Испанская электронная коммерция: как продавать онлайн на испанском языке

Подведите итог этому посту следующим образом: 9 мин чтения

ЧатGPT

Недоумение

Грок

Google ИИ

Продажи онлайн на испанском языке требуют большего, чем просто перевод страниц продуктов. Вам необходимо выбрать правильный вариант испанского языка для вашего рынка, изучить ключевые слова на испанском языке, а не переводить их на английский, показать местные цены, форматы и способы оплаты, а также опубликовать испанский магазин на его собственных индексируемых URL-адресах. Аудитория очень большая: 635,7 млн человек могут говорить по-испански, а 520 млн говорят на нем как на родном языке (Институт Сервантеса, октябрь 2025 г).

Ключевые выводы

Испанский язык — крупный язык с относительно узкой сетью: 6,0% веб-сайтов, язык контента которых известен, находятся на испанском языке, против 49,5% на английском (W3Techs, 28 сентября 2026 г).
Решите заранее между Испанией Испанский (es-ES), мексиканский (es-MX), нейтральная версия Латинской Америки (es-419) или американский испанский (es-US). Словарный запас, форматы и тон различаются.
В США испанский является наиболее распространенным языком, на котором говорят дома после английского. Двуязычные покупатели по-прежнему отвечают на испаноязычные страницы.
Ключевые слова на испанском языке необходимо исследовать по каждому рынку: “zapatillas” в Испании — “tenis” в Мексике.
Местные способы оплаты, валюта и форматы имеют такое же значение, как и текст.
Начните со страниц, на которых продаются: информация о товаре, категории, корзине, оформлении заказа и доставке.

Почему испанский язык стоит отдать приоритет

Три числа объясняют почему:

Размер. В 2025 году Институт Сервантеса насчитывает 635,7 млн потенциальных носителей испанского языка, в том числе 520 млн носителей языка (Институт Сервантеса).
Слишком мало контента. Испанский является вторым по популярности языком контента в Интернете, но только 6,0% веб-сайтов используют его (W3Techs). Многие поисковые запросы по товарам на испанском языке дают меньше положительных результатов на местном языке, чем тот же поиск на английском языке.
Люди предпочитают покупать на своем родном языке. В опросе CSA Research, в котором приняли участие 8709 потребителей из 29 стран, 76% предпочли покупать товары с информацией на родном языке, а 40% заявили, что никогда не совершают покупки на веб-сайтах на других языках (Исследования CSA, 2020 г).

Испаноязычный рынок США

Для магазинов в США испанский язык также является возможностью для внутреннего рынка. По оценкам Американского обследования населения, проведенного Бюро переписи населения в 2018–2022 годах, испанский язык составлял 61,1% людей, которые говорили дома на языке, отличном от английского, а 61,0% из этих носителей испанского языка говорили по-английски “очень хорошо” (США Бюро переписи населения, декабрь 2023 г).

Второе число — самое интересное. Многие из этих покупателей могли бы прочитать ваш сайт на английском языке, поэтому испанская версия в меньшей степени ориентирована на понимание, а в большей — на комфорт и доверие, особенно при крупных покупках, семейных решениях и вопросах поддержки. Четкий переключатель языка позволяет каждому посетителю выбирать.

Шаг 1: Выберите испанский язык

“Испанский” охватывает несколько регионов. Вот основные варианты:

Вариант	Код	Используйте его, когда
Испания Испанский	`es-ES`	Вы продаете в основном в Испании; цены в евро
Мексиканский испанский	`es-MX`	Мексика — ваш основной рынок Латинской Америки; цены указаны в мексиканских песо
Латиноамериканский испанский	`es-419`	Вы обслуживаете несколько стран Латинской Америки с помощью одной версии
Американский испанский	`es-US`	Вы продаете в США испаноговорящим; цены в долларах США

Версии различаются по нескольким параметрам:

Словарный запас. Компьютер: орденадор (Испания) против компьютадора (Латинская Америка). Мобильный телефон: мовиль против клеточный. Кроссовки: сапатильи (Испания) против тенис (Мексика). Автомобиль: кош против морковь или авто.
Формы обращения. Испания использует вострос для множественного числа “вы”; Латинская Америка использует устедес. Многие бренды выбирают неформальный стиль ту в обоих регионах для маркетингового текста, и удист для формальных контекстов, таких как юридические или финансовые услуги. Выберите один и поместите его в свое руководство по стилю.
Форматы. В Испании цена указана 12.345,50 €; в Мексике $12,345.50. Даты в обоих случаях указаны с первого дня (27/09/26), в отличие от американского английского.

Если вы можете позволить себе только одну версию, начните с рынка, где у вас уже есть посетители или продажи, и обслуживайте его с помощью правильного кода. Второй сорт можно добавить позже.

Шаг 2: Исследуйте ключевые слова на испанском языке, не переводите их

Исследование ключевых слов — вот где большинство испанских запусков терпят неудачу. Дословный перевод вашего английского ключевого слова может быть грамматически правильным и при этом практически не вызывать поиска. Или он соответствует испанскому термину, когда ваши покупатели находятся в Мексике.

Вот простой процесс:

Перечислите 20 лучших ключевых слов для продуктов и категорий на английском языке.
Для каждого из них соберите термины, которые на самом деле используют носители испанского языка в вашей целевой стране: спросите носителей языка, проверьте словарный запас на страницах категорий местных конкурентов’ и посмотрите автозаполнение Google и “Люди также спрашивают” с набором стран (наше руководство по просмотр результатов Google для других стран показывает как).
Проверьте объемы в инструменте ключевых слов для этой страны, а не для всего мира.
Используйте выигрышный термин в заголовке страницы, H1, названии категории, URL-адресе и описании продукта.

Наш международное руководство по исследованию ключевых слов более подробно описывает метод.

Шаг 3: Локализуйте страницы, которые продаются первыми

Переведите в порядке влияния на доход:

Страницы продукта: название, описание, характеристики, таблицы размеров, названия вариантов (цвета и размеры легко забыть).
Страницы категорий и коллекций: имена, фильтры, параметры сортировки.
Корзина и оформление заказа: кнопки, сообщения об ошибках, этикетки форм, строки доставки и налогообложения.
Страницы доверия: доставка, возврат, гарантия, контакты и часто задаваемые вопросы.
Транзакционные электронные письма: подтверждение заказа, уведомление о доставке, брошенная корзина.
Маркетинговый контент: баннеры на главной странице, страницы кампаний, затем блог.

Попросите человека, свободно говорящего по-испански, хотя бы один раз повторить шаги 1–3. Короткие строки типа “Добавить в корзину” (Аньядир аль каррито в Испании, Агрегар аль каррито распространено в Латинской Америке) задает тон всему магазину.

Шаг 4: Адаптируйте цены, платежи и доставку

Текст может быть идеальным, но продажа все равно не состоится при оформлении заказа:

Покажите цены в евро для Испании и мексиканских песо для Мексики, если ваш магазин и поставщик платежных услуг могут взимать с них плату. Цена в долларах США на мексиканской странице заставляет покупателей считать и угадывать размер комиссии.
Предлагайте местные способы оплаты наряду с картами. В Мексике, например, OXXO позволяет клиентам оплачивать онлайн-покупки наличными в магазине с помощью ваучера; Stripe описывает, как это работает в своей Документация OXXO. Проверьте, что поддерживает ваш платежный провайдер для каждой страны.
Укажите сроки доставки, стоимость и кто платит импортные пошлины на испанском языке перед оформлением заказа.
Возврат и права потребителей различаются в Испании (правила ЕС) и странах Латинской Америки. Попросите кого-нибудь квалифицированного локализовать политику вместо того, чтобы дословно переводить американскую версию.

Шаг 5: Сделайте испанский магазин доступным для поиска

Поисковым системам необходимо знать, существуют ли страницы на испанском языке и для кого они предназначены:

Например, дайте каждому языку свой URL-адрес example.com/es/ или es.example.com. Google рекомендует использовать отдельные URL-адреса для каждой языковой версии вместо переключения языка с помощью файлов cookie (Центр поиска Google).
Добавьте теги hreflang, связывающие английскую и испанскую версии, с региональными кодами, если вы используете более одного испанского варианта.
Переведите метаданные: заголовки страниц, метаописания, альтернативный текст изображения и структурированные данные.
Переводите слагов туда, где это позволяет ваша платформа (/es/zapatillas-running/ а не /es/running-shoes/).
Покажите видимый переключатель языка и не перенаправляйте людей принудительно на основе IP-адреса. Многие гости США из испаноязычных семей переключаются между языками.

Шаг 6: Измерьте испанский магазин отдельно

Отслеживайте испанский язык как отдельный канал:

Консоль поиска: фильтр по стране и по /es/ папка для просмотра показов, кликов и позиций на испанском языке.
Аналитика: коэффициент конверсии, средняя стоимость заказа и количество брошенных корзин для испанской версии по сравнению с оригиналом.
Поддержка: подсчитывайте тикеты на испанском языке и вопросы, которые они задают; они показывают то, что ваши страницы еще не объясняют.

Подождите несколько месяцев, прежде чем судить. Для повышения видимости в результатах поиска новым языковым страницам требуются недели.

Как ConveyThis помогает вам продавать на испанском языке

ConveyThis переводит ваш магазин на испанский язык (и любой другой из 210 языков) и публикует его по собственному URL-адресу в виде подпапки или поддомена (бизнес-план и выше) или с языковым параметром, с тегами hreflang, переведенными метазаголовками и описаниями, а также переведенным JSON-LD. Он устанавливается как Shopify приложение, а WooCommerce/Плагин WordPress или скрипт на других платформах.

Инструменты, позволяющие сделать испанский язык естественным:

Визуальный редактор для просмотра названий продуктов, кнопок и текста оформления заказа.
Правила глоссария для фиксации региональной лексики, например, всегда тенис вместо сапатильи для мексиканской аудитории и для того, чтобы названия брендов не переводились.
Командные роли, благодаря которым испаноговорящий коллега или фрилансер может просматривать переводы, не имея доступа к вашим счетам.
Замена изображений для баннеров и таблиц размеров с текстом в них.

Слова учитываются только тогда, когда посетитель видит переведенный контент, а боты не учитываются, поэтому сканирование Google ваших испанских страниц не расходует ваш тарифный план. План Starter (12 долларов в месяц за 30 000 слов и один язык) охватывает один добавленный язык, например испанский; URL-адреса подпапок или поддоменов начинаются с Business (24 доллара в месяц, 100 000 слов, 3 языка). Каждый уровень находится на страница цен.

Часто задаваемые вопросы

Какой испанский язык мне использовать: испанский испанский или латиноамериканский испанский? Используйте разнообразие рынка, на котором находится большинство ваших покупателей. Если вы обслуживаете несколько стран Латинской Америки, латиноамериканская версия (es-419) с нейтральной лексикой — разумное начало.

Достаточно ли хорош машинный перевод для испанского магазина? Это дает солидный первый черновик. Попросите свободного докладчика просмотреть названия продуктов, страницы оформления заказа и юридические страницы, а также используйте глоссарий для повторяющихся терминов.

Действительно ли двуязычным покупателям в США нужны страницы на испанском языке? Многие умеют читать по-английски, но выбор имеет значение для доверия и комфорта при важных покупках. Переключатель языков позволяет каждому покупателю принимать решение, а страницы на испанском языке также ранжируются по результатам поиска на испанском языке.

Следующий шаг

Выберите свой испанский вариант и первые 20 ключевых слов, затем создать учетную запись ConveyThis и опубликуйте испанскую версию ваших лучших страниц продуктов. Бесплатный план (5000 слов, один язык, без карты) позволяет вам проверить результат в вашем магазине, прежде чем что-либо платить.