Por qué la orientación al mercado bilingüe es crucial para el comercio electrónico
Por qué apuntar al mercado bilingüe español-inglés de EE. UU. es imprescindible para los minoristas de comercio electrónico
Es oficial: en 2015, Estados Unidos se convirtió en el segundo país de habla hispana más grande del mundo, después de México. Según un estudio del Instituto Cervantes en España, hay más hispanohablantes nativos en los Estados Unidos que en la propia España.
Desde entonces, el número de hablantes nativos de español en los EE. UU. ha seguido creciendo. Con el mercado de comercio electrónico de EE. UU. actualmente valorado en $ 500 mil millones y representando más del 11% de las ventas minoristas totales en el país, tiene sentido hacer que el comercio electrónico sea más accesible para los más de 50 millones de hablantes nativos de español en Estados Unidos.
El panorama minorista de EE. UU. no es especialmente favorable al multilingüismo. De hecho, solo el 2,45 % de los sitios de comercio electrónico de EE. UU. están disponibles en más de un idioma.
De estos sitios multilingües, el porcentaje más alto, alrededor del 17%, ofrece inglés y español, seguido del 16% en francés y el 8% en alemán. El 17% de los comerciantes electrónicos estadounidenses que han hecho que sus sitios sean bilingües en español ya han reconocido la importancia de dirigirse a esta base de consumidores.
Pero, ¿cómo puede hacer que su sitio sea bilingüe de manera efectiva? Estados Unidos está un poco por detrás del resto del mundo en lo que respecta a la presencia en línea multilingüe. Muchos empresarios estadounidenses dan prioridad al inglés y pasan por alto otros idiomas, lo que refleja el panorama lingüístico del país.
Si su enfoque es hacer negocios en los EE. UU. con un sitio en inglés, puede parecer que las probabilidades están en su contra. Sin embargo, crear una versión en español de su sitio web es una forma confiable de aumentar su visibilidad en la web estadounidense y, en consecuencia, impulsar las ventas en el mercado estadounidense.
Sin embargo, traducir tu tienda al español va más allá de usar Google Translate. Para llegar de manera efectiva a una audiencia bilingüe, necesita estrategias más integrales. Aquí hay algunas razones por las que traducir su tienda al español es beneficioso y cómo puede adaptar su estrategia multilingüe en consecuencia.
Habla inglés, busca español: los estadounidenses bilingües hacen ambas cosas.
Aunque muchos de los hispanohablantes de Estados Unidos hablan inglés con fluidez, a menudo prefieren usar el español como idioma para las interfaces de sus dispositivos. Esto significa que mientras interactúan en inglés, mantienen sus dispositivos configurados en español, incluidos sus teléfonos, tabletas y computadoras.
Los datos de Google indican que más del 30% del contenido de Internet en los EE. UU. es consumido por usuarios que cambian sin problemas entre español e inglés, ya sea en sus interacciones sociales, búsquedas o vistas de página.
Optimiza tu SEO multilingüe para español
Los motores de búsqueda como Google identifican las preferencias de idioma de los usuarios y ajustan sus algoritmos de clasificación en consecuencia. Si su sitio no está disponible en español, sus esfuerzos de SEO en los EE. UU. pueden verse afectados. Traducir su sitio al español puede traer beneficios significativos y tiene pocos inconvenientes, especialmente si EE. UU. es un mercado objetivo clave para su negocio.
Para establecer aún más su presencia en el mercado estadounidense de habla hispana, preste atención a su SEO en español. Con ConveyThis, puede realizar este paso fácilmente y garantizar que su sitio tenga una buena clasificación en ambos idiomas. Al hacer que su sitio sea fácil de usar para los hispanohablantes, también indica a los motores de búsqueda que está disponible en español, conectando así su contenido con clientes potenciales de manera más efectiva.
Supervise sus métricas en español
Una vez que haya traducido su tienda al español, es importante realizar un seguimiento del rendimiento de sus versiones en español en los motores de búsqueda y otras plataformas donde su empresa está presente.
Google Analytics le permite analizar las preferencias de idioma de los visitantes de su sitio y cómo descubrieron su sitio. Al utilizar la pestaña "Geo" en su espacio de administración, puede acceder a las estadísticas relacionadas con las preferencias de idioma.
Los estadounidenses de habla hispana son muy activos en línea
Según Google, el 66% de los hispanohablantes en los EE. UU. prestan atención a los anuncios en línea. Además, un estudio reciente de Ipsos citado por Google reveló que el 83 % de los usuarios de Internet móvil hispanoamericanos usan sus teléfonos para navegar por las tiendas en línea que han visitado previamente en persona, incluso dentro de las tiendas físicas.
Teniendo en cuenta estas tendencias, está claro que si el navegador de un cliente bilingüe está configurado en español, es más probable que interactúe con su tienda en línea si también está disponible en español.
Para aprovechar de manera efectiva el mercado hispano de los EE. UU., es importante tener en cuenta los elementos y las preferencias culturales.
Audiencia multilingüe, contenido multicultural
Los hispanoamericanos bilingües tienen múltiples referencias culturales debido a su exposición a diferentes idiomas. La comercialización de productos para este público requiere enfoques matizados.
Si bien las campañas de servicio público sencillas pueden parecer idénticas en inglés y español, vender productos a menudo exige estrategias más personalizadas. Los anunciantes suelen modificar sus campañas para el público hispanohablante, lo que incluye el uso de diferentes actores/modelos, paletas de colores, eslóganes y guiones.
Diseñar campañas específicamente para el mercado hispano ha demostrado ser eficaz. La firma de publicidad ComScore analizó el impacto de varios tipos de campañas y descubrió que las campañas concebidas originalmente en español específicamente para el mercado de habla hispana tenían la preferencia más alta entre los espectadores de habla hispana.
Elige los canales correctos
Con una población de habla hispana sustancial y creciente en los EE. UU., existe la oportunidad de interactuar con este mercado a través de los medios en español, incluidos los canales de televisión, las estaciones de radio y los sitios web.
El estudio de ComScore indicó que los anuncios en línea en español superaron a los anuncios de radio y televisión en términos de impacto. A pesar de esto, solo 1,2 millones de más de 120 millones de sitios web en los EE. UU. están disponibles en español, lo que representa una pequeña proporción.
Al aprovechar el contenido y los anuncios en línea en español, las marcas pueden conectarse con la comunidad hispana altamente conectada en los EE. UU.
Optimice su estrategia de publicidad multilingüe saliente
Además del SEO, es crucial optimizar su comunicación saliente a los usuarios de habla hispana. La colaboración con hablantes nativos que entienden ambas culturas es esencial para una transcreación exitosa, lo que implica adaptar su mensaje a un contexto cultural diferente. Pensar estratégicamente sobre cómo vender productos de manera efectiva tanto al público angloparlante como al hispanoamericano es vital.. Adaptar su contenido y concebir medios y copias específicamente para el mercado de habla hispana puede mejorar enormemente su estrategia de marketing.
Proporcione una excelente experiencia en su sitio web multilingüe
Para convertir efectivamente a una audiencia de habla hispana, debe cumplir las promesas hechas en sus anuncios. Ofrecer una experiencia de navegación de primer nivel para los usuarios de habla hispana es clave.
La consistencia en su estrategia de marketing en español es esencial. Esto significa brindar un servicio al cliente en español, garantizar que su presencia en la web sea accesible en español y prestar atención al diseño del sitio y la experiencia del usuario.
Crear un sitio web multilingüe puede ser un desafío, pero existen técnicas y mejores prácticas para hacerlo más fácil de usar. Es crucial tener en cuenta los cambios de diseño y adaptar los diseños de página para diferentes idiomas, como inglés y español.
Para garantizar una experiencia de usuario perfecta, es importante tener en cuenta las preferencias de idioma y los elementos culturales al diseñar su sitio web. ConveyThis puede ayudarlo brindándole traducciones profesionales directamente desde su panel, permitiéndole acceder al mercado hispanoamericano de manera efectiva.
De lo desaprovechado al boom bilingüe
Traducir su sitio web al español, optimizar su SEO y adaptar su contenido a la audiencia de habla hispana son pasos esenciales para ingresar con éxito al mercado bilingüe estadounidense en línea.
Con ConveyThis, puede implementar fácilmente estas estrategias en cualquier plataforma de sitio web. Desde traducir imágenes y videos hasta personalizar traducciones, puede crear contenido atractivo en español sin comprometer la identidad de su marca ni perder tiempo que podría dedicarse mejor a otras tareas.
La traducción, mucho más que saber idiomas, es un proceso complejo.
Si sigue nuestros consejos y utiliza ConveyThis, sus páginas traducidas resonarán en su audiencia y parecerán nativas del idioma de destino.
Si bien exige esfuerzo, el resultado es gratificante. Si está traduciendo un sitio web, ConveyThis puede ahorrarle horas con la traducción automática.
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