Как локализация является ключом к созданию и формированию глобальной аудитории: 6 важных причин

Подведите итог этому посту следующим образом: 19 мин чтения

ЧатGPT Недоумение Грок Google ИИ

Как локализация является ключом к созданию и формированию глобальной аудитории: подробное руководство

Китайский перевод фразы “Pepsi возвращает ваших предков к жизни” был результатом неправильного перевода некоторое время назад. Слоган бренда на самом деле гласил: “Оживите вместе с поколением Pepsi.”

Другой похожий пример — Coca-Cola. В момент запуска было обнаружено, что их предполагаемый интересный девиз был неправильно переведен на “самка лошади, набитая воском” или “укуси воскового головастика”, как это может быть в случае с любым из диалектов китайского языка. После тщательного изучения возникла необходимость в ребрендинге названия и слогана в соответствии с целью и репутацией бренда. Поэтому они выбрали “kekoukele”, что означает “счастье во рту” или “вкусное веселье”.

Приведенные выше примеры показывают, что раньше неправильный перевод имел место не только в названиях брендов или девизах, но и вообще при переводе с одного языка на другой. Вот почему контент локализация жизненно важно. Локализация контента означает попытку адаптировать или адаптировать свой контент к определенному местоположению, чтобы установить связь и идентифицировать себя с аудиторией в этом месте. Это выходит за рамки простого перевода слов из исходного языка в целевой язык. Это подразумевает обеспечение того, чтобы ваш контент был представлен таким образом, чтобы он учитывал местные культурные особенности. Это имеет смысл, поскольку существуют различия в потребностях и интересах одной культуры по сравнению с другой культурой.

Неразумно использовать один и тот же подход для каждого региона мира, на который вы ориентируетесь, поскольку это не позволит представить ваш бренд так, как он должен. Например, текущие тенденции в одном географическом регионе могут быть далеки от тенденций в другом географическом регионе. Фактически, именно здесь вступают в силу различия в языках.

Сегодня существуют различные языки. Многие потребители, использующие эти языки, предпочитают общаться с брендами на языке своего сердца. Как будто этого недостаточно, исследование показывает, что примерно 40% потребителей, вероятно, не будут покупать продукты, потому что они не на их родном языке, в то время как остальные 60% все равно будут покупать продукты, однако они предпочитают, чтобы продукты были переведены на их язык.

В процессе локализации перевод с одного языка на другой является шагом номер один. Это связано с тем, что локализация — это больше, чем перевод, и она подразумевает создание уникального контента и опыта, которые местные потребители на вашем целевом рынке смогут быстро понять. Сделав это, вы не только создадите, но и будете формировать устойчивых местных потребителей по всему миру.

Теперь давайте подробнее рассмотрим, что такое локализация.

Что такое локализация контента?

Локализация контента — это комплексный процесс, выходящий за рамки простого перевода; это стратегическая адаптация вашего контента с учетом культурных, языковых и контекстуальных нюансов целевого рынка. Цель локализации — обеспечить, чтобы ваш контент находил отклик у местной аудитории таким образом, чтобы он казался естественным, актуальным и уместным. Он подразумевает взятие созданного вами оригинального контента —будь то веб-сайт, маркетинговые материалы, описания продуктов или медиа— и его изменение с целью отражения местного языка, культуры, обычаев и ожиданий региона, в который вы въезжаете.

Локализация начинается с перевода, но выходит далеко за его рамки. Это гарантирует, что переведенные слова не только сохраняют исходное значение, но и соответствуют местным выражениям, идиомам и культурным отсылкам. Например, юмор, изображения, символы и даже цвета могут иметь разное значение в разных культурах. То, что работает на одном рынке, может оказаться совершенно неуместным или неправильно понятым на другом. Успешная стратегия локализации учитывает эти различия и адаптирует ваш контент, чтобы сделать его культурно чувствительным, привлекательным и интересным.

Помимо лингвистического перевода, локализация контента также учитывает тон, стиль и общее послание вашего бренда. Тон вашего контента должен отражать местные стили общения —то, что считается профессиональным, дружелюбным или формальным, может значительно различаться в зависимости от культуры. Кроме того, локализация предполагает корректировку формата и структуры контента в соответствии с местными ожиданиями. Например, некоторые регионы могут предпочесть краткую, прямую информацию, в то время как другие могут ценить более подробный и пояснительный контент.

Локализация также гарантирует, что ваш контент будет соответствовать местным ценностям, тенденциям и интересам. Речь идет о том, чтобы привести свой бренд в соответствие с местным рынком таким образом, чтобы он казался аутентичным и подлинным. Это может включать изменение названий продуктов, логотипов и даже маркетинговых слоганов, чтобы избежать возможных недоразумений или оскорблений. Например, слоган бренда или название продукта, которые отлично звучат на одном языке, могут иметь непреднамеренный или негативный оттенок на другом. В таких случаях локализованная версия гарантирует, что смысл контента останется неизменным и будет воспринят положительно.

Другим важным аспектом локализации является учет местных законов, правил и культурных норм. Это может варьироваться от изменения способов оплаты на платформах электронной коммерции до обеспечения соответствия вашего контента местным правилам рекламы. Также важно учитывать региональные предпочтения, такие как различные форматы дат, единицы измерения или даже социальные вопросы, которые могут быть деликатными в конкретных странах.

В эпоху цифровых технологий локализация контента является ключом к успешному глобальному маркетингу и взаимодействию с клиентами. Создавая контент, который кажется адаптированным к местной аудитории, предприятия могут наладить более прочные связи, повысить коэффициент конверсии и расширить свое присутствие на международных рынках. Локализация помогает брендам избегать ошибок и укрепляет доверие клиентов, показывая, что бренд понимает и уважает местную культуру, в конечном итоге создавая более персонализированный и значимый клиентский опыт.

Подводя итог, можно сказать, что локализация контента — это важный процесс, который обеспечивает эффективную передачу сообщения вашего бренда таким образом, чтобы оно находило отклик у местных потребителей, учитывало их культурный контекст и создавало связь, способствующую успеху на мировых рынках. Речь идет не только о переводе; речь идет о создании контента, который говорит на языке вашей аудитории —в прямом и переносном смысле.

Причины, по которым локализация является ключом к глобальному росту. Чем больше потребители чувствуют связь с вашим брендом, тем больше они готовы потратить

Люди чувствуют себя расслабленными друг с другом, когда наконец общаются друг с другом. То же самое касается клиентов и вашей продукции: клиенты готовы тратить больше, когда чувствуют связь с брендами. Исследование показало, что 57% готовы увеличить свои расходы, как только почувствуют связь с брендом, а около 76% будут отдавать предпочтение такому бренду, а не своим конкурентам.

Что же тогда следует делать? Дело в том, что сначала нужно инициировать связь с потребителями. Вы можете сделать это, создавая и создавая контент, который может вызвать интерес местных клиентов’ и удовлетворить их потребности на целевом рынке. Ваш контент должен указывать на то, что вы глубоко заинтересованы в нем и в том, чего он хочет. Это позволит вашим клиентам чувствовать себя как дома, расслабиться, почувствовать, что их хорошо понимают, уважают и о них хорошо заботятся.

Например, если вы попытаетесь опубликовать электронную книгу, ориентированную на Южную Америку, для аудитории Азиатско-Тихоокеанского региона, вы определенно сбились с пути. Это связано с тем, что обычно аудитория в Азиатско-Тихоокеанском регионе не склонна читать такой материал, который не посвящен их региону. То же самое произойдет, если вы публикуете электронную книгу об Азиатско-Тихоокеанском регионе для африканской аудитории или наоборот. Естественно, эта аудитория не захочет читать опубликованные материалы, поскольку они не имеют к ним никакого отношения и не будут иметь отношения к их жизни и культуре.

Приведенный выше пример показывает, что вам необходимо создавать контент, уникальный для конкретного рынка, на который вы ориентируетесь, потому что сокровище одного человека — хлам другого человека.

Чтобы создать уникальный контент, следуйте приведенным ниже рекомендациям:

1. Подумайте о своем выборе слова:

При локализации контента для разных рынков одним из наиболее важных соображений является используемый вами язык. Даже если в странах используется один и тот же основной язык, например, английский в США и Великобритании, существуют значительные различия в словарном запасе, выражениях и фразах, которые могут повлиять на то, насколько хорошо ваше сообщение найдет отклик у местной аудитории. Адаптация формулировок к местному контексту имеет решающее значение для того, чтобы ваш контент казался актуальным и напрямую соответствовал культурным и языковым нормам целевого рынка.

В некоторых случаях разные регионы используют совершенно разные термины для обозначения одного и того же. Например, в Великобритании “футбол” используется для обозначения вида спорта, который американцы называют “футбол.” Хотя оба термина относятся к одному и тому же виду деятельности, использование неправильного термина в неправильном регионе может создать путаницу или вызвать у вашей аудитории чувство оторванности. Британский клиент, который часто видит слово “футбол” на вашем сайте, может предположить, что контент не предназначен для него, и в результате он может не взаимодействовать с вашим брендом. Это подчеркивает важность использования терминологии, специфичной для региона, чтобы ваши сообщения казались знакомыми и удобными для вашей целевой аудитории.

Различия в использовании языка выходят за рамки простых синонимов. Существуют региональные различия в орфографии, грамматике и идиоматических выражениях, которые влияют на восприятие языка. Например, хотя и в британском, и в американском английском используется слово “color”, британское написание — “color.” Аналогично, такие фразы, как “make a decision” в американском английском, могут быть выражены как “coming one's mind” в британском английском. Хотя эти различия могут показаться незначительными, они могут существенно повлиять на то, как ваш бренд будет восприниматься потребителями в каждом регионе.

Для глобальных компаний важно распознавать эти различия и корректировать контент в соответствии с местной аудиторией. Например, домашняя страница Microsoft для аудитории в США немного отличается от домашней страницы в Великобритании, несмотря на то, что обе группы говорят по-английски. Microsoft понимает, что, хотя язык один и тот же, культурный контекст и то, как люди потребляют контент, могут различаться. Таким образом, сайт адаптирован для размещения контента, изображений и языка, которые привлекательны и актуальны для каждого рынка. Различия могут включать использование регионального сленга, ссылки на местные события или тенденции и даже небольшие корректировки тона и стиля, которые лучше соответствуют местным ожиданиям.

Более того, локализация выбора слов выходит за рамки только региональных диалектов и словарного запаса. Это также включает в себя понимание местной культуры и ценностей и обеспечение того, чтобы выбранные вами слова соответствовали этим чувствам. Например, некоторые слова или фразы, которые являются обычным явлением в одной стране, могут иметь негативный или даже оскорбительный оттенок в другой. Это может оттолкнуть или расстроить вашу целевую аудиторию, поэтому важно помнить об этих нюансах.

При адаптации языка также важно учитывать местный юмор, разговорные выражения и отсылки к поп-культуре. То, что может показаться смешным или понятным американской аудитории, может не понравиться британской или австралийской аудитории. Аналогичным образом, шутки, основанные на культурных отсылках, возможно, придется изменить или переработать, чтобы они нашли отклик на местном рынке.

Чтобы создать контент, который действительно обращается к вашей целевой аудитории, вам необходимо выйти за рамки простого перевода слов и адаптировать общий стиль общения. Это может включать в себя корректировку тона (формальный или неформальный), решение местных проблем и потребностей, а также обеспечение того, чтобы ваш контент казался родным для региона. Например, бренд, ориентированный на клиентов в Великобритании, может использовать более формальный тон, чем бренд, ориентированный на США, где часто предпочитают непринужденный или разговорный стиль.

В заключение следует отметить, что адаптация формулировок к конкретному рынку — это не только выбор правильных слов, но и обеспечение того, чтобы ваш контент казался естественным, уважительным и культурно значимым. Принимая во внимание языковые и культурные различия, существующие в регионах, где говорят на одном языке, вы можете создать более персонализированный опыт для своей аудитории, увеличив шансы на эффективное взаимодействие с ней и построение долгосрочных отношений.

2. Вставьте ссылки на местную музыкальную культуру:

Музыка — универсальный язык, но культурное значение и влияние музыки могут существенно различаться в разных регионах. При локализации контента интеграция ссылок на местную музыкальную культуру может стать эффективным способом установления связи с аудиторией, повышения вовлеченности и установления более глубокой эмоциональной связи. Однако важно признать, что музыкальные вкусы, популярные исполнители и тенденции сильно различаются в разных странах, и то, что находит отклик на одном рынке, может не иметь такого же эффекта на другом. Поэтому крайне важно тщательно исследовать музыкальную культуру каждого целевого региона, чтобы ваш контент оставался актуальным и привлекательным.

Каждая страна или регион имеет свою собственную музыкальную сцену, на которую влияют исторические, культурные и социальные факторы. Например, в США широкую популярность имеют такие жанры, как хип-хоп, поп и кантри, а в Великобритании заметны инди-рок, электронная музыка и грайм. В странах Латинской Америки реггетон и сальса имеют огромное количество поклонников, в то время как в Южной Корее, любящей K-pop, музыкальная культура находится под сильным влиянием глобального феномена корейской поп-музыки. Эти музыкальные предпочтения отражаются не только в типах песен, которые слушают люди, но и в том, как люди взаимодействуют с музыкой на культурном уровне, например, посещая концерты, транслируя музыку и обсуждая последние тенденции.

При локализации контента ссылка на местную музыкальную культуру может стать эффективным способом показать, что вы понимаете интересы аудитории и разговариваете с ней на языке, который ей близок. Например, если вы ориентируетесь на молодую городскую аудиторию в Бразилии, упоминание таких популярных артистов, как Анитта или Джей Бальвин, может сразу же найти отклик у вашей аудитории. Аналогичным образом, включение ссылок на местные музыкальные фестивали, такие как Coachella в США или Glastonbury в Великобритании, может способствовать укреплению связи, демонстрируя вашу осведомленность о местных музыкальных событиях, которые важны для вашей аудитории.

Однако важно осознавать региональные различия и избегать чрезмерного упрощения ссылок на музыкальную культуру. То, что может быть эффективным и понятным источником информации в одном месте, может быть упущено аудиторией в другом. Например, музыкальная отсылка, основанная на американской поп-культуре, может не найти отклика в Юго-Восточной Азии, где западная музыка может быть не столь распространена или где местные музыкальные традиции могут быть более значимыми. Аналогичным образом, в некоторых частях мира музыкальные жанры, связанные с определенными движениями или историческими событиями, могут иметь политический или социальный вес, и упоминание их в неформальном контексте может привести к отчуждению определенных групп или непреднамеренному оскорблению.

3. Поделитесь соответствующими историями:

Следует делиться соответствующими историями, которые могут понравиться вашей аудитории.

Например, если вы пишете для африканской аудитории, лучше всего использовать в своих рассказах африканские имена и персонажей. Также убедитесь, что в вашей истории присутствуют элементы африканской культуры и образа жизни.

Возьмем в качестве примера популярный бренд одежды LOUIS VUITTON. В своем стремлении выйти на рынки Германии и Нидерландов они решили перевести и локализовать свой веб-сайт на немецкий язык, несмотря на то, что большинство людей, составляющих часть аудитории в этом месте, понимают английский язык. Это, без сомнения, увеличило коэффициент конверсии в этих местах.

4. Поддерживайте глубокие отношения со своими постоянными клиентами:

Построение и поддержание прочных отношений с вашими постоянными клиентами — одна из самых эффективных и устойчивых стратегий долгосрочного успеха вашего бизнеса. Лояльные клиенты — это больше, чем просто постоянные покупатели—они — самые ценные сторонники вашего бренда. Они доверяют вашей продукции, понимают ваши ценности и эмоционально связаны с вашим брендом, что повышает вероятность того, что они не только продолжат поддерживать вас, но и помогут вам расширить охват посредством сарафанного маркетинга. В отличие от клиентов, которые совершают разовые покупки, постоянные клиенты постоянно возвращаются, обеспечивая вам стабильный поток доходов. Они также предлагают бесценную обратную связь, которая может помочь усовершенствовать ваши предложения и улучшить вашу бизнес-операцию.

Лояльные клиенты не просто помогают вам добиться прибыли; они становятся послами вашего бренда. Когда они положительно отзываются о вашем продукте или услуге своим друзьям, семье и коллегам, они подсознательно продвигают ваш бренд. Эти органические рекомендации имеют гораздо больший вес, чем традиционная реклама, поскольку они исходят из надежных источников. Люди склонны верить рекомендациям друзей и семьи, а не рекламе, что делает лояльных клиентов важной частью вашей маркетинговой стратегии.

Фактически, исследования показали, что лояльные клиенты, скорее всего, в среднем тратят больше, чем новые. Они лучше знакомы с вашей продукцией и брендом, а значит, менее колеблются при принятии решений о покупке. Они также более открыты для изучения новых предложений вашей компании и, скорее всего, перейдут на более ценные продукты или услуги, как только получат положительный опыт работы с вашим брендом. Эти клиенты менее чувствительны к цене и больше озабочены ценностью и опытом, которые вы предоставляете.

5. Появляются в результатах локального поиска:

Одним из важнейших аспектов локализации контента является обеспечение появления вашего сайта в результатах локального поиска. Важно понимать, что люди из разных географических регионов используют разные термины, фразы и языковые структуры при поиске товаров и услуг в Интернете. Хотя два человека могут говорить на одном языке, их поисковое поведение и предпочтения могут существенно различаться в зависимости от их культурного контекста, регионального сленга и местных тенденций. По этой причине крайне важно понимать, что поисковая оптимизация (SEO) — это не универсальный подход —ее необходимо адаптировать к локальному рынку, на который вы ориентируетесь.

Когда потребители ищут ваши продукты или услуги, они, скорее всего, будут использовать ключевые слова или термины, специфичные для региона. Эти локализованные термины могут включать сленг, вариации слов или совершенно разные фразы в зависимости от региона или культурного происхождения. Например, термин “футбол” распространен в Соединенных Штатах, тогда как “футбол” преимущественно используется в Соединенном Королевстве и многих других частях мира. Если ваш сайт не оптимизирован с использованием правильных локализованных терминов для этих различных регионов, потенциальные клиенты могут никогда не найти ваш сайт через поисковые системы, поскольку вы не учли конкретные языковые предпочтения целевой аудитории.

Локализуя свой контент и используя соответствующие ключевые слова для каждого рынка, вы гарантируете, что ваш веб-сайт будет отображаться в результатах поиска, когда люди ищут знакомые и релевантные им термины. Это предполагает определение конкретных фраз и ключевых слов, которые находят отклик у пользователей в каждом географическом регионе, с учетом языковых нюансов, местной терминологии и культурного контекста. Например, клиент в Испании может искать “zapatos deportivos” (спортивная обувь), а не “кроссовки”, что может быть более распространено в Соединенных Штатах. Локализация ключевых слов с учетом таких предпочтений может значительно повысить вашу видимость в результатах локального поиска.

Более того, поисковые системы, такие как Google, используют алгоритмы, основанные на местоположении, чтобы определить, какие веб-сайты ранжировать по конкретным запросам. Например, если житель Лондона ищет “футбольные бутсы”, Google отдаст приоритет контенту, включающему этот локализованный термин, а не контенту, использующему “футбольные бутсы”, который может быть более релевантным для аудитории в США. Это означает, что, адаптируя свой контент к локальному поведению поиска, вы можете повысить свои шансы появиться в результатах поиска для нужной аудитории. Без этой локализации ваш веб-сайт может даже не отображаться в результатах поиска пользователей в определенных регионах, что ограничивает ваше присутствие в Интернете и охват.

6. Обеспечьте персонализированный процесс покупок:

Многие клиенты по-прежнему сомневаются только в платежах, поскольку сомневаются в этом способе оплаты товаров и услуг. Теперь представьте, что вы используете платежный шлюз, с которым аудитория вашего целевого рынка не знакома. Это будет очень катастрофично.

Используйте различные способы оплаты в зависимости от целевого рынка. Например, Boleto Bancario станет правильным выбором для интернет-покупателей в Бразилии, поскольку он им знаком, и им будет легко искать другие бренды, которые предоставят им такую возможность, если вы ее еще не предоставили.

Это одна из причин, по которой многие покупатели бросают свои корзины, не совершив покупку. Что касается локализации, локализуйте все, от первой страницы до контрольной. Это жизненно важный способ поддерживать вовлеченность ваших клиентов и обеспечивать им захватывающий опыт онлайн-покупок.

В этой статье мы обсудили, что локализация — это больше, чем перевод, и она подразумевает создание уникального контента и опыта, которые местные потребители на вашем целевом рынке смогут быстро понять. Сделав это, вы не только создадите, но и будете формировать устойчивых местных потребителей по всему миру. Вы станете продуктивными. У вас будет покровительствующая вам глобальная аудитория. И в конечном итоге иметь постоянных клиентов, которые приглашают своих друзей на вашу страницу.

Вы можете попробовать запустить проект локализации веб-сайта бесплатно на ConveyThis с немедленным вступлением в силу.

Заключение:

В заключение следует отметить, что локализация контента является важнейшей стратегией для брендов, стремящихся наладить связь с глобальной аудиторией. Речь идет не только о переводе слов; речь идет об адаптации вашего контента с учетом местной культуры, предпочтений и ценностей. Локализация помогает укрепить доверие и лояльность, создавая более глубокие связи с клиентами, которые чувствуют, что бренд понимает их потребности и говорит на их языке.

Адаптируя контент к конкретным регионам, вы гарантируете, что ваши сообщения соответствуют местным тенденциям, обычаям и поведению, повышая вероятность взаимодействия и продаж. Такой персонализированный подход способствует повышению показателей конверсии, поскольку исследования показывают, что потребители с большей вероятностью будут тратить деньги на бренды, с которыми они чувствуют связь.

Локализация также улучшает видимость в результатах локального поиска и улучшает общее качество обслуживания клиентов — от языка до способов оплаты. Это гарантирует, что каждый этап пути клиента будет естественным и актуальным, повышая удовлетворенность и лояльность.

В мире, где глобальная экспансия имеет решающее значение, локализация является ключом к успеху. Инвестируя в локализацию, вы не только расширяете свой охват, но и создаете устойчивую, лояльную клиентскую базу, которая помогает развивать ваш бренд. Начните свой путь локализации с ConveyThis и свяжитесь со своей глобальной аудиторией уже сегодня.

Дополнительные ресурсы:

• ConveyThis Интеграции – Изучить совместимость с WordPress.
• Как перевести WordPress – Для получения дополнительных рекомендаций.
• Справочное руководство по переводу веб-сайтов WordPress – Для пошаговой поддержки.