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FreshDesk Funciones del complemento de traducción

  • Detección de contenido
  • Memoria de traducción
  • Edición visual
  • Exportación e importación
  • Exclusiones

Cómo funciona ConveyThis en Freshdesk

ConveyThis traduce su portal de clientes de Freshdesk: artículos de soluciones, nombres de carpetas y categorías, el cuadro de búsqueda y las etiquetas del formulario de tickets que ven sus clientes. El fragmento se encuentra en el tema del portal, que se abre desde la pestaña Apariencia del portal con el tema Clonar y editar y luego se edita en la pestaña Páginas.

Freshdesk le permite personalizar el código del portal en sus planes Pro y Enterprise. Una vez que el fragmento está activo, un artículo de solución que publique la próxima semana se traduce la primera vez que un visitante lo abre en otro idioma, y su equipo de soporte pule la redacción en el editor visual ConveyThis en lugar de escribir una segunda copia de cada artículo.

Get comenzó en minutos

Integration illustration

Integración absoluta de Freshdesk

¡Instálelo en menos de 5 minutos sin necesidad de codificación! Agregue sin problemas capacidades multilingües integrales a su plataforma de soporte Freshdesk. Seleccione entre 200+ idiomas disponibles y brinde una excelente atención al cliente en los mercados internacionales con total compatibilidad con Freshdesk.

Localización completa del portal

¡Revoluciona tu experiencia de servicio al cliente! ConveyThis ofrece compatibilidad total como la principal solución de traducción de complementos de Freshdesk, garantizando una traducción completa de todo el contenido de soporte. Elimine los obstáculos lingüísticos y brinde un servicio al cliente multilingüe superior que aumente la satisfacción y el compromiso en todo el mundo.

Ir a la guía de configuración

Alcanzar visitantes de todo el mundo

Plataforma global multilingüe Soporte

Amplíe sus operaciones de servicio al cliente en todo el mundo con capacidades avanzadas de traducción integradas. ConveyThis traduce sin problemas artículos de soporte, tickets de clientes y contenido del portal, lo que permite a su equipo comunicarse con fluidez con los clientes a nivel mundial. Experimente una mayor satisfacción del cliente a medida que los clientes internacionales reciben soporte en su idioma nativo.

Sea global con nosotros
Multilingual SEO illustration

Entregar traducciones de calidad profesional

Translation quality illustration

Precisión impulsada por IA

Ofrezca soporte multilingüe excepcional con 200+ idiomas a su alcance. ConveyThis combina una traducción de IA ultrarrápida con herramientas de edición intuitivas, lo que permite a su equipo perfeccionar cada artículo de soporte y Preguntas frecuentes en tiempo real. Cree experiencias consistentes y acordes a la marca para los clientes, manteniendo al mismo tiempo una calidad de traducción que genere confianza en los mercados globales.

Traducción con calidad

Take Control total de tus traducciones

Centro de traducción en equipo

Transforme su Freshdesk en una potencia de traducción colaborativa. Obtenga una vista previa de las traducciones en vivo en su centro de ayuda real, excluya páginas innecesarias de la traducción y administre todo a través de un panel intuitivo. Su equipo de soporte puede actualizar el contenido instantáneamente mientras mantiene un control total sobre lo que se traduce y publica.

Traducción del piloto automático
Control and collaboration illustration

Conectar con audiencias globales auténticamente

Website localization illustration

Excelente traducción de sitios web

Cree experiencias de Freshdesk verdaderamente localizadas que resuenen en todas las culturas. Reemplace imágenes y medios para diferentes regiones, traduzca formularios y elementos de conversión y personalice estructuras de URL que parezcan nativas de cada mercado. Convierta su centro de ayuda en un destino de soporte totalmente localizado que convierta a los visitantes en clientes satisfechos.

Comience a localizar AHORA

Fácilmente gestiona tus traducciones

Lanzamiento en minutos

Configuración rápida: ¡elige tus idiomas de destino y ponte en marcha en menos de 5 minutos! No se requiere codificación, seleccione entre 200+ idiomas compatibles. ConveyThis ofrece compatibilidad total como la solución líder de traducción de complementos de Freshdesk con integración sin esfuerzo.

Solución premium Freshdesk

ConveyThis es la solución superior para Freshdesk Plugin Translation y ofrece amplias funciones de servicio al cliente multilingüe. Con una interfaz intuitiva y potentes capacidades de traducción, supere fácilmente las barreras lingüísticas y asegúrese de que su portal de soporte proporcione contenido que conecte con diversos clientes globales.

Servir a clientes globales

Amplíe el alcance mundial de su atención al cliente de Freshdesk con ConveyThis. Elimina sin esfuerzo los obstáculos lingüísticos, haciendo que su contenido de apoyo sea accesible y atractivo para el público internacional. Amplíe la cobertura de su servicio e interactúe con clientes de todo el mundo.

Por qué elegir ConveyThis para FreshDesk

Un tablero

Administre cadenas, medios, SEO y contenido de aplicaciones en un solo espacio de trabajo.

Glosario y reglas

Bloquee los términos de marca y los nombres de productos para mantener la coherencia de las traducciones.

SEO multilingüe

Hreflang automático, metadatos localizados y URL limpias específicas del idioma.

Editor visual

Traducir en contexto — editar directamente en la página y obtener una vista previa por configuración regional.

Traducción automática

Comience rápidamente con traducciones automáticas, perfeccione las reglas y los recuerdos de la marca.

Estructura del sitio multilingüe

Sirva locales en subdirectorios/subdominios compatibles con SEO con un conmutador accesible.

Redirección automática de visitantes

Opcionalmente, dirija a los visitantes al idioma de su navegador para reducir el rebote.

Ver lista completa

Aprender cómo empezar

¡Descubre cómo hacer que tu sitio web sea multilingüe y observa cómo crece!

Integre ConveyThis con su Freshdesk siguiendo estos sencillos pasos:

1

Crear cuenta ConveyThis

Primero necesitas Registro
2

Instale el complemento ConveyThis

Inicie sesión en su panel de WordPress. Vaya a 'Complementos', haga clic en 'Agregar nuevo', busque ConveyThis, instálalo y actívalo.
3

Configurar la configuración del idioma

Vaya a la configuración del complemento para configurar su idioma predeterminado y agregue los idiomas de destino a los que desea traducir.
4

Gestionar y optimizar

Verifique y actualice sus traducciones a través del panel ConveyThis, configure Glosario, Lista blanca y muchos más.

Traducción del portal Freshdesk: preguntas comunes

Freshdesk ya cuenta con una base de conocimientos multilingüe. ¿por qué agregar ConveyThis?
La base de conocimientos multilingüe de Freshdesk le pide que escriba una versión traducida de cada artículo de solución para cada idioma compatible y que mantenga esas versiones en sintonía cuando cambie el original. ConveyThis hace el primer borrador por usted: traduce automáticamente el portal tal como se muestra, en cualquiera de los 210 idiomas, y traduce texto nuevo o modificado tal como aparece. Luego, sus agentes revisan el resultado, bloquean los términos del producto en el glosario y reutilizan la redacción aprobada a través de la memoria de traducción.
¿Dónde pego el código ConveyThis en Freshdesk?
Regístrese en ConveyThis, elija Freshdesk como su plataforma e ingrese el dominio de su portal y los idiomas de destino para obtener el fragmento. En Freshdesk, vaya a Administrador, abra la configuración de su portal (enumerada en Administrador → Portales en los menús actuales de Freshdesk), cambie a Apariencia y elija Clonar y editar tema. En la pestaña Páginas, agregue el fragmento a la sección principal del diseño, luego guarde y publique el tema. El Guía de configuración de Freshdesk tiene capturas de pantalla de cada pantalla.
¿Qué plan de Freshdesk necesito para agregar el fragmento?
Agregar código al tema del portal es una función avanzada de personalización del portal de Freshdesk, que Freshdesk ofrece en sus planes Pro y Enterprise (y Estate y Forest en planes más antiguos), no en Free or Growth. A ConveyThis en sí no le importa qué nivel de Freshdesk uses; solo necesita su fragmento en la sección principal del portal.
¿Puede cada idioma de mi portal de soporte obtener su propia dirección?
Sí, si el portal se ejecuta en un dominio personalizado cuyo DNS usted controla, como support.yourcompany.com (Freshdesk lo configura con un registro CNAME). ConveyThis puede entonces darle a cada idioma su propio subdominio en el plan de negocios o superior, con un registro CNAME por idioma y etiquetas hreflang agregadas. Un portal por defecto yourcompany.freshdesk.com la dirección permanece en el modo predeterminado de ConveyThis. Ver el Guía de estructura de URL.
¿Una base de conocimientos con cientos de artículos agotará mi asignación de palabras?
No por existir. ConveyThis cuenta las palabras cuando una página traducida se muestra realmente a una persona, por lo que una versión alemana de un artículo que ningún cliente alemán abre no cuesta nada y las visitas de los bots de los motores de búsqueda se ignoran. Los portales pequeños a menudo caben en las 5.000 palabras del plan gratuito en un solo idioma; Business cubre 100.000 palabras en tres idiomas por $24 al mes. Comprueba el tabla de plan para niveles más grandes.

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Comuníquese con nuestro equipo de soporte dedicado — estamos aquí para ayudarlo, en varios idiomas

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