À quoi s'attendre pour la période des fêtes de cette année dans le commerce électronique mondial

Quelle année 2023 jusqu'à présent ! Cette année s'est avérée tumultueuse et heureusement, l'année touche à sa fin. Les propriétaires d'entreprises de commerce électronique mondiales sont particulièrement heureux. La raison de leur joie va au-delà des vagues de pandémie mondiale, c'est que les mois de novembre et décembre étaient autrefois des mois d'activité commerciale accrue.

C'est pourquoi, dans cet article, nous discuterons, à l'aide de données essentielles et de statistiques appropriées, de certaines des dates importantes de 2023 que les entreprises de commerce électronique internationales peuvent attendre afin d'en tirer le meilleur parti.

Certaines des vacances qui sont déjà terminées ou presque terminées sont :

1. Amazon Prime Day a généralement lieu en juillet de chaque année, mais cette année, il aura lieu entre le 13 et le 14 octobre 2023 en raison de la pandémie mondiale. On s'attendait à ce qu'Amazon Prime Day 2020 connaisse une augmentation de ses ventes d'environ 43 % par rapport à l'année précédente. Ce n'est pas seulement une bonne nouvelle ou une belle opportunité pour Amazon, mais aussi pour d'autres, car Amazon a renforcé son soutien aux petites entreprises.

La Journée des célibataires , connue comme le plus grand événement de vente sur Internet au monde, a été fondée par des étudiants universitaires chinois le onzième jour du onzième mois de l'année.. Il est intéressant de savoir que la plupart des clients chinois préfèrent acheter des produits à l'étranger et c'est un bonus pour les entreprises de commerce électronique qui étendent leurs tentacules sur le marché chinois. En effet, environ 60% des acheteurs de produits en Chine pensent que les produits obtenus à l'étranger sont de qualité supérieure, en particulier lorsqu'ils proviennent d'une marque réputée.

Quel est l'avantage de la journée sur le marketing du commerce électronique ? En l'espace de 24 heures seulement, le 11 novembre 2015, Alibaba a généré un chiffre d'affaires de ventes en ligne d'environ 14 milliards de dollars. Ce chiffre est si spectaculaire qu'il a été enregistré dans le livre Guinness des records comme le chiffre le plus élevé jamais enregistré sur une période de 24 heures.

S’il est vrai que cette fête n’est pas très populaire en Occident, les marques occidentales peuvent également en profiter, mais elles doivent veiller à adapter leur contenu au marché local qu’elles ciblent. Si une marque occidentale, britannique par exemple, décide de promouvoir, de promouvoir ou de célébrer cette date afin d’attirer l’attention de clients potentiels chinois, cela peut être perçu comme un manque de sensibilité, car ce même jour tombe le jour où la société britannique commémore les victimes de la Première Guerre mondiale.

Maintenant, discutons de deux (2) autres fêtes que vous pouvez encore préparer bien à l’avance afin d’en tirer le meilleur parti.

Black Friday , un événement commercial mondial qui a lieu le 27 novembre. La vérité est qu'il est difficile d'ignorer ou de dire que vous n'avez jamais entendu parler des ventes du Black Friday. Des années avant 2020, ce qui se passe normalement le Black Friday est une foule de clients et se battant pour des produits dans des lieux physiques tels que Best Buy, Target et Walmart, etc.Cependant, en raison des événements dramatiques de cette année, ces magasins ont décidé de fermer leur boutique physique pendant la période de Thanksgiving précédant le jour du Black Friday. Cela indique que la plupart des ventes qui seront effectuées auront lieu en ligne.

Cette année, le passage à l'achat en ligne ne devrait pas poser de problème, car depuis 2016, les plateformes en ligne ont de plus en plus recours aux ventes du Black Friday. Bien que davantage d'Américains fassent leurs achats pendant Thanksgiving et le Black Friday, les pays du monde entier ont aujourd'hui adopté le concept du Black Friday, en particulier sous l'influence de grandes entreprises comme Walmart, qui ont des tentacules dans le monde entier.

Pour illustrer cela, en Argentine, les ventes du Black Friday ont augmenté d'environ 376 % par rapport aux cinq dernières années. De plus, l'Afrique du Sud se classe au premier rang des pays où les recherches sur le Black Friday sont effectuées cette année, selon une étude de Google Data.

Il est vrai que la plupart des dépensiers viennent des États-Unis, mais les plus gros dépensiers viennent d'endroits comme les Émirats arabes unis, le Royaume-Uni, le Canada et l'Irlande. Français Comparé aux ventes des autres jours en dehors du Black Friday, l'Afrique du Sud a connu une augmentation d'environ 1952 %, le Royaume-Uni a enregistré une augmentation d'environ 1708 %, et le Nigéria a également enregistré une augmentation d'environ 1331 % des ventes.

4. Un autre jour férié est le Cyber Monday qui tombe le 30 novembre. Fondé par Shop.org en 2005, c'est le lundi (autrement connu sous le nom de lundi bleu) qui suit le jour de Thanksgiving.

La raison du Cyber Monday peut être attribuée au fait que certaines personnes sont prêtes à faire des achats en raison de ce qu'elles ont vu pendant le week-end avant ce lundi, mais hésitent en raison de la grande foule qui s'est formée le jour de Thanksgiving et le Black Friday et doivent attendre pour acheter ces produits le lundi après le week-end, non plus physiquement mais en ligne dans le confort de leur bureau.

Sous le nom de Cyber Monday, vous pouvez rapidement comprendre pourquoi il repose principalement sur les dernières technologies, les systèmes électroniques et les jeux. Et n'oubliez pas qu'au plus fort de la pandémie, les jeux en ligne étaient à l'ordre du jour.

Selon Startup Genome , les entreprises basées sur le jeu font partie du nombre limité d'entreprises qui sortiront gagnantes de la pandémie, car elles connaîtront une augmentation de 10 % ou plus de leurs revenus.

Les grandes entreprises comme Amazon ont profité de ce lundi bleu. En fait, le Cyber Monday est la journée de shopping en ligne la plus importante de l'histoire des États-Unis, car il a permis aux détaillants de réaliser plus de 9 milliards de dollars de ventes. Et il est prévu que d'ici cette année, les ventes du Cyber Monday atteindront un pic de 10 milliards de dollars .

Le Cyber Monday est désormais bien plus qu'un événement américain. Il est désormais reconnu comme un jour férié pour les achats dans d'autres parties du monde, par adoption. Parmi ces pays, on trouve le Royaume-Uni, la Colombie, la France, le Canada, l'Australie et le Japon. Vous voyez, c'est une formidable opportunité pour les entreprises de commerce électronique d'étendre leur portée sur de nouveaux marchés et ainsi d'augmenter leurs revenus.

Plongeons-nous maintenant dans les conseils que vous pouvez appliquer et qui vous aideront à vous préparer pour ces vacances.

Conseil n°1 : Prévoyez une expérience utilisateur exceptionnelle : plus d'opportunités impliquent plus de responsabilités, surtout lorsque vous avez des concurrents sur le marché avec vous. Mais pour pouvoir offrir à ces clients une expérience utilisateur aussi agréable, vous devez travailler sur la personnalisation.

Pourquoi cela ? Instapage a noté que lorsque vous avez une page d'accueil personnalisée, 85 % des consommateurs ont tendance à acheter chez vous et que lorsque vous avez un panier d'achat personnalisé, vous pouvez vous attendre à ce que 92 % des acheteurs en ligne soient influencés. Par conséquent, il est conseillé de vous concentrer davantage sur la fourniture d'une expérience utilisateur unique et exceptionnelle à chacun de vos clients.

Il faut également garder à l’esprit qu’il existe plusieurs méthodes de paiement qui peuvent être utilisées. De nombreux produits sont abandonnés dans le panier car les méthodes de paiement ne sont pas favorables aux clients. Pour illustrer cela, les Italiens préfèrent faire leurs achats avec des portefeuilles numériques tels que PayPal, les acheteurs de produits au Royaume-Uni préfèrent les cartes de débit et les acheteurs en ligne canadiens ont opté pour les cartes de crédit.

Un autre élément essentiel à prendre en compte est l’infrastructure de votre site Web. N’oubliez pas que votre site Web sera inondé de trafic pendant les vacances. Votre site Web doit être polyvalent et suffisamment solide pour supporter les charges de trafic qui y sont associées, sinon il plantera en cours de route. Testez, testez et testez encore avant que la période des fêtes ne vous surprenne.

Astuce 2 : Étudiez et comprenez le comportement de vos clients : avec le temps, les caractères et les comportements changent. Par exemple, la pandémie de coronavirus a modifié le comportement des clients. Le fait que les gens se soient confinés, aient essayé de pratiquer la distanciation sociale et aient lutté contre la crise économique sont des facteurs suffisants pour changer l'orientation des clients.

Le principal problème des ventes en cette période de pandémie est le retard dans les expéditions et les livraisons. Il est devenu plus difficile de respecter les dates de livraison. Cependant, vous pouvez toujours vous assurer que vos clients seront satisfaits. Quel que soit le délai de livraison, assurez-vous que vos clients recevront leurs produits et quand ils les recevront. Tenez-les informés au fur et à mesure.

De plus, le fait que les gens soient aux prises avec les conséquences financières de la pandémie incite davantage de personnes à faire attention à leurs dépenses. Comment allez-vous attirer ces clients désemparés ? L’un des moyens d’y parvenir est de proposer des coupons et des promotions. Lorsque les consommateurs verront cette opportunité, ils supposeront qu’ils ont touché un gros bonus. On pense que les codes de réduction et les promotions sont les principaux moteurs des achats pendant les fêtes.

Conseil n° 3 : Préparez-vous à accueillir des clients internationaux : grâce à l'avènement du commerce électronique, tout le monde peut faire des achats depuis n'importe quelle partie du monde.. Mais il faut être prudent car les gens de différents endroits ne seront déplacés pour faire des achats que s'ils peuvent s'identifier à votre contenu. C'est là que la traduction et la localisation interviennent. La traduction s'occupe de la langue tandis que la localisation s'occupe des autres nuances culturelles car elle vous aidera à adapter votre produit à un public ciblé. Par exemple, un jour férié dans un endroit peut ne pas être dans un autre endroit.

Les clients sont très susceptibles d'acheter sur des sites Web qui leur sont familiers. C'est ce qui ressort des recherches de LISA. La Localization Industry Standard Association a découvert que si 1 € est dépensé pour la localisation, il y a une tendance à rapporter 25 €.

Vous pensez peut-être aux défis que pose la mise en place d'un plan multilingue. Soyez assuré que ConveyThis s'occupera de tout pour vous sans aucun stress et c'est le meilleur moment pour le faire avant l'arrivée des vacances.

Enfin, dans notre monde numérique actuel, il n’existe plus de frontières qui servent d’obstacles entre les clients et les magasins. C’est pourquoi il est important d’être bien informé et bien au courant des jours fériés internationaux populaires du commerce électronique afin de pouvoir profiter des avantages qui accompagnent l’augmentation des ventes dans le monde entier. Ainsi, les entreprises qui ont une forte présence en ligne peuvent et seront toujours en avance sur celles qui ne sont pas présentes en ligne.

Vous commencez à construire votre apparence multilingue dès aujourd’hui afin que vos clients ainsi que vos consommateurs potentiels puissent vivre une expérience agréable en relation avec vos produits.

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