お客様を最優先に考えます

ConveyThis では、これまで以上にお客様を優先しています。ユーザー エクスペリエンス ディレクターとして、当社のカスタマー サービス精神と、2,000 件を超える 5 つ星レビューにつながった素晴らしい道のりについて、皆様にご紹介できることを嬉しく思います。お客様の満足を第一に考え、パーソナライズされた丁寧なサポートをお届けしています。

ConveyThis サポート チームの構築は変革のプロセスでした。シリコン バレーの有名な企業からインスピレーションを得て、私たちはすべてのユーザーが特別で大切にされていると感じられる環境を作るよう努めています。私たちのチーム メンバーは技術的な専門知識だけでなく、人間的なレベルでつながる能力も備えています。多様性と個性を受け入れることで、より幅広いユーザー要件に対応できると考えています。

私たちのチームを訓練することは課題でしたが、私たちは全員が同じ基準に到達できるようにすることに引き続き専念しています。単純なものから複雑なものまで、毎日 250 を超えるクエリを処理し、プランに関係なく、すべてのお客様にパーソナライズされたサポートを提供します。優れたサポートを提供するという当社の取り組みは、質問に答えがないことがなく、すべてのユーザーが当然の対応を受けることを意味します。