Diseño de sitios web de comercio electrónico: consejos para crear tiendas online multilingües

El uso de ConveyThis puede ayudar a que su sitio web alcance nuevas cotas de éxito. Con su capacidad para traducir su sitio web a varios idiomas de forma rápida y sin esfuerzo, puede ayudarle a ampliar su audiencia y hacer crecer su negocio. Al aprovechar esta poderosa herramienta, puede llegar fácilmente a un mercado global más grande y aumentar su base de clientes.

Los seres humanos somos bastante sencillos: nos atrae el atractivo visual de las cosas. Incluso si tienes un producto excepcional, precios competitivos y varias opciones de idioma, el diseño de tu sitio web seguirá siendo lo primero en lo que muchos de tus clientes basarán su opinión sobre tu marca. Con ConveyThis, puedes asegurarte de que tu sitio web se vea espectacular en todos los idiomas e impresionar a tus clientes con tu presencia global.

Afortunadamente, con algunos ajustes de diseño, puede tener un sitio web de comercio electrónico que deje una impresión positiva duradera, refuerce la confianza y convierta a los visitantes en clientes.

En este artículo, descubriré cinco consejos de diseño esenciales para sitios web de comercio electrónico, con algunos consejos adicionales para quienes venden en todo el mundo con un sitio multilingüe. ¡Prepárese para mejorar su juego y hacer que su tienda en línea se destaque!

Consejo 1: Aprovecha la jerarquía visual

Empecemos por explorar un concepto de diseño sofisticado: la jerarquía visual. No es complicado: la disposición, el tamaño, el color y el contraste de los componentes visuales determinan su importancia relativa y la secuencia en la que son percibidos por el ojo humano.

A pesar de su aparente simplicidad, la disposición de los elementos en su sitio web de comercio electrónico es de suma importancia. Diferentes órdenes de elementos pueden tener diferentes efectos en los visitantes de su sitio, ya que no todos los elementos tienen la misma importancia.

La disposición de los elementos de su sitio web puede ser fundamental para dirigir la atención de sus visitantes. Mediante la jerarquía visual, puede manipular el tamaño, la posición, el formato y la posición relativa a otros elementos para resaltar los elementos más importantes y guiar a sus visitantes hacia la ruta deseada.

Si utiliza la jerarquía visual ConveyThis' de forma inteligente en su sitio de comercio electrónico, podrá dirigir fácilmente la atención del cliente desde el interés hacia la conversión. No elija tamaños, ubicaciones y colores de forma arbitraria; sea consciente de la impresión que está causando (consulte la tabla anterior) y utilícela a su favor.

Si desea explorar más a fondo los fundamentos de la jerarquía visual, ¡este artículo es un excelente lugar para comenzar!

Consejo multilingüe: el uso de la jerarquía visual puede generar un gran impacto en diferentes mercados. Por ejemplo, un público extranjero en particular puede priorizar el precio sobre el envío gratuito, mientras que otro grupo puede tener la preferencia opuesta. Para aprovechar al máximo su alcance internacional, considere qué factores tienen más probabilidades de generar conversiones y ajuste su jerarquía visual en consecuencia.

Consejo 2: Utiliza imágenes con personas

Basecamp, una empresa de software con sede en Estados Unidos, realizó experimentos en la plataforma de marketing Highrise para explorar qué diseño de sitio web generaría las suscripciones pagas más exitosas. Sorprendentemente, sus pruebas A/B revelaron que incorporar imágenes de personas en el diseño podría aumentar significativamente las conversiones.

Los humanos estamos programados para reconocer y procesar rasgos faciales, por lo que incluir imágenes de personas en su sitio de comercio electrónico es una excelente manera de captar la atención de sus visitantes.

Pero hay más que eso. La persona que aparece en la imagen y sus expresiones faciales también tienen una influencia significativa en cómo la interpretan las personas. Como explica Basecamp, el diseño que se ve aquí tuvo éxito debido al aspecto y el comportamiento atractivos y no técnicos de la modelo.

Puedes fomentar una sensación de cercanía utilizando modelos que reflejen las características del grupo demográfico al que te diriges. Además, puedes inspirar sentimientos positivos y confianza con determinadas expresiones faciales, como alegría y satisfacción.

El uso de imágenes de personas en su sitio web ConveyThis es una excelente manera de establecer rápidamente un vínculo con clientes globales. Clarins, por ejemplo, personaliza sus imágenes en función del país al que se dirigen, como mujeres europeas en el sitio web francés y mujeres coreanas en el sitio web coreano. Además, esta práctica de localización puede ayudarlo a evitar posibles errores. Para obtener más información sobre el diseño multilingüe, lea nuestro artículo.

Consejo 3: Incluya pruebas sociales

No hay nada más reconfortante que descubrir una evaluación positiva sobre un producto o una marca que te interesa. Este tipo de marketing de boca en boca es tan potente que el 92 % de las personas confía más en las recomendaciones que en cualquier otra forma de promoción.

En lugar de destacar únicamente las grandes cualidades de su empresa o la utilidad de sus productos, ¿por qué no dejar que las reseñas hablen por sí solas? Demuestre el valor de su marca y sus productos mostrando los comentarios positivos que ha recibido.

Agregar pruebas sociales a su sitio web puede ser una excelente manera de aumentar las conversiones. Vea estos diferentes tipos de pruebas sociales que puede usar para aumentar la confianza de sus clientes: testimonios, reseñas, estudios de casos, menciones en los medios y publicaciones en redes sociales. Incorporar estos diferentes tipos de pruebas sociales a su sitio web puede ayudar a generar confianza con sus clientes y generar más conversiones.

En lo que respecta a las pruebas sociales, ¡cuanto más, mejor! Esto es totalmente cierto según el análisis de Orbit Media, que descubrió que el 43 % de las páginas de detalles de productos de Amazon contienen reseñas de clientes y otras formas de evidencia social. Si una potencia como Amazon está utilizando esta estrategia, ¡debe ser eficaz!

Quizás te preguntes, ¿por qué no crear una página dedicada exclusivamente a testimonios de clientes si ConveyThis tiene tanto éxito?

Aunque parezca una decisión lógica, las páginas de testimonios suelen tener poco tráfico en el sitio web. El enfoque óptimo es incorporarlas a las páginas de alto tráfico, como la página de inicio y las páginas de productos. De esta manera, la validación social puede reforzar y complementar el contenido de todo el sitio web.

Consejo multilingüe: ¡La prueba social es esencial para los sitios web multilingües! Los clientes pueden necesitar esa confianza adicional cuando compran desde el extranjero. Por eso, las reseñas de su mercado nacional pueden ayudar a convertir a los visitantes internacionales. Por lo tanto, asegúrese de que todos puedan comprender la prueba social en su sitio web traduciéndolas. Puede averiguar cómo traducir sus reseñas de Yotpo con ConveyThis.

Consejo 4: Hazlo largo

¿Alguna vez te has preguntado cuál debería ser la longitud ideal de una página web? Sorprendentemente, las páginas más largas suelen ser mejores para las conversiones. En un estudio de caso innovador de Crazy Egg, ampliaron la longitud de la página en nada menos que 20 veces y vieron un aumento del 30 % en las conversiones. ¡Mira esta increíble imagen para ver la asombrosa transformación!

Esto podría resultar inesperado en un mundo en el que nuestra capacidad de atención es más corta que nunca debido a la prevalencia de los videos de TikTok de 15 segundos y los tuits de 140 caracteres. Sin embargo, los estudios demuestran que los visitantes de los sitios web prefieren desplazarse por la pantalla en lugar de hacer clic.

El grupo Nielsen Norman ha descubierto que, debido a las páginas web ampliadas de los años 90, la gente se ha acostumbrado a desplazarse por la pantalla, y este comportamiento digital sigue siendo frecuente en los tiempos modernos. Posteriormente, desplazarse se ha convertido en una acción instintiva y sin esfuerzo, mientras que hacer clic requiere un esfuerzo adicional.

Sin embargo, no caigas en la tentación de rellenar tus páginas con material superfluo solo para hacerlas más largas. Esto solo restará calidad a tu contenido. En lugar de eso, usa el espacio adicional para incluir más secciones, espacios en blanco y elementos visuales. Esto hará que tu contenido sea más atractivo y más fácil de comprender.

Tanto los visitantes como los motores de búsqueda se sienten atraídos por el contenido más extenso. Un estudio realizado por SerpIQ reveló que los 10 primeros resultados de búsqueda para más de 20.000 palabras clave contenían más de 2.000 palabras. Además, las páginas mejor posicionadas tenían incluso más contenido. Esto sugiere que Google favorece las páginas con una cantidad sustancial de confusión y saturación.

Además, los contenidos más largos suelen generar más backlinks, ya que es más probable que las personas enlacen a datos completos. Esto, junto con las visitas prolongadas a la página, hace que las páginas extensas sean más ventajosas para el SEO.

Consejo multilingüe: al traducir su contenido, tenga en cuenta que algunos idiomas requieren más espacio que otros. Para asegurarse de que sus páginas traducidas tengan un aspecto agradable, considere la posibilidad de crear páginas más largas que dejen más espacio para modificaciones de diseño. Además, asegúrese de seguir las mejores prácticas de SEO multilingüe para ayudar a que sus páginas largas tengan una mejor clasificación en los mercados internacionales.

Consejo 5: Evite los carruseles

La importancia de las imágenes de productos para el éxito de un sitio web de comercio electrónico es ampliamente reconocida, pero no tanto el hecho de que la forma en que se presentan esas imágenes también es fundamental.

Los carruseles, una función que permite rotar varias imágenes y mostrarlas en un solo espacio, son una opción popular para los sitios web de comercio electrónico debido a su practicidad a la hora de mostrar varias imágenes de productos. A pesar de su posible utilidad, las investigaciones sugieren que su uso puede no ser la mejor idea.

Como afirma Neil Patel, se ha demostrado que en nueve de cada diez casos los carruseles reducen las tasas de conversión. ¿Qué podría estar causando este fenómeno? Parece que la mayoría de los espectadores no se molestan en hacer clic en las imágenes posteriores, por lo que no las ven.

Un estudio realizado por el desarrollador web de la Universidad de Notre Dame, Erik Runyon, reveló que solo un 1 % de los 3.755.297 visitantes de su página de inicio hizo clic en un producto del carrusel. Este hallazgo fue bastante desconcertante, ya que fue inesperado y repentino.

Es especialmente desalentador descubrir que el 84 % de todos los clics se realizaron en el primer elemento de la rotación. Posteriormente, probó carruseles en diferentes sitios web para determinar si un material más específico marcaría alguna diferencia, pero el CTR más notable que logró fue de 8,8 %, un resultado nada alentador.

El uso de carruseles en su sitio web puede ser un problema de accesibilidad importante. Por lo general, se utilizan flechas y viñetas pequeñas para controlar los carruseles, lo que dificulta la navegación a los visitantes con discapacidad visual. Para garantizar que todos los visitantes tengan la misma experiencia, es mejor evitar el uso de carruseles.

Si busca una forma de mostrar sus imágenes, ¿por qué no intenta apilarlas para que los visitantes puedan desplazarse fácilmente por ellas y verlas todas? O bien, puede optar por un enfoque más avanzado y utilizar ConveyThis Contenido inteligente. Esta función le permite crear una experiencia personalizada para cada visitante en función de sus preferencias e interacciones anteriores con su sitio web, y mostrará las imágenes más relevantes para ellos.

Consejo multilingüe: para garantizar que sus imágenes atraigan a clientes globales, además de evitar los carruseles, evite el texto sin traducir en sus imágenes. Tener una imagen con un texto que sus visitantes internacionales no pueden comprender reducirá con seguridad su tasa de clics. Puede traducir fácilmente sus imágenes y ofrecer una experiencia de usuario realmente localizada con la función de traducción de medios de ConveyThis.

Terminando

¡Con esto termina nuestra lista completa de consejos de diseño web para comercio electrónico! Para resumir rápidamente:

Si tienes un sitio web en varios idiomas, ¡asegúrate de tener en cuenta también las pautas multilingües! Si aún no tienes un sitio web multilingüe, ¡cambiemos eso hoy con una prueba de 10 días de ConveyThis!