Способы повышения конверсии вашего сайта с помощью многоязычного контента

Каждый хочет трафик для своего сайта. Трафик часто рассматривается как источник жизненной силы любого онлайн-бизнеса, поскольку он представляет собой количество потенциальных клиентов, посещающих ваш сайт. Однако одного лишь создания трафика недостаточно. Хотя увеличение числа посетителей является важным первым шагом, это только половина дела. Настоящая проблема заключается в преобразовании этого трафика в значимые действия, которые напрямую приносят пользу владельцу сайта, такие как покупки, подписки или запросы. Без этого преобразования даже самый посещаемый сайт может не достичь своей цели.

Важно понимать, что простые посещения вашего веб-сайта без какого-либо взаимодействия добавляют ограниченную ценность вашему бизнесу. Посетители, которые не взаимодействуют с вашими предложениями, не оставляют долгосрочного впечатления. Значимый контакт может принимать различные формы — будь то покупка ваших продуктов или услуг, подписка на вашу рассылку по электронной почте, заполнение контактной формы для отправки запросов или любое другое преднамеренное действие, которое приближает их к тому, чтобы стать клиентом. Каждый клик, отправка или покупка представляет собой шаг к превращению случайных посетителей в лояльных покровителей.

Когда посетитель выполняет любое из этих желаемых действий, мы называем это конверсией . Конверсии являются конечной целью любой цифровой стратегии, поскольку они преобразуют трафик веб-сайта в ощутимые выгоды — будь то продажи, лиды или другие измеримые результаты.

Эта статья написана для тех, кто хочет стимулировать рост своего бизнеса путем улучшения коэффициента конверсии своего веб-сайта. Если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт превратился из статичного присутствия в сети в динамичный инструмент для достижения успеха в бизнесе, продолжайте читать.

Прежде чем погрузиться в стратегии и инструменты для повышения конверсии, важно понять концепцию коэффициента конверсии и почему он важен. Давайте рассмотрим, что означает этот термин и как он может направлять оптимизацию производительности вашего веб-сайта.

Что такое коэффициент конверсии?

Коэффициент конверсии — это ключевой показатель эффективности, который представляет собой процент посетителей веб-сайта, которые выполняют определенное желаемое действие, соответствующее целям вашего бизнеса. Он служит важным показателем того, насколько эффективно ваш веб-сайт и маркетинговые стратегии стимулируют вовлеченность и достигают измеримых результатов. По сути, коэффициент конверсии показывает, насколько умело ваш веб-сайт превращает посетителей в активных участников, будь то клиенты, лиды или подписчики.

Чтобы рассчитать коэффициент конверсии, разделите количество выполненных действий (конверсий) на общее количество посетителей и умножьте на 100. Например, если 100 человек посещают ваш сайт и 10 из них совершают покупку, ваш коэффициент конверсии составит 10%. Этот простой расчет может дать глубокое представление об эффективности вашего цифрового присутствия.

Что определяет конверсию?

Определение «конверсии» может существенно различаться в зависимости от типа веб-сайта, которым вы управляете, и целей вашего бизнеса. Вот несколько примеров, основанных на отрасли и целях:

1. Сайты электронной коммерции
   • Конверсия обычно подразумевает завершенную продажу , когда посетитель совершает покупку в вашем интернет-магазине.
     Пример: покупка пары обуви, подписка на услугу доставки еды или покупка цифрового продукта.
2. Бизнес, основанный на услугах
   • Конверсию можно измерить такими действиями, как запись на прием или консультацию.
     Пример: посетитель записывается на прием к стоматологу через онлайн-форму.
3. Сайты для генерации лидов
   • Конверсии часто включают отправку контактной формы , загрузку технического документа или подписку на рассылку новостей .
     Пример: Посетитель заполняет форму, чтобы получить расценки на услуги по ремонту дома.
4. SaaS или технологические компании
   • Конверсия может включать запрос на демонстрацию или подписку на бесплатную пробную версию .
     Пример: посетитель заказывает демонстрацию вашего программного обеспечения, чтобы оценить его возможности.
5. Контент и сайты сообщества
   • Конверсиями могут быть такие действия, как регистрация учетной записи или распространение контента .
     Пример: пользователь регистрируется для доступа к эксклюзивному контенту блога или форумам.

Почему коэффициент конверсии имеет значение:

Коэффициент конверсии — это не просто число; это критический показатель того, насколько эффективно ваш веб-сайт и маркетинговые усилия обеспечивают осмысленное взаимодействие с вашей аудиторией. Вот почему понимание и оптимизация коэффициента конверсии жизненно важны для вашего бизнеса:

1. Максимизация рентабельности инвестиций в маркетинговые усилия

Каждый бизнес вкладывает ресурсы — время, деньги и энергию — в привлечение трафика на свой веб-сайт, будь то через SEO, социальные сети, платную рекламу или кампании по электронной почте. Высокий коэффициент конверсии гарантирует, что эти усилия дадут ощутимые результаты. Например, увеличение коэффициента конверсии с 2% до 4% фактически удваивает окупаемость инвестиций без необходимости в дополнительном трафике. Это означает, что вы можете получать больше дохода от тех же маркетинговых расходов, делая ваши кампании значительно более рентабельными.

2. Превращение посетителей в клиентов

Привлечение посетителей важно, но это только первый шаг в построении успешного бизнеса. Коэффициент конверсии измеряет вашу способность направлять посетителей к значимым действиям, будь то совершение покупки, подписка на рассылку или заполнение контактной формы. Улучшая коэффициент конверсии, вы гарантируете, что большая часть вашего с трудом заработанного трафика станет платящими клиентами или квалифицированными лидами, что будет способствовать росту вашего бизнеса.

3. Определение областей для улучшения

Низкий коэффициент конверсии может указывать на потенциальные проблемы с вашим сайтом или маркетинговой воронкой. Например, это может означать, что ваши целевые страницы неясны, кнопки призыва к действию неэффективны или процесс оформления заказа слишком сложен. Мониторинг коэффициента конверсии позволяет вам точно определить эти проблемные области и внедрить целевые решения, такие как упрощение форм, улучшение дизайна страниц или предложение поощрений, таких как скидки или бесплатная доставка.

4. Улучшение пользовательского опыта (UX)

Коэффициент конверсии тесно связан с общим пользовательским опытом вашего сайта. Когда посетители считают ваш сайт простым в навигации, визуально привлекательным и соответствующим их потребностям, они с большей вероятностью предпримут действие. Сосредоточившись на улучшении коэффициента конверсии, вы косвенно улучшаете опыт для всех пользователей, что может привести к повышению удовлетворенности, лояльности к бренду и даже к положительным рекомендациям «из уст в уста».

5. Поддержка роста бизнеса

Для компаний, которые полагаются на онлайн-продажи или генерацию лидов, более высокий коэффициент конверсии напрямую трансформируется в больший доход и возможности для расширения. Независимо от того, хотите ли вы масштабировать свою деятельность, внедрять новые продукты или выходить на новые рынки, оптимизация коэффициента конверсии обеспечивает финансовую основу и информацию, необходимые для достижения ваших целей роста.

6. Повышение конкурентоспособности

В конкурентной цифровой среде выделяются компании с более высокими показателями конверсии. Высокопроизводительный веб-сайт не только привлекает больше клиентов, но и способствует доверию и авторитету. Когда посетители видят, что ваш сайт профессиональный, простой в использовании и адаптирован к их потребностям, они с большей вероятностью выберут вас, а не конкурентов. Это может привести к более сильному позиционированию на рынке и большему удержанию клиентов.

7. Измерение успешности кампании

Коэффициент конверсии — бесценный показатель для оценки успешности конкретных кампаний, таких как сезонная акция, инициатива email-маркетинга или запуск нового продукта. Отслеживая изменения коэффициентов конверсии, вы можете определить, какие стратегии эффективны, и скорректировать свой подход в режиме реального времени для максимизации результатов.

Итог

Коэффициент конверсии важен, поскольку он устраняет разрыв между привлечением посетителей и достижением ваших бизнес-целей. Он смещает фокус с количества на качество, гарантируя, что каждый посетитель вашего сайта имеет потенциал стать ценным клиентом. Отдавая приоритет оптимизации коэффициента конверсии, вы не просто улучшаете цифры — вы создаете значимые взаимодействия, которые обеспечивают долгосрочный успех вашего бизнеса.

Расчет коэффициента конверсии

Очень интересно видеть, что коэффициент конверсии можно измерить. Может показаться пугающим применять формулу для расчета коэффициента конверсии, если вы впервые пытаетесь сделать подсчет. Тем не менее, вам не нужно ничего бояться. Формула так же проста, как:

Коэффициент конверсии =

Если, например, общее количество посетителей вашего сайта за предыдущий месяц составило 25000 и 15000 из этих посетителей совершили покупку, то мы можем рассчитать ваш коэффициент конверсии следующим образом:

Коэффициент конверсии за этот месяц =

Вместо того чтобы постоянно думать о расчетах вручную, существуют программные инструменты, которые помогут вам выполнить расчеты и измерения. Такими инструментами являются Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads и некоторые другие аналитические и рекламные инструменты.

Хотя верно, что коэффициент конверсии никогда не является лучшим инструментом для измерения вашего показателя успешности, тем не менее, это полезный инструмент, который поможет вам отслеживать свои результаты. Возможно, вам даже лучше нанять разработчика, который поможет вам следить за коэффициентом конверсии, поскольку это определенно окажет положительное влияние на ваш бизнес.

Причины, по которым вам следует увеличить конверсию вашего сайта

Если вы хотите улучшить свой веб-сайт, чтобы увеличить конверсию, то ваш веб-сайт должен будет пройти процесс, известный как оптимизация коэффициента конверсии (CRO). Этот процесс поможет максимизировать трафик вашего веб-сайта. Какую выгоду вы получите, если оптимизируете свой веб-сайт? Преимущества таковы:

1.Вы можете получить доступ к большему количеству информации о своих клиентах: одна из главных причин, по которой полезно получать больше информации о своих клиентах, заключается в том, что, имея такую информацию, вы сможете адаптировать свои продукты и услуги к потребностям своих клиентов..Вы делаете это моим чулоком или создаете для них нужные продукты и услуги. С помощью CRO вы можете узнать, как клиенты или потенциальные потребители действуют на вашем веб-сайте и какие проблемы они пытаются преодолеть.

Легко определить действия, которыми занимаются ваши клиенты. Это возможно с помощью CRO. Например, вы можете прийти к выводу, что некоторые предпочитают устанавливать быстрый контакт, в то время как некоторые могут связываться через некоторое время. Такие кажущиеся «бессмысленными» вещи, как выбор цвета и предпочитаемой формы ваших клиентов, также могут определяться тем, на что они нажимают. Такая информация может помочь вам при создании кампаний и рекламы, адаптируя ваши дизайны и будущие разработки к тому, что они предпочитают. Это, без сомнения, приведет к увеличению конверсий и впечатлений посетителей сайта .

2. Вы можете увеличить или повысить прибыль вашего сайта: CRO помогает поощрять посетителей вашего сайта покупать ваши продукты и услуги. Улучшая конверсию хотя бы немного, вы можете ожидать увеличения продаж, а это будет означать большую прибыль для вас. Одной из уникальных особенностей оптимизации коэффициента конверсии является то, что в отличие от других методов рекламы она обеспечивает мгновенную и очень разумную прибыль.

Может пройти время, прежде чем увеличится прибыль. Иногда это может занять от нескольких недель до месяцев. Поэтому продолжайте использовать CRO, так как это поможет вам указать на области, требующие корректировки и улучшения.

3. Вы можете превзойти своих конкурентов: CRO — хороший способ улучшить SEO. Когда вы даете посетителям своего сайта определенную задачу, это, скорее всего, побудит их проводить на вашем сайте больше времени. А чем дольше посетители остаются на вашем сайте, тем меньше показатель отказов. Это то, что Google находит привлекательным. Показатель отказов - это то, что Google учитывает при рейтинге. Поскольку теперь у вас низкий показатель отказов, есть большая вероятность, что ваш рейтинг в поиске улучшится. Все достижимо, потому что правильно применяешь CRO.

С другой стороны, улучшенный поисковый рейтинг будет генерировать больше трафика для вашего сайта. Чем больше вы используете CRO, тем выше вы можете получить поисковый рейтинг.

4. Вы можете получить больше клиентов или потенциальных клиентов: все, что посетители вашего сайта испытывают на вашем сайте, может быть предоставлено, если у вас есть оптимизированный веб-сайт. Именно этот улучшенный предоставленный опыт поможет вам превратить их в покупателей ваших продуктов и услуг.

С CRO ваш интернет-магазин может получить больше вовлеченности и адаптировать свой магазин к потребностям ваших клиентов. Сделав это, вы сможете превратить их в покупателей ваших продуктов и услуг. Учитывая все, что было сказано о CRO, вы признаете, что это сложный инструмент, который можно использовать для привлечения большего количества клиентов.

Теперь давайте обсудим способы повышения конверсии сайта.

Четыре (4) способа увеличить конверсию вашего сайта:

Ниже приведены четыре (4) проверенных способа повышения конверсии вашего сайта:

• Через локализацию веб-сайта: когда владельцы бизнеса используют Интернет для своего бизнеса, это позволяет им охватить гораздо более широкую аудиторию потенциальных покупателей. Однако эта большая аудитория потенциальных покупателей включает в себя множество людей с разными языками. Вот почему ваш веб-сайт и его содержимое должны быть адаптированы к потребностям ваших потенциальных покупателей целевого местоположения. И вы можете сделать это только с помощью локализации.

Вы можете получить инструменты, которые помогут вам достичь этой локализации. Существует система, которая управляет переводом. Эта система, известная как система управления переводами, помогает автоматически обрабатывать перевод вашего веб-сайта. Также автоматизированный перевод (CAT) может помочь повысить общую эффективность вашего веб-сайта. Другим инструментом является Desktop Publishing Tool (DPL), который помогает улучшить дизайн презентаций, а также документации.

С локализацией веб-сайта вы можете охватить огромное количество людей, которые не говорят на вашем языке или на исходном языке вашего веб-сайта. Эта идея позволить посетителям просматривать ваш веб-сайт на их языках улучшит их опыт, поскольку при локализации вы учли культуру и происхождение. Благодаря этому вы снижаете показатель отказов и повышаете рейтинг поиска.

• Добавление LiveChat на ваш сайт: еще один инструмент, который полезен для повышения конверсии вашего сайта, — это LiveChat. Когда многие совершают покупки онлайн, они пытаются исследовать продукты. Если посетители хотят спросить или узнать больше о некоторых продуктах, будет легко использовать опцию liveChat, найденную на странице. И сделав это, вы можете превратить такого посетителя в покупателя.

LiveChat дает пространство для взаимодействия с клиентами и потенциальными клиентами. Такое взаимодействие не только создает прочные отношения с клиентами, но и поддерживает такие отношения. Иногда есть существенные моменты, которые клиенты хотят знать, и лучше всего дать мгновенный ответ через LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo и многие другие — примеры других чат-ботов на основе искусственного интеллекта , которые можно использовать в подобных обстоятельствах.. Эти чат-боты с искусственным интеллектом могут отвечать на чаты, предоставляя автоматические ответы посетителям вашего сайта и, в свою очередь, превращая их в покупателей.

• Добавление всплывающего уведомления: всплывающее уведомление — мощный инструмент призыва к действию. Однако следует проявлять осторожность при разработке всплывающих уведомлений, поскольку некоторые уведомления могут раздражать посетителей, если они не разработаны должным образом для размещения различных гаджетов, которые будут получать доступ к веб-сайту.

Посетители не будут раздражаться, если всплывающие окна рекламируют продукты, которые им интересны, и они могут подсознательно нажимать на такие объявления. При использовании эффективных всплывающих уведомлений вы увидите увеличение конверсии. Используйте привлекательные всплывающие окна и упростите продолжение, регистрацию или закрытие таких всплывающих окон.

• Проведение сплит-теста: сплит-тест или, как его еще называют, A/B-тест — это метод, используемый для измерения эффективности двух вариантов одного и того же продукта, представленного разным группам людей на веб-сайте.

С помощью этого теста вы сможете выделить области, которым требуется больше внимания по оптимизации. Включение этой концепции тестирования в ваш процесс CRO определенно улучшит ваш бизнес электронной коммерции.

Перед тестированием следует учесть две вещи. Во-первых, выберите ключевой показатель эффективности (KPI), который вы будете использовать, сформулируйте гипотезу и выберите целевую аудиторию. Если вам нужно собрать какие-либо данные, используйте для этого такие инструменты, как система отслеживания электронной почты или Google Analytics. Во-вторых, попытайтесь установить контроль. Две вариации или версии продукта следует тестировать только на основе их различий. Если, например, вы пытаетесь протестировать слова вашего призыва к действию, вам следует попытаться разместить две версии близко друг к другу. И тест следует проводить в одно и то же время и в то время, когда на веб-сайте стабилизируется и будет постоянный поток трафика. Это сделает результат статистически значимым.

По сути, это проверка результатов и внесение корректировок при необходимости. Например, если версия B работает лучше, чем версия A, попробуйте внедрить изменения. A/B или сплит-тест должен быть только один раз, чтобы улучшить маркетинг.

Любой бизнес, который хочет привлечь больше клиентов и увеличить продажи, должен увеличить конверсию своего веб-сайта. Хотя это может показаться сложной и трудной задачей, оптимизация конверсий того стоит. Вы хотите, чтобы на ваших веб-сайтах было больше посетителей? Вы хотите, чтобы эти посетители предпринимали действия, когда они посещают ваш веб-сайт? Вы хотите, чтобы они совершали покупки, регистрировались или даже связывались с вами? Если да, то сейчас самое время начать внедрять тактики, упомянутые в этой статье.

Свяжитесь с нами по адресу www.ConveyThis.com сегодня! Наша служба поддержки готова ответить на любые ваши вопросы относительно нашего плагина для перевода веб-сайтов.

Заключение:

В цифровом пространстве, где конкуренция жесткая, а объем внимания пользователя ограничен, высокопроизводительный веб-сайт — это не просто привлечение посетителей, но и эффективное их вовлечение. Трафик веб-сайта, хотя и критически важен, является лишь отправной точкой. Конечная мера успеха заключается в том, насколько хорошо вы можете превратить этих посетителей в активных участников — становятся ли они лояльными клиентами, восторженными подписчиками или любопытными лидами. Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) обеспечивает дорожную карту для достижения этой трансформации, позволяя компаниям раскрыть весь потенциал своего присутствия в Интернете.

Благодаря стратегиям и идеям, изложенным в этой статье, становится очевидным, что оптимизация конверсии — это не просто техническая задача, а стратегический императив. Отдавая приоритет CRO, вы получаете возможность:

• Поймите свою аудиторию: адаптация ваших предложений и пользовательского опыта на основе поведения посетителей способствует установлению более тесных связей и укреплению доверия с вашей аудиторией.
• Увеличение дохода: даже скромное улучшение показателей конверсии может привести к значительным финансовым выгодам, повышая окупаемость инвестиций во все маркетинговые усилия.
• Превзойдите конкурентов: хорошо оптимизированный веб-сайт не только улучшает ваш рейтинг в результатах поиска, но и выводит ваш бренд на лидирующие позиции в вашей отрасли.
• Улучшение пользовательского опыта: удобный и интуитивно понятный интерфейс веб-сайта имеет решающее значение для удержания посетителей и побуждения их к совершению желаемых действий.
• Обеспечение устойчивого роста: независимо от того, ставите ли вы перед собой цель выйти на новые рынки, внедрить инновационные продукты или масштабировать операции, CRO обеспечивает основу для долгосрочного успеха.

Обсуждаемые инструменты, методы и практики — от локализации веб-сайта и интеграции чата в реальном времени до A/B-тестирования и всплывающих уведомлений — все предназначены для решения различных аспектов пользовательского пути. Внедрение этих методов требует приверженности, но награды намного перевешивают усилия. CRO — это не разовая задача; это непрерывный процесс совершенствования и обучения, который постоянно повышает эффективность вашего веб-сайта.

В заключение, оптимизация коэффициента конверсии вашего веб-сайта — это больше, чем просто улучшение показателей; это создание значимых взаимодействий и предоставление ценности вашей аудитории. Цифровой рынок постоянно развивается, и компании, которые принимают CRO как основную стратегию, лучше подготовлены к адаптации, инновациям и процветанию.

Дополнительный контент:

• Google Analytics — комплексный инструмент для отслеживания трафика веб-сайта, поведения пользователей и показателей конверсии.
• LivePerson – платформа, предлагающая чат-решения на базе искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами и увеличения конверсии.
• Smartloop – платформа чат-ботов, предназначенная для автоматизации взаимодействия с клиентами и оптимизации ответов.
• Aivo – решение на основе искусственного интеллекта для чат-бота, которое обеспечивает мгновенную поддержку посетителей веб-сайта и улучшает пользовательский опыт.
• ConveyThis – Ваш путь к локализации контента и эффективному охвату глобальной аудитории.