3 основных фактора, которые необходимо учитывать для международной торговли
Навигация по международной торговле: ключевые советы для достижения успеха
Заниматься бизнесом с зарубежными странами сродни овладению новым видом спорта. Незнакомые «правила» могут сделать путешествие невыносимым.
Стремительный рост трансграничной электронной коммерции подчеркивает ее значение. Прогнозируется, что в 2020 году объем международных продаж электронной коммерции достигнет примерно 4,1 триллиона долларов, при этом 57% онлайн-покупателей будут совершать покупки у мировых ритейлеров. Это требует осведомленности и принятия обоснованных решений для успешных трансграничных транзакций.
Являетесь ли вы международным игроком в электронной коммерции или ведете бизнес с другими странами, в этой статье представлены три ценных совета, которые укрепят вашу уверенность. Мы углубимся в решение культурных проблем, понимание трансграничных транзакционных проблем и управление логистическими затратами при доставке товаров за границу.
Изучив практические аспекты, такие как локализация веб-сайта и логистика, вы поймете, какие важные шаги необходимы для процветания в сфере международной электронной коммерции.
Открытие новых рынков: ключевые факторы успеха
Понимание культуры ваших клиентов и проведение тщательного исследования рынка жизненно важны для успеха вашего бизнеса.
Продажа вяленой говядины в Индии, где большинство людей не едят говядину из-за религиозных убеждений, невыгодна и неуважительна.
Внедрение алкоголя в Бутане, где широко распространен буддизм и ограничено потребление алкоголя, не приведет к успешным продажам. Продукты должны соответствовать культурным нормам целевого рынка.
Чтобы понять ваш новый рынок, погрузитесь в культуру или заручитесь поддержкой местного эксперта, который понимает культурные нюансы (как упоминалось ранее в наших обсуждениях локализации). Этот подход позволяет вам ознакомиться с людьми, религией, социальными взаимодействиями и определить соответствие вашего предложения местному образу жизни.
Язык играет важную роль в трансграничной торговле. Важно эффективно общаться с новой аудиторией, переводя свой веб-сайт. Вот где в игру вступает решение для перевода веб-сайтов ConveyThis. Оно предлагает простой и автоматизированный способ перевода и отображения вашего веб-сайта на более чем 100 языках без необходимости помощи разработчика.
Хотя автоматические переводы улучшились, человеческие переводчики бесценны для полностью локализованного веб-сайта. С ConveyThis вы можете привлечь профессиональных переводчиков для решения языковых нюансов и разговорных выражений.
Если у вас есть переведенный веб-сайт, есть дополнительные факторы, которые следует учитывать при более глубоком изучении новых рынков:
1. Культурные аспекты успеха на целевом рынке
Индивидуалистические культуры, часто связанные с капитализмом, вознаграждают уникальность и личный успех, в то время как коллективистские культуры поощряют эгалитарное мышление.
Каждое культурное мышление требует отдельной маркетинговой стратегии. Умные бренды предпочитают «глокализовать» свой подход, сохраняя глобальную привлекательность и локализуя определенные аспекты своих кампаний, включая язык, слоганы, графику, цвета и многое другое.
Например, McDonald's вышла на индийский рынок со своим глобальным брендом доступного фаст-фуда. Тем не менее, они адаптировали свой маркетинг, используя язык хинди и представляя локализованные гамбургеры, такие как «Mc Aloo Tikki», чтобы удовлетворить вкусы конкретной страны.
Эта адаптивность способствовала успеху McDonald's в Индии, поскольку они сохраняют постоянное глобальное присутствие, удовлетворяя при этом местные предпочтения.
2. Культурные инсайты для эффективного запуска продукта
Различные культуры демонстрируют различные модели покупок, варьирующиеся от эмоциональных до рациональных. В таких странах, как США, люди выстраиваются в очередь перед магазинами Apple всю ночь, движимые желанием первыми приобрести новейший продукт. Эта культура эмоциональных покупок даже способствует импульсивным покупкам.
Понимание этих психологических нюансов позволяет принимать обоснованные решения о запуске продукта, ценах и сроках, что максимизирует коммерческий успех на вашем целевом рынке.
3. Понимание местных влиятельных лиц в международной электронной торговле
Этот фактор имеет большое значение в международной электронной коммерции. Чтобы успешно продавать товары клиентам по всему миру, крайне важно понять ключевых факторов влияния на местном рынке и их влияние.
Например, в Объединенных Арабских Эмиратах ключевую роль играет влияние авторитетных эмиратских семей. Правительство внедрило политику защиты предприятий, принадлежащих эмиратам, в различных секторах, требуя, чтобы иностранные бизнесмены имели местного эмиратского партнера, которому принадлежит не менее 51% предприятия. Понимание влияния социальных связей на деловые операции становится жизненно важным в таких контекстах.
Ключевые факторы успеха международной электронной коммерции
Изучение культурных различий в международной электронной коммерции
При выходе на новые рынки понимание целевой аудитории выходит за рамки культурных исследований. Несмотря на то, что перевод веб-сайта расширяет ваши возможности, крайне важно оптимизировать веб-сайт для обеспечения беспрепятственного совершения покупок. Вот некоторые важные корректировки, которые следует учитывать.
1. Оптимизация международной электронной торговли: конвертация валюты и сборы
Навигация по конвертации валюты и сборам в международной электронной торговле
Совершая международные покупки, покупатели должны знать о возможных комиссиях за конвертацию валюты, взимаемых их банками. Эти сборы могут отпугнуть клиентов и привести к отказу от корзины. Чтобы смягчить это, интернет-магазины должны адаптировать свои веб-сайты для размещения на нескольких рынках, включая язык, валюту и визуальный контент.
2. Налогообложение в трансграничной торговле
Понимание налогообложения в международных деловых операциях
Занимаясь трансграничной торговлей, важно учитывать возможные проблемы с налогообложением, которые могут возникнуть. Власти страны покупателя могут взимать с сделки различные налоги, такие как импортные пошлины, налог с продаж или налог на прибыль от бизнеса. Обращение за советом к экспертам по трансграничному налогообложению или местным бухгалтерам, знакомым с соответствующими законами, имеет решающее значение для получения информации.
Продавцу важно понимать влияние налогов на прибыльность вашего бизнеса и изучать законные способы минимизации налоговых обязательств. С другой стороны, покупателей в первую очередь заботит окончательная цена, которую они должны заплатить в своей стране. Сравнение цен и учет таких факторов, как GST, помогает покупателям принимать обоснованные решения о покупке, чтобы обеспечить наилучшую возможную цену.
3. Расширение возможностей оплаты для трансграничной торговли
Расширение возможностей оплаты для успешной международной торговли
Для облегчения трансграничной торговли крайне важно предлагать различные варианты оплаты, которые позволяют покупателям совершать покупки предпочитаемыми ими способами. Использование только PayPal может ограничить ваш успех, если он не используется широко в определенных странах.
Ключевым моментом является предоставление нескольких каналов оплаты, таких как кредитные/дебетовые карты, PayPal, онлайн-банковские переводы и даже новые криптовалюты. Предлагая множество вариантов, вы устраняете любые препятствия, которые могли бы отбить у покупателей охоту совершить покупку. Растущее признание альтернативных валют снизило платежные риски, сделав трансграничные транзакции более осуществимыми, чем когда-либо.
4. Защита финансовых операций в трансграничной торговле
Обеспечение безопасных транзакций в глобальной трансграничной торговле
Рост трансграничной торговли влечет за собой печальное последствие: рост международного коммерческого мошенничества. Киберпреступники и хакеры активно ищут уязвимости в системах для использования и кражи конфиденциальной информации.
Поэтому крайне важно защитить финансовые операции между покупателями и продавцами, сохранив доверие и доверие. Продавцы должны признавать доверие международных покупателей при осуществлении платежей из другой страны. Инвестиции в антивирусные программы и шифрование конфиденциальных данных транзакций становятся необходимыми для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.
Управление затратами на логистику в глобальной электронной торговле
Оптимизация логистических расходов в глобальной среде электронной коммерции
Затраты на логистику играют значительную роль в общих расходах на ведение международной электронной торговли. Удивительно, но порой расходы, связанные с перевозкой товаров через границы, превышают реальную стоимость самих продуктов!
Понимание и оценка этих затрат становится решающим фактором при принятии решения о том, в какие страны ориентироваться для продажи. Чтобы максимизировать размер прибыли, рекомендуется сосредоточиться на странах, где логистические последствия минимальны.
Мне, как международному игроку в области электронной коммерции, важно понимать логистические затраты для достижения успеха. Для эффективного управления расходами на логистику учитывайте следующие факторы:
1. Оптимизация логистики для международных перевозок продукции
Эффективные стратегии международной доставки продукции
Расходы, связанные с доставкой товаров через границы, сильно зависят от веса перевозимых товаров. Проще говоря, чем тяжелее изделие, тем выше его стоимость.
Продавцу крайне важно оценить различных поставщиков логистических услуг, чтобы найти наиболее экономически эффективное решение в зависимости от веса ваших товаров. Кроме того, учитывайте такие факторы, как скорость доставки, надежность службы и возможность отслеживания поставок.
Если у вас есть местное присутствие в целевой стране, изучение преимуществ экономии за счет масштаба за счет консолидации поставок становится выгодным. Такой подход оказывается более рентабельным по сравнению с индивидуальной доставкой для каждого покупателя.
2. Гибкие варианты доставки для международных покупателей
Обеспечение гибкости в скорости доставки для международных покупателей
Для продавцов важно предлагать покупателям свободу выбора предпочтительной скорости доставки. Более быстрые варианты доставки стоят дороже, что позволяет покупателям делать выбор в зависимости от своих предпочтений и срочности.
При транспортировке продукции на международный склад или в офис целесообразно сравнить стоимость доставки, предлагаемую разными экспедиторами. Это позволяет продавцам выбрать наиболее подходящий вариант, отвечающий их конкретным требованиям. Развитие прочных партнерских отношений с надежным поставщиком логистических услуг значительно повышает эффективность доставки продукции международным покупателям.
3. Укрепление доверия и решение вопросов возврата для международных покупателей
Обеспечение удовлетворенности клиентов: важность политики возврата для международных покупателей
Крайне важно предвидеть неудовлетворенность потенциального покупателя и эффективно реагировать на нее. В этом отношении важное значение приобретает внедрение всеобъемлющей политики возврата для ваших международных клиентов. Разрешая покупателям возвращать товары, вы должны учитывать связанные с этим расходы.
Как продавец, тщательное рассмотрение вашей политики возврата становится важным аспектом управления затратами. Хотя это включает в себя такие расходы, как логистика возврата продукции и складские операции, оно также играет ключевую роль в установлении доверия со стороны ваших международных клиентов.
Расширение на международном уровне: адаптация вашего подхода к глобальному успеху
Раскрытие глобальных возможностей: адаптация вашего бизнеса к международным рынкам
Если вы намерены участвовать в трансграничной торговле, необходимо провести тщательное исследование рынка, чтобы оценить совместимость ваших предложений с культурой и конкуренцией целевого рынка.
Чтобы установить эмоциональную связь с вашим «местным брендом», крайне важно перевести контент и медиа вашего веб-сайта специально для каждого целевого рынка. Улучшение покупательского опыта включает в себя предложение различных способов оплаты и отображение соответствующей валюты в зависимости от страны покупателя.
Для успешного запуска и процветания на новом международном рынке жизненно важно учитывать все факторы, упомянутые выше. Придерживаясь принципа «В Риме делай, как римляне», не менее важно говорить на языке местных жителей. Перевод веб-сайтов служит ключом к «глокализации» и эффективному взаимодействию с международными клиентами.
Перевод — это гораздо больше, чем просто знание языков, это сложный процесс.
Следуя нашим советам и используя ConveyThis, ваши переведенные страницы найдут отклик у вашей аудитории и будут ощущаться как родные для целевого языка.
Хотя это требует усилий, результат стоит того. Если вы переводите веб-сайт, ConveyThis может сэкономить вам часы с помощью автоматизированного машинного перевода.
Попробуйте ConveyThis бесплатно в течение 7 дней!