Переводите уведомления Shopify по электронной почте для лучшего взаимодействия с клиентами

Пошаговое руководство по переводу уведомлений по электронной почте Shopify:

ConveyThis — это автоматический инструмент перевода, который без проблем переводит весь контент, отображаемый на вашем сайте Shopify, что упрощает посетителям просмотр вашего контента на предпочитаемом ими языке. Это включает описания продуктов, навигацию по сайту, страницы оформления заказа и многое другое. Система использует машинное обучение для определения языка ваших посетителей и мгновенного предоставления переводов. Эта функция обеспечивает плавный просмотр для ваших международных клиентов, позволяя им получать доступ к вашему сайту на разных языках без ручного вмешательства.

Однако важно отметить, что хотя ConveyThis переводит контент, отображаемый на вашем сайте, он не автоматически переводит уведомления по электронной почте, отправленные вашим магазином Shopify. Такие электронные письма, как подтверждения заказов, обновления доставки и оповещения об учетных записях клиентов, обрабатываются отдельно от контента вашего сайта. Это связано с тем, что эти уведомления не являются частью общедоступного контента вашего сайта и обычно обрабатываются внутренней системой электронной почты Shopify, которая не интегрируется напрямую с ConveyThis для переводов.

Несмотря на то, что уведомления по электронной почте не переводятся автоматически ConveyThis, есть решение. ConveyThis предоставляет метод ручного управления переводом содержимого электронной почты на основе языка заказа. Используя код Liquid, язык шаблонов, используемый Shopify, вы можете определить, как содержимое электронной почты будет представлено клиентам на предпочитаемом ими языке. Это означает, что когда клиент размещает заказ на французском языке, например, он получит электронное письмо с подтверждением заказа на французском языке, а когда клиент размещает заказ на испанском языке, он получит электронное письмо на испанском языке.

С помощью кода Liquid вы можете легко создавать условные операторы, которые проверяют язык заказа и отображают правильный перевод для каждого клиента. Это позволяет вам гарантировать, что каждое отправленное письмо персонализировано и соответствует языковым предпочтениям клиента.

Обратите внимание, что хотя эти инструкции охватывают управление переводом уведомлений о заказе , они не применяются к определенным типам писем, таким как уведомления о создании подарочных карт . Эти уведомления обрабатываются отдельно и могут потребовать другого подхода или индивидуального решения. Если вы хотите перевести письма о подарочных картах или другие индивидуальные уведомления, вам может потребоваться применить дополнительные изменения или обходные пути.

Как ConveyThis переводит содержимое веб-сайта:

ConveyThis — это мощный инструмент перевода, разработанный для автоматического перевода всего видимого контента на вашем сайте Shopify. Сюда входят такие страницы, как домашняя страница, списки продуктов, коллекции, формы оформления заказа и даже записи в блоге. Система работает, определяя языковые предпочтения посетителя на основе настроек браузера или геолокации. После определения он переводит весь статический контент на язык пользователя без необходимости ручного вмешательства.

Эта бесшовная интеграция гарантирует, что международные клиенты смогут просматривать ваш сайт, не сталкиваясь с языковыми барьерами, что улучшает их общий опыт покупок. Автоматический перевод, предоставляемый ConveyThis, охватывает большую часть вашего контента, что делает его идеальным для многоязычных компаний, стремящихся расширить свое присутствие на разных рынках.

Сложность перевода уведомлений по электронной почте Shopify:

Хотя ConveyThis отлично справляется с переводом контента веб-сайта, он не расширяет свою функцию автоматического перевода на уведомления по электронной почте Shopify. Это включает в себя важные письма, адресованные клиентам, такие как:

• Подтверждения заказов
• Обновления по доставке и доставке
• Уведомления о создании или сбросе учетной записи
• Оповещения об изменении пароля
• Подписка и рекламные письма

Электронные письма обычно обрабатываются внутренней системой уведомлений Shopify, которая работает отдельно от содержимого веб-сайта. В результате эти уведомления не переводятся автоматически ConveyThis, и требуется ручное вмешательство, чтобы гарантировать, что содержимое отображается на предпочитаемом клиентом языке.

Уведомления о заказах и доставке:

1. Откройте текстовый редактор и вставьте указанный фрагмент кода Liquid.

Для управления переводами электронной почты Shopify предоставляет гибкий язык шаблонов под названием Liquid . Используя код Liquid в шаблонах уведомлений электронной почты, вы можете условно отображать контент на основе языковых предпочтений клиента. Это гарантирует, что каждый клиент получит уведомления на предпочитаемом им языке на основе языка заказа или языковых настроек клиента.

Liquid позволяет вам вставлять условную логику в ваши шаблоны электронной почты, позволяя вам создавать контент, специфичный для языка, для различных сценариев. Например, вы можете проверить, является ли язык клиента французским, испанским или любым другим поддерживаемым языком, и отобразить переведенный контент соответствующим образом.

Вот пример того, как можно настроить логику перевода с помощью Liquid:

{% case атрибуты.lang %} {% if 'fr' %} ПИСЬМО НА ФРАНЦУЗСКОМ ЗДЕСЬ {% if 'es' %} ПИСЬМО НА ИСПАНСКОМ ЗДЕСЬ {% else %} ПИСЬМО НА ОРИГИНАЛЬНОМ ЯЗЫКЕ ЗДЕСЬ {% endcase %}

Код, предоставленный выше, является всего лишь примером. Убедитесь, что вы ввели языки, управляемые в вашем приложении ConveyThis, которые вы хотите включить для перевода электронной почты.

Вот еще один пример перевода электронных писем специально на немецкий язык:

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА НА НЕМЕЦКОМ ЗДЕСЬ {% else %} ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА НА ОРИГИНАЛЬНОМ ЯЗЫКЕ ЗДЕСЬ {% endcase %}

При внедрении кода, если заказ размещен на немецком языке, клиент получит содержимое между строками кода, начинающимися с «when 'de'» и «else». С другой стороны, если клиент размещает заказ на языке, отличном от немецкого, он получит содержимое между строками кода «else» и «endcase». Это гарантирует соответствующее содержимое электронной почты для разных сценариев заказа.

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} ФРАНЦУЗСКИЙ ТЕКСТ {% when 'es' %} ИСПАНСКИЙ ТЕКСТ {% when 'pt' %} ПОРТУГАЛЬСКИЙ ТЕКСТ {% else %} АНГЛИЙСКИЙ ТЕКСТ {% endcase %}

2. Войдите в свою административную область Shopify и перейдите в Настройки > Уведомления. Найдите конкретное уведомление по электронной почте, которое вы хотите перевести.

Например, рассмотрим электронное письмо «Подтверждение заказа», которое необходимо перевести.

3. Скопируйте содержимое текста письма.

4. Вернитесь в текстовый редактор и замените текст-заполнитель.

В этом примере, поскольку исходный язык — английский, вам следует заменить текст-заполнитель «ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА НА ОРИГИНАЛЬНОМ ЯЗЫКЕ ЗДЕСЬ» на скопированный вами код.

5. Затем замените «EMAIL EN FRANÇAIS ICI» тем же кодом и измените предложения, указав соответствующие переводы.

Например, при переводе на французский язык измените предложение «Спасибо за покупку!» на «Merci pour votre achat !» Помните, что нужно изменять только предложения и избегать перевода любого жидкого кода между {% %} или {{ }}.

В этом случае найдите электронное письмо с подтверждением заказа в области администрирования Shopify и вставьте переведенный контент из текстового редактора в этот конкретный раздел электронного письма.

6. Скопируйте весь контент из текстового редактора и вставьте его в соответствующий раздел уведомлений в области администратора Shopify.

В этом случае отредактированное электронное письмо будет «Подтверждение заказа»:

7. Выполните те же действия для перевода заголовка электронного письма.

Вы можете применить тот же процесс для перевода темы письма. Скопируйте и вставьте код в текстовый редактор, затем замените поля переведенной версией темы. Вот пример, иллюстрирующий процесс:

{% case атрибуты.lang %} {% if 'fr' %} Commande {{name}} подтверждено {% if 'es' %} Order {{name}} подтверждено {% if 'pt' %} Order {{name }} подтверждено {% else %} Заказ {{name}} подтвержден {% endcase %}

Затем вставьте переведенную тему из текстового редактора в поле «Тема письма» в панели администратора Shopify.

Уведомления для клиентов:

Помимо перевода писем, связанных с заказами, вы также можете захотеть перевести другие уведомления для клиентов, такие как подтверждения учетных записей, сбросы паролей и рекламные письма. Один из способов справиться с этим — использовать языковые предпочтения клиентов, которые можно отслеживать с помощью тегов клиентов .

Когда клиент регистрируется в вашем магазине Shopify, его предпочитаемый язык может быть назначен в качестве тега (например,#ct-frдля французского,#ct-esдля испанского). Это позволяет вам настраивать уведомления по электронной почте на основе языковых предпочтений клиента. Чтобы включить эту функцию, вам нужно добавить небольшой фрагмент кода в вашу тему Shopify.

После добавления языкового тега в код вы можете приступить к созданию уведомлений клиентов, следуя той же схеме, которая упоминалась ранее в этом руководстве. Однако для этой части вам нужно будет использовать следующий код:

{% assign language = customer.tags | join: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} Подтверждение учетной записи на английском языке {% else %} Подтверждение учетной записи исходного клиента {% endcase %}

Мы ценим ваши отзывы! Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения по этой статье, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими с нами. Ваши отзывы важны для нас и помогают нам улучшить наш контент.

Как работать с несколькими языками для международных клиентов:

При запуске магазина Shopify, ориентированного на международную аудиторию, важно убедиться, что ваши клиенты получают контент на предпочитаемом ими языке, особенно для уведомлений по электронной почте. Предложение многоязычных уведомлений по электронной почте улучшает качество обслуживания клиентов, позволяя им понимать важную информацию, такую как подтверждения заказов, обновления доставки и электронные письма по управлению учетными записями, на удобном для них языке.

ConveyThis обеспечивает гибкий способ управления этими переводами с помощью языковых тегов, помогая вам адаптировать содержимое вашей электронной почты к потребностям клиентов из разных регионов. Внедрив эти изменения, ваш магазин Shopify может эффективно взаимодействовать с международными клиентами и предоставлять персонализированную коммуникацию на разных языках.

Тестирование и отладка переводов ваших электронных писем:

Тестирование переводов — важный этап в процессе перевода электронной почты, поскольку оно гарантирует, что ваша многоязычная система электронной почты функционирует так, как задумано. Без надлежащего тестирования вы рискуете отправить клиентам неверную или неполную информацию, что может привести к путанице или разочарованию. Тестирование особенно важно, поскольку даже незначительная проблема в переводе, форматировании или коде может иметь серьезные последствия для клиентского опыта.

Выполнение тестовых заказов на нескольких языках

Самый эффективный способ проверить переводы — разместить тестовые заказы на разных языках. Это позволит вам увидеть своими глазами, как система обрабатывает контент, зависящий от языка. Вам следует смоделировать заказы от клиентов, говорящих на разных языках, и пройти весь процесс отправки уведомлений по электронной почте. Это поможет вам убедиться, что для каждого языка отправляется правильное электронное письмо, включая как текст, так и тему письма. Также важно проверять динамические элементы, такие как имена клиентов, сведения о заказе и информация о продукте, чтобы убедиться, что они правильно отображаются на каждом языке.

При размещении тестовых заказов обязательно проверьте следующее:

• Правильный язык для текста и темы письма : убедитесь, что текст письма соответствует правильному языку, а тема письма также локализована для каждой языковой настройки.
• Специальные символы и акценты : в некоторых языках используются специальные символы или акценты (например, é, ü, ñ), поэтому важно убедиться, что эти символы отображаются правильно и не вызывают проблем с форматированием.
• Персонализация : если ваши электронные письма содержат персонализированные элементы, такие как имя клиента или рекомендации по продуктам, убедитесь, что эти элементы правильно отображаются на каждом языке.
• Общее форматирование электронного письма : убедитесь, что форматирование электронного письма остается единообразным и что языковой контент не нарушает макет или дизайн электронного письма.

Использование функции предварительного просмотра Shopify

Shopify предлагает опцию предварительного просмотра в настройках уведомлений, которая позволяет вам увидеть, как будет выглядеть ваше письмо для разных клиентов в зависимости от их языковых предпочтений. Это полезная функция для первоначального тестирования, поскольку она обеспечивает быстрый способ проверки того, что языковой контент правильно вставлен в шаблоны писем. Однако эта функция предварительного просмотра не должна быть вашим единственным методом тестирования. Важно также размещать реальные заказы на разных языках, чтобы подтвердить, что письма отправляются правильно в реальной среде.

Ручное тестирование и контроль качества

Помимо размещения тестовых заказов, также хорошей идеей будет вручную проверять переведенный контент. Если вы пользуетесь услугами профессиональных переводчиков, дважды проверьте их работу, чтобы убедиться, что она точна и соответствует культурным особенностям. Ошибки в переводе могут привести к недоразумениям, что может негативно повлиять на опыт ваших клиентов. Проверка переводов носителем языка может помочь обеспечить точность и подлинность ваших писем.

Будущие обновления и обслуживание:

По мере расширения вашего бизнеса и добавления новых языков на ваш сайт важно продолжать обновлять и поддерживать шаблоны электронной почты. Новые языки могут потребовать дополнительных переводов для уведомлений по электронной почте, и вам следует убедиться, что весь новый контент правильно локализован для международных клиентов.

Добавление новых языков

При добавлении новых языков в ваш магазин Shopify вам необходимо обновить шаблоны уведомлений по электронной почте, включив переводы для этих языков. Этот процесс похож на первоначальную настройку, но требует от вас убедиться, что все новые письма переведены соответствующим образом на основе языковых предпочтений клиента. Вам также следует просмотреть существующие переводы, чтобы убедиться, что они по-прежнему актуальны и точны.

Например, если вы добавите немецкий язык в качестве нового языка для своего магазина, вам нужно будет выполнить те же шаги, которые описаны в этом руководстве, чтобы перевести содержимое электронной почты для немецкоговорящих клиентов. Вы можете применить ту же логику Liquid, включив новый языковой код ('из') для выполнения перевода на немецкий язык, обеспечивая единообразие на всех языковых вариантах.

Регулярный мониторинг и обновление переводов

После того, как ваши переводы электронной почты будут внедрены, регулярный мониторинг и обновления станут обязательными. Язык развивается, и ваш бизнес тоже. По мере того, как вы вводите новые продукты, услуги или акции, вам нужно будет обновлять содержимое вашей электронной почты, чтобы отразить эти изменения. Кроме того, отзывы клиентов могут выявить области, в которых ваши переводы нуждаются в улучшении. Этот непрерывный процесс мониторинга и обновления переводов вашей электронной почты поможет вам поддерживать плавный и бесперебойный опыт для ваших клиентов в каждом регионе.

Вам также следует быть в курсе любых обновлений платформы Shopify, ConveyThis или сторонних инструментов перевода, которые вы используете. Эти обновления могут представлять новые функции или улучшения, которые могут улучшить процесс перевода электронной почты, упрощая управление и поддержку многоязычного содержимого электронной почты.

Долгосрочные преимущества регулярного обслуживания

Регулярные обновления и поддержка переводов ваших электронных писем будут способствовать повышению удовлетворенности и удержания клиентов. Клиенты ценят, когда бренды поддерживают свой контент актуальным и точным на предпочитаемом ими языке, а предоставление хорошо поддерживаемых переводов поможет вам избежать таких проблем, как неверная информация, неработающие ссылки или устаревшие предложения. Кроме того, постоянно обновляемые электронные письма отражают профессиональный имидж бренда и демонстрируют вашу приверженность предоставлению отличного обслуживания всем клиентам, независимо от их местоположения или языковых предпочтений.

В заключение, тестирование переводов перед запуском и обновление шаблонов электронной почты по мере расширения на новые языки являются важнейшими шагами в обеспечении гладкого, профессионального обслуживания клиентов. Уделяя время тщательному тестированию и поддержанию уведомлений по электронной почте, вы можете построить более прочные отношения с вашей глобальной клиентской базой, в конечном итоге способствуя росту и успеху вашего магазина Shopify.

Влияние многоязычных уведомлений по электронной почте на удержание клиентов:

Предложение многоязычных уведомлений по электронной почте не только улучшает качество обслуживания клиентов, но и может играть важную роль в удержании клиентов. Общаясь с клиентами на их родном языке, вы проявляете уважение к их культурным предпочтениям, что может повысить их лояльность к вашему бренду.

Когда клиенты чувствуют, что их понимают и ценят, они с большей вероятностью вернутся за повторными покупками и порекомендуют ваш магазин другим. Кроме того, многоязычные электронные письма помогают уменьшить путаницу и ошибки, гарантируя, что ваши клиенты получат всю необходимую им информацию на удобном для них языке.

Используя многоязычный подход к общению по электронной почте, вы позиционируете свой магазин Shopify как клиентоориентированный бизнес, который ценит глобальную аудиторию и стремится удовлетворить ее уникальные потребности.

Заключительные соображения: тестирование ваших переводов

Тестирование переводов — важный этап в процессе перевода электронной почты, поскольку оно гарантирует, что ваша многоязычная система электронной почты функционирует так, как задумано. Без надлежащего тестирования вы рискуете отправить клиентам неверную или неполную информацию, что может привести к путанице или разочарованию. Тестирование особенно важно, поскольку даже незначительная проблема в переводе, форматировании или коде может иметь серьезные последствия для клиентского опыта.

Выполнение тестовых заказов на нескольких языках

Самый эффективный способ проверить переводы — разместить тестовые заказы на разных языках. Это позволит вам увидеть своими глазами, как система обрабатывает контент, зависящий от языка. Вам следует смоделировать заказы от клиентов, говорящих на разных языках, и пройти весь процесс отправки уведомлений по электронной почте. Это поможет вам убедиться, что для каждого языка отправляется правильное электронное письмо, включая как текст, так и тему письма. Также важно проверять динамические элементы, такие как имена клиентов, сведения о заказе и информация о продукте, чтобы убедиться, что они правильно отображаются на каждом языке.

При размещении тестовых заказов обязательно проверьте следующее:

• Правильный язык для текста и темы письма : убедитесь, что текст письма соответствует правильному языку, а тема письма также локализована для каждой языковой настройки.
• Специальные символы и акценты : в некоторых языках используются специальные символы или акценты (например, é, ü, ñ), поэтому важно убедиться, что эти символы отображаются правильно и не вызывают проблем с форматированием.
• Персонализация : если ваши электронные письма содержат персонализированные элементы, такие как имя клиента или рекомендации по продуктам, убедитесь, что эти элементы правильно отображаются на каждом языке.
• Общее форматирование электронного письма : убедитесь, что форматирование электронного письма остается единообразным и что языковой контент не нарушает макет или дизайн электронного письма.

Использование функции предварительного просмотра Shopify

Shopify предлагает опцию предварительного просмотра в настройках уведомлений, которая позволяет вам увидеть, как будет выглядеть ваше письмо для разных клиентов в зависимости от их языковых предпочтений. Это полезная функция для первоначального тестирования, поскольку она обеспечивает быстрый способ проверки того, что языковой контент правильно вставлен в шаблоны писем. Однако эта функция предварительного просмотра не должна быть вашим единственным методом тестирования. Важно также размещать реальные заказы на разных языках, чтобы подтвердить, что письма отправляются правильно в реальной среде.

Ручное тестирование и контроль качества

Помимо размещения тестовых заказов, также хорошей идеей будет вручную проверять переведенный контент. Если вы пользуетесь услугами профессиональных переводчиков, дважды проверьте их работу, чтобы убедиться, что она точна и соответствует культурным особенностям. Ошибки в переводе могут привести к недоразумениям, что может негативно повлиять на опыт ваших клиентов. Проверка переводов носителем языка может помочь обеспечить точность и подлинность ваших писем.

Будущие обновления и обслуживание

По мере расширения вашего бизнеса и добавления новых языков на ваш сайт важно продолжать обновлять и поддерживать шаблоны электронной почты. Новые языки могут потребовать дополнительных переводов для уведомлений по электронной почте, и вам следует убедиться, что весь новый контент правильно локализован для международных клиентов.

Добавление новых языков

При добавлении новых языков в ваш магазин Shopify вам необходимо обновить шаблоны уведомлений по электронной почте, включив переводы для этих языков. Этот процесс похож на первоначальную настройку, но требует от вас убедиться, что все новые письма переведены соответствующим образом на основе языковых предпочтений клиента. Вам также следует просмотреть существующие переводы, чтобы убедиться, что они по-прежнему актуальны и точны.

Например, если вы добавите немецкий язык в качестве нового языка для своего магазина, вам нужно будет выполнить те же шаги, которые описаны в этом руководстве, чтобы перевести содержимое электронной почты для немецкоговорящих клиентов. Вы можете применить ту же логику Liquid, включив новый языковой код ('из') для выполнения перевода на немецкий язык, обеспечивая единообразие на всех языковых вариантах.

Регулярный мониторинг и обновление переводов

После того, как ваши переводы электронной почты будут внедрены, регулярный мониторинг и обновления станут обязательными. Язык развивается, и ваш бизнес тоже. По мере того, как вы вводите новые продукты, услуги или акции, вам нужно будет обновлять содержимое вашей электронной почты, чтобы отразить эти изменения. Кроме того, отзывы клиентов могут выявить области, в которых ваши переводы нуждаются в улучшении. Этот непрерывный процесс мониторинга и обновления переводов вашей электронной почты поможет вам поддерживать плавный и бесперебойный опыт для ваших клиентов в каждом регионе.

Вам также следует быть в курсе любых обновлений платформы Shopify, ConveyThis или сторонних инструментов перевода, которые вы используете. Эти обновления могут представлять новые функции или улучшения, которые могут улучшить процесс перевода электронной почты, упрощая управление и поддержку многоязычного содержимого электронной почты.

Долгосрочные преимущества регулярного обслуживания

Регулярные обновления и поддержка переводов ваших электронных писем будут способствовать повышению удовлетворенности и удержания клиентов. Клиенты ценят, когда бренды поддерживают свой контент актуальным и точным на предпочитаемом ими языке, а предоставление хорошо поддерживаемых переводов поможет вам избежать таких проблем, как неверная информация, неработающие ссылки или устаревшие предложения. Кроме того, постоянно обновляемые электронные письма отражают профессиональный имидж бренда и демонстрируют вашу приверженность предоставлению отличного обслуживания всем клиентам, независимо от их местоположения или языковых предпочтений.

В заключение, тестирование переводов перед запуском и обновление шаблонов электронной почты по мере расширения на новые языки являются важнейшими шагами в обеспечении гладкого, профессионального обслуживания клиентов. Уделяя время тщательному тестированию и поддержанию уведомлений по электронной почте, вы можете построить более прочные отношения с вашей глобальной клиентской базой, в конечном итоге способствуя росту и успеху вашего магазина Shopify.

Заключение:

На сегодняшнем мировом рынке предложение персонализированного и бесперебойного опыта для ваших международных клиентов важнее, чем когда-либо. Поскольку все больше людей совершают покупки онлайн из разных языковых групп, предоставление многоязычной поддержки для вашего магазина Shopify имеет важное значение для завоевания доверия и лояльности клиентов. Хотя ConveyThis автоматически переводит большую часть контента вашего веб-сайта, уведомления по электронной почте остаются областью, требующей ручного вмешательства, чтобы гарантировать, что клиенты получат правильное сообщение на предпочитаемом ими языке.

Используя код Liquid, владельцы магазинов Shopify могут эффективно переводить содержимое электронной почты на основе языка клиента, предлагая индивидуальные сообщения, которые находят отклик у каждого получателя. Независимо от того, переводите ли вы подтверждения заказов, уведомления о доставке, письма о создании учетной записи или индивидуальные оповещения, возможность настраивать содержимое электронной почты на нескольких языках гарантирует, что ваши клиенты поймут получаемую ими информацию, что улучшит их общее взаимодействие с вашим брендом.

Пошаговый процесс перевода писем с помощью Liquid обеспечивает высокую степень языковой настройки. Вы можете применять языковой контент для различных типов уведомлений, от транзакционных писем до рекламных сообщений. Это особенно важно для компаний с глобальным охватом, поскольку это демонстрирует приверженность инклюзивности и удовлетворенности клиентов.

Однако процесс перевода не заканчивается с внедрением кода Liquid. Тестирование, отладка и обеспечение точности переводов имеют решающее значение для предоставления вашим клиентам последовательного и профессионального опыта. Также важно отслеживать ваши кампании по электронной почте и следить за тем, чтобы все взаимодействия с клиентами происходили на соответствующем языке, особенно по мере роста вашего бизнеса и выхода на новые рынки. Регулярное обновление шаблонов писем Shopify для отображения новых переводов гарантирует, что ни один клиент не почувствует себя обделенным, независимо от предпочитаемого им языка.

Внедрение многоязычных уведомлений по электронной почте может значительно улучшить ваши отношения с международными клиентами, помогая удерживать клиентов, уменьшать путаницу и укреплять чувство связи с вашим брендом. Клиенты, которые получают сообщения на своем родном языке, чувствуют себя более ценными и с большей вероятностью вернутся за будущими покупками. Кроме того, предлагая ясную и точную информацию на правильном языке, вы можете минимизировать недоразумения, повысить удовлетворенность клиентов и повысить общие показатели конверсии.

В конечном счете, предоставление многоязычных уведомлений по электронной почте — это не просто перевод; это возможность заставить ваших международных клиентов почувствовать себя услышанными, уважаемыми и поддерживаемыми. Уделяя время инвестированию в этот важный аспект вашего магазина Shopify, вы не только повышаете доступность своего магазина, но и позиционируете свой бренд как глобального игрока, готового обслуживать клиентов по всему миру с помощью персонализированной, языковой коммуникации.

Реализуя стратегии, изложенные в этом руководстве, владельцы магазинов Shopify могут легко управлять и оптимизировать процесс перевода электронной почты, гарантируя, что каждый клиент получит необходимую информацию на языке, который он понимает лучше всего. По мере того, как вы продолжаете расширять свой интернет-магазин и выходить на новые рынки, этот подход поможет вам построить более прочные отношения с вашими клиентами, повысить удержание и в конечном итоге добиться большего успеха на конкурентном мировом рынке. Правильная настройка языка в ваших уведомлениях по электронной почте гарантирует, что языковые предпочтения ваших клиентов будут учтены, что поможет вашему магазину Shopify процветать как международному бизнесу.

Дополнительные ресурсы:

• ConveyThis Интеграции для изучения совместимости с Shopify.
• Как перевести страницу оформления заказа Shopify для получения дополнительных инструкций.
• Справочное руководство по переводу уведомлений по электронной почте Shopify для пошаговой поддержки.