Тенденции электронной коммерции, которые вам следует знать, чтобы добиться успеха в 2025 году с помощью многоязычного подхода
Поскольку 2023 год подошел к концу, верно, что некоторым еще предстоит легко приспособиться к изменениям, которые появились в этом году. Однако способность приспосабливаться и идти в ногу с изменениями является ключевым фактором, определяющим будущее бизнеса.
Условия, в которых все происходит в течение года, сделали настройку на цифровую платформу необходимостью. Неудивительно, что, как никогда ранее, онлайн-шопинг становится все более распространенным.
Правда в том, что начать онлайн-бизнес может быть легко, а иметь работающий интернет-магазин — очень выгодно, но только время покажет, сможете ли вы выдержать высокую конкуренцию, существующую в сфере электронной коммерции.
Хотя общеизвестно, что технологические инновации являются важнейшими факторами в электронной коммерции, следует также учитывать скорость изменения поведения покупателей, поскольку именно она определяет тенденции в сфере онлайн-покупок.
Интересно, что в этой статье описаны тенденции электронной коммерции на 2024 год, учитывающие изменения, которые переживает мир в целом.
Электронная коммерция на основе подписки:
Мы можем определить электронную коммерцию на основе подписки как тип, при котором клиенты подписываются на определенный продукт или услугу на постоянной основе и при котором платежи производятся регулярно.
ShoeDazzle и Graze — типичные примеры электронной коммерции на основе подписки, которая демонстрирует умеренный рост.
Клиенты заинтересованы в этой форме электронной коммерции, потому что она делает вещи удобными, персонализированными и часто более дешевыми. Кроме того, радость от получения «подарочной» коробки у вашего порога порой может быть несравнима с покупками в торговом центре. Поскольку обычно трудно получить новых клиентов, эта бизнес-модель позволяет вам легче удерживать существующих, пока вы продолжаете искать других.
В 2021 году эта модель может быть вам полезна для удержания и сохранения клиентов.
Примечание:
- Около 15% покупателей, совершающих покупки в Интернете, оформили ту или иную подписку.
- Если вы хотите эффективно удерживать своих клиентов, выходом станет электронная коммерция на основе подписки.
- Некоторые из известных категорий электронной коммерции на основе подписки — это одежда, косметика и продукты питания.
Экологичное потребление:
Что такое Green Consumerism? Это концепция принятия решения о покупке определенного продукта на основе экологических факторов. Именно на основе этого определения мы можем сделать вывод, что в 2024 году большинство потребителей будут больше интересоваться факторами пропитания и окружающей среды при покупке продуктов.
Около половины потребителей признались, что забота об окружающей среде влияет на их решения покупать что-либо или нет. В результате можно с уверенностью сказать, что в 2024 году владельцы электронной коммерции, которые используют устойчивые методы в своем бизнесе, привлекут к себе больше клиентов, особенно тех, кто заботится об экологии.
Зеленый потребительский дух или экологическая сознательность выходят за рамки просто продукта. Это включает в себя переработку, упаковку и т. д.
Примечание:
- 50% онлайн-покупателей согласились, что забота об окружающей среде влияет на их решение покупать товар или нет.
- В 2024 году, скорее всего, будет наблюдаться рост зеленого потребления, поскольку все больше людей начинают беспокоиться о своем здоровье.
Телевизор с возможностью покупки:
Иногда во время просмотра телешоу или программы вы можете заметить интересующий вас продукт и почувствовать желание приобрести его для себя. Проблема получения его остается, поскольку вы не знаете, как его получить или у кого его купить. Теперь эта проблема решена, поскольку телешоу теперь позволят зрителям приобретать продукты, которые они могут видеть в своих телешоу, начиная с 2021 года. Эта концепция известна как Shoppable TV.
Такая маркетинговая идея оказалась в центре внимания, когда NBC Universal начала свою рекламу на телевидении с возможностью покупок, которая позволяет зрителям из дома сканировать QR-коды на экране и получать указания о том, где они могут купить товар. С каким результатом? Они сообщили, что это привело к коэффициенту конверсии, который примерно на 30% превышает средний коэффициент конверсии в отрасли электронной коммерции.
Эта статистика имеет тенденцию к росту в 2021 году, поскольку все больше людей будут больше времени проводить перед телевизором, чтобы посмотреть любимые шоу.
Примечание:
- Поскольку все больше людей начинают смотреть телевизор, в 2021 году увеличится количество покупок через шопинг-телевидение.
Перепродажа/Вторичная торговля/Повторная торговля:
Из своего названия Second-hand commerce (торговля секонд-хендом) следует, что это направление электронной коммерции, которое подразумевает продажу и покупку бывших в употреблении товаров через платформу электронной коммерции.
Хотя это и правда не новая идея, она становится все более популярной, поскольку многие теперь изменили свою ориентацию в отношении подержанных товаров. У миллениалов сейчас мышление, которое отличается от мышления старшего поколения. Они считают, что покупать подержанные товары более экономично, чем новые.
Однако прогнозируется , что в ближайшие пять лет рынок продаж подержанных товаров вырастет примерно на 200% .
Примечание:
- В 2021 году ожидается рост рынка продаж товаров подержанных марок, поскольку люди, скорее всего, захотят сэкономить больше при покупке товаров и станут более осмотрительными в плане расходования средств.
- Предполагается, что в ближайшие несколько лет рынок секонд-хенда увеличится в 2 раза.
Коммерция в социальных сетях:
Хотя в 2020 году все преобразилось, социальные сети остаются непоколебимыми. Многие люди остаются в социальных сетях из-за карантина, который пришел вместе с пандемией, тратя больше обычного. Было бы не только легко, но и интересно покупать вещи в любой из социальных сетей.
Одним из больших преимуществ социальных сетей является то, что вы можете легко привлекать клиентов, которые изначально не имели намерения стать вашими клиентами. Это настолько эффективно, что, согласно отчету , те, на кого повлияли социальные сети, имеют 4-кратную вероятность совершения покупок.
Это правда, что вы увидите больше продаж, если воспользуетесь возможностями социальных сетей, но это еще не все. Социальные сети помогают увеличить взаимодействие с клиентами, а также создать и улучшить узнаваемость вашего бренда. Таким образом, в 2021 году социальные сети по-прежнему будут ценным инструментом, который поможет привести бизнес к успеху.
Примечание:
- Вероятность того, что социальные сети побудят клиентов совершить покупку, возрастает в 4 раза.
- Около 73% маркетологов согласились, что усилия по маркетингу в социальных сетях оправдывают себя, поскольку их можно рассматривать как эффективный метод охвата большей аудитории и увеличения продаж.
Голосовой помощник коммерции:
Запуск Amazon «Echo», умного динамика, в 2014 году запускает тенденцию использования голоса для коммерции. Эффект голоса нельзя недооценивать, поскольку он играет жизненно важную роль в получении ценной информации развлекательного или коммерческого характера.
Примечание:
- Ожидается, что доля владельцев смарт-колонок в США, использующих их в коммерческих целях, вырастет более чем в два раза по сравнению с текущим показателем.
- Некоторые из популярных категорий товаров для голосового помощника — это экономически выгодная электроника, продукты питания и товары для дома.
- Все больше инвесторов рассматривают возможность крупных инвестиций в голосовую помощь в следующем году.
Искусственный интеллект:
Еще один очень важный аспект, который никогда не будет упущен из виду в этой статье, — это ИИ. Тот факт, что ИИ делает виртуальный опыт похожим на физический и реальный, выделяет его среди тенденций, которые будут популярны в 2021 году.
Многие компании электронной коммерции начали использовать его для стимулирования своего роста, предлагая рекомендации по продуктам и оказывая клиентам помощь в режиме реального времени.
Тогда нам следует ожидать, что к следующему году ИИ станет более полезным для онлайн-бизнеса. Это рассматривается как предположение Global E-commerce Society , что есть вероятность, что компании потратят около 7 миллиардов на ИИ в 2022 году.
Примечание:
- К 2022 году компании будут тратить огромные средства на ИИ.
- ИИ может помочь улучшить качество обслуживания клиентов, позволяя им чувствовать себя так же, как при физическом совершении покупок.
Криптоплатежи:
Ни одна бизнес-транзакция не обходится без оплаты. Вот почему, когда вы предлагаете своим клиентам несколько платежных шлюзов, вы можете ожидать увеличения коэффициента конверсии. В последнее время криптовалюты стали платежным методом, особенно самая популярная из монет, биткоин, поскольку люди теперь соглашаются использовать его для совершения или получения платежей.
Люди легко склоняются к использованию BTC из-за быстрой и простой транзакции, которую он предлагает, низких комиссий, а также высокого уровня безопасности, который он предлагает. Еще одна интересная вещь о тратящих BTC заключается в том, что они попадают в категорию молодых людей в возрасте от 25 до 44 лет.
Примечание:
- Большинство людей, предпочитающих использовать криптовалюту для платежей, — это молодые люди, и мы ожидаем, что к 2021 году к ним присоединится все больше людей разного возраста.
- Криптовалютные платежи оказались в центре внимания и получили международное признание.
Международная электронная коммерция (трансграничная) и локализация:
В связи с ростом глобализации мира электронная коммерция больше не зависит от границ. Это означает, что в 2021 году следует ожидать большего объема трансграничной электронной коммерции.
Хотя верно, что в трансграничных продажах есть много преимуществ, для привлечения разных клиентов из разных слоев общества недостаточно просто перевести веб-сайт вашей компании. Хотя перевод необходим и является первым шагом, без надлежащей локализации это просто шутка.
Когда мы говорим о локализации , мы имеем в виду адаптацию или выравнивание перевода вашего контента таким образом, чтобы он передавал и передавал предполагаемое сообщение вашего бренда соответствующим образом, тоном, стилем и/или его общей концепцией. Это включает в себя манипулирование изображениями, видео, графикой, валютами, форматом времени и даты, единицами измерения таким образом, чтобы они были юридически и культурно приемлемы для аудитории, для которой они предназначены.
Примечание:
- Прежде чем вы сможете охватить разумное количество клиентов из разных уголков мира, вам не обойтись без перевода и локализации.
- К 2021 году следует ожидать дальнейшего роста трансграничной электронной коммерции, поскольку мир превратился в «крошечную» деревню.
Сейчас самое время воспользоваться возможностями тенденций, упомянутых в этой статье, и, что самое главное, начать трансграничную электронную коммерцию прямо сейчас. Вы можете легко перевести и локализовать свой веб-сайт с помощью ConveyThis всего одним щелчком мыши и откиньтесь назад, наблюдая, как ваша электронная коммерция растет в геометрической прогрессии!
Перевод — это гораздо более сложный процесс, чем просто знание языков.
Следуя нашим советам и используя ConveyThis, ваши переведенные страницы найдут отклик у вашей аудитории и будут ощущаться как родные для целевого языка.
Хотя это требует усилий, результат стоит того. Если вы переводите веб-сайт, ConveyThis может сэкономить вам часы с помощью автоматизированного машинного перевода.
Попробуйте ConveyThis бесплатно в течение 7 дней!