Conception de sites Web de commerce électronique : conseils pour créer des boutiques en ligne multilingues

L'utilisation de ConveyThis peut aider votre site Web à atteindre de nouveaux sommets de réussite. Grâce à sa capacité à traduire rapidement et sans effort votre site Web en plusieurs langues, il peut vous aider à élargir votre audience et à développer votre entreprise. En tirant parti de cet outil puissant, vous pouvez facilement atteindre un marché mondial plus vaste et augmenter votre clientèle.

Les humains sont plutôt simples : nous sommes attirés par l’attrait visuel des choses. Même si vous proposez un produit exceptionnel, des prix compétitifs et plusieurs choix de langues, la conception de votre site Web restera toujours la première chose sur laquelle vos clients baseront leur opinion sur votre marque. Avec ConveyThis, vous pouvez vous assurer que votre site Web est magnifique dans toutes les langues et impressionner vos clients avec votre présence mondiale.

Heureusement, avec quelques modifications de conception, vous pouvez avoir un site Web de commerce électronique qui laisse une impression positive durable, renforce la confiance et convertit les visiteurs en clients.

Dans cet article, je vais vous dévoiler cinq conseils de conception essentiels pour les sites de commerce électronique, avec quelques conseils supplémentaires pour ceux qui vendent dans le monde entier avec un site multilingue ! Préparez-vous à améliorer votre jeu et à faire en sorte que votre boutique en ligne se démarque !

Astuce n°1 : Profitez de la hiérarchie visuelle

Commençons par explorer un concept de design sophistiqué : la hiérarchie visuelle. Ce n'est pas compliqué : la disposition, la taille, la couleur et le contraste des composants visuels déterminent leur importance relative et la séquence dans laquelle ils sont perçus par l'œil humain.

Malgré son apparente simplicité, l'agencement des éléments sur votre site de commerce électronique est de la plus haute importance. Différents ordres d'éléments peuvent avoir des effets différents sur les visiteurs de votre site, car tous les éléments n'ont pas la même importance.

La disposition des éléments sur votre site Web peut être essentielle pour attirer l'attention de vos visiteurs. Grâce à la hiérarchie visuelle, vous pouvez manipuler la taille, la position, le format et la position par rapport aux autres éléments pour mettre en évidence les éléments les plus importants et guider vos visiteurs vers le chemin souhaité.

En utilisant judicieusement la hiérarchie visuelle de ConveyThis sur votre site de commerce électronique, vous pouvez facilement orienter l'attention d'un client de l'intérêt vers la conversion. Ne choisissez pas les tailles, les emplacements et les couleurs de manière arbitraire ; soyez conscient de l'impression que vous faites (voir le tableau ci-dessus) et utilisez-la à votre avantage.

Si vous souhaitez explorer davantage les principes fondamentaux de la hiérarchie visuelle, cet article est un excellent point de départ !

Conseil multilingue : l'utilisation d'une hiérarchie visuelle peut avoir un impact puissant sur différents marchés. Par exemple, un public étranger particulier peut privilégier le prix plutôt que la livraison gratuite, tandis qu'un autre groupe peut avoir la préférence opposée. Pour tirer le meilleur parti de votre portée internationale, réfléchissez aux facteurs les plus susceptibles de générer des conversions et ajustez votre hiérarchie visuelle en conséquence.

Astuce 2 : utilisez des images avec des personnes

Basecamp, une société de logiciels basée aux États-Unis, a mené des expériences sur la plateforme marketing Highrise pour déterminer quelle conception de site Web générerait les inscriptions payantes les plus fructueuses. Étonnamment, leurs tests A/B ont révélé que l'intégration d'images de personnes dans la conception pouvait considérablement augmenter les conversions.

Les humains sont programmés pour reconnaître et traiter les traits du visage. Inclure des photos de personnes sur votre site de commerce électronique est donc un excellent moyen d'attirer l'attention de vos visiteurs.

Mais ce n'est pas tout. L'individu représenté sur la photo et ses expressions faciales ont également une influence significative sur la façon dont les gens l'interprètent. Comme l'explique Basecamp, le design présenté ici a été réussi grâce à l'aspect et au comportement invitants et non techniques du modèle.

Vous pouvez favoriser un sentiment de proximité en utilisant des modèles qui reflètent les caractéristiques de votre public cible. De plus, vous pouvez inspirer des sentiments positifs et de confiance avec certaines expressions faciales telles que la joie et la satisfaction.

Utiliser des images de personnes sur votre site Web ConveyThis est un excellent moyen de créer rapidement un lien avec les clients internationaux. Clarins, par exemple, personnalise ses visuels en fonction de la nation ciblée, par exemple les femmes européennes sur le site Web français et les femmes coréennes sur le site Web coréen. De plus, cette pratique de localisation peut vous aider à éviter tout faux pas potentiel. Pour en savoir plus sur la conception multilingue, lisez notre article !

Astuce 3 : Inclure la preuve sociale

Rien n’est plus réconfortant que de découvrir une évaluation élogieuse sur un produit ou une marque qui vous intéresse. Ce type de marketing de bouche à oreille est si puissant que 92 % des gens ont un niveau de confiance plus élevé dans les recommandations que dans toute autre forme de promotion.

Plutôt que de mettre uniquement en avant les qualités de votre entreprise ou l'utilité de vos produits, pourquoi ne pas laisser les avis parler d'eux-mêmes ? Démontrez la valeur de votre marque et de vos articles en mettant en avant les commentaires positifs que vous avez reçus.

L'ajout de preuves sociales à votre site Web peut être un excellent moyen d'augmenter les conversions. Découvrez ces différents types de preuves sociales que vous pouvez utiliser pour renforcer la confiance de vos clients : témoignages, avis, études de cas, mentions dans les médias et partages sur les réseaux sociaux. L'intégration de ces différents types de preuves sociales dans votre site Web peut contribuer à renforcer la confiance de vos clients et à générer davantage de conversions.

En matière de preuve sociale, plus on est de fous, plus on rit ! C'est certainement vrai selon l'analyse d'Orbit Media, qui a révélé que 43 % des pages de détails des produits d'Amazon contiennent des avis clients et d'autres formes de preuve sociale. Si un géant comme Amazon utilise cette stratégie, elle doit être efficace !

Vous vous demandez peut-être pourquoi ne pas créer une page uniquement consacrée aux témoignages clients si ConveyThis connaît un tel succès ?

Même si cela peut sembler être une décision logique, les pages de témoignages génèrent généralement peu de trafic sur votre site Web. L'approche optimale consiste à les intégrer à vos pages à fort trafic, telles que votre page d'accueil et vos pages de produits. De cette façon, la validation sociale peut renforcer et compléter le contenu de votre site Web.

Conseil multilingue : la preuve sociale est essentielle pour les sites Web multilingues ! Les clients peuvent avoir besoin de cette confiance supplémentaire lorsqu'ils achètent depuis l'étranger. Les avis de votre marché national peuvent donc contribuer à convertir les visiteurs internationaux. Par conséquent, assurez-vous que tout le monde peut comprendre la preuve sociale sur votre site Web en les traduisant. Vous pouvez découvrir comment traduire vos avis Yotpo avec ConveyThis.

Astuce 4 : faites-le long

Vous êtes-vous déjà demandé quelle devrait être la longueur idéale d'une page Web ? Étonnamment, les pages plus longues sont souvent meilleures pour les conversions. Dans une étude de cas révolutionnaire réalisée par Crazy Egg, ils ont augmenté la longueur de la page de 20 fois et ont constaté une augmentation de 30 % des conversions ! Découvrez cet incroyable visuel pour voir l'incroyable transformation !

Cela pourrait paraître inattendu dans un monde où notre capacité d’attention est plus courte que jamais en raison de la prévalence des vidéos TikTok de 15 secondes et des tweets de 140 caractères. Néanmoins, des études démontrent que les visiteurs d’un site Web préfèrent faire défiler les pages plutôt que de cliquer.

Le groupe Nielsen Norman a constaté que, en raison des pages Web étendues des années 90, les gens se sont habitués à faire défiler les pages, et ce comportement numérique continue d'être répandu à l'époque moderne. Par la suite, le défilement est devenu une action instinctive et sans effort, tandis que cliquer nécessite un effort supplémentaire.

Néanmoins, ne soyez pas tenté de surcharger vos pages avec des éléments superflus juste pour les allonger. Cela ne fera que nuire à la qualité de votre contenu. Utilisez plutôt l'espace supplémentaire pour inclure plus de sections, d'espaces blancs et d'éléments visuels. Cela rendra votre contenu plus attrayant et plus facile à comprendre.

Les visiteurs et les moteurs de recherche sont tous attirés par un contenu plus long. Une étude menée par SerpIQ a révélé que les 10 premiers résultats de recherche pour plus de 20 000 mots-clés contenaient tous plus de 2 000 mots. De plus, les pages les mieux classées avaient encore plus de contenu. Cela suggère que Google privilégie les pages présentant une quantité importante de perplexité et de turbulence.

De plus, les contenus plus longs génèrent généralement plus de backlinks, car les internautes sont plus susceptibles de créer des liens vers des données complètes. Ceci, associé à des visites de pages prolongées, rend les pages longues plus avantageuses en termes de référencement.

Conseil multilingue : lorsque vous traduisez votre contenu, sachez que certaines langues nécessitent plus d'espace que d'autres. Pour que vos pages traduites soient esthétiquement agréables, pensez à créer des pages plus longues qui offrent plus d'espace pour les modifications de conception. De plus, veillez à suivre les meilleures pratiques de référencement multilingue pour aider vos longues pages à mieux se classer sur les marchés internationaux.

Astuce n°5 : évitez les carrousels

L’importance des images de produits dans le succès d’un site de commerce électronique est largement reconnue. Pourtant, on reconnaît moins que la manière dont ces images sont présentées est également essentielle.

Les carrousels, une fonctionnalité qui permet de faire pivoter et d'afficher plusieurs images dans un seul espace, sont un choix populaire pour les sites de commerce électronique en raison de leur côté pratique pour présenter plusieurs images de produits. Malgré leur utilité potentielle, les recherches suggèrent que leur utilisation n'est peut-être pas la meilleure idée.

Comme le souligne Neil Patel, dans neuf cas sur dix, les carrousels réduisent les taux de conversion. Quelle pourrait être la cause de ce phénomène ? Il semble que la majorité des internautes ne prennent pas la peine de cliquer sur les images suivantes, les laissant ainsi invisibles.

Une étude menée par Erik Runyon, développeur web à l'université Notre Dame, a révélé que seulement 1 % des 3 755 297 visiteurs de sa page d'accueil ont cliqué sur un produit du carrousel. Ce résultat était assez déroutant, car il était inattendu et explosif.

Il est particulièrement décourageant de constater que 84 % de tous les clics ont été effectués sur le premier élément de la rotation. Par la suite, il a testé des carrousels sur différents sites Web pour déterminer si un contenu plus ciblé ferait une différence, mais le CTR le plus remarquable qu'il a obtenu était toujours de 8,8 %, ce qui n'est pas un résultat encourageant.

L'utilisation de carrousels sur votre site Web peut poser un problème d'accessibilité majeur. Des flèches et des petites puces sont généralement utilisées pour contrôler les carrousels, ce qui les rend difficiles à parcourir pour les visiteurs malvoyants. Pour garantir à tous les visiteurs la même expérience, il est préférable d'éviter d'utiliser des carrousels.

Si vous cherchez un moyen de mettre en valeur vos images, pourquoi ne pas essayer de les empiler pour que les visiteurs puissent facilement les faire défiler et les visualiser toutes ? Vous pouvez également opter pour une approche plus avancée et utiliser le contenu intelligent ConveyThis. Cette fonctionnalité vous permet de créer une expérience personnalisée pour chaque visiteur en fonction de ses préférences et de ses interactions précédentes avec votre site Web, et elle affichera les images les plus pertinentes pour eux.

Conseil multilingue : pour garantir que vos visuels réussissent à engager les clients internationaux, en plus d'éviter les carrousels, évitez le texte non traduit sur vos images. Avoir une image avec un texte que vos visiteurs internationaux ne peuvent pas comprendre est sûr de réduire votre taux de clics. Vous pouvez facilement traduire vos images et offrir une expérience utilisateur véritablement localisée grâce à la fonction de traduction multimédia de ConveyThis.

Pour conclure

Ceci conclut notre liste complète de conseils de conception de sites Web de commerce électronique ! Pour résumer rapidement :

Si vous avez un site Web en plusieurs langues, assurez-vous également de prendre en compte les consignes multilingues ! Si vous n'avez pas encore de site Web multilingue, changez-le dès aujourd'hui avec un essai de 10 jours de ConveyThis !