Comment American Integrity sert les propriétaires de Floride en espagnol
L'assurance est décidée en détail
Toute la politique en espagnol — pas un résumé de celle-ci
- Source de vérité en anglais
- Espagnol en direct depuis 2024
- 400 022 mots traduits
- Commutateur sur chaque page
Espagnol
Deuxième langue en direct
400,022
Mots traduits
4,194
Vues sur les pages traduites
2024
En direct depuis avril
Le défi
Une clause d’exclusion n’est pas quelque chose que vous souhaitez lire dans votre deuxième langue
American Integrity assure les maisons de Floride — maisons, condos et domaines de grande valeur — dans un État où une grande partie des propriétaires parlent espagnol à la maison. L’assurance dépend des détails : ce que couvre une police, ce qu’elle exclut, ce que signifie une franchise après un ouragan et comment déposer une réclamation lorsque cela compte.
On demande à un propriétaire qui lit cela dans une deuxième langue de prendre une décision coûteuse avec moins d’informations que tout le monde. L’écart ne résidait pas dans le texte marketing. C’était le matériau sur lequel les gens agissaient.
Ce qu'ils ont fait
Ils ont conservé le site qu'ils avaient et ont ajouté une deuxième langue par-dessus
Pas de reconstruction
ConveyThis se trouve sur le site existant. Il n’existe pas de deuxième CMS ni d’ensemble de pages parallèles que quelqu’un puisse conserver étape par étape.
La substance, pas la surface
Plus de 400 000 mots sont traduits — descriptions de couverture, documents de politique et étapes de réclamation, plutôt que des titres et un formulaire de contact.
Il reste actuel
Les pages nouvelles et modifiées sont reprises au fur et à mesure de leur publication, de sorte que le site espagnol ne dérive pas derrière le site anglais à mesure que les produits évoluent.
Questions posées par les assureurs avant de traduire
- Pourquoi un assureur de Floride traduit-il son site Web en espagnol ?
- L’assurance est décidée en fonction des détails — ce que couvre une police, ce qu’elle exclut et comment déposer une réclamation. La Floride compte l’une des plus grandes populations hispanophones des États-Unis, et un propriétaire qui lit ces détails dans une deuxième langue est invité à prendre une décision coûteuse avec moins d’informations que tout le monde.
- Quelles parties d’un site d’assurance doivent être traduites ?
- Les pages sur lesquelles les gens agissent : descriptions de couverture, documents de politique, étapes de réclamation et itinéraires de contact. American Integrity a traduit plus de 400 000 mots de ce matériel en espagnol, de sorte que le site espagnol contient la même substance que le site anglais plutôt qu'un résumé de celui-ci.
- La traduction d’un site Web d’assurance nécessite-t-elle une reconstruction ?
- Non. American Integrity a conservé son site existant et a ajouté ConveyThis par-dessus. La version espagnole a été mise en ligne en avril 2024 avec un sélecteur de langue sur chaque page — pas de deuxième CMS, pas de contenu en double à maintenir à la main.
- Comment les nouvelles pages sont-elles traduites ?
- ConveyThis détecte le contenu nouveau et modifié au fur et à mesure de sa publication et le traduit, de sorte que la version espagnole ne dérive pas derrière la version anglaise. Les termes qui doivent être lus d'une manière particulière — noms de produits, expressions juridiques — peuvent être corrigés dans le glossaire afin que chaque page les utilise de manière cohérente.
La traduction, bien plus que la simple connaissance des langues, est un processus complexe.
En suivant nos conseils et en utilisant ConveyThis , vos pages traduites trouveront un écho auprès de votre public, se sentant natif de la langue cible.
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