Help Scout Перевод

Обеспечьте многоязычную поддержку клиентов с помощью Help Scout, автоматически переводя свои справочные статьи и ответы по электронной почте. Управляйте всеми языками с одной панели управления и обеспечьте бесперебойную работу клиентам по всему миру.

Начать

Нет данных карты

Отправьтесь на экскурсию

Никаких обязательств

Просмотреть все интеграции

Translation Quality with Human Precision illustration

Ключевые функции для ускорения проекта перевода вашего веб-сайта

Обнаружение контента
Перевод память
Визуальное редактирование
Экспорт и импорт
Исключения

Получать началось за считанные минуты

Бесшовный HelpScout Перевод

Измените свою службу поддержки клиентов всего за несколько минут! Никакой сложной настройки не требуется. Расширьте свою базу знаний HelpScout и взаимодействие с клиентами с помощью многоязычной поддержки. Выбирайте из 200+ языков и оказывайте выдающуюся поддержку клиентам по всему миру посредством плавной интеграции, которая сохраняет ваши текущие процессы HelpScout.

Полный перевод сайта

Поддерживайте текущий рабочий процесс вашей службы поддержки! ConveyThis работает в тесном сотрудничестве с HelpScout для перевода статей со знаниями, справочной документации и взаимодействия с клиентами. Устраните языковые препятствия в поддержке клиентов и обеспечьте превосходное обслуживание международных клиентов с помощью тщательного перевода, который улучшит доступность поддержки и удовлетворенность клиентов.

Перейти к руководству по настройке

Достигать посетители по всему миру

Многоязычная поддержка SEO контента

Повысьте видимость вашей поддержки с помощью надежной SEO-оптимизации для многоязычного справочного контента. ConveyThis автоматически улучшает обнаруживаемость вашей базы знаний HelpScout за счет внедрения тегов hreflang, генерации URL-адресов для конкретных языков и перевода метаданных справочных статей. Повысьте рейтинг вашего контента поддержки в международных поисковых системах, что позволит клиентам находить решения на своем родном языке и сократит объем заявок в службу поддержки за счет улучшения доступности самообслуживания.

Станьте глобальными вместе с нами

Доставлять профессиональные переводы

Быстро и надежно Перевод

Обеспечьте кристально чистую поддержку на 200+ языках с интеллектуальным переводом искусственного интеллекта и возможностями доработки человеком. ConveyThis обнаруживает каждый элемент вашего интерфейса HelpScout - от справочных статей до виджетов и динамического контента - обеспечивая 100% охват перевода. Используйте редактирование предварительного просмотра в реальном времени, чтобы усовершенствовать контент поддержки в контексте, с мгновенной публикацией и гибкостью экспорта/импорта для плавной интеграции рабочих процессов.

Перевод с качеством

Брать полный контроль над вашими переводами

Умный Перевод рабочий процесс

Включите перевод HelpScout на автопилоте с помощью интеллектуальных инструментов обнаружения контента и совместной работы в команде. ConveyThis автоматически сканирует и переводит новые статьи поддержки, предоставляя вам выборочный контроль над тем, что переводится. Управляйте всем с помощью интуитивно понятной панели управления с возможностью редактирования предварительного просмотра в реальном времени, мгновенными обновлениями и встроенной координацией работы команды — больше никаких узких мест при ручном переводе.

Автопилот Перевод

Подключать с глобальной аудиторией подлинно

Полная локализация HelpScout

Трансформируйте весь свой опыт поддержки на мировых рынках с помощью комплексной локализации, выходящей за рамки простого текста. ConveyThis переводит ваши формы справки, виджеты контактов и письма с подтверждением, одновременно обеспечивая пользовательские структуры URL для каждого языка. Замените изображения и медиафайлы, специфичные для региона, чтобы создать по-настоящему локализованный опыт поддержки, который превращает иностранных посетителей в довольных клиентов.

Начните локализацию СЕЙЧАС

Легко управляйте своими переводами

Быстрая настройка многоязычной поддержки

Запустите многоязычную поддержку клиентов за считанные минуты! Быстрая интеграция с вашей текущей конфигурацией HelpScout — выберите языки и начните обслуживать международных клиентов прямо сейчас. Технические знания не требуются, выбирайте из 200+ языков и обеспечивайте стабильное качество поддержки во всех регионах.

Премьер-решение глобальной поддержки

ConveyThis выделяется как идеальный выбор для многоязычной поддержки HelpScout, предлагая полный спектр функций перевода баз знаний, справочных статей и взаимодействия с клиентами. Бесперебойно и последовательно обеспечивайте поддержку, которая позволяет клиентам по всему миру общаться с ними, независимо от их языковых требований.

Комплексная локализация клиентского опыта

Трансформируйте свою службу поддержки клиентов с помощью полностью локализованных справочных ресурсов. ConveyThis переводит всю вашу базу знаний HelpScout, контактные формы и вспомогательные материалы, гарантируя клиентам доступ к помощи на предпочитаемом ими языке. Повысьте удовлетворенность клиентов и сведите к минимуму количество обращений в службу поддержки за счет расширенных возможностей многоязычной самопомощи.

Почему выбирают нас

Одна панель управления

Управляйте строками, медиафайлами, SEO и контентом приложений в одном рабочем пространстве.

Машинный перевод

Начните быстро с машинного перевода, усовершенствуйте правила бренда и память.

Локализованный путь клиента

Переводите формы, всплывающие окна, оформление заказа и электронные письма — устраняйте трудности на каждом этапе.

Автоматическое перенаправление посетителей

При желании можно направлять посетителей на язык их браузера, чтобы уменьшить отскок.

Глоссарий и правила

Заблокируйте термины бренда и названия продуктов, чтобы обеспечить единообразие переводов.

Многоязычное SEO

Автоматический hreflang, локализованные метаданные и чистые URL-адреса, специфичные для языка.

Экспертная поддержка

Мы здесь, чтобы помочь с настройкой, передовым опытом и устранением неполадок.

Смотреть полный список

Учиться как начать

Узнайте, как сделать свой сайт многоязычным, и наблюдайте за его развитием!

Интегрируйте ConveyThis с вашим HelpScout, выполнив следующие простые шаги:

Создать ConveyThis Учетную запись

Создать учетную запись ConveyThis здесь. Панель управления вашей учетной записью ConveyThis позволяет просматривать и управлять всеми вашими переводами.

Настройте свою интеграцию

Выберите Help Scout в качестве технологии вашего сайта. Введите свое доменное имя и укажите языки, на которые вы хотите перевести свой сайт. Нажмите «Далее», чтобы продолжить настройку.

Установить через Help Scout Документы

Перейдите в свою учетную запись Help Scout, нажмите «Управление» > «Документы», выберите сайт «Документы», затем нажмите «Пользовательский код» в левом меню. Вставьте код JavaScript в поле «Вставить код» и сохраните. См. подробное руководство.

Тестирование и управление

Посетите документацию Help Scout, чтобы увидеть переключатель языков в правом нижнем углу (это может занять несколько минут). Протестируйте функциональность и управляйте всеми своими переводами через ConveyThis панель управления.

Распространенные вопросы

Работает ли ConveyThis со всеми Help Scout функциями и статьями базы знаний?

Да! ConveyThis легко интегрируется со всеми функциями HelpScout, включая статьи базы знаний, контактные формы, справочную документацию и встроенные виджеты поддержки. Весь контент автоматически обнаруживается и переводится, сохраняя при этом существующую функциональность и брендинг HelpScout.

Могу ли я попробовать ConveyThis с Help Scout без оплаты?

Абсолютно! ConveyThis предлагает 3-дневную бесплатную пробную версию Pro, которая включает в себя все возможности интеграции HelpScout. После пробного периода вы можете продолжить пользоваться нашим бесплатным планом (5000 слов, 1 язык) или выбрать один из наших гибких планов планы ценообразования в зависимости от объема вашей поддержки.

Как ConveyThis обрабатывает терминологию и технические термины службы поддержки клиентов?

ConveyThis включает расширенное управление глоссарием, специально разработанное для вспомогательного контента. Вы можете заблокировать важные технические термины, названия продуктов и процедуры поддержки, чтобы обеспечить единообразие переводов во всех справочных статьях. Это обеспечивает точность вашей многоязычной вспомогательной документации. Функции глоссария доступны в платных планах.

Замедлит ли ConveyThis время загрузки моей базы знаний Help Scout?

ConveyThis интегрируется с минимальными габаритами. В HelpScout переводы обрабатываются быстро, а общая производительность страниц остается высокой.

Могут ли несколько членов службы поддержки управлять переводами в ConveyThis?

Да! ConveyThis поддерживает командное сотрудничество с контролем доступа на основе ролей. Вы можете пригласить членов службы поддержки, назначить задачи по проверке переводов и настроить рабочие процессы утверждения. Это гарантирует, что ваш многоязычный контент поддержки сохранит качество, обеспечивая при этом эффективное управление командой. Для функций командной совместной работы требуется план PRO или выше.

У вас есть другой вопрос?

Обратитесь в нашу специальную службу поддержки — мы здесь, чтобы помочь на нескольких языках

Свяжитесь с нами