Traduisez vos notifications par e-mail Shopify pour un meilleur engagement client

Un guide étape par étape sur la façon de traduire vos notifications par e-mail Shopify :

ConveyThis est un outil de traduction automatique qui traduit de manière transparente tout le contenu affiché sur votre site Web Shopify, ce qui permet aux visiteurs de visualiser plus facilement votre contenu dans leur langue préférée. Cela comprend les descriptions de produits, la navigation sur le site, les pages de paiement, etc. Le système utilise l'apprentissage automatique pour détecter la langue de vos visiteurs et fournir des traductions instantanément. Cette fonctionnalité garantit une expérience de navigation fluide pour vos clients internationaux, leur permettant d'accéder à votre site Web dans différentes langues sans intervention manuelle.

Il est toutefois important de noter que même si ConveyThis traduit le contenu affiché sur votre site Web, il ne traduit pas automatiquement les notifications par e-mail envoyées par votre boutique Shopify. Les e-mails, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les alertes de compte client, sont traités séparément du contenu de votre site Web. En effet, ces notifications ne font pas partie du contenu public de votre site Web et sont généralement gérées par le système de messagerie interne de Shopify, qui ne s'intègre pas directement à ConveyThis pour les traductions.

Même si les notifications par e-mail ne sont pas automatiquement traduites par ConveyThis, il existe une solution. ConveyThis fournit une méthode pour gérer manuellement la traduction du contenu de l'e-mail en fonction de la langue de la commande. En utilisant Liquid Code, un langage de création de modèles utilisé par Shopify, vous pouvez définir la manière dont le contenu de l'e-mail est présenté aux clients dans leur langue préférée. Cela signifie que lorsqu'un client passe une commande en français, par exemple, il recevra l'e-mail de confirmation de commande en français, et lorsqu'un client passe une commande en espagnol, il recevra l'e-mail en espagnol.

Avec Liquid Code, vous pouvez facilement créer des instructions conditionnelles qui vérifient la langue de la commande et affichent la traduction correcte pour chaque client. Cela vous permet de garantir que chaque e-mail envoyé est personnalisé et adapté à la préférence linguistique du client.

Veuillez noter que même si ces instructions expliquent comment gérer la traduction des notifications de commande , elles ne s'appliquent pas à certains types d'e-mails, tels que les notifications de création de cartes-cadeaux . Ces notifications sont traitées séparément et peuvent nécessiter une approche différente ou une solution personnalisée. Si vous souhaitez traduire des e-mails de cartes-cadeaux ou d'autres notifications personnalisées, vous devrez peut-être appliquer des modifications ou des solutions de contournement supplémentaires.

Comment ##1}# traduit le contenu du site Web :

ConveyThis est un outil de traduction puissant conçu pour traduire automatiquement tout le contenu visible sur votre site Web Shopify. Cela inclut des pages telles que la page d'accueil, les listes de produits, les collections, les formulaires de paiement et même les articles de blog. Le système fonctionne en détectant les préférences linguistiques du visiteur en fonction des paramètres de son navigateur ou de sa géolocalisation. Une fois identifié, il traduit tout le contenu statique dans la langue de l'utilisateur sans intervention manuelle.

Cette intégration transparente garantit que les clients internationaux peuvent parcourir votre site Web sans rencontrer de barrières linguistiques, améliorant ainsi leur expérience d'achat globale. La traduction automatique fournie par ConveyThis couvre la majorité de votre contenu, ce qui le rend idéal pour les entreprises multilingues qui cherchent à étendre leur portée sur différents marchés.

Le défi de la traduction des notifications par e-mail de Shopify :

Bien que ConveyThis excelle dans la traduction du contenu des sites Web, il n'étend pas sa fonction de traduction automatique aux notifications par e-mail de Shopify. Cela inclut les e-mails cruciaux destinés aux clients tels que :

• Confirmations de commande
• Mises à jour sur l'expédition et la livraison
• Notifications de création ou de réinitialisation de compte
• Alertes de changement de mot de passe
• E-mails d'abonnement et promotionnels

Les e-mails sont généralement gérés par le système de notification interne de Shopify, qui fonctionne indépendamment du contenu du site Web. Par conséquent, ces notifications ne sont pas automatiquement traduites par ConveyThis et une intervention manuelle est nécessaire pour garantir que le contenu s'affiche dans la langue préférée du client.

Notifications pour les commandes et les expéditions :

1. Ouvrez un éditeur de texte et collez l’extrait de code liquide donné.

Pour gérer les traductions des e-mails, Shopify propose un langage de création de modèles flexible appelé Liquid . En utilisant le code Liquid dans vos modèles de notifications par e-mail, vous pouvez afficher du contenu de manière conditionnelle en fonction de la préférence linguistique du client. Cela garantit que chaque client reçoit des notifications dans sa langue préférée en fonction de la langue de la commande ou des paramètres de langue du client.

Liquid vous permet d'insérer une logique conditionnelle dans vos modèles d'e-mails, ce qui vous permet de créer du contenu spécifique à la langue pour différents scénarios. Par exemple, vous pouvez vérifier si la langue du client est le français, l'espagnol ou toute autre langue prise en charge, et afficher le contenu traduit en conséquence.

Voici un exemple de la manière dont la logique de traduction peut être configurée à l'aide de Liquid :

EMAIL EN FRANÇAIS ICI {% when 'es' %} EMAIL EN ESPAGNOL ICI {% else %} EMAIL DANS LA LANGUE ORIGINALE ICI {% endcase %}

Le code fourni ci-dessus n'est qu'un exemple. Assurez-vous de saisir les langues gérées dans votre application ConveyThis que vous souhaitez inclure pour la traduction des e-mails.

Voici un autre exemple de traduction d'e-mails spécifiquement en allemand :

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} ENVOYEZ UN E-MAIL EN ALLEMAND ICI {% else %} ENVOYEZ UN E-MAIL DANS LA LANGUE D'ORIGINE ICI {% endcase %}

Grâce à l'implémentation du code, si une commande est passée en allemand, le client recevra le contenu entre les lignes de code commençant par « when 'de' » et « else ». En revanche, si le client passe une commande dans une autre langue que l'allemand, il recevra le contenu entre les lignes de code « else » et « endcase ». Cela garantit un contenu d'e-mail adapté à chaque langue pour différents scénarios de commande.

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} TEXTE FRANÇAIS {% when 'es' %} TEXTE ESPAGNOL {% when 'pt' %} TEXTE PORTUGAIS {% else %} TEXTE ANGLAIS {% endcase %}

2. Accédez à votre espace administrateur Shopify et accédez à Paramètres > Notifications. Recherchez la notification par e-mail spécifique que vous souhaitez traduire.

Prenons par exemple l’e-mail « Confirmation de commande » qui doit être traduit.

3. Copiez le contenu du corps de l'e-mail.

4. Revenez à votre éditeur de texte et remplacez le texte de l'espace réservé

Dans cet exemple, étant donné que la langue d'origine est l'anglais, vous devez remplacer le texte d'espace réservé « EMAIL DANS LA LANGUE D'ORIGINE ICI » par le code que vous avez copié.

5. Ensuite, remplacez « EMAIL EN FRANÇAIS ICI » par le même code et modifiez les phrases avec leurs traductions correspondantes.

Par exemple, lors de la traduction vers le français, modifiez la phrase « Merci pour votre achat ! » en « Merci pour votre achat ! » N'oubliez pas de modifier uniquement les phrases et d'éviter de traduire tout code liquide entre {% %} ou {{ }}.

Dans ce cas, recherchez l'e-mail « Confirmation de commande » dans votre zone d'administration Shopify et collez le contenu traduit depuis l'éditeur de texte dans cette section d'e-mail spécifique.

6. Copiez l'intégralité du contenu de l'éditeur de texte et collez-le dans la section de notification correspondante de votre zone d'administration Shopify.

Dans ce cas, l'e-mail modifié est « Confirmation de commande » :

7. Suivez les mêmes étapes pour traduire le titre de l'e-mail.

Vous pouvez appliquer le même processus pour traduire l'objet de l'e-mail. Copiez et collez le code dans un éditeur de texte, puis remplacez les champs par la version traduite de l'objet. Voici un exemple pour illustrer le processus :

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} Commande {{name}} confirmée {% when 'es' %} Commande {{name}} confirmée {% when 'pt' %} Commande {{name}} confirmée {% else %} Commande {{name}} confirmée {% endcase %}

Ensuite, collez le sujet traduit depuis l'éditeur de texte dans le champ « Sujet de l'e-mail » de votre zone d'administration Shopify.

Notifications pour les clients :

En plus de traduire les e-mails liés aux commandes, vous souhaiterez peut-être également traduire d'autres notifications destinées aux clients, telles que les confirmations de compte, les réinitialisations de mot de passe et les e-mails promotionnels. Une façon de gérer cela consiste à utiliser les préférences linguistiques du client, qui peuvent être suivies à l'aide de balises client .

Lorsqu'un client s'inscrit sur votre boutique Shopify, sa langue préférée peut être attribuée sous forme de balise (par exemple,#ct-frpour le français,#ct-es(pour l'espagnol). Cela vous permet de personnaliser les notifications par e-mail en fonction de la préférence linguistique du client. Pour activer cette fonctionnalité, vous devez ajouter un petit extrait de code à votre thème Shopify.

Une fois la balise de langue ajoutée au code, vous pouvez procéder à la création de notifications client en suivant le même schéma mentionné précédemment dans ce guide. Cependant, pour cette partie, vous devrez utiliser le code suivant :

{% assign language = customer.tags | join: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} Confirmation de compte en anglais {% else %} Confirmation de compte client d'origine {% endcase %}

Nous apprécions vos commentaires ! Si vous avez des commentaires ou des suggestions concernant cet article, n'hésitez pas à nous les faire part. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer notre contenu.

Comment gérer plusieurs langues pour les clients internationaux :

Lorsque vous gérez une boutique Shopify destinée à un public international, il est essentiel de veiller à ce que vos clients reçoivent du contenu dans leur langue préférée, en particulier pour les notifications par e-mail. Proposer des notifications par e-mail multilingues améliore l'expérience client en leur permettant de comprendre des informations essentielles, telles que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les e-mails de gestion de compte, dans une langue avec laquelle ils sont à l'aise.

#ConveyThis offre un moyen flexible de gérer ces traductions grâce à l'utilisation de balises spécifiques à chaque langue, ce qui vous permet d'adapter le contenu de votre e-mail aux besoins des clients de différentes régions. En mettant en œuvre ces modifications, votre boutique Shopify peut interagir efficacement avec les clients internationaux et fournir une communication personnalisée dans différentes langues.

Tester et déboguer vos traductions d'e-mails :

Le test de vos traductions est une étape cruciale du processus de traduction des e-mails, car il permet de garantir que votre système de messagerie multilingue fonctionne comme prévu. Sans tests appropriés, vous risquez d'envoyer des informations incorrectes ou incomplètes à vos clients, ce qui pourrait entraîner une confusion ou une frustration. Les tests sont particulièrement importants, car même un problème mineur de traduction, de formatage ou de code peut avoir des conséquences importantes sur l'expérience client.

Réalisation de commandes de test en plusieurs langues

La manière la plus efficace de tester vos traductions consiste à passer des commandes tests dans différentes langues. Cela vous permet de voir de visu comment le système gère le contenu spécifique à chaque langue. Vous devez simuler des commandes de clients qui parlent différentes langues et suivre l'intégralité du processus de notification par e-mail. Cela vous aidera à vérifier que le bon e-mail est envoyé pour chaque langue, y compris le contenu du corps et les lignes d'objet. Il est également important de vérifier les éléments dynamiques tels que les noms des clients, les détails de la commande et les informations sur les produits pour vous assurer qu'ils s'affichent correctement dans chaque langue.

Lorsque vous passez des commandes de test, assurez-vous de vérifier les points suivants :

• Langue correcte pour le corps et l'objet : assurez-vous que le contenu du corps de l'e-mail correspond à la langue correcte et que la ligne d'objet est également localisée pour chaque paramètre de langue.
• Caractères spéciaux et accents : Certaines langues utilisent des caractères spéciaux ou des accents (par exemple, é, ü, ñ), il est donc important de s'assurer que ces caractères sont correctement affichés et ne provoquent pas de problèmes de formatage.
• Personnalisation : Si vos e-mails incluent des éléments personnalisés tels que le nom du client ou des recommandations de produits, assurez-vous que ces éléments sont correctement rendus dans chaque langue.
• Formatage général des e-mails : vérifiez que le formatage des e-mails reste cohérent et que le contenu spécifique à la langue ne perturbe pas la mise en page ou la conception de l'e-mail.

Utilisation de la fonction d'aperçu de Shopify

Shopify propose une option d'aperçu dans les paramètres de notification, qui vous permet de voir à quoi ressemblera votre e-mail pour différents clients en fonction de leur préférence linguistique. Il s'agit d'une fonctionnalité utile pour les tests initiaux, car elle permet de vérifier rapidement que le contenu spécifique à la langue est correctement inséré dans les modèles d'e-mail. Cependant, cette fonction d'aperçu ne doit pas être votre seule méthode de test. Il est également important de passer de vraies commandes dans différentes langues pour confirmer que les e-mails sont envoyés correctement dans un environnement réel.

Tests manuels et assurance qualité

En plus de passer des commandes de test, il est également judicieux de vérifier manuellement le contenu traduit. Si vous faites appel à des traducteurs professionnels, vérifiez leur travail pour vous assurer qu'il est précis et culturellement approprié. Les erreurs de traduction peuvent entraîner des malentendus, ce qui pourrait nuire à l'expérience de votre client. Faire relire les traductions par un locuteur natif peut contribuer à garantir l'exactitude et l'authenticité de vos e-mails.

Mises à jour et maintenance futures :

À mesure que votre entreprise se développe et que vous ajoutez de nouvelles langues à votre site Web, il est important de continuer à mettre à jour et à gérer vos modèles d'e-mails. Les nouvelles langues peuvent nécessiter des traductions supplémentaires pour les notifications par e-mail, et vous devez vous assurer que tout nouveau contenu est correctement localisé pour les clients internationaux.

Ajout de nouvelles langues

Lorsque vous ajoutez de nouvelles langues à votre boutique Shopify, vous devez mettre à jour vos modèles de notifications par e-mail pour inclure les traductions dans ces langues. Ce processus est similaire à la configuration initiale, mais vous oblige à vous assurer que tous les nouveaux e-mails sont correctement traduits en fonction des préférences linguistiques du client. Vous devez également vérifier les traductions existantes pour vous assurer qu'elles sont toujours pertinentes et exactes.

Par exemple, si vous ajoutez l'allemand comme nouvelle langue pour votre boutique, vous devrez suivre les mêmes étapes que celles décrites dans ce guide pour traduire le contenu de l'e-mail destiné aux clients germanophones. Vous pouvez appliquer la même logique Liquid, en incorporant le nouveau code de langue ('de') pour gérer la traduction allemande, en garantissant la cohérence entre toutes les options linguistiques.

Suivi et mise à jour régulière des traductions

Une fois vos traductions d'e-mails en place, un suivi et des mises à jour réguliers sont essentiels. La langue évolue, tout comme votre entreprise. À mesure que vous lancez de nouveaux produits, services ou promotions, vous devrez mettre à jour le contenu de vos e-mails pour refléter ces changements. De plus, les commentaires des clients peuvent révéler des domaines dans lesquels vos traductions doivent être améliorées. Ce processus continu de suivi et de mise à jour de vos traductions d'e-mails vous aidera à maintenir une expérience fluide et transparente pour vos clients dans chaque région.

Vous devez également vous tenir informé des mises à jour de la plateforme Shopify, de ConveyThis ou des outils de traduction tiers que vous utilisez. Ces mises à jour peuvent introduire de nouvelles fonctionnalités ou améliorations susceptibles d'optimiser votre processus de traduction d'e-mails, facilitant ainsi la gestion et la maintenance du contenu des e-mails multilingues.

Avantages à long terme d’un entretien régulier

Des mises à jour et une maintenance régulières de vos traductions d'e-mails contribueront à améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients. Les clients apprécient que les marques maintiennent leur contenu pertinent et précis dans leur langue préférée, et fournir des traductions bien entretenues vous aidera à éviter des problèmes tels que des informations incorrectes, des liens rompus ou des offres obsolètes. De plus, des e-mails régulièrement mis à jour reflètent une image de marque professionnelle et démontrent votre engagement à fournir un excellent service à tous les clients, quelle que soit leur localisation ou leur préférence linguistique.

En conclusion, tester vos traductions avant de les mettre en ligne et maintenir vos modèles d'e-mails à jour au fur et à mesure que vous développez de nouvelles langues sont des étapes cruciales pour garantir une expérience client fluide et professionnelle. En prenant le temps de tester et de maintenir minutieusement vos notifications par e-mail, vous pouvez établir des relations plus solides avec votre clientèle mondiale, ce qui favorisera en fin de compte la croissance et le succès de votre boutique Shopify.

L'impact des notifications par e-mail multilingues sur la fidélisation des clients :

Proposer des notifications par e-mail multilingues améliore non seulement l'expérience client, mais peut également jouer un rôle important dans la fidélisation des clients. En parlant à vos clients dans leur langue maternelle, vous montrez du respect pour leurs préférences culturelles, ce qui peut renforcer leur fidélité à votre marque.

Lorsque les clients se sentent compris et appréciés, ils sont plus susceptibles de revenir pour effectuer des achats répétés et de recommander votre boutique à d'autres. De plus, les e-mails multilingues contribuent à réduire la confusion et les erreurs, garantissant que vos clients disposent de toutes les informations dont ils ont besoin dans une langue avec laquelle ils se sentent à l'aise.

En adoptant une approche multilingue de la communication par e-mail, vous positionnez votre boutique Shopify comme une entreprise centrée sur le client qui valorise les publics mondiaux et s'efforce de répondre à leurs besoins uniques.

Considérations finales : tester vos traductions

Le test de vos traductions est une étape cruciale du processus de traduction des e-mails, car il permet de garantir que votre système de messagerie multilingue fonctionne comme prévu. Sans tests appropriés, vous risquez d'envoyer des informations incorrectes ou incomplètes à vos clients, ce qui pourrait entraîner une confusion ou une frustration. Les tests sont particulièrement importants, car même un problème mineur de traduction, de formatage ou de code peut avoir des conséquences importantes sur l'expérience client.

Réalisation de commandes de test en plusieurs langues

La manière la plus efficace de tester vos traductions consiste à passer des commandes tests dans différentes langues. Cela vous permet de voir de visu comment le système gère le contenu spécifique à chaque langue. Vous devez simuler des commandes de clients qui parlent différentes langues et suivre l'intégralité du processus de notification par e-mail. Cela vous aidera à vérifier que le bon e-mail est envoyé pour chaque langue, y compris le contenu du corps et les lignes d'objet. Il est également important de vérifier les éléments dynamiques tels que les noms des clients, les détails de la commande et les informations sur les produits pour vous assurer qu'ils s'affichent correctement dans chaque langue.

Lorsque vous passez des commandes de test, assurez-vous de vérifier les points suivants :

• Langue correcte pour le corps et l'objet : assurez-vous que le contenu du corps de l'e-mail correspond à la langue correcte et que la ligne d'objet est également localisée pour chaque paramètre de langue.
• Caractères spéciaux et accents : Certaines langues utilisent des caractères spéciaux ou des accents (par exemple, é, ü, ñ), il est donc important de s'assurer que ces caractères sont correctement affichés et ne provoquent pas de problèmes de formatage.
• Personnalisation : Si vos e-mails incluent des éléments personnalisés tels que le nom du client ou des recommandations de produits, assurez-vous que ces éléments sont correctement rendus dans chaque langue.
• Formatage général des e-mails : vérifiez que le formatage des e-mails reste cohérent et que le contenu spécifique à la langue ne perturbe pas la mise en page ou la conception de l'e-mail.

Utilisation de la fonction d'aperçu de Shopify

Shopify propose une option d'aperçu dans les paramètres de notification, qui vous permet de voir à quoi ressemblera votre e-mail pour différents clients en fonction de leur préférence linguistique. Il s'agit d'une fonctionnalité utile pour les tests initiaux, car elle permet de vérifier rapidement que le contenu spécifique à la langue est correctement inséré dans les modèles d'e-mail. Cependant, cette fonction d'aperçu ne doit pas être votre seule méthode de test. Il est également important de passer de vraies commandes dans différentes langues pour confirmer que les e-mails sont envoyés correctement dans un environnement réel.

Tests manuels et assurance qualité

En plus de passer des commandes de test, il est également judicieux de vérifier manuellement le contenu traduit. Si vous faites appel à des traducteurs professionnels, vérifiez leur travail pour vous assurer qu'il est précis et culturellement approprié. Les erreurs de traduction peuvent entraîner des malentendus, ce qui pourrait nuire à l'expérience de votre client. Faire relire les traductions par un locuteur natif peut contribuer à garantir l'exactitude et l'authenticité de vos e-mails.

Mises à jour et maintenance futures

À mesure que votre entreprise se développe et que vous ajoutez de nouvelles langues à votre site Web, il est important de continuer à mettre à jour et à gérer vos modèles d'e-mails. Les nouvelles langues peuvent nécessiter des traductions supplémentaires pour les notifications par e-mail, et vous devez vous assurer que tout nouveau contenu est correctement localisé pour les clients internationaux.

Ajout de nouvelles langues

Lorsque vous ajoutez de nouvelles langues à votre boutique Shopify, vous devez mettre à jour vos modèles de notifications par e-mail pour inclure les traductions dans ces langues. Ce processus est similaire à la configuration initiale, mais vous oblige à vous assurer que tous les nouveaux e-mails sont correctement traduits en fonction des préférences linguistiques du client. Vous devez également vérifier les traductions existantes pour vous assurer qu'elles sont toujours pertinentes et exactes.

Par exemple, si vous ajoutez l'allemand comme nouvelle langue pour votre boutique, vous devrez suivre les mêmes étapes que celles décrites dans ce guide pour traduire le contenu de l'e-mail destiné aux clients germanophones. Vous pouvez appliquer la même logique Liquid, en incorporant le nouveau code de langue ('de') pour gérer la traduction allemande, en garantissant la cohérence entre toutes les options linguistiques.

Suivi et mise à jour régulière des traductions

Une fois vos traductions d'e-mails en place, un suivi et des mises à jour réguliers sont essentiels. La langue évolue, tout comme votre entreprise. À mesure que vous lancez de nouveaux produits, services ou promotions, vous devrez mettre à jour le contenu de vos e-mails pour refléter ces changements. De plus, les commentaires des clients peuvent révéler des domaines dans lesquels vos traductions doivent être améliorées. Ce processus continu de suivi et de mise à jour de vos traductions d'e-mails vous aidera à maintenir une expérience fluide et transparente pour vos clients dans chaque région.

Vous devez également vous tenir informé des mises à jour de la plateforme Shopify, de ConveyThis ou des outils de traduction tiers que vous utilisez. Ces mises à jour peuvent introduire de nouvelles fonctionnalités ou améliorations susceptibles d'optimiser votre processus de traduction d'e-mails, facilitant ainsi la gestion et la maintenance du contenu des e-mails multilingues.

Avantages à long terme d’un entretien régulier

Des mises à jour et une maintenance régulières de vos traductions d'e-mails contribueront à améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients. Les clients apprécient que les marques maintiennent leur contenu pertinent et précis dans leur langue préférée, et fournir des traductions bien entretenues vous aidera à éviter des problèmes tels que des informations incorrectes, des liens rompus ou des offres obsolètes. De plus, des e-mails régulièrement mis à jour reflètent une image de marque professionnelle et démontrent votre engagement à fournir un excellent service à tous les clients, quelle que soit leur localisation ou leur préférence linguistique.

En conclusion, tester vos traductions avant de les mettre en ligne et maintenir vos modèles d'e-mails à jour au fur et à mesure que vous développez de nouvelles langues sont des étapes cruciales pour garantir une expérience client fluide et professionnelle. En prenant le temps de tester et de maintenir minutieusement vos notifications par e-mail, vous pouvez établir des relations plus solides avec votre clientèle mondiale, ce qui favorisera en fin de compte la croissance et le succès de votre boutique Shopify.

Conclusion:

Dans le marché mondial actuel, il est plus important que jamais d'offrir une expérience personnalisée et fluide à vos clients internationaux. De plus en plus de personnes achètent en ligne avec des origines linguistiques diverses. Il est donc essentiel de fournir un support multilingue pour votre boutique Shopify afin de renforcer la confiance et la fidélité des clients. Bien que ##1}# traduise automatiquement la majeure partie du contenu de votre site Web, les notifications par e-mail restent un domaine qui nécessite une intervention manuelle pour garantir que les clients reçoivent le bon message dans leur langue préférée.

En utilisant Liquid Code, les propriétaires de boutiques Shopify peuvent traduire efficacement le contenu des e-mails en fonction de la langue du client, en proposant des messages personnalisés qui trouvent un écho auprès de chaque destinataire. Que vous traduisiez des confirmations de commande, des notifications d'expédition, des e-mails de création de compte ou des alertes personnalisées, la possibilité de personnaliser le contenu des e-mails dans plusieurs langues garantit que vos clients comprennent les informations qu'ils reçoivent, améliorant ainsi leur expérience globale avec votre marque.

Le processus étape par étape de traduction des e-mails à l'aide de Liquid permet un degré élevé de personnalisation linguistique. Vous pouvez appliquer un contenu spécifique à la langue pour différents types de notifications, des e-mails transactionnels aux messages promotionnels. Cela est particulièrement important pour les entreprises ayant une portée mondiale, car cela démontre un engagement envers l'inclusion et la satisfaction client.

Cependant, le processus de traduction ne s'arrête pas avec l'implémentation du code Liquid. Il est essentiel de tester, de déboguer et de garantir l'exactitude des traductions pour offrir une expérience cohérente et professionnelle à vos clients. Il est également important de surveiller vos campagnes par e-mail et de vous assurer que toutes les interactions avec les clients sont dans la langue appropriée, en particulier à mesure que votre entreprise se développe et que vous vous développez sur de nouveaux marchés. En mettant régulièrement à jour vos modèles d'e-mails Shopify pour refléter les nouvelles traductions, vous vous assurerez qu'aucun client ne se sent exclu, quelle que soit sa langue préférée.

L'intégration de notifications par e-mail multilingues peut améliorer considérablement votre relation avec les clients internationaux, en contribuant à fidéliser les clients, à réduire la confusion et à favoriser un sentiment de connexion avec votre marque. Les clients qui reçoivent des communications dans leur langue maternelle se sentent plus valorisés et sont plus susceptibles de revenir pour de futurs achats. De plus, en proposant des informations claires et précises dans la bonne langue, vous pouvez minimiser les malentendus, améliorer la satisfaction des clients et augmenter vos taux de conversion globaux.

En fin de compte, la fourniture de notifications par e-mail multilingues ne se résume pas à la traduction. Il s'agit de faire en sorte que vos clients internationaux se sentent entendus, respectés et soutenus. En prenant le temps d'investir dans cet aspect crucial de votre boutique Shopify, vous améliorez non seulement l'accessibilité de votre boutique, mais vous positionnez également votre marque en tant qu'acteur mondial prêt à servir les clients du monde entier avec une communication personnalisée et spécifique à chaque langue.

En mettant en œuvre les stratégies décrites dans ce guide, les propriétaires de boutiques Shopify peuvent facilement gérer et optimiser leur processus de traduction des e-mails, en s'assurant que chaque client reçoit les informations dont il a besoin dans la langue qu'il comprend le mieux. À mesure que vous continuez à développer votre boutique en ligne et à atteindre de nouveaux marchés, cette approche vous aidera à établir des relations plus solides avec vos clients, à stimuler la fidélisation et, en fin de compte, à obtenir un plus grand succès sur un marché mondial concurrentiel. Une personnalisation linguistique appropriée dans vos notifications par e-mail garantira que les préférences linguistiques de vos clients sont respectées, aidant ainsi votre boutique Shopify à prospérer en tant qu'entreprise internationale.

Ressources supplémentaires :

• ConveyThis Intégrations pour explorer la compatibilité avec Shopify.
• Comment traduire la page de paiement Shopify pour plus de conseils.
• Guide d'aide pour la traduction de vos notifications par e-mail Shopify pour une assistance étape par étape.