FAQs: Erhalten Sie Antworten auf Ihre ConveyThis Fragen

Wenn die automatische Upgrade-Funktion aktiviert ist, wird Ihr Konto entsprechend Ihrer Nutzung nahtlos auf den nächsten Plan aktualisiert, sodass ein unterbrechungsfreier Service gewährleistet ist. Wenn die automatische Upgrade-Funktion jedoch deaktiviert ist, wird der Übersetzungsdienst angehalten, bis Sie entweder auf einen höheren Plan aktualisieren oder überzählige Übersetzungen entfernen, um die vorgeschriebene Wortanzahlbegrenzung Ihres Plans einzuhalten.

Nein, da Sie bereits eine Zahlung für Ihren bestehenden Plan geleistet haben, betragen die Kosten für das Upgrade lediglich die Preisdifferenz zwischen den beiden Plänen, anteilig umgerechnet auf die verbleibende Dauer Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Wenn Ihr Projekt weniger als 2500 Wörter umfasst, können Sie ConveyThis weiterhin kostenlos verwenden, mit einer Übersetzungssprache und eingeschränktem Support. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich, da der kostenlose Plan nach der Testphase automatisch implementiert wird. Wenn Ihr Projekt mehr als 2500 Wörter umfasst, stellt ConveyThis die Übersetzung Ihrer Website ein und Sie müssen ein Upgrade Ihres Kontos in Betracht ziehen.

Wir behandeln alle unsere Kunden wie unsere Freunde und haben eine 5-Sterne-Supportbewertung. Wir bemühen uns, jede E-Mail während der normalen Geschäftszeiten zeitnah zu beantworten: 9 bis 18 Uhr EST MF.

KI-Credits sind eine Funktion, die wir anbieten, um die Anpassungsfähigkeit der KI-generierten Übersetzungen auf Ihrer Seite zu verbessern. Jeden Monat wird Ihrem Konto eine bestimmte Anzahl an KI-Credits gutgeschrieben. Mit diesen Credits können Sie die maschinellen Übersetzungen verfeinern, um eine passendere Darstellung auf Ihrer Website zu erzielen. So funktionieren sie:

1. Korrekturlesen und Verfeinern: Auch wenn Sie die Zielsprache nicht fließend beherrschen, können Sie Ihre Credits nutzen, um die Übersetzungen anzupassen. Wenn Ihnen beispielsweise eine bestimmte Übersetzung für das Design Ihrer Website zu lang erscheint, können Sie sie kürzen, ohne dass die ursprüngliche Bedeutung verloren geht. Ebenso können Sie eine Übersetzung umformulieren, um sie verständlicher zu machen oder sie bei Ihrem Publikum besser ankommen zu lassen, ohne dabei die wesentliche Botschaft zu verlieren.
2. Zurücksetzen von Übersetzungen: Wenn Sie jemals das Bedürfnis verspüren, zur ursprünglichen maschinellen Übersetzung zurückzukehren, können Sie dies tun und den Inhalt in seine ursprünglich übersetzte Form zurückversetzen.

Kurz gesagt: KI-Credits bieten eine zusätzliche Ebene der Flexibilität und stellen sicher, dass die Übersetzungen Ihrer Website nicht nur die richtige Botschaft vermitteln, sondern sich auch nahtlos in Ihr Design und Ihre Benutzererfahrung einfügen.

Die monatlichen übersetzten Seitenaufrufe geben die Gesamtzahl der in einer übersetzten Sprache während eines Monats besuchten Seiten an. Sie beziehen sich nur auf Ihre übersetzte Version (Besuche in Ihrer Originalsprache werden nicht berücksichtigt) und beinhalten keine Besuche von Suchmaschinen-Bots.

Ja, wenn Sie mindestens einen Pro-Plan haben, steht Ihnen die Multisite-Funktion zur Verfügung. Sie ermöglicht Ihnen die separate Verwaltung mehrerer Websites und gibt jeweils einer Person pro Website Zugriff.

Mit dieser Funktion können Sie Ihren ausländischen Besuchern basierend auf den Einstellungen ihres Browsers eine bereits übersetzte Webseite laden. Wenn Sie eine spanische Version haben und Ihr Besucher aus Mexiko kommt, wird standardmäßig die spanische Version geladen, sodass Ihre Besucher Ihre Inhalte leichter entdecken und Einkäufe abschließen können.

Alle aufgeführten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Für Kunden innerhalb der EU wird Mehrwertsteuer auf den Gesamtbetrag erhoben, sofern keine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben wird.

Ein Translation Delivery Network (TDN), wie es von ConveyThis bereitgestellt wird, fungiert als Übersetzungsproxy und erstellt mehrsprachige Spiegelbilder Ihrer Originalwebsite.

Die TDN-Technologie von ConveyThis bietet eine Cloud-basierte Lösung für die Website-Übersetzung. Sie macht Änderungen an Ihrer bestehenden Umgebung oder die Installation zusätzlicher Software zur Website-Lokalisierung überflüssig. Sie können eine mehrsprachige Version Ihrer Website in weniger als 5 Minuten betriebsbereit haben.

Unser Service übersetzt Ihre Inhalte und hostet die Übersetzungen in unserem Cloud-Netzwerk. Wenn Besucher auf Ihre übersetzte Website zugreifen, wird ihr Datenverkehr über unser Netzwerk auf Ihre Originalwebsite umgeleitet, wodurch effektiv eine mehrsprachige Darstellung Ihrer Website entsteht.

Ja, unsere Software kann die Übersetzung Ihrer Transaktions-E-Mails übernehmen. Lesen Sie in unserer Dokumentation nach, wie Sie dies implementieren können, oder senden Sie eine E-Mail an unseren Support, wenn Sie Hilfe benötigen.

Site Credits werden als interne Währung verwendet, um bestimmte Vorgänge auf der Website durchzuführen. Derzeit ist dies auf die Überprüfung der Wortanzahl der Website und das Bearbeiten von Übersetzungssegmenten beschränkt. Sie können Übersetzungen mit KI umformulieren oder kürzen, ohne dass die Bedeutung verloren geht. Und wenn Ihr Kontingent erschöpft ist, können Sie natürlich weitere hinzufügen!