Traduisez vos notifications par e-mail Shopify pour un meilleur engagement client

Guide étape par étape pour traduire les notifications par e-mail sur votre site Web Shopify

ConveyThis traduit automatiquement tout le contenu affiché sur votre site Web. Cependant, comme les e-mails ne font pas partie de votre site Web, ConveyThis ne les traduit pas automatiquement. Néanmoins, ConveyThis vous permet de gérer manuellement le contenu des e-mails en fonction de la langue de la commande. En utilisant du code liquide, vous pouvez gérer la traduction des e-mails. Veuillez noter que même si ces instructions s'appliquent aux notifications de commande, elles ne couvrent pas les notifications de création de cartes-cadeaux.

I. Notifications de commandes et d'expédition :

1. Ouvrez un éditeur de texte et collez l’extrait de code liquide donné.

En fonction des langues prises en charge sur votre site Web, vous devrez modifier le code en conséquence. Vous devez ajuster les codes de langue dans les instructions « when ».

Par exemple, considérons un scénario dans lequel ConveyThis gère l'anglais comme langue d'origine et le français et l'espagnol comme langues de traduction cibles. La structure globale de Liquid serait la suivante :

EMAIL EN FRANÇAIS ICI {% when 'es' %} EMAIL EN ESPAGNOL ICI {% else %} EMAIL DANS LA LANGUE ORIGINALE ICI {% endcase %}

Le code fourni ci-dessus n'est qu'un exemple. Assurez-vous de saisir les langues gérées dans votre application ConveyThis que vous souhaitez inclure pour la traduction des e-mails.

Voici un autre exemple de traduction d'e-mails spécifiquement en allemand :

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} ENVOYEZ UN E-MAIL EN ALLEMAND ICI {% else %} ENVOYEZ UN E-MAIL DANS LA LANGUE D'ORIGINE ICI {% endcase %}

Grâce à l'implémentation du code, si une commande est passée en allemand, le client recevra le contenu entre les lignes de code commençant par « when 'de' » et « else ». En revanche, si le client passe une commande dans une autre langue que l'allemand, il recevra le contenu entre les lignes de code « else » et « endcase ». Cela garantit un contenu d'e-mail adapté à chaque langue pour différents scénarios de commande.

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} TEXTE FRANÇAIS {% when 'es' %} TEXTE ESPAGNOL {% when 'pt' %} TEXTE PORTUGAIS {% else %} TEXTE ANGLAIS {% endcase %}

2. Accédez à votre espace administrateur Shopify et accédez à Paramètres > Notifications. Recherchez la notification par e-mail spécifique que vous souhaitez traduire.

Prenons par exemple l’e-mail « Confirmation de commande » qui doit être traduit.

3. Copiez le contenu du corps de l'e-mail.

4. Revenez à votre éditeur de texte et remplacez le texte de l'espace réservé

Dans cet exemple, étant donné que la langue d'origine est l'anglais, vous devez remplacer le texte d'espace réservé « EMAIL DANS LA LANGUE D'ORIGINE ICI » par le code que vous avez copié.

5. Ensuite, remplacez « EMAIL EN FRANÇAIS ICI » par le même code et modifiez les phrases avec leurs traductions correspondantes.

Par exemple, lors de la traduction vers le français, modifiez la phrase « Merci pour votre achat ! » en « Merci pour votre achat ! » N'oubliez pas de modifier uniquement les phrases et d'éviter de traduire tout code liquide entre {% %} ou {{ }}.

Dans ce cas, recherchez l'e-mail « Confirmation de commande » dans votre zone d'administration Shopify et collez le contenu traduit depuis l'éditeur de texte dans cette section d'e-mail spécifique.

6. Copiez l'intégralité du contenu de l'éditeur de texte et collez-le dans la section de notification correspondante de votre zone d'administration Shopify.

Dans ce cas, l'e-mail modifié est « Confirmation de commande » :

7. Suivez les mêmes étapes pour traduire le titre de l'e-mail.

Vous pouvez appliquer le même processus pour traduire l'objet de l'e-mail. Copiez et collez le code dans un éditeur de texte, puis remplacez les champs par la version traduite de l'objet. Voici un exemple pour illustrer le processus :

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} Commande {{name}} confirmée {% when 'es' %} Commande {{name}} confirmée {% when 'pt' %} Commande {{name}} confirmée {% else %} Commande {{name}} confirmée {% endcase %}

Ensuite, collez le sujet traduit depuis l'éditeur de texte dans le champ « Sujet de l'e-mail » de votre zone d'administration Shopify.

II. Notifications aux clients :

Pour gérer les e-mails des clients, vous pouvez inclure une balise de langue dans les informations sur les clients de votre zone d'administration Shopify. La balise de langue sera ajoutée en fonction de la langue utilisée par le visiteur lors de l'inscription sur le site Web.

Pour activer cette fonctionnalité, vous devez ajouter la ligne « customer_tag: true » au code ConveyThis dans le fichier « conveythis_switcher.liquid ». Vous pouvez accéder à ce fichier en allant dans votre interface administrateur Shopify > Boutique en ligne > Thèmes > Actions > Modifier le code.

Une fois la balise de langue ajoutée au code, vous pouvez procéder à la création de notifications client en suivant le même schéma mentionné précédemment dans ce guide. Cependant, pour cette partie, vous devrez utiliser le code suivant :

{% assign language = customer.tags | join: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} Confirmation de compte en anglais {% else %} Confirmation de compte client d'origine {% endcase %}

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