電子商取引にとってバイリンガル市場ターゲティングが重要な理由

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Eコマース小売業者にとって、米国のスペイン語と英語のバイリンガル市場をターゲットにすることが必須である理由

公式発表: 2015 年、米国はメキシコに次ぐ世界で 2 番目に大きなスペイン語圏の国になりました。スペインのセルバンテス研究所の調査によると、米国にはスペイン本国よりもスペイン語を母語とする人の方が多いそうです。

それ以来、米国内のスペイン語を母語とする人の数は増え続けています。米国の e コマース市場は現在 5,000 億ドルと評価され、国内の総小売売上高の 11% 以上を占めているため、米国内の 5,000 万人以上のスペイン語を母語とする人々が e コマースをより利用しやすくすることは理にかなっています。

米国の小売業界は多言語対応にあまり好意的ではありません。実際、複数の言語で利用できる米国に拠点を置く e コマース サイトは 2.45% のみです。

これらの多言語サイトのうち、最も高い割合の約 17% が英語とスペイン語を提供しており、次いで 16% がフランス語、8% がドイツ語です。サイトをスペイン語のバイリンガルにしているアメリカの電子商取引業者の 17% は、この消費者層をターゲットにすることの重要性をすでに認識しています。

しかし、どうすればサイトを効果的にバイリンガルにできるのでしょうか?多言語によるオンライン プレゼンスに関しては、米国は世界の他の国々に若干遅れをとっています。アメリカの経営者の多くは英語を優先し、他の言語を軽視しており、この国の言語環境を反映しています。

英語のサイトを使用して米国でビジネスを行うことに重点を置いている場合は、不利であるように思えるかもしれません。ただし、Web サイトのスペイン語版を作成することは、アメリカの Web での認知度を高め、その結果、米国市場での売上を伸ばすための信頼できる方法です。

ただし、ストアをスペイン語に翻訳するには、Google 翻訳を使用するだけでは済みません。バイリンガルの聴衆に効果的にリーチするには、より包括的な戦略が必要です。ここでは、ストアをスペイン語に翻訳することが有益である理由と、それに応じて多言語戦略を適応させる方法をいくつか紹介します。

英語を話し、スペイン語を検索する: バイリンガルのアメリカ人はその両方を行います。

アメリカのスペイン語話者の多くは英語に堪能ですが、デバイスのインターフェイス言語としてスペイン語を使用することを好むことがよくあります。これは、英語で対話している間、携帯電話、タブレット、コンピューターなどのデバイスをスペイン語に設定したままにすることを意味します。

Google のデータによると、米国のインターネット コンテンツの 30% 以上は、ソーシャル インタラクション、検索、ページ ビューなど、スペイン語と英語をシームレスに切り替えるユーザーによって消費されています。

スペイン語向けに多言語 SEO を最適化する

Google などの検索エンジンは、ユーザーの言語設定を特定し、それに応じてランキング アルゴリズムを調整します。サイトがスペイン語で利用できない場合、米国での SEO の取り組みに影響が出る可能性があります。サイトをスペイン語に翻訳すると、特に米国がビジネスの主要なターゲット市場である場合、大きなメリットが得られますが、デメリットはほとんどありません。

スペイン語圏のアメリカ市場での存在感をさらに高めるには、スペイン語の SEO に注意してください。ConveyThis を使用すると、この手順を簡単に実行でき、サイトが両方の言語で上位に表示されるようになります。サイトをスペイン語話者にとって使いやすいものにすることで、検索エンジンにスペイン語で利用できることを知らせ、コンテンツをより効果的に潜在顧客に届けることができます。

スペイン語の指標を監視する

ストアをスペイン語に翻訳したら、検索エンジンやビジネスが存在するその他のプラットフォームでのスペイン語版のパフォーマンスを追跡することが重要です。

Google Analytics を使用すると、サイト訪問者の言語設定とサイト訪問者がどのようにしてサイトを発見したかを分析できます。管理スペースの「地域」タブを利用すると、言語設定に関連する統計にアクセスできます。

スペイン語を話すアメリカ人はオンラインで非常にアクティブです

Google によると、米国のスペイン語話者の 66% がオンライン広告に注目しています。さらに、Google が引用した最近の Ipsos の調査では、ヒスパニック系アメリカ人のモバイル インターネット ユーザーの 83% が、実店舗内であっても、以前に直接訪問したオンライン ストアを閲覧するために携帯電話を使用していることが明らかになりました。

これらの傾向を考慮すると、バイリンガル顧客のブラウザがスペイン語に設定されている場合、スペイン語でも利用できるオンライン ストアにアクセスする可能性が高くなるのは明らかです。

米国のヒスパニック市場に効果的に参入するには、文化的要素と好みを考慮することが重要です。

多言語視聴者、多文化コンテンツ

バイリンガルのヒスパニック系アメリカ人は、さまざまな言語に触れているため、多様な文化的参照を持っています。このオーディエンスに製品をマーケティングするには、微妙なアプローチが必要です。
単純な公共サービス キャンペーンは英語でもスペイン語でも同じように見えるかもしれませんが、製品を販売するには、よりカスタマイズされた戦略が必要になることがよくあります。広告主は、異なる俳優やモデル、カラー パレット、スローガン、スクリプトを使用するなど、スペイン語圏の視聴者向けにキャンペーンを変更することがよくあります。

ヒスパニック市場に特化したキャンペーンの調整が効果的であることが証明されています。広告会社 ComScore は、さまざまな種類のキャンペーンの影響を分析し、もともとスペイン語圏の市場向けにスペイン語で考案されたキャンペーンが、スペイン語圏の視聴者の間で最も好まれていることを発見しました。

適切なチャンネルを選択してください

米国ではスペイン語を母語とする人口が大幅に増加しているため、テレビ チャンネル、ラジオ局、ウェブサイトなどのスペイン語メディアを通じてこの市場に参入する機会があります。

ComScore の調査によると、スペイン語のオンライン広告は、影響力の点でテレビやラジオの広告を上回っています。それにもかかわらず、米国に拠点を置く 1 億 2,000 万以上の Web サイトのうち、スペイン語で利用できる Web サイトは 120 万件のみであり、その割合はわずかです。

スペイン語のオンライン コンテンツと広告を活用することで、ブランドは米国内の非常につながりの深いヒスパニック系コミュニティとつながることができます。

アウトバウンド多言語広告戦略を最適化する

SEO に加えて、スペイン語圏のユーザーへのアウトバウンド コミュニケーションを最適化することも重要です。両方の文化を理解するネイティブ スピーカーとのコラボレーションは、メッセージを異なる文化的コンテキストに適応させるトランスクリエーションを成功させるのに不可欠です。英語圏とヒスパニック系アメリカ人の両方のオーディエンスに効果的に製品を販売する方法について戦略的に考えることは不可欠です。コンテンツを適応させ、スペイン語圏の市場に特化したメディアとコピーを考案することで、マーケティング戦略を大幅に強化できます。

多言語 Web サイトで優れたエクスペリエンスを提供する

スペイン語を話す視聴者を効果的に変換するには、広告での約束を果たさなければなりません。スペイン語ユーザーに最高のブラウジング体験を提供することが重要です。

スペイン語のマーケティング戦略には一貫性が不可欠です。これは、スペイン語のカスタマー サービスを提供し、Web プレゼンスにスペイン語でアクセスできるようにし、サイトのデザインとユーザー エクスペリエンスに注意を払うことを意味します。

多言語 Web サイトの構築は難しい場合がありますが、Web サイトをよりユーザーフレンドリーにするためのテクニックとベストプラクティスがあります。デザインの変更を考慮し、英語やスペイン語などのさまざまな言語にページ レイアウトを適応させることが重要です。

シームレスなユーザー エクスペリエンスを確保するには、Web サイトを設計する際に言語の好みや文化的要素を考慮することが重要です。ConveyThis は、ダッシュボードから直接プロの翻訳を提供することで、ヒスパニック系アメリカ人の市場に効果的に参入できるようにお手伝いします。

未開拓からバイリンガルブームへ

ウェブサイトをスペイン語に翻訳し、SEO を最適化し、コンテンツをスペイン語圏の視聴者に合わせて調整することは、バイリンガルのアメリカのオンライン市場にうまく参入するために不可欠なステップです。

ConveyThis を使用すると、これらの戦略を任意の Web サイト プラットフォームに簡単に実装できます。画像やビデオの翻訳から翻訳のカスタマイズまで、ブランド アイデンティティを損なうことなく、また他のタスクに費やした方がよい時間を無駄にすることなく、魅力的なスペイン語コンテンツを作成できます。

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翻訳は、単に言語を理解するだけではなく、複雑なプロセスです。

私たちのヒントに従い、 ConveyThis を使用すると、翻訳されたページは対象言語のネイティブのように読者に伝わり、共感を呼ぶでしょう。

労力はかかりますが、結果は報われます。Web サイトを翻訳する場合、ConveyThis を使用すると、自動機械翻訳で何時間も節約できます。

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