Conception de sites Web de commerce électronique : conseils pour créer des boutiques en ligne multilingues

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L’utilisation de ConveyThis peut aider votre site Web à atteindre de nouveaux sommets de réussite. Grâce à sa capacité à traduire rapidement et sans effort votre site Web en plusieurs langues, il peut vous aider à élargir votre audience et à développer votre entreprise. En profitant de cet outil puissant, vous pouvez facilement atteindre un marché mondial plus vaste et augmenter votre clientèle.

Les humains sont assez simples – nous sommes attirés par l’attrait visuel des choses. Même si vous disposez d'un produit exceptionnel, de prix compétitifs et de diverses sélections linguistiques, la conception de votre site Web restera la première chose sur laquelle bon nombre de vos clients baseront leur opinion sur votre marque. Avec ConveyThis, vous pouvez vous assurer que votre site Web est superbe dans toutes les langues et impressionner vos clients par votre présence mondiale.

Heureusement, avec quelques ajustements de conception, vous pouvez avoir un site Web de commerce électronique qui laisse une impression positive durable, renforce la fiabilité et convertit les visiteurs en clients.

Dans cet article, je vais découvrir cinq conseils de conception essentiels pour les sites Web de commerce électronique, avec quelques conseils supplémentaires pour ceux qui vendent à travers le monde avec un site multilingue ! Préparez-vous à améliorer votre jeu et à faire en sorte que votre boutique en ligne se démarque !

Astuce 1 : Profitez de la hiérarchie visuelle

Commençons par explorer un concept de conception sophistiqué – hiérarchie visuelle. Ce n’est pas compliqué ; la disposition, la taille, la couleur et le contraste des composants visuels déterminent leur importance relative et la séquence dans laquelle ils sont perçus par l’œil humain.

Malgré son apparente simplicité, la disposition des éléments sur votre site de commerce électronique est de la plus haute importance. Différents ordres d’éléments peuvent avoir des effets variables sur les visiteurs de votre site, car tous les éléments n’ont pas la même importance.

La disposition des éléments sur votre site Web peut être essentielle pour attirer l’attention de vos visiteurs’. Grâce à la hiérarchie visuelle, vous pouvez manipuler la taille, la position, le format et la position par rapport à d’autres éléments pour mettre en évidence les éléments les plus importants et guider vos visiteurs vers le chemin souhaité.

En utilisant judicieusement la hiérarchie visuelle ConveyThis’ sur votre site de commerce électronique, vous pouvez facilement orienter l'attention d'un client de l'intérêt à la conversion. Ne choisissez pas simplement les tailles, les emplacements et les couleurs de manière arbitraire ; soyez conscient de l’impression que vous faites (voir le tableau ci-dessus) et utilisez-la à votre avantage.

Si vous souhaitez explorer davantage les fondamentaux de la hiérarchie visuelle, cet article est un excellent point de départ !

Conseil multilingue : l’utilisation de la hiérarchie visuelle peut créer un impact puissant sur différents marchés. Par exemple, un public étranger particulier peut privilégier le prix à la livraison gratuite, tandis qu’un autre groupe peut avoir la préférence opposée. Pour tirer le meilleur parti de votre portée internationale, réfléchissez aux facteurs les plus susceptibles de conduire à des conversions et ajustez votre hiérarchie visuelle en conséquence.

Astuce 2 : Utilisez des images avec des personnes

Basecamp, une société de logiciels basée aux États-Unis, a mené des expériences sur la plateforme marketing Highrise pour explorer quelle conception de site Web entraînerait les inscriptions payantes les plus réussies. Étonnamment, leurs tests A/B ont révélé que l’intégration d’images de personnes dans la conception pourrait augmenter considérablement les conversions.

Les humains sont programmés pour reconnaître et traiter les traits du visage. Inclure des photos de personnes sur votre site de commerce électronique est donc un excellent moyen d’attirer l’attention de vos visiteurs.

Mais il y a bien plus que cela. L’individu sur la photo et ses expressions faciales ont également une influence significative sur la façon dont les gens l’interprètent. Comme l'explique Basecamp, la conception vue ici a été réussie en raison de l'aspect et du comportement invitants et non techniques du modèle.

Vous pouvez favoriser un sentiment de proximité en utilisant des modèles qui reflètent les caractéristiques du groupe démographique souhaité. De plus, vous pouvez inspirer des sentiments positifs et de la fiabilité avec certaines expressions faciales telles que la joie et la satisfaction.

Utiliser des images de personnes sur votre site Web ConveyThis est un excellent moyen de nouer rapidement un lien avec des clients mondiaux. Clarins, par exemple, personnalise ses visuels en fonction du pays qu'ils ciblent, comme les femmes européennes sur le site français et les femmes coréennes sur le site coréen. De plus, ceci localisation la pratique peut vous aider à prévenir tout faux pas potentiel. Pour en savoir plus sur le design multilingue, lisez notre article !

Astuce 3 : Inclure une preuve sociale

Rien n’est plus réconfortant que de découvrir une évaluation élogieuse d’un produit ou d’une marque qui vous intéresse. Ce type de marketing de bouche à oreille est si puissant que 92 % des personnes ont un niveau de confiance plus élevé dans les recommandations que toute autre forme de promotion.

Plutôt que de souligner uniquement les grandes qualités de votre entreprise ou l’utilité de vos produits, pourquoi ne pas laisser les avis parler ? Démontrez la valeur de votre marque et de vos articles en mettant en valeur les commentaires positifs que vous avez reçus.

Ajouter une preuve sociale à votre site Web peut être un excellent moyen d’augmenter les conversions. Découvrez ces différents types de preuves sociales que vous pouvez utiliser pour accroître la confiance avec vos clients : témoignages, critiques, études de cas, mentions dans les médias et partages sur les réseaux sociaux. L’intégration de ces différents types de preuves sociales dans votre site Web peut aider à établir la confiance avec vos clients et conduire à davantage de conversions.

En matière de preuve sociale, plus on est de fous, plus on rit ! C'est certainement vrai selon l'analyse d'Orbit Media, qui a révélé que 43 % des pages de détails des produits d'Amazon contiennent des avis clients et d'autres formes de preuves sociales. Si une puissance comme Amazon utilise cette stratégie, elle doit être efficace !

Vous vous demandez peut-être pourquoi ne pas créer une page uniquement consacrée aux témoignages de clients si ConveyThis rencontre un tel succès ?

Même si cela peut sembler une décision logique, les pages de témoignages connaissent généralement peu de trafic sur le site Web. L’approche optimale consiste à les intégrer dans vos pages à fort trafic, telles que votre page d’accueil et vos pages de produits. De cette façon, la validation sociale peut renforcer et compléter le contenu de votre site Web.

Conseil multilingue : la preuve sociale est essentielle pour les sites Web multilingues ! Les clients peuvent avoir besoin de cette confiance supplémentaire lorsqu’ils font leurs achats depuis l’étranger. Ainsi, les avis de votre marché intérieur peuvent aider à convertir les visiteurs internationaux. Assurez-vous donc que tout le monde puisse comprendre les preuves sociales sur votre site Web en les traduisant. Vous pouvez découvrir comment traduire vos avis Yotpo avec ConveyThis.

Astuce 4 : Faites-le long

Vous êtes-vous déjà demandé quelle devrait être la longueur idéale d’une page Web ? Étonnamment, les pages plus longues sont souvent meilleures pour les conversions. Dans une étude de cas révolutionnaire réalisée par Crazy Egg, ils ont augmenté la longueur de la page d'un énorme x20 et ont constaté une augmentation de 30 % des conversions ! Découvrez cet incroyable visuel pour voir l’incroyable transformation !

Cela pourrait être inattendu dans un monde où notre capacité d’attention est plus courte que jamais en raison de la prévalence des vidéos TikTok de 15 secondes et des tweets de 140 caractères. Néanmoins, des études démontrent que les visiteurs du site Web préfèrent faire défiler plutôt que cliquer.

Le groupe Nielsen Norman a constaté qu’en raison des pages Web étendues des années 90, les gens se sont habitués au défilement, et ce comportement numérique continue d’être répandu dans les temps modernes. Par la suite, le défilement est devenu une action instinctive et sans effort, tandis que cliquer nécessite un effort supplémentaire.

Néanmoins, ne soyez pas tenté de remplir vos pages de matériel superflu juste pour les allonger. Cela ne fera que nuire à la qualité de votre contenu. Utilisez plutôt l’espace supplémentaire pour inclure plus de sections, d’espaces blancs et de visuels. Cela rendra votre contenu plus attrayant et plus facile à comprendre.

Les visiteurs comme les moteurs de recherche sont attirés par des contenus plus longs. Une étude menée par SerpIQ a révélé que les 10 premiers résultats de recherche pour plus de 20 000 mots-clés contenaient tous plus de 2 000 mots. De plus, les pages les mieux classées avaient encore plus de contenu. Cela suggère que Google privilégie les pages présentant une grande perplexité et une grande rafale.

De plus, les contenus plus longs génèrent généralement plus de backlinks puisque les gens sont plus susceptibles de créer des liens vers des données complètes. Ceci, associé à des visites de pages prolongées, rend les longues pages plus avantageuses en termes de référencement.

Conseil multilingue : Lorsque vous traduisez votre contenu, sachez que certaines langues nécessitent plus d'espace que d'autres. Pour vous assurer que vos pages traduites sont esthétiques, pensez à créer des pages plus longues qui offrent plus de place pour les modifications de conception. De plus, assurez-vous de suivre les meilleurs référencement multilingue pratiques pour aider vos longues pages à mieux se classer sur les marchés internationaux.

Astuce 5 : Évitez les carrousels

L’importance des images de produits dans le succès d’un site Web de commerce électronique est largement reconnue. Pourtant, il n’est pas aussi largement reconnu que la manière dont ces images sont présentées soit également essentielle.

Les carrousels, une fonctionnalité qui permet de faire pivoter et d'afficher plusieurs images dans un seul espace, sont un choix populaire pour les sites de commerce électronique en raison de leur praticité lors de la présentation de plusieurs images de produits. Malgré leur utilité potentielle, les recherches suggèrent que leur utilisation n’est peut-être pas la meilleure idée.

Comme le déclare Neil Patel, dans neuf cas sur dix, il a été prouvé que les carrousels réduisent les taux de conversion. Qu’est-ce qui pourrait être à l’origine de ce phénomène ? Il semble que la majorité des spectateurs ne prennent pas la peine de cliquer sur les images suivantes, les laissant invisibles.

Une étude menée par Erik Runyon, développeur Web de l'Université Notre Dame, a révélé que seulement 1 % des 3 755 297 visiteurs de leur page d'accueil ont cliqué sur un produit du carrousel. Cette découverte était assez déroutante, car inattendue et éclatante.

Il est particulièrement décourageant de découvrir que 84 % de tous les clics concernaient le premier élément de la rotation. Par la suite, il a testé des carrousels sur différents sites Web pour déterminer si un matériel plus ciblé ferait une différence, mais le CTR le plus remarquable qu'il a obtenu était toujours de 8,8 % – ce qui n'est pas un résultat encourageant.

L’utilisation de carrousels sur votre site Web peut constituer un problème d’accessibilité majeur. Les flèches et les petites balles sont généralement utilisées pour contrôler les carrousels, ce qui les rend difficiles à naviguer pour les visiteurs malvoyants. Pour garantir à tous les visiteurs la même expérience, il est préférable d'éviter d'utiliser des carrousels.

Si vous cherchez un moyen de présenter vos images, pourquoi ne pas essayer de les empiler afin que les visiteurs puissent facilement les parcourir et les visualiser toutes ? Ou bien, vous pouvez opter pour une approche plus avancée et utiliser ConveyThis Smart Content. Cette fonctionnalité vous permet de créer une expérience personnalisée pour chaque visiteur en fonction de ses préférences et de ses interactions antérieures avec votre site Web, et elle affichera les images les plus pertinentes pour lui.

Conseil multilingue : pour vous assurer que vos visuels réussissent à attirer des clients mondiaux, en plus d'échapper aux carrousels, évitez le texte non traduit sur vos images. Avoir une image avec un texte que vos visiteurs internationaux ne peuvent pas comprendre réduira certainement votre taux de clics. Vous pouvez traduire vos images sans effort et offrir une expérience utilisateur véritablement localisée avec la fonction de traduction multimédia de ConveyThis’s.

Conclusion

Ceci conclut notre liste complète de conseils de conception de sites Web de commerce électronique ! Pour résumer rapidement :

Si vous avez un site Web en plusieurs langues, assurez-vous également de prendre en compte les directives multilingues ! Si vous n'avez pas encore de site Web multilingue, changeons cela aujourd'hui avec un essai de 10 jours de ConveyThis !

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