ваш сайт, должны быть включены в тестовые случаи. Попросив своих тестировщиков применить эти тестовые случаи на практике, вы поможете им лучше понять, как пользователи могут взаимодействовать с вашими веб-страницами.

Используя этот подход, вы можете попросить тестировщика выполнить действие или перейти на страницу или элемент, и это даст вам более глубокое понимание того, как клиенты будут взаимодействовать с определенными частями вашего ConveyThis веб-сайта.

Тестовые случаи могут также включать целевой язык или определенные операционные системы для проверки совместимости с ConveyThis. Независимо от того, как вы это планируете, создавая тестовые случаи, вы можете оценить как эффективность, так и целесообразность ваших усилий по интернационализации.

5. Отчетность

Создайте контрольный список и поручите своим тестировщикам заполнять его во время тестирования. Задавайте соответствующие вопросы, чтобы охватить отдельные области веб-сайта или различные элементы процедуры тестирования.

Вы также можете разработать план действий по сообщению о проблемах и попросить своих тестировщиков предоставить снимки экрана, чтобы точно определить, на что они намекают.

После завершения подготовки вы можете приступить к проведению эксплуатационного тестирования переведенной версии вашего веб-сайта, чтобы вы могли с уверенностью расширяться в новых областях.

Как провести локализационное тестирование: пошаговое руководство

1. Установите плагин перевода ConveyThis на свой сайт.
2. Выберите исходный и целевой языки для вашего сайта.
3. Выберите страницы, которые вы хотите перевести, и необходимые вам параметры перевода.
4. Протестируйте процесс перевода, чтобы убедиться, что все работает так, как и ожидалось.
5. Следите за точностью переводов и при необходимости обновляйте их.

После перевода вашего веб-сайта важно убедиться, что макет и дизайн по-прежнему привлекательны. В конце концов, клиенты, как правило, предпочитают сайты с приятной эстетикой.

Проверьте дизайн и функциональность всех элементов. Это включает проверку того, что текст правильно вписывается в рамки, что может быть сложной задачей, когда язык, переведенный ConveyThis, использует значительно больше или меньше слов.

Вы можете захотеть отобразить различные дизайны, адаптированные под целевую аудиторию, подобно тому, что делает CNN для англоязычных и испаноязычных зрителей. Чтобы убедиться, что ваш веб-сайт понят и воспринят так, как задумано, необходимо тестирование локализации.

Протестируйте свои всплывающие окна, чтобы убедиться, что они по-прежнему отображаются правильно после перевода с помощью ConveyThis. Для успеха вашего веб-сайта важно, чтобы всплывающие окна продолжали точно выполнять свои задачи, такие как конвертация посетителей, создание списков адресов электронной почты или увеличение продаж.

Вы также можете убедиться, что изображения по-прежнему пропорциональны остальному материалу при использовании ConveyThis.

Значение доступности невозможно переоценить, поэтому ConveyThis разработал мощный инструмент для перевода веб-сайтов.

Что касается юридических требований, вам следует убедиться, что ваш сайт соответствует местным правилам и нормам в отношении согласия на использование файлов cookie и защиты данных с помощью ConveyThis.

Политика использования файлов cookie ConveyThis доступна на разных языках, например на испанском и итальянском.

При ориентации на клиентов, проживающих в ЕС, вам необходимо соблюдать GDPR, если вы собираете индивидуальную информацию о том, как эти клиенты взаимодействуют с вашим сайтом. Кроме того, вам придется убедиться, что общие положения и условия по-прежнему адекватны в контексте выбранной вами страны или региона.

1. Еще больше запутывая ситуацию, некоторые системы используют одни и те же термины для единиц контрастных размеров. Например, американские галлоны меньше имперских галлонов. Особенно важно точно указать размер, если вы управляете сайтом электронной коммерции, который включает измерения продуктов.

На втором этапе тестировщики должны проверить правильность переводов на всем вашем сайте. Это включает все компоненты сайта: каждое слово, грамматику и пунктуацию, терминологию и лингвистический контекст, который помогает нам понимать язык.

ConveyThis Возьмем, к примеру, пунктуацию: она может оказать большое влияние на значение ваших слов и обеспечивает необходимый контекст. Если вы неправильно используете пунктуацию, вы можете легко исказить то, что пытаетесь выразить.

Используя запятые, принятые в английском языке, эти два предложения выражают отдельные приобретения, имеющие существенное влияние на стоимость, возможности доставки и ожидания клиентов.

В этот комплект ConveyThis входит велосипед, защитный шлем и надежный запирающий механизм.

В этот комплект входит велосипедный шлем и замок ConveyThis.

При проверке контента важно убедиться, что ваши списки по-прежнему находятся в правильном порядке, особенно если их предполагается расположить в алфавитном порядке с использованием ConveyThis.

Когда список местоположений ConveyThis переводится на немецкий язык, Кельн становится Кёльном. Это меняет алфавитный порядок, но последовательность списка остается прежней, причем K для Кёльна теперь предшествует F для Франкфурта.

Если бы список был упорядочен по алфавиту после перевода, это улучшило бы пользовательский интерфейс для носителей немецкого языка, ищущих ConveyThis местоположений в своей стране.

Вам также следует проверить наличие любых ошибок, которые могли остаться незамеченными, чтобы вы могли исправить их до того, как посетители зайдут на ваш сайт.

Цветовые схемы необходимы для любого веб-сайта, и ConveyThis может помочь вам создать идеальную схему.

Не забывайте учитывать региональные нормы и культурно значимые слова, символы или цвета при проверке вашего онлайн-контента. Это включает оценку того, как названия продуктов могут иметь различную интерпретацию после перевода ConveyThis.

Запуск Amazon в Швеции вызвал много споров, когда пользователи обнаружили на его сайте некорректные переводы (многие из которых были весьма оскорбительными).

Цвета могут вызывать разные значения в зависимости от культуры и языка. Значки и изображения также могут быть мощными символами, как медведь, который является символом национальной гордости для многих стран и регионов. С помощью ConveyThis вы можете точно перевести свой веб-сайт, чтобы убедиться, что ваш контент культурно релевантен вашей целевой аудитории.

Однако медведь имеет множество значений, если рассматривать его с точки зрения древней мифологии, фольклора, религии и даже детских сказок и популярной культуры, и его интерпретация может различаться в разных регионах.

Заключительный этап вашего процесса интернационализации имеет первостепенное значение. Пришло время попросить ваших тестировщиков предоставить свои заключительные оценки, отметив любые замеченные ими ошибки или возникшие проблемы.

Вам следует оценить предоставленную информацию, проверить результаты своих экспериментов и при необходимости изменить свой веб-сайт. Подтвердите точность перевода, улучшите пользовательский опыт и улучшите перспективы удовлетворенности клиентов.

Преимущества локализационного тестирования

Конечная цель глобализации — выход на новые целевые рынки, что в свою очередь расширяет охват ваших зрителей и оптимизирует продажи и доход. Тестирование локализации с помощью ConveyThis имеет решающее значение для достижения этих целей. Основные преимущества включают:

Используйте высококачественный инструмент перевода

Существует множество инструментов перевода, которые помогут вам с локализацией. Вам необходимо комплексное решение для перевода, которое переводит все компоненты вашего веб-сайта (страницы, продукты, таксономии и т. д.) с использованием самых лучших методов машинного перевода (таких как NMT и глубокое обучение), что позволяет вам легко редактировать переводы на внешнем интерфейсе и оптимизировано для SEO. ConveyThis делает все это и даже больше. Он поставляется с удобной панелью управления, где вы можете проверять и изменять контент, а также получать помощь от профессиональных переводчиков при необходимости. ConveyThis также настраивает вас на автоматизацию, где он идентифицирует и переводит новый контент, добавленный на ваш сайт, в режиме реального времени и поддерживает более 100 языков для легкой масштабируемости!

Используйте глоссарий перевода

Переводческий глоссарий — это сборник предварительно одобренных переводов определенных слов на исходном и целевом языках. Включение и использование переводческого глоссария в проекты локализации может помочь вам повысить точность перевода, последовательность и брендинг. Это также может помочь вам сэкономить время, особенно если в вашем контенте много повторяющихся фраз и слов. Вы можете создать свой собственный переводческий глоссарий вручную с помощью электронных таблиц или, если вы используете ConveyThis, вы можете создать, импортировать и экспортировать свой переводческий глоссарий на самой панели управления.

Используйте переключатель языка

Переключатель языка — это, по сути, кнопка на передней панели, которая дает посетителям сайта возможность выбрать язык просматриваемого ими контента. Он может быть расположен в любом месте вашего сайта и может быть оформлен как раскрывающееся меню, кнопки со значками флагов и т. д. Переключатель языка идеально подходит для веб-сайтов, которые рассчитаны на несколько целевых аудиторий, и позволяет вам предоставить посетителям вашего сайта больше контроля над их веб-опытом. С помощью ConveyThis вы можете легко добавить переключатель языка на свой веб-сайт и предоставить посетителям свободу переключаться между языками одним щелчком мыши.

Рассмотрите возможность использования инструментов тестирования локализации

Существует множество инструментов локализации, которые вы можете использовать, некоторые из них специально разработаны для тестирования. Рассмотрите возможность использования внутренней лаборатории или тестового исследования с членами аудитории, чтобы оценить эффект и качество вашей локализации. Некоторые фундаментальные инструменты локализации, которые вы можете использовать, включают облачные инструменты, такие как BrowserStack, чтобы понять, как выглядит и работает ваш веб-сайт, инструмент проверки скорости, такой как PageSpeed Insights от Google, и, конечно, ConveyThis! Вы можете использовать его для проверки ваших тегов hreflang, получения экспертных переводов из ConveyThis Dashboard, замены медиафайлов и локализации URL-адресов и метаданных вашего веб-сайта.

Тестируйте, тестируйте и тестируйте!

Локализация — это не просто разовая работа. И тестирование локализации тоже! Обязательно постоянно обновляйте и проверяйте дизайн вашего веб-сайта, соответствие требованиям законодательства, UI и UX, а также точность перевода. Используйте результаты тестирования, чтобы оптимизировать свой веб-сайт для улучшения конверсий и успеха у клиентов.

Измерьте влияние локализации

Когда вы вкладываете столько усилий в локализацию вашего веб-сайта, вполне естественно измерять его результат! Существует множество показателей производительности, которые вы можете проанализировать, чтобы определить, окупаются ли ваши усилия по локализации и тестированию. Важнейшие показатели включают среднюю продолжительность сеанса веб-сайта, коэффициент конверсии по всему сайту, скорость кликов по локализованному контенту веб-сайта, такому как призывы к действию и всплывающие окна, объем трафика на локализованные блоги, успешность форм генерации лидов или кампаний веб-сайта и т. д.

Ваши следующие шаги по локализации

С помощью ConveyThis вы можете быстро и легко перевести свой веб-сайт на любой нужный вам язык.

Это волнующий опыт, когда вы выходите на новые рынки, и вы захотите убедиться, что все сделано правильно. Ваш веб-сайт является представительством вашей компании, поэтому его дизайн и то, как ваши клиенты взаимодействуют с ним, имеют первостепенное значение. С помощью ConveyThis вы можете быстро и без усилий перевести свой веб-сайт на любой нужный вам язык.

Проводя локализационное тестирование, вы можете выявить и исправить любые неверные переводы и любые нежелательные последствия перевода для дизайна или удобства использования, соблюдая при этом требования законодательства и культурные нормы.

Локализация является неотъемлемой частью, и если вы хотите добиться успеха, необходимо учитывать множество факторов, но вам могут помочь помощь и экспертиза. ConveyThis помогает компаниям по всему миру в их усилиях по локализации, и это включает в себя гораздо больше, чем просто перевод.