Help Scout Übersetzung

Bieten Sie mehrsprachigen Kundensupport mit Help Scout, indem Sie Ihre Hilfeartikel und E-Mail-Antworten automatisch übersetzen. Verwalten Sie alle Sprachen von einem Dashboard aus und bieten Sie globalen Kunden ein nahtloses Erlebnis.
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Wichtige Funktionen zur Beschleunigung Ihres Website-Übersetzungsprojekts

  • Inhaltserkennung
  • Übersetzungsspeicher
  • Visuelle Bearbeitung
  • Export und Import
  • Ausschlüsse

Wie ConveyThis auf Help Scout funktioniert

Eine Help Scout Docs-Site akzeptiert benutzerdefinierte JavaScript in ihrem Feld „Code einfügen“, und dorthin geht der ConveyThis-Ausschnitt. Von da an können jeder Artikel, jede Sammlungsseite und jedes Suchergebnis auf dieser Docs-Site in den von Ihnen ausgewählten Sprachen gelesen werden, und in der unteren rechten Ecke befindet sich eine Sprachumschalter.

Die eigenen Übersetzungseinstellungen von Help Scout benennen die Beschriftungen der Docs-Oberfläche um, beispielsweise den Suchplatzhalter, lassen den Artikeltext jedoch unverändert. ConveyThis deckt auch die Artikel ab, sodass Sie die Wissensdatenbank nicht für jede Sprache in eine zweite Docs-Site klonen und die Kopien manuell synchron halten müssen.

Erhalten begann in wenigen Minuten

Integration illustration

Nahtlose HelpScout-Übersetzung

Revolutionieren Sie Ihren Kundensupport in nur wenigen Minuten! Keine komplizierte Konfiguration erforderlich. Verbessern Sie Ihre HelpScout-Wissensdatenbank und Kundeninteraktionen mit mehrsprachigem Support. Wählen Sie aus 200+ Sprachen und bieten Sie globalen Kunden hervorragenden Support durch reibungslose Integration, die Ihre aktuellen HelpScout-Prozesse beibehält.

Vollständige Website-Übersetzung

Pflegen Sie den bestehenden Workflow Ihres Support-Teams! ConveyThis arbeitet harmonisch mit HelpScout zusammen, um Wissensartikel, Hilfedokumentationen und Kundeninteraktionen zu übersetzen. Beseitigen Sie Sprachhindernisse im Kundensupport und bieten Sie internationalen Kunden einen erstklassigen Service mit gründlicher Übersetzung, der die Zugänglichkeit des Supports und die Kundenzufriedenheit verbessert.

Gehen Sie zur Einrichtungsanleitung

Erreichen Besucher auf der ganzen Welt

Mehrsprachig Support Content SEO

Steigern Sie die Sichtbarkeit Ihres Supports durch robuste SEO-Optimierung für mehrsprachige Hilfeinhalte. ConveyThis verbessert automatisch die Auffindbarkeit Ihrer HelpScout-Wissensdatenbank, indem es hreflang-Tags implementiert, sprachspezifische URLs generiert und Metadaten von Hilfeartikeln übersetzt. Verbessern Sie das Ranking Ihrer Support-Inhalte in internationalen Suchmaschinen, sodass Kunden Lösungen in ihrer Muttersprache entdecken können, und verringern Sie das Support-Ticketvolumen durch verbesserte Self-Service-Zugänglichkeit.

Werden Sie global mit uns
Multilingual SEO illustration

Liefern professionelle Übersetzungen

Translation quality illustration

Schnelle und zuverlässige Übersetzung

Bieten Sie kristallklaren Support in 200+ Sprachen mit intelligenten KI-Übersetzungs- und menschlichen Verfeinerungsfunktionen. ConveyThis erkennt jedes Element in Ihrer HelpScout-Schnittstelle - von Hilfeartikeln bis hin zu Widgets und dynamischen Inhalten - und gewährleistet so eine 100% ige Übersetzungsabdeckung. Verwenden Sie die Live-Vorschaubearbeitung, um Ihre Supportinhalte im Kontext zu perfektionieren, mit sofortiger Veröffentlichung und Export-/Importflexibilität für eine nahtlose Workflow-Integration.

Übersetzung mit Qualität

Nehmen Volle Kontrolle über Ihre Übersetzungen

Intelligenter Übersetzungs-Workflow

Stellen Sie Ihre HelpScout-Übersetzung mit intelligenten Tools zur Inhaltserkennung und Teamzusammenarbeit auf Autopilot. ConveyThis scannt und übersetzt automatisch neue Supportartikel und gibt Ihnen gleichzeitig die selektive Kontrolle darüber, was übersetzt wird. Verwalten Sie alles über ein intuitives Dashboard mit Live-Vorschaubearbeitung, sofortigen Updates und integrierter Teamkoordination – keine Engpässe mehr bei der manuellen Übersetzung.

Autopilot-Übersetzung
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Verbinden mit einem globalen Publikum authentisch

Website localization illustration

Vollständige HelpScout-Lokalisierung

Transformieren Sie Ihr gesamtes Support-Erlebnis für globale Märkte mit umfassender Lokalisierung, die über nur Text hinausgeht. ConveyThis übersetzt Ihre Hilfeformulare, Kontakt-Widgets und Bestätigungs-E-Mails und aktiviert gleichzeitig benutzerdefinierte URL-Strukturen für jede Sprache. Ersetzen Sie regionsspezifische Bilder und Mediendateien, um wirklich lokalisierte Support-Erlebnisse zu schaffen, die internationale Besucher in zufriedene Kunden verwandeln.

Beginnen Sie JETZT mit der Lokalisierung

Einfach Verwalten Sie Ihre Übersetzungen

Schnelle Einrichtung des mehrsprachigen Supports

Starten Sie den mehrsprachigen Kundensupport innerhalb weniger Minuten! Schnelle Integration mit Ihrer aktuellen HelpScout-Konfiguration – wählen Sie Ihre Sprachen und beginnen Sie sofort mit der Betreuung internationaler Kunden. Keine technischen Kenntnisse erforderlich, wählen Sie aus 200+ Sprachen aus und liefern Sie eine konsistente Supportqualität in allen Regionen.

Erstklassige globale Supportlösung

ConveyThis ist die ideale Wahl für den mehrsprachigen Support von HelpScout und bietet vollständige Übersetzungsfunktionen für Wissensdatenbanken, Hilfeartikel und Kundeninteraktionen. Bieten Sie nahtlos konsistente Support-Erlebnisse, die mit Kunden weltweit in Kontakt treten, unabhängig von ihren Sprachanforderungen.

Umfassende Lokalisierung des Kundenerlebnisses

Transformieren Sie Ihren Kundensupport mit vollständig lokalisierten Hilfsressourcen. ConveyThis übersetzt Ihre vollständige HelpScout-Wissensdatenbank, Kontaktformulare und Supportmaterialien und stellt sicher, dass Kunden auf Unterstützung in ihrer bevorzugten Sprache zugreifen. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und minimieren Sie Support-Tickets durch verbesserte mehrsprachige Selbsthilfefunktionen.

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten

Ein Dashboard

Verwalten Sie Zeichenfolgen, Medien, SEO und App-Inhalte in einem Arbeitsbereich.

Maschinelle Übersetzung

Beginnen Sie schnell mit maschinellen Übersetzungen und verfeinern Sie sie mit Markenregeln und Erinnerungen.

Lokale Customer Journey

Übersetzen Sie Formulare, Popups, Checkouts und E-Mails — beseitigen Sie Reibung bei jedem Schritt.

Automatische Besucherumleitung

Leiten Sie Besucher optional zu ihrer Browsersprache weiter, um den Absprung zu reduzieren.

Glossar & Regeln

Sperren Sie Markenbegriffe und Produktnamen, um die Konsistenz der Übersetzungen zu gewährleisten.

Mehrsprachiges SEO

Automatisches hreflang, lokalisierte Metadaten und saubere sprachspezifische URLs.

Expertenunterstützung

Wir sind hier, um bei der Einrichtung, den Best Practices und der Fehlerbehebung zu helfen.

Vollständige Liste anzeigen

Lernen So fangen Sie an

Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Website mehrsprachig machen und ihr Wachstum beobachten können!

Integrieren Sie ConveyThis in Ihren HelpScout, indem Sie diese einfachen Schritte befolgen:

1

Erstellen Sie ein ConveyThis-Konto

Erstellen Sie ein ConveyThis-Konto Hier. Mit Ihrem ConveyThis-Konto-Dashboard können Sie alle Ihre Übersetzungen anzeigen und verwalten.
2

Konfigurieren Sie Ihre Integration

Wählen Sie Help Scout als Ihre Website-Technologie. Geben Sie Ihren Domainnamen ein und geben Sie die Sprachen an, in die Sie Ihre Website übersetzen möchten. Klicken Sie auf „Weiter“, um mit der Einrichtung fortzufahren.
3

Installieren Sie über Help Scout Docs

Gehen Sie zu Ihrem Help Scout-Konto, klicken Sie auf „Verwalten“ > „Dokumente“, wählen Sie Ihre Dokumentseite aus und klicken Sie dann im linken Menü auf „Benutzerdefinierter Code“. Fügen Sie den Code JavaScript in das Feld „Code einfügen“ ein und speichern Sie ihn. Siehe ausführliche Anleitung.
4

Testen und verwalten

Besuchen Sie Ihre Help Scout-Dokumente, um zu sehen, wie Sprachumschalter unten rechts erscheint (kann einige Minuten dauern). Testen Sie die Funktionalität und verwalten Sie alle Ihre Übersetzungen über die ConveyThis Dashboard.

Help Scout Docs-Übersetzung: häufige Fragen

Wie füge ich ConveyThis zu einer Help Scout Docs-Site hinzu?
Erstellen Sie ein ConveyThis-Konto, wählen Sie Help Scout und geben Sie Ihre Docs-Domain sowie die gewünschten Sprachen ein. Öffnen Sie in Help Scout die Docs-Site, die Sie übersetzen möchten (aktuelle Menüs: Einstellungen → Docs-Sites → Ihre Site), klicken Sie auf „Benutzerdefinierter Code“, fügen Sie den Codeausschnitt am Ende des Felds „Code einfügen“ ein und speichern Sie. Unser Help Scout Anleitung geht mit Screenshots hindurch.
Übersetzt Help Scout Docs nicht alleine?
Teilweise. Jede Docs-Site verfügt über Übersetzungseinstellungen für ihre Beschriftungen und Informationstexte, und Help Scout schlägt AI Assist oder eine Übersetzungsintegration für Artikelinhalte oder eine separate Docs-Site pro Sprache vor. ConveyThis übersetzt Beschriftungen und Artikel zusammen auf der Website, die Sie bereits haben, und ermöglicht Ihnen dann, jeden Satz im visuellen Editor zu korrigieren und Produktnamen mit dem Glossar festzulegen.
Wir betreiben mehrere Docs-Sites für verschiedene Produkte. Wie wird das abgerechnet?
Jede Docs-Site hat ihre eigene Adresse, daher ist jede eine separate Website in ConveyThis. Kostenlos, Starter und Business decken eine Website ab; Pro deckt drei und Pro+ fünf ab. Das Wortlimit des Plans wird von allen Websites im Konto gemeinsam genutzt, während die Sprachen pro Website ausgewählt werden, sodass die Dokumente eines Produkts nur auf Französisch und die eines anderen in fünf Sprachen verfügbar sein können. Details sind in Verwendung von ConveyThis auf mehreren Websites.
Können übersetzte Docs-Seiten eigene URLs haben?
Nur wenn Ihre Docs-Site eine benutzerdefinierte Domäne verwendet, deren DNS Sie verwalten. Mit Help Scout können Sie auf eine Subdomäne verweisen, wie z. B help.yourcompany.com bei Docs mit einem CNAME-Eintrag; wenn dieser vorhanden ist, sind ConveyThis-Sprachunterdomänen im Businessplan oder höher verfügbar und werden mit hreflang-Tags geliefert. Eine Site auf der Standardeinstellung helpscoutdocs.com Adresse läuft im Standardmodus. Unser Leitfaden zu Sprach-URLs erklärt die Aufzeichnungen.
Wie verhindere ich, dass Codebeispiele oder UI-Namen übersetzt werden?
Fügen Sie dem Glossar Begriffe wie Ihren Produktnamen oder Schaltflächenbeschriftungen hinzu, damit diese in jeder Sprache so geschrieben bleiben. Für ganze Blöcke, wie zum Beispiel ein API-Beispiel, legen Sie den Inhalt in einen HTML-Block im Docs-Editor und geben Sie dem Element die conveythis-no-translate Klasse; siehe Ausgenommen Segmente.

Haben Sie eine andere Frage?

Kontaktieren Sie unser engagiertes Support-Team — wir sind hier, um zu helfen, in mehreren Sprachen

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