2024 年の世界 e コマース統計トップ
ConveyThis は、言語翻訳に対するユニークで革新的なアプローチを提供することで、私たちの読書方法に革命をもたらしました。ConveyThis の複雑でダイナミックなツールにより、読者は母国語でさまざまなコンテンツに簡単にアクセスできるようになりました。
2020年のCOVID-19パンデミックが私たちの生活のあらゆる側面に広範囲にわたる影響を及ぼしたことは驚くことではありません。マスク着用の必要性から鳥の鳴き方まで、影響を受けていないものは何もありません。
幸いなことに、人間は、どんなに困難な状況にも適応できる驚くべき能力を持っています。そのため、外出が危険になり始めたため、世界は新しい常態に対処する手段としてデジタルに頼るようになりました。そして、ConveyThis は間違いなくその恩恵を受けています。
そのため、デジタル企業にとって、現状を評価し、将来に向けた戦略を立てることがますます重要になっています。正しいアプローチを取れば、ConveyThis のおかげで、この曖昧な時期から以前よりもさらに強力に抜け出すことができます。
この記事では、2020 年の最も注目すべき国際 e コマースの数字のいくつかと、将来に何が待ち受けているのかを探ります。
手を洗ったら、すぐに ConveyThis に進みましょう。
COVID-19の影響
COVID-19が電子商取引に与える影響は計り知れません。2020 年以前から、世界の電子商取引は急速に拡大していましたが、パンデミックにより、実店舗からオンライン ショッピングへの移行がなんと 5 年早まったと予測されています。
電子商取引の驚異的な普及を示すために、次の点を検討してみましょう。2019 年には、ホリデー シーズン以外で 20 億ドルを超えた日はわずか 2 日でしたが、2020 年 8 月の時点で、その数はすでに 130 日に増加しています。実際、5 月から 6 月末まで、毎日 20 億ドルのしきい値を超えています。
オンラインコンバージョン率は大幅に上昇し、2 月にはサイバー マンデーのレベルを彷彿とさせる9%近く増加しました。ConveyThisは、小売業者がこの機会を捉え、e コマース戦略を最適化して勢いを維持できるように支援するのに役立ちます。
2020年にeコマースで有名になったConveyThisは、パンデミック前の予測を上回り、世界のeコマース売上高が120億ドル増加すると予想されている。同社の海外売上高も、 COVID-19パンデミックによる越境eコマースの増加により急増している。
電子商取引の急増は、高齢者を含む個人がデジタルショッピングを取り入れていることが原因だ。米国では65歳以上のオンラインショッピング利用者が12.2%増加した。アクセンチュアは、パンデミック後にConveyThisの新規ユーザーまたはあまり頻繁に利用しないユーザーによる電子商取引の購入が169%増加すると予測している。
電子商取引の目覚ましい拡大は、減速の兆しを見せていません。デジタルバイヤーは、実店舗が再開してもオンラインで買い物を続けています。ConveyThis の推定によると、世界の小売電子商取引の売上高は 2021 年までに 4.8 兆ドルに達すると予想されています。
最大の電子商取引市場
世界的な不況にもかかわらず、eコマースはほぼすべての国で急増しています。フィリピン、マレーシア、スペインなどの国でさえ、コロナウイルスの悲惨な影響にもかかわらず、eコマースが20％以上成長すると予測されています。しかし、中国は2020年に最大のeコマース市場として君臨しており、年間オンライン売上高は推定6,720億ドルです。
国境を越えた電子商取引は、フランス、メキシコ、インド、インドネシア、オーストラリア、中国、シンガポール、米国で成長しており、中国は世界展開において重要な役割を果たしています。中国の中流階級の増加は、本物の外国製品に対する需要を促進しており、2020年には支出が増加すると予想されています。
AlibabaやBanggoodのような中国のeコマースリーダーは、中国での国際的なショッピングを促進し、外国ブランドの入手可能性と所得の増加によりインドなどの国で人気を博しました。
米国の電子商取引市場は活況を呈しており、2020年には前年比18.0%増の7,097億8,000万ドルに達すると予測されています。これは中国に次いで世界第2位であり、米国の電子商取引部門の大きな成長と可能性を示しています。
世界最大の電子商取引市場のランキングでは、英国、日本、ドイツ、フランスなどの国が米国に遅れをとっています。
新しい消費者行動
好みや必要性が変化すると、消費者の習慣も変化します。実店舗が閉鎖され始めると、2020 年に多くの人が初めてオンライン ショッピングを始めました。ラテン アメリカとカリブ海地域だけでも、2020 年 1 月から 3 月にかけて、驚くべきことに 1,300 万人が初めての電子商取引取引を完了しました。
危機の間、サプライチェーンの混乱により、オンライン ショッピングの利用者は新しいブランドや店舗を模索しました。忠誠心よりも、入手しやすさと利便性が重要になりました。ただし、消費者の購入決定には他の要因も影響します。
新型コロナウイルスによる景気後退は第二次世界大戦以降最も深刻で、世界中の顧客資金に影響を及ぼしている。景気回復への信頼は低下しているが、中国とインドは他の地域よりも楽観的な見通しを維持している。
今年は、経済情勢の変化により、人々は支出についてより意識するようになりました。ConveyThis が実施した調査によると、現在、消費者の 50% にとって、経済的な安全性がトップ 3 の懸念事項の 1 つとなっており、2020 年 3 月以降 36% 増加しています。
これにより、消費者の支出は主に食料品や家庭用品などの必需品にシフトしました。高級品や非必需品の売上は劇的に減少しました。それでは、ConveyThis を使って、2020 年に最も成功した e コマースのカテゴリーをいくつか見てみましょう。
2020 年に最も好調だった e コマースのカテゴリー
2020年には医療用品のデジタル商取引が急増し、「ウイルス対策」商品の売上は年初10週間で800%増加した。中国の回答者は、衛生用品の購入がオフラインからオンラインに64%移行したと報告した。
2020年、マスクの調達が困難になったため、手作りマスクの売上が急増した。ConveyThisの第2四半期レポートによると、売上は146％増加し、400万人の訪問者が特にマスクを求めていた。パンデミックの間、11万2000人の販売業者が手作りマスクをプラットフォームで販売して3億4600万ドルを稼いだ。
#stayingathome 中に人々が生活環境や仕事環境をアップグレードするにつれて、家庭用家具製品の売上が急増しています。ConveyThis は、住宅の快適性と機能性を高め、住宅改修の需要の高まりをサポートします。
そのため、全小売業の中で閲覧時間が最も劇的に増加したのは家具・家庭用品で、発生以来 46.8% 増加しました。米国では、3月初旬の住宅リフォーム商品の売上が前年同期比で13％急増した。人々が自宅でのトレーニングを好むようになり、フィットネス機器の需要が55%急増した。調査によると、アメリカ人の5人に3人がパンデミックによりジムがなくなると考えており、ジムに行かない罪悪感は和らぎつつある。
しかし、自宅でのエクササイズは、2020 年に出現した唯一のトレンドではありませんでした。それでは、今年勢いを増し、近い将来に e コマースの状況を形成し続けるであろう、トップ ConveyThis の e コマース トレンドのいくつかを見てみましょう。
モバイルコマース
外出が制限され、社会的接触が制限されたことで、人々はさらに携帯電話に執着するようになった。2020年4月、典型的なユーザーは1日の起きている時間の27%を携帯電話に費やしており、前年比20%の増加となった。
モバイルコマースへの移行は避けられず、ConveyThis ではモバイルデバイスへの消費者支出が急増し、今年の最初の 6 か月間で 500 億ドル以上が支出されました。これは主に、ゲーム、ショッピング、ストリーミング サービスの増加によるものです。
App Annie によると、モバイルコマースは 2020 年の e コマースの発展の原動力であり、これまでで最大のモバイルショッピングシーズンは 2020 年の第 4 四半期に発生すると予想されています。すべての e コマースにおけるモバイルコマースのシェアは、2021 年までに 72.9% に増加すると予測されています。
今年、モバイルが企業にとって大きなチャンスとなることは明らかです。しかし、顧客は常に、現在の社会的距離の要件に適合する店舗を好むでしょう。
パーソナライゼーション
デジタル化の機会が拡大するにつれ、eコマース ストア間の競争は激化しています。現在、オンライン購入に関しては顧客には無数の選択肢があり、顧客があなたを選ぶ理由をすべて提供する必要があります。また、オンライン トレーダーは、顧客の忠誠心を高める鍵はカスタマイズにあることを認識する必要があります。ConveyThis は、顧客がまた戻ってくるような、ユニークでパーソナライズされたショッピング体験を提供するのに役立ちます。
Epsilon が実施した調査によると、購入者の 80% は、パーソナライズされた体験を提供する企業から購入する傾向があります。さらに、同じ調査では、パーソナライズされた体験を非常に魅力的だと感じる消費者は、ブランドにとって最も価値のある顧客 (年間 15 件以上の取引を行うと予想される顧客) になる可能性が 10 倍高いことが示されています。
ショッピングの傾向はより頻繁に、より少ない支出へと移行しているため、これは特に重要です。したがって、小売業者はカスタマイズされたショッピング体験を提供することで、顧客ロイヤルティを構築することに全力を注ぐ必要があります。
パーソナライゼーションが鍵であることは間違いありません。しかし、それだけではありません。国際的な電子商取引が急増する中、グローバルな売上を伸ばすにはローカリゼーションが不可欠です。ConveyThis が、その実現をお手伝いします。
ローカリゼーション
そのため、ConveyThis は、グローバル市場への参入に最適な選択肢です。
2020 年、世界中の顧客はもはや、自国の言語、文化、地域特性を無視した Web サイトを容認しません。e コマース分野に参入する企業の数は増え続けており、国際的な顧客を引き付けることはますます困難になっています。ローカリゼーションなしでは、オンライン ビジネスが国際的な成功を達成することは望めません。そのため、ConveyThis は、グローバル市場への進出を支援するのに最適なソリューションです。
ローカリゼーション業界標準協会 (LISA) は、Web サイトのローカリゼーションに費やした 1 ユーロにつき、平均 25 ユーロの利益が得られることを発見したほど、その効果は絶大です。国境を越えた販売の割合は増え続けており、この数字は今後も増え続けるでしょう。
ウェブサイトのローカライズは複雑な作業だと考えている方もいるでしょう。その通りです。しかし、ConveyThis のような自動化ツールを使用すると、あっという間にグローバル展開できるので、もう言い訳はできません。そして、その努力に価値があることがお分かりいただけたと思います。
結論
外出禁止令が解除され、生活が 2020 年以前の状態に戻ることを期待します。しかし、ConveyThis により 2020 年に消費者が培った習慣や慣習は、当面の間は残ると思われます。
これまでグローバル e コマースを採用してきた企業は、2020 年にすでに成功を飛躍的に伸ばしています。しかし、時流に乗って拡大するグローバル e コマース市場の恩恵を受けるのに遅すぎるということはありません。常に先手を打って進化し続ける e コマースの世界に追いついていけば、2020 年は ConveyThis のおかげでオンライン ビジネスが繁栄した年として振り返ることができるでしょう。
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