Selon une enquête récente de Stastita , « en 2020, environ 3,6 milliards de personnes utilisaient les réseaux sociaux dans le monde, un nombre qui devrait augmenter à près de 4,41 milliards en 2025 ».
N'est-ce pas assez étonnant ? Oui, c'est le cas. En regardant ces chiffres, vous conviendrez facilement qu'il existe de nombreuses opportunités marketing sur les réseaux sociaux qui n'attendent qu'à être exploitées. C'est pourquoi vous devez inclure les réseaux sociaux dans votre stratégie marketing.
Par exemple, on estime que 80 % des entreprises d’aujourd’hui (de petite et moyenne taille) sont en mesure de stimuler la croissance de leur entreprise en utilisant différentes plateformes de médias sociaux, car c’est l’un des moyens les plus efficaces pour accroître la visibilité de votre marque et de vos produits. Même avec ces 80 % de propriétaires d’entreprise sur les plateformes de médias sociaux, certains d’entre eux n’enregistrent pas beaucoup de succès ou ont probablement suivi la mauvaise approche du marketing sur les médias sociaux. Cela signifie que certaines entreprises se plaindront d’un faible taux de fréquentation et considéreront peut-être le marketing sur les médias sociaux comme une perte de temps et de ressources, tandis que d’autres entreprises prospèrent grâce aux médias sociaux.
La différence fondamentale, mais simple, entre ceux qui prospèrent et ceux qui ne prospèrent pas est ce que l'on appelle l'engagement . L'engagement sur les réseaux sociaux signifie simplement que les clients et les clients potentiels interagissent et se rapportent à vos publications sur ce que votre marque propose.
Cela inclut les retweets, les likes et les abonnements sur Twitter, ainsi que les likes, les partages et les abonnements sur Facebook et Instagram. L'engagement sur les réseaux sociaux permet d'évaluer vos performances sur les réseaux sociaux. Il décrit le pourcentage d'utilisateurs de ces plateformes de réseaux sociaux qui consultent votre contenu, réagissent à vos produits et anticipent toujours votre prochaine publicité.
Il est facile d'élargir et d'augmenter vos engagements auprès d'un plus grand nombre de personnes si vous augmentez vos budgets. Les propriétaires de petites entreprises trouvent généralement cela difficile en raison du fait qu'ils ont des budgets limités. Ici, dans cet article, vous trouverez intéressant de connaître et d'apprendre gratuitement des conseils efficaces qui, une fois appliqués, augmenteront vos engagements sur les médias sociaux lors de l'utilisation du marketing sur les médias sociaux.
1. Utilisez des outils gratuits de surveillance des réseaux sociaux
Pour être clair, le succès de votre marketing sur les réseaux sociaux dépend de votre réputation en ligne. Cela peut soit aider votre marque, soit la faire chuter. Pour savoir ce qui est dit à propos de vos produits, il existe des outils qui peuvent vous aider à détecter et à surveiller votre réputation. Il s'agit de :
2. Avoir une représentation visuelle
Sans représentation visuelle adéquate, vos réseaux sociaux risquent de ne pas susciter l'engagement souhaité. Vous devez représenter votre marque avec des images, des photos et/ou des graphiques. Voici ce que Social Media Examiner a à dire :
« Du point de vue de l'utilisateur, les photos sont également le type de contenu le plus engageant sur Facebook, avec un taux d'interaction de 87 % de la part des fans ! Aucun autre type de publication n'a reçu un taux d'interaction supérieur à 4 %. »
Dans un commentaire sur l'utilisation des photos sur Twitter, Research by Media Blog a observé ce qui suit :
« Les fonctionnalités de tweet les plus efficaces parmi tous les comptes vérifiés que nous avons examinés sont : les photos obtiennent en moyenne une augmentation de 35 % des retweets, les vidéos obtiennent une augmentation de 28 %, les citations obtiennent une augmentation de 19 % des retweets, y compris un nombre reçoit une augmentation de 17 % des retweets, les hashtags reçoivent une augmentation de 16 %. »
Avec ces enquêtes et recherches, vous conviendrez avec moi que le besoin de graphiques dans votre marketing sur les réseaux sociaux ne peut pas être surestimé. Vous pouvez vous sentir réticent, surtout lorsque vous savez que vous n'êtes pas graphiste, mais il existe une solution. Et assurez-vous de mettre vos produits à cœur lors de la conception.
3. Organisez des cadeaux et des concours
De nombreuses personnes se précipitent pour participer à des publications avec des cadeaux et des concours, car le public y voit une opportunité de gagner des prix de votre part gratuitement. Cela stimule donc vos engagements sur les réseaux sociaux. Le processus utilisé est connu sous le nom de gamification ; une technique qui invite les engagements sur votre page de médias sociaux en utilisant des éléments de jeu. Vous pouvez demander aux abonnés d'aimer votre publication, de retweeter votre publication, de suivre votre page ou votre compte, de commenter en utilisant certains hashtags ou même de demander à enregistrer une vidéo de quelques minutes sur ce qu'ils aiment dans l'un de vos produits pour gagner un prix.
4. Publiez et parlez des événements actuels
Lorsque vous publiez des articles sur l’actualité mondiale, les gens ont tendance à s’intéresser à votre publication. Imaginez qu’un propriétaire d’entreprise publie une information de dernière minute avec une vidéo de l’explosion à Beyrouth, au Liban, le 4 août 2020, avec la légende « Dites une prière pour le peuple libanais ». Vous découvrirez que de nombreuses personnes commenteront et partageront peut-être l’information avec d’autres et, ce faisant, vous continuerez à développer votre audience sur les réseaux sociaux.
5. Engagez votre public dans des discussions fréquentes
Vous pouvez également demander à vos abonnés de partager leur opinion sur ce qui pourrait être le résultat possible d'un événement à venir. Vous pouvez également demander à votre public de donner son avis sur votre marque, votre contenu, vos produits, vos services et ce qu'ils attendent de vos ventes ultérieures. Demandez-leur de donner leur avis non seulement sur votre contenu, mais aussi sur ce qu'ils pensent de votre fréquentation. Soyez amical. Vous pouvez poser une question aussi simple que « quels sont vos projets pour la semaine à venir ? » Cette méthode de questions-réponses vous permet, à vous et à votre public, d'interagir les uns avec les autres et votre public se sent responsable, du fait que son opinion compte pour vous.
6. Corrigez votre contenu
Votre contenu sur chacune des plateformes de médias sociaux doit être réajusté ou remanié afin de s'adapter à l'autre. Chacun de ces réseaux sociaux est unique et a sa propre façon de faire les choses. Essayez de connaître leurs préférences afin que votre contenu puisse correspondre à l'objectif du public. Pour clarifier ce qui a été dit, vous pouvez utiliser la même idée de contenu d'une nouvelle manière sur les différentes plateformes de médias sociaux.
7. Utilisation de l'appel à l'action
Vous pouvez demander directement ou subtilement l'engagement de votre public sur les réseaux sociaux. Par exemple, sur Twitter, vous pouvez demander à votre public de partager ou de retweeter directement votre publication. Et ainsi, vous pouvez avoir autant de retweets que possible pour votre publication. Cela peut augmenter considérablement vos engagements. Un retweet moyen par tweet est supérieur à 1000, comme le montre une enquête menée par Mention;
Cependant, lorsque vous utilisez Facebook, vous devez être très prudent car Facebook désapprouve les publications promotionnelles et peut même sanctionner les publications demandant des likes et des commentaires. Alors, lorsque vous essayez de demander des fiançailles, faites-le avec tact.
Un autre point important est de rester attentif aux questions de vos clients actuels et potentiels. En répondant presque instantanément à leurs questions, vous leur montrez que vous vous souciez d’eux et de votre marque.
8. Soutenir et encourager le contenu généré par les utilisateurs
Une campagne de contenu généré par l'utilisateur est l'acte par lequel une marque appelle les utilisateurs de ses produits à proposer des idées et des conceptions exceptionnelles et à les partager avec le monde sur les réseaux sociaux.
Par exemple, la société GlassesUSA, l'un des principaux détaillants en ligne de lunettes, a demandé à ses clients de prendre une photo d'eux-mêmes portant des lunettes et d'étiqueter ces images avec le hashtag #GlassesUSA ou d'étiqueter leur compte. Cette action simple mais sophistiquée permet d'attirer davantage de clients vers leurs produits. Pour remercier ceux qui ont participé, ils ont créé un catalogue appelé social shop pour les entrées.
9. Soutenez/connectez-vous à une campagne de cause sociale
Selon Sendible , « le marketing de cause est un type de marketing ou de publicité qui se concentre sur des questions sociales, telles que l'égalité ou la diversité. Il est conçu pour attirer l'attention sur le sujet, tout en augmentant les bénéfices d'une entreprise. » Bien que ce que votre marque promeut puisse être loin d'être une cause sociale, vous pouvez essayer d'en promouvoir certaines sur votre page de médias sociaux.
Un exemple de campagne de cause sociale est celle de Gillette, qui a décidé de changer son nouveau slogan « Le meilleur qu’un homme puisse être ». Ils ont décidé d’enregistrer une courte vidéo pour soutenir le mouvement #MeToo. Et dans la vidéo était intégré leur nouveau slogan. Avec quel résultat ? En huit mois, le post de Gillette a été vu plus de 11 millions de fois et sur Twitter, il a été vu 31 millions de fois, 290 000 retweets et plus de 540 000 likes à ce jour.
Pensez à soutenir une cause, créez-en une et diffusez-la sur vos pages de médias sociaux et vous serez surpris du nombre de personnes prêtes à s'y engager.
10. Créer et réaliser des enquêtes et des sondages
Créez régulièrement des enquêtes et des sondages pour votre public. Vous pouvez gagner la confiance et la fidélité de vos clients en leur demandant leur avis sur les services que vous proposez, les produits que vous proposez et la marque que vous représentez. Lorsque vous permettez à votre public d'exprimer ses opinions à l'aide de sondages et d'enquêtes, vous lui dites indirectement qu'il compte. Un site Web de création d'enquêtes en ligne tel que SurveyMonkey peut vous aider à en créer un.
En conclusion, si vous maximisez l’utilisation des projets de marketing sur les réseaux sociaux pour inclure l’utilisation appropriée des plateformes de réseaux sociaux disponibles pour le marketing en suivant les conseils efficaces énoncés ci-dessus, vous augmenterez naturellement vos engagements sur les réseaux sociaux avec peu ou pas de difficulté.
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