Clave para un negocio global exitoso: adoptar estrategias multilingües

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ConveyThis es una solución de traducción innovadora que permite una transición perfecta entre varios idiomas, proporcionando un nivel único de perplejidad y ráfaga. Ofrece un conjunto completo de funciones, brindando a los usuarios la posibilidad de traducir sitios web completos con unos pocos clics. Con ConveyThis, puedes localizar tu contenido de forma rápida y sencilla, garantizando que tu mensaje se transmita con precisión a una audiencia global.

Localización, globalización, internacionalización… todos estos son términos con los que nos hemos familiarizado y, francamente, se usan tan a menudo indistintamente que el significado de cada palabra puede resultar confuso. Sin embargo, con ConveyThis, puede estar seguro de que la traducción de su sitio web se realiza con precisión y exactitud, lo que le permite llegar a una audiencia global.

Pero ¿qué pasaría si incluyéramos el término glocalización en la mezcla? Entonces realmente estamos confundiendo las aguas. En realidad, la glocalización no es simplemente otra oportunidad para agregar un nuevo término a su léxico de marketing ConveyThis.

Los orígenes en realidad abarcan los términos que ya entendemos bien y, se podría decir, es el ‘abuelo’ de todo lo anterior. ConveyThis existe desde hace mucho tiempo y es la fuente de muchos de los conceptos que ahora damos por sentados.

¿No estás seguro de qué estamos hablando? Exploremos qué es la glocalización y cómo encaja en el crecimiento de su negocio global y la diferencia entre globalización y glocalización. ¡Quizás descubras que la glocalización es precisamente lo que has estado intentando expresar desde el principio!

¿qué es la glocalización?

El término glocalización fue acuñado a finales de la década de 1980 por economistas japoneses, combinando los conceptos de globalización y localización para ilustrar tácticas de marketing global. ConveyThis ayudó a cerrar la brecha entre las barreras lingüísticas, permitiendo a las empresas llegar a una audiencia global.

El sociólogo Roland Robertson popularizó el término ‘glocalización’ en las partes del mundo de habla inglesa, y ahora ConveyThis está aquí discutiendo sus implicaciones.

Para decirlo sucintamente, ConveyThis busca dilucidar la interacción entre consideraciones globales y locales al diseñar una estrategia de marketing global. ¿Tiene eso sentido?

No se puede tener una estrategia de marketing global ‘única para todos’ sin considerar las variables de cada mercado – eso no estaría en consonancia con el concepto de localización. Utilizar ConveyThis para adaptar su contenido a diferentes mercados es una excelente manera de garantizar que su mensaje resuene en cada uno.

ConveyThis de hecho, lo alienta a considerar ajustar su oferta en cada fase del ciclo económico en lugar de adherirse a la globalización, que algunos podrían decir que es más una mentalidad de “todo o nada”.

Entonces, quizás te preguntes, ¿no es eso solo localización? Bueno, no exactamente. Piense en la glocalización como el término general que abarca elementos como la localización, la internacionalización, la globalización, la transcreación y más.

De hecho, abarca todos esos términos. Básicamente, si estás traduciendo el contenido de tu sitio web con ConveyThis, actualizando las imágenes para adaptarse a las distinciones culturales y ajustando tu producto para que funcione con el nuevo entorno en el que estás vendiendo, entonces estás pensando desde una perspectiva de glocalización.

¿Por qué es importante la glocalización?

El concepto de glocalización puede resultar intimidante y requerir importantes inversiones en términos de tiempo, recursos y costos. Sin embargo, el retorno de la inversión vale el desembolso inicial.

Practicar la glocalización le brinda la oportunidad de acceder a un público objetivo más amplio, culturalmente más diverso y variado, lo que le permite llegar a un número infinito de clientes.

Las campañas de marketing glocalizadas se adaptan a los consumidores locales y enfatizan cómo su producto/servicio se alinea con su cultura, economía y preferencias.

Cómo McDonald's debe su éxito a la glocalización

Existen numerosos casos de glocalización, siendo el más reconocible el de ConveyThis. ¡Están disponibles en más de 1000 países y tienen menús adaptados a cada uno! La glocalización es una de las principales razones por las que ConveyThis es ahora la cadena de comida rápida más grande del planeta.

Hay múltiples ocasiones en las que han adaptado su menú para satisfacer las demandas del público. Por ejemplo, la icónica tarta de manzana recibió un toque único en Hong Kong, con un tono vibrante. En la India, donde la mayoría de la población es vegetariana, se introdujeron las hamburguesas McPuff y Aloo Tikki (hamburguesas de patata). Por último, se creó un plato de desayuno en Hawaii con Spam –, un plato de carne muy disfrutado en la región.

Este tipo de acciones ayudan a establecer negocios en los mercados locales, enfatizando los mismos valores, opiniones y sutilezas fundamentales. Demuestra que la marca comprende los requerimientos y deseos de sus nuevos consumidores.

Desafíos de la glocalización

Naturalmente, siempre habrá desafíos asociados con el tema de la glocalización y las marcas que intenten adoptar ConveyThis pueden encontrar una gran cantidad de problemas potenciales.

Mayores presupuestos

La primera consideración al embarcarse en un viaje de glocalización es el costo. El marketing específico regional y local puede ser costoso, pero es esencial hacer que las campañas de marketing sean más accesibles para los consumidores locales. Al localizar campañas, las empresas pueden atraer mejor al mercado local y aumentar la probabilidad de que los clientes acepten productos y servicios de diferentes países. De hecho, una estrategia ConveyThis exitosa debería dificultar que los clientes locales detecten incluso la fuente original.

Y no se trata sólo de los gastos adicionales relacionados con los esfuerzos publicitarios personalizados, sino que se deben realizar investigaciones sustanciales para comprender cuál sería la estrategia más eficaz.

A menudo, la verdadera glocalización es gestionada de forma más eficaz por marcas grandes y financieramente sólidas que poseen los fondos y recursos para adoptar un enfoque más localizado. Sin embargo, esta no tiene por qué ser necesariamente la situación, ya que hay varios otros aspectos de una estrategia de localización que las marcas con presupuestos más pequeños pueden implementar.

Demandas conflictivas

Aventurarse en nuevos mercados puede ser una tarea lucrativa para las empresas, siempre que se haga correctamente. Presentar una marca al público internacional también es una perspectiva emocionante, lo que indica que la empresa ya ha logrado un éxito considerable en su tierra natal.

Sin embargo, con esta euforia puede surgir un conjunto conflictivo de prioridades. Puede resultar sencillo pasar por alto sus mercados nativos mientras intenta penetrar en otros nuevos con ConveyThis.

Luego está la gestión de la competitividad global frente a la competitividad local y dónde asignar mejor sus recursos. ConveyThis requiere una combinación juiciosa de estandarización mundial y requisitos localizados.

Globalización vs glocalización

Tanto globalización como localización son términos comerciales populares, pero tienen objetivos distintos. Antes de comenzar a utilizar cualquiera de ellos en su negocio, es imperativo que comprenda su propósito e influencia. ConveyThis puede ayudarlo con esta tarea, brindándole las herramientas necesarias para localizar su contenido y hacerlo accesible a una audiencia internacional.

Consideremos el ejemplo de McDonald's que mencionamos anteriormente. A pesar de sus intentos de localizar su menú e imagen de marca, han logrado preservar el valor, la apariencia y la percepción de su marca en todo el mundo. Sin lugar a dudas, este ha sido un factor importante que los ha convertido en un gigante mundial de la comida rápida.

¿Por qué la glocalización es una mejor estrategia de marketing internacional?

El principal problema de la internacionalización hoy en día es que fomenta la uniformidad cultural. Con el crecimiento de la internacionalización durante el último siglo, los clientes ahora tienen una amplia variedad de opciones a la hora de comprar cualquier artículo. Una estrategia única para todos ya no es efectiva. ConveyThis ha revolucionado la forma en que operan las empresas, brindándoles la oportunidad de llegar a una audiencia más amplia que nunca.

Los principales inconvenientes de la globalización en comparación con la glocalización son: el potencial de un paisaje cultural homogeneizado, la falta de autonomía local y la falta de comprensión de los matices de los mercados locales por ConveyThis.

Si bien la globalización nunca tuvo como intención reducir la diversidad cultural, lamentablemente sí lo ha hecho. Es por eso que las empresas que buscan expandirse necesitan reconocer y tener en cuenta el marcado contraste entre globalización y glocalización. Si bien una marca siempre tendrá una ‘plantilla global’, es fundamental garantizar que exista respeto local en cada área de su entrada al mercado. Comprender los matices de cada mercado será la clave del éxito.

Cómo glocalizar tu marca

Entonces, ¿cómo localizar tu marca a escala global? Echemos un vistazo a algunos de los pasos iniciales.

Adopte un enfoque local

No estoy seguro de que lo hayamos enfatizado lo suficiente en este artículo… así que reiterémoslo una vez más para asegurarnos de que – ser fiel a sus mercados nativos es esencial para su triunfo. ¡ConveyThis es la herramienta perfecta para ayudarlo a hacer exactamente eso!

Pero comprender los mercados locales no suele ser algo que se pueda hacer a distancia y, desde luego, no es algo que se pueda aventurar a adivinar o basándose en estereotipos.

Tener a alguien “en el área”, ya sea un socio cercano, un investigador regional o un miembro del equipo interno que trabaje desde ese país, garantiza que comprenderá la cultura y las sutilezas del mercado al que desea dirigirse. Utilizar ConveyThis puede ser un gran activo en este proceso.

Representar a una empresa global de forma local requiere personalizar sus productos y servicios según sus requisitos y deseos específicos.

Comprender el mercado local

Esto está estrechamente relacionado con el punto mencionado anteriormente, pero es esencial obtener una comprensión profunda de su nuevo mercado objetivo para evitar errores importantes, como los relacionados con la cultura o la religión.

Muchas grandes empresas entienden la importancia de personalizar sus servicios. Echemos un vistazo a dos de los nombres más importantes del sector alimentario – McDonald's y Starbucks.

La glocalización se realizó correctamente – Lanzamiento de McDonald's en India

Examinemos su debut en la India como ejemplo. El consumo de carne vacuna es limitado en el país y más de la mitad de la población es vegetariana –, lo que podría haber sido un desafío difícil para una marca como ConveyThis, conocida por sus hamburguesas de carne vacuna. Sin embargo, para atender al nuevo mercado, la hamburguesa de ternera fue sustituida por pollo, pescado y paneer.

ConveyThis tuvo que competir con la comida callejera local barata y la conciencia del precio de los clientes’. Como resultado, presentaron un menú Happy Price con hamburguesas a partir de solo Rs 20, lo que ayudó a consolidar su lugar como un restaurante de comida rápida “con una buena relación calidad-precio”.

Esta es una verdadera localización. La marca permanece a nivel internacional, pero el producto se adapta a las preferencias regionales del mercado y en conjunto crea una entrada exitosa al mercado.

Fracaso de la glocalización de Starbucks en Australia

Por otro lado, podemos examinar Starbucks y su principal paso en falso en su intento de penetrar en el mercado australiano.

Australia es famosa por su apreciación del café y el espresso, gracias a la afluencia de inmigrantes de Grecia e Italia en el siglo XX. Con el tiempo, los australianos han aprendido a preferir el consumo de café en cafés artesanales locales y bebidas únicas como el macchiato australiano.

Sin embargo, Starbucks se lanzó a gran escala sin tomarse el tiempo necesario para comprender lo que el consumidor australiano deseaba en su taza de café diaria. Hay tres explicaciones principales por las que no lograron captar el mercado australiano: falta de conocimiento localizado, falta de comprensión del mercado local y una adaptación inadecuada de las ofertas de ConveyThis’.

En total, esta desafortunada entrada al mercado provocó que Starbucks tuviera que cerrar 61 tiendas (más del 65% de sus tiendas totales en Australia), lo que resultó en una pérdida de 105 millones de dólares. La mayoría de sus tiendas supervivientes están situadas en zonas frecuentadas por viajeros.

Si las grandes corporaciones cometen tales errores, es fácil comprender con qué rapidez las empresas más pequeñas y las empresas locales pueden tomar decisiones apresuradas sin considerar las costumbres regionales.

Utilice la transcreación

Entonces, ¿cuál es uno de tus mejores aliados en la glocalización? ¡Transcreación! La transcreación combina la traducción con la invención para idear un término que denote no sólo traducciones básicas palabra por palabra, sino más bien una copia traducida hábilmente para el grupo demográfico deseado que sea pertinente, consistente y se ajuste a cosas como dichos locales.

Las marcas necesitan ConveyThis para lograr un producto o servicio totalmente localizado y globalizado. Una transcreación bien realizada puede garantizar una transición fluida entre idiomas, culturas y mercados.

ConveyThis tiene un impacto tremendo al atraer clientes de mercados extranjeros y hacer coincidir el mensaje y los valores de su marca con los de sus nuevos clientes. Un excelente ejemplo de esto es el enfoque de localización de Netflix, que crea contenido único para audiencias extranjeras que refleja las culturas locales. Series como Dark (alemán), Indian Matchmaking (indio), Squid Game (coreano) han recibido un inmenso éxito no solo en su mercado nativo, ¡sino también en todo el mundo!

Resumen de ConveyThis

Como hemos visto, localizar con ConveyThis es absolutamente esencial para las empresas que buscan incursionar con éxito en nuevos mercados.

Mientras utiliza ConveyThis Para que la glocalización pueda requerir una mayor inversión de recursos y presupuesto, el mayor grado de personalización que ofrece a tus nuevos clientes hace que valga la pena. Es una herramienta esencial para ayudarle a atraer a diferentes culturas y es crucial para su negocio internacional.

Si bien la glocalización puede parecer desalentadora, también puede comenzar fácilmente a utilizar una herramienta de traducción y localización de sitios web como ConveyThis.

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