ConveyThis は、 Shopify ウェブサイトに表示されるすべてのコンテンツをシームレスに翻訳する自動翻訳ツールです。これにより、訪問者は好みの言語でコンテンツを簡単に表示できます。これには、製品の説明、サイトナビゲーション、チェックアウトページなどが含まれます。システムは機械学習を使用して訪問者の言語を検出し、即座に翻訳を提供します。この機能により、海外の顧客はスムーズなブラウジング体験を保証され、手動介入なしでさまざまな言語でウェブサイトにアクセスできます。
ただし、ConveyThis はウェブサイトに表示されるコンテンツを翻訳しますが、Shopify ストアから送信されるメール通知は自動的に翻訳されません のでご注意ください。注文確認、配送更新、顧客アカウント アラートなどのメールは、ウェブサイトのコンテンツとは別に扱われます。これは、これらの通知がウェブサイトの公開コンテンツの一部ではなく、通常は Shopify の内部メール システムによって処理されるためです。このシステムは翻訳のために ConveyThis と直接統合されません。
メール通知は ConveyThis によって自動的に翻訳されませんが、解決策はあります。ConveyThis は、注文の言語に基づいてメール コンテンツの翻訳を手動で管理する方法を提供します。Shopify で使用されるテンプレート言語である Liquid コードを使用すると、メール コンテンツを顧客の希望する言語でどのように表示するかを定義できます。つまり、たとえば顧客がフランス語で注文すると、注文確認メールがフランス語で届き、顧客がスペイン語で注文すると、メールがスペイン語で届きます。
Liquid コードを使用すると、注文の言語をチェックし、各顧客に正しい翻訳を表示する条件文を簡単に作成できます。これにより、送信されるすべてのメールがパーソナライズされ、顧客の言語設定に関連したものになることが保証されます。
これらの手順では注文通知の翻訳を管理する方法について説明していますが、ギフト カード作成通知などの特定の種類のメールには適用されないことに注意してください。これらの通知は個別に処理され、別のアプローチまたはカスタム ソリューションが必要になる場合があります。ギフト カード メールやその他のカスタム通知を翻訳する場合は、追加の変更や回避策を適用する必要がある場合があります。
ConveyThis は、Shopify ウェブサイト上のすべての表示コンテンツを自動的に翻訳するように設計された強力な翻訳ツールです。これには、ホームページ、製品リスト、コレクション、チェックアウト フォーム、さらにはブログ投稿などのページが含まれます。このシステムは、ブラウザ設定または位置情報に基づいて訪問者の言語設定を検出することによって機能します。識別されると、手動介入を必要とせずに、すべての静的コンテンツをユーザーの言語に翻訳します。
このシームレスな統合により、海外の顧客は言語の壁に遭遇することなく Web サイトを閲覧でき、全体的なショッピング エクスペリエンスが向上します。ConveyThis が提供する自動翻訳はコンテンツの大部分をカバーしているため、さまざまな市場にリーチを拡大したい多言語ビジネスに最適です。
ConveyThis はウェブサイトのコンテンツの翻訳に優れていますが、自動翻訳機能を Shopify のメール通知に拡張する機能は ありません。これには、次のような重要な顧客向けメールが含まれます。
メールは通常、ウェブサイトのコンテンツとは別に動作する Shopify の内部通知システムによって処理されます。そのため、これらの通知は ConveyThis によって自動的に翻訳されず、コンテンツが顧客の希望する言語で表示されるようにするには手動による介入が必要です。
メールの翻訳を管理するために、Shopify はLiquidと呼ばれる柔軟なテンプレート言語を提供しています。メール通知テンプレートで Liquid コードを利用することで、顧客の言語設定に基づいて条件付きでコンテンツを表示できます。これにより、各顧客は注文言語または顧客の言語設定に基づいて、希望する言語で通知を受け取ることができます。
Liquid を使用すると、メール テンプレートに条件付きロジックを挿入して、さまざまなシナリオに合わせて言語固有のコンテンツを作成できます。たとえば、顧客の言語がフランス語、スペイン語、またはその他のサポートされている言語であるかどうかを確認し、それに応じて翻訳されたコンテンツを表示できます。
Liquid を使用して翻訳ロジックを設定する方法の例を次に示します。
{% caseattributs.lang %} {% when 'fr' %} フランス語のメールはこちら {% when 'es' %} スペイン語のメールはこちら {% else %} 元の言語のメールはこちら {% endcase %}
上記のコードは単なる例です。メール翻訳に含める、ConveyThis アプリで管理されている言語を入力してください。
ドイツ語に特化してメールを翻訳する別の例を次に示します。
{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} ドイツ語のメールはこちら {% else %} 元の言語のメールはこちら {% endcase %}
このコードを実装すると、ドイツ語で注文した場合、顧客は「when 'de'」と「else」で始まるコード行の間のコンテンツを受け取ります。一方、顧客がドイツ語以外の言語で注文した場合、顧客は「else」と「endcase」のコード行の間のコンテンツを受け取ります。これにより、さまざまな注文シナリオに対して適切な言語固有の電子メール コンテンツが保証されます。
{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} フランス語テキスト {% when 'es' %} スペイン語テキスト {% when 'pt' %} ポルトガル語テキスト {% else %} 英語テキスト {% endcase %}
たとえば、翻訳が必要な「注文確認」メールを考えてみましょう。
この例では、元の言語は英語なので、プレースホルダー テキスト「元の言語でメールを送信」をコピーしたコードに置き換える必要があります。
たとえば、フランス語に翻訳する場合、「ご購入ありがとうございます」という文を「Merci pour votre achat !」に変更します。文のみを変更し、{% %} または {{ }} の間のリキッド コードは翻訳しないように注意してください。
この場合、Shopify 管理領域内で「注文確認」メールを見つけ、テキスト エディターから翻訳したコンテンツをこの特定のメール セクションに貼り付けます。
この場合、編集されたメールは「注文確認」です。
同じプロセスを適用して、電子メールの件名を翻訳できます。コードをコピーしてテキスト エディターに貼り付け、フィールドを件名の翻訳バージョンに置き換えます。プロセスを説明する例を次に示します。
{% caseattributs.lang %} {% when 'fr' %} コマンド {{name}} が確認されました {% when 'es' %} オーダー {{name}} が確認されました {% when 'pt' %} オーダー {{name }} 確認済み {% else %} 注文 {{name}} 確認済み {% endcase %}
次に、テキスト エディターから翻訳した件名を Shopify 管理領域の [メールの件名] フィールドに貼り付けます。
注文関連のメールを翻訳するだけでなく、アカウントの確認、パスワードのリセット、プロモーションメールなど、顧客向けのその他の通知も翻訳したい場合があります。これを処理する 1 つの方法は、顧客の言語設定を活用することです。これは、顧客タグを使用して追跡できます。
顧客がShopifyストアにサインアップすると、優先言語をタグとして割り当てることができます(例:#ct-fr
フランス語の場合、#ct-es
これにより、顧客の言語設定に基づいてメール通知をカスタマイズできます。この機能を有効にするには、Shopify テーマに小さなコード スニペットを追加する必要があります。
言語タグをコードに追加したら、このガイドで前述したのと同じスキーマに従って顧客通知の作成に進むことができます。ただし、この部分では、次のコードを使用する必要があります。
{% assignment language = customer.tags | join: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} 英語アカウント確認 {% else %} オリジナル顧客アカウント確認 {% endcase %}
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国際的な顧客を対象とする Shopify ストアを運営する場合、特にメール通知については、顧客が希望する言語でコンテンツを受け取れるようにすることが重要です。多言語のメール通知を提供することで、注文確認、配送の更新、アカウント管理メールなどの重要な情報を顧客が使い慣れた言語で理解できるようになり、顧客体験が向上します。
ConveyThis は、言語固有のタグを使用してこれらの翻訳を柔軟に管理する方法を提供し、さまざまな地域の顧客のニーズに合わせてメールの内容をカスタマイズするのに役立ちます。これらの変更を実装することで、Shopify ストアは国際的な顧客と効果的に関わり、さまざまな言語でパーソナライズされたコミュニケーションを提供できるようになります。
翻訳のテストは、メール翻訳プロセスにおいて重要なステップです。多言語メール システムが意図したとおりに機能しているかどうかを確認するためです。適切なテストを行わないと、顧客に不正確または不完全な情報を送信するリスクがあり、混乱や不満が生じる可能性があります。翻訳、フォーマット、コードに小さな問題があっても、顧客体験に重大な影響を及ぼす可能性があるため、テストは特に重要です。
翻訳をテストする最も効果的な方法は、さまざまな言語でテスト注文を行うことです。これにより、システムが言語固有のコンテンツをどのように処理するかを直接確認できます。さまざまな言語を話す顧客からの注文をシミュレートし、電子メール通知プロセス全体を実行する必要があります。これにより、本文の内容と件名の両方を含む、各言語で正しい電子メールが送信されていることを確認できます。顧客名、注文の詳細、製品情報などの動的要素をチェックして、各言語で正しく表示されていることを確認することも重要です。
テスト注文を行う際は、以下の点を必ず確認してください。
Shopify では、通知設定内にプレビュー オプションが用意されており、顧客の言語設定に基づいて、さまざまな顧客に対してメールがどのように表示されるかを確認できます。これは、言語固有のコンテンツがメール テンプレートに適切に挿入されていることをすばやく確認できるため、初期テストに役立つ機能です。ただし、このプレビュー機能は、テストの唯一の方法ではありません。実際の注文をさまざまな言語で行って、実際の環境でメールが正しく送信されることを確認することも重要です。
テスト注文を行うだけでなく、翻訳されたコンテンツを手動で確認することもお勧めします。プロの翻訳者を使用する場合は、翻訳が正確で文化的に適切であることを確認するために、翻訳を再確認してください。翻訳の間違いは誤解を招き、顧客の体験に悪影響を与える可能性があります。ネイティブスピーカーに翻訳をレビューしてもらうと、メールの正確性と信頼性を確保できます。
ビジネスが拡大し、ウェブサイトにさらに多くの言語を追加する場合は、メール テンプレートの更新とメンテナンスを継続することが重要になります。新しい言語ではメール通知の追加翻訳が必要になる場合があり、すべての新しいコンテンツが海外の顧客向けに適切にローカライズされていることを確認する必要があります。
Shopify ストアに新しい言語を追加する場合は、メール通知テンプレートを更新して、それらの言語の翻訳を含める必要があります。このプロセスは初期設定と似ていますが、すべての新しいメールが顧客の言語設定に基づいて適切に翻訳されていることを確認する必要があります。また、既存の翻訳を確認して、関連性と正確性を維持していることを確認する必要があります。
たとえば、ストアにドイツ語を新しい言語として追加する場合、ドイツ語を話す顧客向けにメールの内容を翻訳するには、このガイドで説明されているのと同じ手順に従う必要があります。新しい言語コード('の'
) がドイツ語の翻訳を処理し、すべての言語オプション間で一貫性を確保します。
メールの翻訳が完了したら、定期的な監視と更新が不可欠です。言語は進化し、ビジネスも進化します。新しい製品、サービス、またはプロモーションを導入すると、これらの変更を反映するためにメールの内容を更新する必要があります。さらに、顧客からのフィードバックにより、翻訳の改善が必要な領域が明らかになる場合があります。メールの翻訳を継続的に監視および更新することで、あらゆる地域の顧客にスムーズでシームレスなエクスペリエンスを提供できます。
また、Shopify プラットフォーム、ConveyThis、または使用しているサードパーティの翻訳ツールの更新についても最新情報を入手する必要があります。これらの更新により、メールの翻訳プロセスを強化し、多言語のメール コンテンツの管理と維持を容易にする新しい機能や改善が導入される可能性があります。
メールの翻訳を定期的に更新し、メンテナンスすることで、顧客満足度と顧客維持率が向上します。ブランドが顧客の好みの言語でコンテンツに関連性と正確性を維持していることは顧客にとって喜ばしいことであり、適切にメンテナンスされた翻訳を提供することで、不正確な情報、リンク切れ、古いオファーなどの問題を回避することができます。さらに、メールを常に更新することで、プロフェッショナルなブランド イメージが反映され、場所や言語の好みに関係なく、すべての顧客に優れたサービスを提供するというコミットメントを示すことができます。
結論として、翻訳を公開する前にテストし、新しい言語に拡大するときにメール テンプレートを最新の状態に保つことは、スムーズでプロフェッショナルな顧客体験を確保するための重要なステップです。時間をかけてメール通知を徹底的にテストし、維持することで、世界中の顧客ベースとのより強固な関係を構築し、最終的に Shopify ストアの成長と成功を促進することができます。
多言語の電子メール通知を提供することで、顧客体験が向上するだけでなく、顧客維持にも大きな役割を果たすことができます。顧客の母国語で話しかけることで、顧客の文化的嗜好を尊重することになり、ブランドに対する顧客の忠誠心を高めることができます。
顧客が理解され、評価されていると感じると、リピート購入のために戻ってきたり、他の人にあなたのストアを勧めたりする可能性が高くなります。さらに、多言語メールは混乱や間違いを減らし、顧客が必要な情報をすべて慣れ親しんだ言語で提供できるようにします。
電子メール通信に多言語アプローチを採用することで、Shopify ストアを、世界中のユーザーを重視し、その固有のニーズを満たすよう努める顧客中心のビジネスとして位置付けることができます。
翻訳のテストは、メール翻訳プロセスにおいて重要なステップです。多言語メール システムが意図したとおりに機能しているかどうかを確認するためです。適切なテストを行わないと、顧客に不正確または不完全な情報を送信するリスクがあり、混乱や不満が生じる可能性があります。翻訳、フォーマット、コードに小さな問題があっても、顧客体験に重大な影響を及ぼす可能性があるため、テストは特に重要です。
翻訳をテストする最も効果的な方法は、さまざまな言語でテスト注文を行うことです。これにより、システムが言語固有のコンテンツをどのように処理するかを直接確認できます。さまざまな言語を話す顧客からの注文をシミュレートし、電子メール通知プロセス全体を実行する必要があります。これにより、本文の内容と件名の両方を含む、各言語で正しい電子メールが送信されていることを確認できます。顧客名、注文の詳細、製品情報などの動的要素をチェックして、各言語で正しく表示されていることを確認することも重要です。
テスト注文を行う際は、以下の点を必ず確認してください。
Shopify では、通知設定内にプレビュー オプションが用意されており、顧客の言語設定に基づいて、さまざまな顧客に対してメールがどのように表示されるかを確認できます。これは、言語固有のコンテンツがメール テンプレートに適切に挿入されていることをすばやく確認できるため、初期テストに役立つ機能です。ただし、このプレビュー機能は、テストの唯一の方法ではありません。実際の注文をさまざまな言語で行って、実際の環境でメールが正しく送信されることを確認することも重要です。
テスト注文を行うだけでなく、翻訳されたコンテンツを手動で確認することもお勧めします。プロの翻訳者を使用する場合は、翻訳が正確で文化的に適切であることを確認するために、翻訳を再確認してください。翻訳の間違いは誤解を招き、顧客の体験に悪影響を与える可能性があります。ネイティブスピーカーに翻訳をレビューしてもらうと、メールの正確性と信頼性を確保できます。
ビジネスが拡大し、ウェブサイトにさらに多くの言語を追加する場合は、メール テンプレートの更新とメンテナンスを継続することが重要になります。新しい言語ではメール通知の追加翻訳が必要になる場合があり、すべての新しいコンテンツが海外の顧客向けに適切にローカライズされていることを確認する必要があります。
Shopify ストアに新しい言語を追加する場合は、メール通知テンプレートを更新して、それらの言語の翻訳を含める必要があります。このプロセスは初期設定と似ていますが、すべての新しいメールが顧客の言語設定に基づいて適切に翻訳されていることを確認する必要があります。また、既存の翻訳を確認して、関連性と正確性を維持していることを確認する必要があります。
たとえば、ストアにドイツ語を新しい言語として追加する場合、ドイツ語を話す顧客向けにメールの内容を翻訳するには、このガイドで説明されているのと同じ手順に従う必要があります。新しい言語コード('の'
) がドイツ語の翻訳を処理し、すべての言語オプション間で一貫性を確保します。
メールの翻訳が完了したら、定期的な監視と更新が不可欠です。言語は進化し、ビジネスも進化します。新しい製品、サービス、またはプロモーションを導入すると、これらの変更を反映するためにメールの内容を更新する必要があります。さらに、顧客からのフィードバックにより、翻訳の改善が必要な領域が明らかになる場合があります。メールの翻訳を継続的に監視および更新することで、あらゆる地域の顧客にスムーズでシームレスなエクスペリエンスを提供できます。
また、Shopify プラットフォーム、ConveyThis、または使用しているサードパーティの翻訳ツールの更新についても最新情報を入手する必要があります。これらの更新により、メールの翻訳プロセスを強化し、多言語のメール コンテンツの管理と維持を容易にする新しい機能や改善が導入される可能性があります。
メールの翻訳を定期的に更新し、メンテナンスすることで、顧客満足度と顧客維持率が向上します。ブランドが顧客の好みの言語でコンテンツに関連性と正確性を維持していることは顧客にとって喜ばしいことであり、適切にメンテナンスされた翻訳を提供することで、不正確な情報、リンク切れ、古いオファーなどの問題を回避することができます。さらに、メールを常に更新することで、プロフェッショナルなブランド イメージが反映され、場所や言語の好みに関係なく、すべての顧客に優れたサービスを提供するというコミットメントを示すことができます。
結論として、翻訳を公開する前にテストし、新しい言語に拡大するときにメール テンプレートを最新の状態に保つことは、スムーズでプロフェッショナルな顧客体験を確保するための重要なステップです。時間をかけてメール通知を徹底的にテストし、維持することで、世界中の顧客ベースとのより強固な関係を構築し、最終的に Shopify ストアの成長と成功を促進することができます。
今日のグローバル市場では、世界中の顧客にパーソナライズされたシームレスな体験を提供することがこれまで以上に重要になっています。多様な言語的背景を持つ人々がオンライン ショッピングをするようになっているため、Shopify ストアで多言語サポートを提供することは、顧客の信頼と忠誠心を築くために不可欠です。ConveyThis は Web サイトのコンテンツのほとんどを自動的に翻訳しますが、電子メール通知は、顧客が希望する言語で適切なメッセージを受け取るようにするために、依然として手動による介入が必要な領域です。
Liquid コードを利用することで、Shopify ストアのオーナーは、顧客の言語に基づいてメールの内容を効果的に翻訳し、各受信者の心に響くカスタマイズされたメッセージを提供できます。注文確認、発送通知、アカウント作成メール、カスタム アラートのいずれを翻訳する場合でも、メールの内容を複数の言語でカスタマイズする機能により、顧客は受け取る情報を理解でき、ブランドに対する全体的なエクスペリエンスが向上します。
Liquid を使用してメールを翻訳するステップバイステップのプロセスにより、高度な言語カスタマイズが可能になります。トランザクション メールからプロモーション メッセージまで、さまざまな種類の通知に言語固有のコンテンツを適用できます。これは、包括性と顧客満足への取り組みを示すため、世界規模で展開する企業にとって特に重要です。
ただし、翻訳プロセスは Liquid コードの実装で終了するわけではありません。テスト、デバッグ、翻訳の正確性の確認は、顧客に一貫したプロフェッショナルな体験を提供するために不可欠です。また、メール キャンペーンを監視し、すべての顧客とのやり取りが適切な言語で行われるようにすることも重要です。これは、ビジネスが成長し、新しい市場に進出する際に特に重要です。Shopify メール テンプレートを定期的に更新して新しい翻訳を反映させることで、顧客の好みの言語に関係なく、顧客が取り残されたと感じることがなくなります。
多言語の電子メール通知を組み込むと、海外の顧客との関係を大幅に強化でき、顧客維持を促進し、混乱を減らし、ブランドとのつながりを育むのに役立ちます。母国語でコミュニケーションを受け取った顧客は、より大切にされていると感じ、将来的に購入する可能性が高くなります。さらに、明確で正確な情報を適切な言語で提供することで、誤解を最小限に抑え、顧客満足度を向上させ、全体的なコンバージョン率を高めることができます。
結局のところ、多言語のメール通知を提供することは、翻訳だけではありません。海外の顧客に、自分の意見が聞き入れられ、尊重され、サポートされていると感じてもらうことが目的です。時間をかけて Shopify ストアのこの重要な側面に投資することで、ストアのアクセシビリティが向上するだけでなく、パーソナライズされた言語固有のコミュニケーションで世界中の顧客にサービスを提供するグローバル プレーヤーとしてのブランドの位置付けにもなります。
このガイドで概説されている戦略を実装することで、Shopify ストアのオーナーはメール翻訳プロセスを簡単に管理および最適化し、すべての顧客が必要な情報を最も理解しやすい言語で受け取ることができるようになります。オンライン ストアを拡大して新しい市場に参入し続けると、このアプローチは顧客とのより強固な関係を構築し、顧客維持率を高め、最終的には競争の激しいグローバル市場でより大きな成功を収めるのに役立ちます。メール通知の言語を適切にカスタマイズすることで、顧客の言語設定が尊重され、Shopify ストアが国際的なビジネスとして成功するのに役立ちます。
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