Conception de sites Web de commerce électronique : conseils essentiels pour un public mondial
5 conseils pour la conception de sites Web de commerce électronique
L'utilisation de ConveyThis peut aider votre site Web à atteindre de nouveaux sommets de succès. Grâce à sa capacité à traduire rapidement et sans effort votre site Web en plusieurs langues, il peut vous aider à élargir votre audience et à développer votre entreprise. En profitant de cet outil puissant, vous pouvez facilement atteindre un marché mondial plus vaste et augmenter votre clientèle.
Les humains sont assez simples : nous sommes attirés par l’attrait visuel des choses. Même si vous proposez un produit exceptionnel, des prix compétitifs et un choix de langues varié, la conception de votre site Web restera la première chose sur laquelle bon nombre de vos clients fondent leur opinion sur votre marque. Avec ConveyThis, vous pouvez vous assurer que votre site Web est époustouflant dans toutes les langues et impressionner vos clients par votre présence mondiale.
Heureusement, avec quelques ajustements de conception, vous pouvez avoir un site Web de commerce électronique qui laisse une impression positive durable, renforce la fiabilité et convertit les visiteurs en clients.
Dans cet article, je vais découvrir cinq conseils de conception essentiels pour les sites Web de commerce électronique, avec quelques conseils supplémentaires pour ceux qui vendent à travers le monde avec un site multilingue ! Préparez-vous à améliorer votre jeu et à faire en sorte que votre boutique en ligne se démarque !
Astuce 1 : Tirez parti de la hiérarchie visuelle
Commençons par explorer un concept de conception sophistiqué - la hiérarchie visuelle. C'est pas compliqué; la disposition, la taille, la couleur et le contraste des composants visuels déterminent leur importance relative et la séquence dans laquelle ils sont perçus par l'œil humain.
Malgré son apparente simplicité, la disposition des éléments sur votre site e-commerce est de la plus haute importance. Différents ordres d'éléments peuvent avoir des effets variables sur les visiteurs de votre site, car tous les éléments n'ont pas la même importance.
La disposition des éléments sur votre site Web peut être essentielle pour diriger l'attention de vos visiteurs. Grâce à la hiérarchie visuelle, vous pouvez manipuler la taille, la position, le format et la position par rapport à d'autres éléments pour mettre en évidence les éléments les plus importants et guider vos visiteurs vers le chemin souhaité.
En utilisant judicieusement la hiérarchie visuelle de ConveyThis sur votre site de commerce électronique, vous pouvez facilement orienter l'attention d'un client de l'intérêt à la conversion. Ne vous contentez pas de choisir les tailles, les emplacements et les couleurs de manière arbitraire ; soyez conscient de l'impression que vous faites (voir le tableau ci-dessus) et utilisez-la à votre avantage.
Si vous souhaitez approfondir les bases de la hiérarchie visuelle, cet article est un excellent point de départ !
Conseil multilingue : L'utilisation de la hiérarchie visuelle peut créer un impact puissant sur différents marchés. Par exemple, un public étranger particulier peut donner la priorité au prix plutôt qu'à la livraison gratuite, tandis qu'un autre groupe peut avoir la préférence opposée. Pour tirer le meilleur parti de votre portée internationale, réfléchissez aux facteurs les plus susceptibles de générer des conversions et ajustez votre hiérarchie visuelle en conséquence.
Astuce 2 : Utilisez des images avec des personnes
Basecamp, une société de logiciels basée aux États-Unis, a mené des expériences sur la plate-forme marketing Highrise pour déterminer quelle conception de site Web entraînerait les inscriptions payantes les plus réussies. Étonnamment, leurs tests A/B ont révélé que l'incorporation de photos de personnes dans la conception pouvait considérablement augmenter les conversions.
Les humains sont câblés pour reconnaître et traiter les traits du visage, donc inclure des photos de personnes sur votre site de commerce électronique est un excellent moyen d'attirer l'attention de vos visiteurs.
Pourtant, il y a plus que cela. L'individu sur la photo et ses expressions faciales ont également une influence significative sur la façon dont les gens l'interprètent. Comme l'explique Basecamp, le design vu ici a été un succès en raison de l'aspect et du comportement attrayants et non techniques du modèle.
Vous pouvez favoriser un sentiment de relatabilité en utilisant des modèles qui reflètent les caractéristiques de votre groupe démographique souhaité. De plus, vous pouvez inspirer des sentiments positifs et la confiance avec certaines expressions faciales telles que la joie et la satisfaction.
Utiliser des images de personnes sur votre site Web ConveyThis est un excellent moyen de créer rapidement un lien avec des clients internationaux. Clarins, par exemple, personnalise ses visuels en fonction de la nation ciblée, comme les femmes européennes sur le site français et les femmes coréennes sur le site coréen. De plus, cette pratique de localisation peut vous aider à éviter tout faux pas potentiel. Pour en savoir plus sur la conception multilingue, lisez notre article !
Astuce 3 : incluez la preuve sociale
Rien n'est plus réconfortant que de découvrir une évaluation élogieuse d'un produit ou d'une marque qui vous intéresse. Ce type de marketing de bouche à oreille est si puissant que 92 % des gens font davantage confiance aux recommandations qu'à toute autre forme de promotion.
Plutôt que de souligner uniquement les grandes qualités de votre entreprise ou l'utilité de vos produits, pourquoi ne pas laisser parler les critiques ? Démontrez la valeur de votre marque et de vos articles en mettant en valeur les commentaires positifs que vous avez reçus.
L'ajout d'une preuve sociale à votre site Web peut être un excellent moyen d'augmenter les conversions. Découvrez ces différents types de preuves sociales que vous pouvez utiliser pour accroître la confiance avec vos clients : témoignages, avis, études de cas, mentions dans les médias et partages sur les réseaux sociaux. L'intégration de ces différents types de preuves sociales dans votre site Web peut aider à renforcer la confiance de vos clients et à générer davantage de conversions.
En matière de preuve sociale, plus on est de fous, mieux c'est ! C'est certainement vrai selon l'analyse d'Orbit Media, qui a révélé que 43 % des pages de détails des produits d'Amazon contiennent des avis de clients et d'autres formes de preuves sociales. Si une centrale comme Amazon utilise cette stratégie, elle doit être efficace !
Vous vous demandez peut-être pourquoi ne pas créer une page uniquement consacrée aux témoignages clients si ConveyThis connaît un tel succès ?
Bien que cela puisse sembler une décision logique, les pages de témoignages connaissent généralement peu de trafic sur le site Web. L'approche optimale consiste à les incorporer dans vos pages à fort trafic, telles que votre page d'accueil et vos pages de produits. De cette façon, la validation sociale peut renforcer et compléter le contenu de votre site Web.
Astuce multilingue : La preuve sociale est essentielle pour les sites Web multilingues ! Les clients peuvent avoir besoin de cette confiance supplémentaire lorsqu’ils font leurs achats à l’étranger. Les avis provenant de votre marché national peuvent donc aider à convertir les visiteurs internationaux. Par conséquent, assurez-vous que tout le monde peut comprendre la preuve sociale sur votre site Web en la traduisant. Vous pouvez découvrir comment traduire vos avis Yotpo avec ConveyThis.
Astuce 4 : rendez-le long
Vous êtes-vous déjà demandé quelle devrait être la longueur idéale d'une page Web ? Étonnamment, les pages plus longues sont souvent meilleures pour les conversions. Dans une étude de cas révolutionnaire réalisée par Crazy Egg, ils ont allongé la longueur de la page d'un énorme x20 et ont vu une augmentation de 30 % des conversions ! Découvrez cet incroyable visuel pour voir l'incroyable transformation !
Cela pourrait être inattendu dans un monde où notre capacité d'attention est plus courte que jamais en raison de la prévalence de vidéos TikTok de 15 secondes et de tweets de 140 caractères. Néanmoins, des études démontrent que les visiteurs du site Web préfèrent le défilement plutôt que le clic.
Le groupe Nielsen Norman a constaté qu'en raison des pages Web étendues des années 90, les gens se sont habitués au défilement, et ce comportement numérique continue d'être répandu à l'époque moderne. Par la suite, le défilement est devenu une action instinctive et sans effort, tandis que cliquer nécessite un effort supplémentaire.
Néanmoins, ne soyez pas tenté de bourrer vos pages de matériel superflu juste pour les allonger. Cela ne fera que nuire à la qualité de votre contenu. Au lieu de cela, utilisez l'espace supplémentaire pour inclure plus de sections, d'espaces blancs et de visuels. Cela rendra votre contenu plus attrayant et plus facile à comprendre.
Les visiteurs et les moteurs de recherche sont attirés par un contenu plus long. Une étude menée par SerpIQ a révélé que les 10 premiers résultats de recherche pour plus de 20 000 mots-clés contenaient tous plus de 2 000 mots. De plus, les pages les mieux classées avaient encore plus de contenu. Cela suggère que Google favorise les pages avec une quantité substantielle de perplexité et d'éclatement.
De plus, les contenus plus longs génèrent généralement plus de backlinks, car les gens sont plus susceptibles de créer des liens vers des données complètes. Ceci, combiné à des visites de pages prolongées, rend les pages longues plus avantageuses pour le référencement.
Conseil multilingue : lors de la traduction de votre contenu, sachez que certaines langues nécessitent plus d'espace que d'autres. Pour vous assurer que vos pages traduites sont esthétiques, envisagez de créer des pages plus longues qui offrent plus de place pour les modifications de conception. De plus, assurez-vous de suivre les meilleures pratiques de référencement multilingue pour aider vos longues pages à mieux se classer sur les marchés internationaux.
Astuce 5 : Évitez les carrousels
L'importance des images de produits dans le succès d'un site de commerce électronique est largement reconnue. Pourtant, il n'est pas aussi largement reconnu que la manière dont ces images sont présentées est également critique.
Les carrousels, une fonctionnalité qui permet de faire pivoter plusieurs images et de les afficher dans un seul espace, sont un choix populaire pour les sites Web de commerce électronique en raison de leur caractère pratique lors de la présentation de plusieurs images de produits. Malgré leur utilité potentielle, la recherche suggère que leur utilisation n'est peut-être pas la meilleure idée.
Comme l'indique Neil Patel, dans neuf cas sur dix, il a été prouvé que les carrousels réduisent les taux de conversion. Qu'est-ce qui pourrait causer ce phénomène? Il semble que la majorité des téléspectateurs ne prennent pas la peine de cliquer sur les images suivantes, les laissant invisibles.
Une étude menée par le développeur Web de l'Université Notre Dame, Erik Runyon, a révélé qu'à peine 1 % des 3 755 297 visiteurs de leur page d'accueil ont cliqué sur un produit dans le carrousel. Cette découverte était assez déconcertante, car elle était inattendue et éclatée.
Il est particulièrement décourageant de découvrir que 84 % de tous les clics ont été effectués sur le premier élément de la rotation. Par la suite, il a testé des carrousels sur différents sites Web pour déterminer si un contenu plus ciblé ferait une différence, mais le CTR le plus remarquable qu'il a obtenu était toujours de 8,8 %, ce qui n'est pas un résultat encourageant.
L'utilisation de carrousels sur votre site Web peut être un problème d'accessibilité majeur. Les flèches et les petites balles sont généralement utilisées pour contrôler les carrousels, ce qui les rend difficiles à naviguer pour les visiteurs malvoyants. Pour s'assurer que tous les visiteurs ont la même expérience, il est préférable d'éviter d'utiliser des carrousels.
Si vous cherchez un moyen de présenter vos images, pourquoi ne pas essayer de les empiler afin que les visiteurs puissent facilement les parcourir et les voir toutes ? Vous pouvez également opter pour une approche plus avancée et utiliser ConveyThis Smart Content. Cette fonctionnalité vous permet de créer une expérience personnalisée pour chaque visiteur en fonction de ses préférences et de ses interactions précédentes avec votre site Web, et elle lui affichera les images les plus pertinentes.
Conseil multilingue : pour vous assurer que vos visuels réussissent à engager des clients internationaux, en plus d'éviter les carrousels, évitez le texte non traduit sur vos images. Avoir une image avec un texte que vos visiteurs internationaux ne peuvent pas comprendre réduira certainement votre taux de clics. Vous pouvez traduire vos images sans effort et offrir une expérience utilisateur véritablement localisée grâce à la fonction de traduction multimédia de ConveyThis.
La traduction, bien plus que la simple connaissance des langues, est un processus complexe.
En suivant nos conseils et en utilisant ConveyThis , vos pages traduites trouveront un écho auprès de votre public, se sentant natives de la langue cible.
Même si cela demande des efforts, le résultat est gratifiant. Si vous traduisez un site Web, ConveyThis peut vous faire gagner des heures grâce à la traduction automatique.
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