Was Sie in der diesjährigen Weihnachtssaison im globalen E-Commerce erwarten können

Was für ein Jahr war 2023 bisher! Dieses Jahr war turbulent und geht nun glücklicherweise zu Ende. Die globalen E-Commerce-Geschäftsinhaber sind besonders fröhlich wie kein anderer. Der Grund für ihre Freude geht über die globalen Pandemiewellen hinaus, denn die Monate November und Dezember waren normalerweise Monate erhöhter Verkaufsaktivität.

Daher werden wir in diesem Artikel anhand wesentlicher Daten und geeigneter Statistiken einige der wichtigen Termine im Jahr 2023 erörtern, auf die sich internationale E-Commerce-Unternehmen freuen können, um mehr aus ihnen herauszuholen.

Einige der Feiertage, die bereits vorbei oder fast vorbei sind, sind:

1. Der Amazon Prime Day findet normalerweise jedes Jahr im Juli statt, dieses Jahr jedoch aufgrund der globalen Pandemie zwischen dem 13. und 14. Oktober 2023. Es wurde erwartet, dass Amazon bis zum Prime Day 2020 im Vergleich zum Vorjahr einen Umsatzanstieg von etwa 43 % verzeichnen würde. Dies sind nicht nur gute Nachrichten oder eine großartige Gelegenheit für Amazon, sondern auch für andere, da Amazon seine Unterstützung für kleine Unternehmen verstärkt hat.

Der Singles‘ Day , bekannt als das größte Verkaufsereignis im Internet auf der ganzen Welt, wurde von einigen chinesischen Universitätsstudenten am elften Tag des elften Monats des Jahres ins Leben gerufen.. Es ist interessant zu wissen, dass die meisten chinesischen Kunden es vorziehen, Produkte im Ausland zu kaufen, und dies ist ein Bonus für E-Commerce-Unternehmen, die ihre Tentakel auf den chinesischen Markt ausdehnen. Dies liegt daran, etwa 60% der Produktkäufer aus China glaubt, dass Produkte erhalten überwacht sind von höheren Qualitäten vor allem, wenn es von seriösen Marke ist.

Welchen Vorteil hat der Tag für das E-Commerce-Marketing? Innerhalb von nur 24 Stunden am 11. November 2015 erzielte Alibaba einen Online-Umsatz von rund 14 Milliarden Dollar. Das war so spektakulär, dass es ins Guinnessbuch der Rekorde aufgenommen wurde als der höchste Umsatz, der jemals innerhalb von 24 Stunden erzielt wurde.

Es stimmt zwar, dass der Feiertag im Westen nicht sehr beliebt ist, aber westliche Marken können diese Gelegenheit ebenfalls nutzen, müssen aber bei der Lokalisierung ihrer Inhalte im Einklang mit dem lokalen Zielmarkt vorsichtig sein. Wenn eine Marke im Westen, beispielsweise eine britische, beschließt, dieses Datum zu bewerben, zu hypen oder zu feiern, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden aus dem chinesischen Raum zu erregen, kann dies als Gefühllosigkeit angesehen werden, da dieser Tag auf den Tag fällt, an dem die britische Gesellschaft der Opfer des Ersten Weltkriegs gedenkt.

Lassen Sie uns nun über zwei (2) weitere Feiertage sprechen, auf die Sie sich noch lange im Voraus vorbereiten können, um mehr aus ihnen herauszuholen.

3. Black Friday , ein globales Shopping-Event, das auf den 27. November fällt. Tatsächlich ist es schwierig, die Black Friday-Angebote zu ignorieren oder zu behaupten, man hätte noch nie davon gehört. Vor 2020 war es am Black Friday normalerweise so, dass sich in physischen Geschäften wie Best Buy, Target und Walmart usw. eine Menschenmenge an Kunden versammelte und um Produkte kämpfte. Aufgrund der dramatischen Ereignisse in diesem Jahr beschlossen diese Geschäfte jedoch, ihre physischen Geschäfte während der Thanksgiving-Zeit vor dem Black Friday zu schließen. Dies deutet darauf hin, dass die meisten Verkäufe online stattfinden werden.

Dieses Jahr komplett online zu gehen, sollte kein Problem sein, da die Nutzung von Online-Plattformen für Black Friday-Verkäufe bereits seit 2016 zunimmt. Obwohl mehr Amerikaner an Thanksgiving und Black Friday einkaufen, haben Länder auf der ganzen Welt heute das Konzept des Black Friday übernommen, insbesondere aufgrund des Einflusses großer Handelsunternehmen wie Walmart, die ihre Tentakeln auf der ganzen Welt haben.

Ein Beispiel hierfür: In Argentinien gab es einen Anstieg der Black Friday-Verkäufe um etwa 376 % im Vergleich zu den letzten fünf Jahren. Laut einer Studie von Google Data belegt Südafrika dieses Jahr außerdem den ersten Platz unter den Ländern, in denen am Black Friday am häufigsten gesucht wird.

Es stimmt, dass die meisten Geldausgeber aus den USA kommen, aber die größten Geldausgeber kommen aus Ländern wie den Vereinigten Arabischen Emiraten, Großbritannien, Kanada und Irland. Im Vergleich zu den Verkäufen an anderen Tagen außer dem Black Friday verzeichnete Südafrika einen Anstieg von etwa 1952 %, das Vereinigte Königreich einen Anstieg von etwa 1708 % und auch Nigeria verzeichnete einen Umsatzanstieg von etwa 1331 %.

4. Ein weiterer Feiertag ist der Cyber Monday, der auf den 30. November fällt. Er wurde im Jahr 2005 von Shop.org ins Leben gerufen und ist der Montag (auch bekannt als Blue Monday), der auf den Erntedanktag folgt.

Der Grund für den Cyber Monday liegt darin, dass manche Menschen aufgrund dessen, was sie am Wochenende vor dem Cyber Monday gesehen haben, zum Kauf bereit sind, jedoch aufgrund des großen Menschenansammlungsvolumens am Erntedankfest und am Black Friday zögern und warten müssen, bis sie die entsprechenden Produkte am Montag nach dem Wochenende nicht mehr physisch, sondern bequem vom Büro aus online kaufen können.

Wenn man den Namen Cyber Monday hört, kann man schnell nachvollziehen, warum er hauptsächlich auf neuester Technologie, elektronischen Systemen und Spielen basiert. Und denken Sie daran, dass während der Pandemie Online-Gaming an der Tagesordnung war.

Laut Startup Genome gehören im Gaming-Bereich tätige Unternehmen zu den wenigen Unternehmen, die besser aus der Pandemie hervorgehen werden, da sie einen Umsatzanstieg von 10 % oder mehr verzeichnen können.

Große Handelsunternehmen wie Amazon haben von diesem blauen Montag profitiert. Tatsächlich ist der Cyber Monday der größte Online-Shoppingtag in der Geschichte der USA, da Einzelhändler an ihm über 9 Milliarden Dollar umgesetzt haben. Und Prognosen zufolge werden die Umsätze am Cyber Monday dieses Jahr einen Höchststand von 10 Milliarden Dollar erreichen.

Der Cyber Monday ist mittlerweile nicht mehr nur ein US-Ereignis. In einigen anderen Teilen der Welt wird er inzwischen als Einkaufsfeiertag anerkannt. Einige dieser Länder sind Großbritannien, Kolumbien, Frankreich, Kanada, Australien und Japan. Sie sehen, das ist eine wunderbare Möglichkeit für E-Commerce-Unternehmen, ihre Reichweite auf neue Märkte auszudehnen und dadurch mehr Umsatz zu erzielen.

Lassen Sie uns nun auf Tipps eingehen, die Sie anwenden können, um sich auf die Feiertage vorzubereiten.

Tipp 1: Sorgen Sie für ein hervorragendes Benutzererlebnis: Mehr Möglichkeiten bringen mehr Verantwortung mit sich, insbesondere wenn Sie mit verschiedenen Wettbewerbern auf dem Markt zusammenarbeiten. Aber um diesen Kunden ein so schönes Benutzererlebnis bieten zu können, müssen Sie an der Personalisierung arbeiten.

Warum das? Instapage hat festgestellt, dass 85 % der Verbraucher bei Ihnen kaufen, wenn Sie eine personalisierte Homepage haben, und dass 92 % der Online-Käufer davon beeinflusst werden, wenn Sie einen personalisierten Einkaufswagen haben. Daher ist es ratsam, dass Sie sich mehr darauf konzentrieren, jedem Ihrer Kunden ein einzigartiges und hervorragendes Benutzererlebnis zu bieten.

Bedenken Sie auch, dass es verschiedene Zahlungsmethoden gibt, die verwendet werden können. Viele Produkte werden im Warenkorb zurückgelassen, weil die Zahlungsmethoden für die Kunden ungünstig sind. Um dies zu veranschaulichen: Italiener bevorzugen das Einkaufen mit digitalen Geldbörsen wie PayPal, Käufer von Produkten in Großbritannien bevorzugen Debitkarten und kanadische Online-Käufer entscheiden sich für Kreditkarten.

Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie berücksichtigen sollten, ist die Infrastruktur Ihrer Website. Denken Sie daran, dass Ihre Website während der Feiertage mit viel Verkehr überflutet wird. Ihre Website sollte vielseitig und stark genug sein, um der hohen Verkehrslast standzuhalten, sonst stürzt sie ab. Testen, testen und nochmals testen, bevor die Feiertage Sie unvorbereitet treffen.

Tipp 2: Studieren und verstehen Sie das Verhalten Ihrer Kunden: Mit der Zeit ändern sich Charakter und Verhalten. Die Coronavirus-Pandemie hat beispielsweise das Verhalten der Kunden verändert. Die Tatsache, dass die Menschen in den Lockdown gingen, versuchten, soziale Distanz zu wahren und den wirtschaftlichen Abschwung zu bekämpfen, sind ausreichende Faktoren, um die Orientierung der Kunden zu ändern.

Das größte Problem beim Verkauf in Zeiten der Pandemie sind Verzögerungen bei Versand und Lieferung. Es ist schwieriger geworden, Liefertermine einzuhalten. Sie können jedoch trotzdem dafür sorgen, dass Ihre Kunden zufrieden sind. Unabhängig davon, wie lange die Lieferung dauert, stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden ihre Produkte erhalten und wann sie sie bekommen. Halten Sie sie auf dem Laufenden.

Auch die Tatsache, dass die Menschen mit den finanziellen Auswirkungen der Pandemie zu kämpfen haben, führt dazu, dass mehr Menschen auf ihre Ausgaben achten wollen. Wie werden Sie diese zurückhaltenden Kunden zurückgewinnen? Eine Möglichkeit dazu ist das Anbieten von Coupons und Sonderangeboten. Wenn Verbraucher diese Gelegenheit sehen, werden sie davon ausgehen, dass sie einen großen Bonus geknackt haben. Es wird angenommen, dass Couponcodes und Sonderangebote der Haupttreiber für Weihnachtseinkäufe sind.

Tipp 3: Bereiten Sie sich auf internationale Kunden vor: Dank des E-Commerce kann jeder von jedem Teil der Welt aus einkaufen. Aber man muss vorsichtig sein, denn Menschen aus verschiedenen Orten werden nur bewegt, um Einkäufe zu tätigen, wenn sie sich mit Ihren Inhalten in Verbindung setzen können. Hier kommt Übersetzung und Lokalisierung an ihren Ort. Die Übersetzung kümmert sich um die Sprache, während die Lokalisierung sich um andere kulturelle Nuancen kümmert, da sie Ihnen hilft, Ihr Produkt an ein zielgerichtetes Publikum anzupassen. Beispielsweise kann sich ein Urlaub an einem Ort nicht an einem anderen Ort aufhält.

Kunden kaufen mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Websites ein, die ihnen bekannt vorkommen. Das geht aus den Untersuchungen von LISA hervor. Die Localization Industry Standard Association hat herausgefunden, dass bei einer Investition von 1 € für die Lokalisierung tendenziell 25 € zurückkommen.

Nun, Sie denken vielleicht über die Herausforderungen nach, die ein mehrsprachiger Plan mit sich bringt. Seien Sie versichert, dass ConveyThis alles für Sie ohne Stress übernimmt, und jetzt ist der beste Zeitpunkt dafür, bevor die Feiertage kommen.

In unserer heutigen digitalen Welt gibt es endlich keine Grenzen mehr, die als Hindernisse zwischen Kunden und Geschäften dienen. Deshalb ist es wichtig, gut informiert zu sein und sich über beliebte internationale E-Commerce-Feiertage im Klaren zu sein, damit Sie die Vorteile nutzen können, die mit dem Anstieg der Verkäufe auf der ganzen Welt einhergehen. So können und werden Unternehmen mit starker Online-Präsenz immer einen Schritt voraus sein gegenüber Unternehmen, die nicht online präsent sind.

Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau Ihres mehrsprachigen Auftritts, damit Ihre Kunden und potenziellen Käufer angenehme Erfahrungen mit Ihren Produkten machen können.

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