Веб-дизайн електронної комерції: основні поради для глобальної аудиторії
5 порад щодо веб-дизайну електронної комерції
Використання ConveyThis може допомогти вашому веб-сайту досягти нових висот успіху. Завдяки здатності швидко та без зусиль перекладати ваш веб-сайт кількома мовами він може допомогти вам розширити вашу аудиторію та розвивати бізнес. Скориставшись цим потужним інструментом, ви можете легко вийти на більший глобальний ринок і збільшити свою клієнтську базу.
Люди досить прості – нас приваблює візуальна привабливість речей. Навіть якщо у вас є видатний продукт, конкурентоспроможні ціни та вибір мов, дизайн вашого веб-сайту все одно буде першим, на чому багато ваших клієнтів базуватимуть свою думку про ваш бренд. За допомогою ConveyThis ви можете переконатися, що ваш веб-сайт виглядає приголомшливо будь-якою мовою, і вразити клієнтів своєю присутністю в усьому світі.
На щастя, за допомогою кількох коригувань дизайну ви можете мати веб-сайт електронної комерції, який залишає тривале позитивне враження, підвищує довіру та перетворює відвідувачів на клієнтів.
У цій статті я розкрию п’ять важливих порад щодо дизайну веб-сайтів електронної комерції, а також кілька додаткових порад для тих, хто продає по всьому світу за допомогою багатомовного сайту! Будьте готові покращити свою гру та зробити свій онлайн-магазин неперевершеним!
Порада 1. Скористайтеся перевагами візуальної ієрархії
Давайте почнемо з вивчення складної концепції дизайну – візуальної ієрархії. Це не складно; розташування, розмір, колір і контраст візуальних компонентів визначають їх відносну важливість і послідовність, у якій вони сприймаються людським оком.
Незважаючи на уявну простоту, розташування елементів на веб-сайті електронної комерції має величезне значення. Різний порядок елементів може по-різному впливати на відвідувачів вашого сайту, оскільки не всі елементи однаково важливі.
Розташування елементів на вашому веб-сайті може мати вирішальне значення для привернення уваги відвідувачів. За допомогою візуальної ієрархії ви можете маніпулювати розміром, положенням, форматом і позицією відносно інших елементів, щоб виділити найважливіші елементи та направити відвідувачів на потрібний шлях.
Продумано використовуючи ConveyThis' візуальну ієрархію на своєму сайті електронної комерції, ви можете легко спрямувати увагу клієнта з інтересу на конверсію. Не просто вибирайте розміри, розташування та кольори довільно; усвідомлюйте враження, яке ви справляєте (див. таблицю вище), і використовуйте його на свою користь.
Якщо ви хочете глибше вивчити основи візуальної ієрархії, ця стаття — чудове місце для початку!
Багатомовна порада: використання візуальної ієрархії може мати потужний вплив на різні ринки. Наприклад, певна іноземна аудиторія може надавати перевагу ціні над безкоштовною доставкою, тоді як інша група може мати протилежні переваги. Щоб максимально використати своє міжнародне охоплення, подумайте, які фактори найімовірніше призведуть до конверсій, і відповідно відкоригуйте свою візуальну ієрархію.
Порада 2: використовуйте зображення з людьми
Basecamp, американська компанія з розробки програмного забезпечення, провела експерименти на маркетинговій платформі Highrise, щоб дослідити, який дизайн веб-сайту призведе до найуспішніших платних реєстрацій. Дивно, але їх A/B-тестування показало, що включення фотографій людей у дизайн може значно підвищити конверсію.
Люди налаштовані розпізнавати та обробляти риси обличчя, тому розміщення фотографій людей на сайті електронної комерції – чудовий спосіб привернути увагу відвідувачів.
Однак тут є щось більше. Особа на зображенні та вираз його обличчя також мають значний вплив на те, як люди його інтерпретують. Як пояснює Basecamp, представлений тут дизайн був вдалим завдяки привабливому, нетехнічному вигляду та поведінці моделі.
Ви можете сприяти відчуттю зв’язку, використовуючи моделі, які відображають характеристики вашої бажаної демографічної групи. Крім того, ви можете викликати позитивні настрої та довіру за допомогою певних виразів обличчя, таких як радість і задоволення.
Використання зображень людей на вашому веб-сайті ConveyThis — чудовий спосіб швидко налагодити зв’язки з клієнтами з усього світу. Clarins, наприклад, налаштовує свої візуальні ефекти залежно від нації, на яку вони націлені, наприклад, європейські жінки на французькому веб-сайті та корейські жінки на корейському веб-сайті. Крім того, ця практика локалізації може допомогти вам запобігти будь-яким потенційним помилкам. Щоб дізнатися більше про багатомовний дизайн, прочитайте нашу статтю!
Порада 3. Додайте соціальне підтвердження
Немає нічого більш втішного, ніж відкриття блискучої оцінки продукту чи бренду, який вас цікавить. Цей тип маркетингу з вуст в уста настільки потужний, що 92% людей мають більший рівень довіри до рекомендацій, ніж до будь-якої іншої форми просування по службі.
Замість того, щоб просто наголошувати на чудових якостях вашої компанії чи корисності ваших продуктів, чому б не дозволити відгукам говорити за все? Продемонструйте цінність вашого бренду та товарів, демонструючи позитивні відгуки, які ви отримали.
Додавання соціального доказу на ваш веб-сайт може стати чудовим способом збільшити конверсію. Ознайомтеся з цими різними типами соціальних доказів, які ви можете використовувати, щоб підвищити довіру своїх клієнтів: відгуки, огляди, приклади, згадки в ЗМІ та публікації в соціальних мережах. Включення цих різних типів соціального доказу на ваш веб-сайт може допомогти зміцнити довіру ваших клієнтів і збільшити кількість конверсій.
Коли справа доходить до соціальних доказів, чим більше, тим краще! Це, безперечно, вірно згідно з аналізом Orbit Media, який виявив, що 43% сторінок продуктів Amazon містять відгуки клієнтів та інші форми соціальних доказів. Якщо така стратегія, як Amazon, використовує цю стратегію, вона має бути ефективною!
Ви можете запитати, чому б не створити сторінку, присвячену виключно відгукам клієнтів, якщо ConveyThis такий успішний?
Хоча це може здатися логічним рішенням, сторінки відгуків зазвичай мають незначний трафік веб-сайту. Оптимальний підхід полягає в тому, щоб включити їх у ваші сторінки з високим трафіком, такі як домашня сторінка та сторінки продуктів. Таким чином соціальна перевірка може посилити та доповнити вміст вашого веб-сайту.
Багатомовна порада: для багатомовних веб-сайтів важлива соціальна перевірка! Покупцям може знадобитися додаткова впевненість, коли вони здійснюють покупки з-за кордону. Тож відгуки з вашого внутрішнього ринку можуть допомогти конвертувати іноземних відвідувачів. Тому переконайтеся, що всі можуть зрозуміти соціальні докази на вашому веб-сайті, переклавши їх. Ви можете дізнатися, як перекласти свої відгуки Yotpo, за допомогою ConveyThis.
Порада 4: Зробіть це довгим
Ви коли-небудь замислювалися, якою має бути ідеальна довжина веб-сторінки? Дивно, але довші сторінки часто кращі для конверсій. У новаторському тематичному дослідженні Crazy Egg вони збільшили довжину сторінки на колосальні 20 разів і побачили збільшення конверсій на 30%! Перегляньте це неймовірне зображення, щоб побачити дивовижну трансформацію!
Це може бути неочікуваним у світі, де наша увага нижча, ніж будь-коли, через поширеність 15-секундних відео TikTok і твітів із 140 символів. Тим не менш, дослідження показують, що відвідувачі веб-сайту віддають перевагу прокручування, а не клацання.
Група Nielsen Norman виявила, що через розширені веб-сторінки 90-х років люди звикли до прокручування, і ця цифрова поведінка продовжує бути поширеною в наш час. Згодом прокручування стало інстинктивною та легкою дією, тоді як клацання потребує додаткових зусиль.
Тим не менш, не піддавайтеся спокусі наповнювати свої сторінки сторонніми матеріалами, щоб зробити їх довшими. Це лише погіршить якість вашого вмісту. Натомість використовуйте додатковий простір, щоб додати більше розділів, пробілів і візуальних елементів. Це зробить ваш вміст привабливішим і легшим для розуміння.
Відвідувачі та пошукові системи однаково приваблюють довший вміст. Дослідження, проведене SerpIQ, показало, що 10 найпопулярніших результатів пошуку за понад 20 000 ключовими словами містять понад 2 000 слів. Крім того, сторінки з вищим рейтингом мали ще більше вмісту. Це свідчить про те, що Google надає перевагу сторінкам із значною кількістю заплутаності та розриву.
Крім того, довші фрагменти вмісту зазвичай створюють більше зворотних посилань, оскільки люди, швидше за все, посилаються на вичерпні дані. Це, у поєднанні з тривалими відвідуваннями сторінок, робить довгі сторінки більш вигідними для SEO.
Багатомовна порада: перекладаючи свій вміст, майте на увазі, що деякі мови потребують більше місця, ніж інші. Щоб переконатися, що ваші перекладені сторінки виглядають естетично, подумайте про створення довших сторінок, які надають більше місця для модифікації дизайну. Крім того, обов’язково дотримуйтесь найкращих багатомовних практик SEO, щоб ваші довгі сторінки мали кращий рейтинг на міжнародних ринках.
Порада 5: уникайте каруселей
Значення зображень продуктів для успіху веб-сайту електронної комерції широко визнано. Проте не так широко визнається, що спосіб представлення цих зображень також є критичним.
Каруселі, функція, яка дозволяє повертати та показувати кілька зображень в одному просторі, є популярним вибором для веб-сайтів електронної комерції через їх практичність під час демонстрації кількох зображень продуктів. Незважаючи на їх потенційну корисність, дослідження показують, що їх використання може бути не найкращою ідеєю.
Як стверджує Ніл Пател, у дев’яти з десяти випадків було доведено, що каруселі знижують рівень конверсії. Що може бути причиною цього явища? Схоже, що більшість глядачів не натискають на наступні зображення, залишаючи їх непомітними.
Дослідження, проведене веб-розробником Університету Нотр-Дам Еріком Раньоном, показало, що лише 1% із 3 755 297 відвідувачів їх домашньої сторінки клацнули продукт у каруселі. Ця знахідка була досить збентеженою, оскільки була несподіваною та стрімкою.
Особливо невтішно виявити, що 84% усіх кліків припадало на перший елемент у ротації. Згодом він випробував каруселі на різних веб-сайтах, щоб визначити, чи матиме значення більш зосереджений матеріал, але найвагоміший показник CTR, якого він досяг, усе ще становив 8,8% – результат невтішний.
Використання каруселей на вашому веб-сайті може бути серйозною проблемою доступності. Для керування каруселями зазвичай використовуються стрілки та маленькі кульки, що ускладнює навігацію відвідувачам із вадами зору. Щоб усі відвідувачі мали однакові враження, краще уникати використання каруселей.
Якщо ви шукаєте спосіб продемонструвати свої зображення, чому б не спробувати скласти їх так, щоб відвідувачі могли легко гортати та переглядати їх усі? Або ви можете вибрати більш розширений підхід і використовувати ConveyThis Smart Content. Ця функція дозволяє створити персоналізований досвід для кожного відвідувача на основі їхніх уподобань і попередніх взаємодій із вашим веб-сайтом, і вона відображатиме їм найбільш відповідні зображення.
Багатомовна порада: щоб переконатися, що ваші візуальні елементи успішно залучають клієнтів у всьому світі, окрім уникнення каруселей, уникайте неперекладеного тексту на своїх зображеннях. Наявність зображення з текстом, який ваші іноземні відвідувачі не можуть зрозуміти, напевно знизить ваш рейтинг кліків. Ви можете легко перекладати свої зображення та запропонувати справді локалізовану взаємодію з користувачем за допомогою функції перекладу медіа ConveyThis.
Переклад, набагато більше, ніж просто знання мов, це складний процес.
Дотримуючись наших порад і використовуючи ConveyThis, ваші перекладені сторінки резонуватимуть у вашої аудиторії, відчуваючи себе рідною для цільової мови.
Хоча це вимагає зусиль, результат приносить задоволення. Якщо ви перекладаєте веб-сайт, ConveyThis може заощадити ваші години завдяки автоматичному машинному перекладу.
Спробуйте ConveyThis безкоштовно протягом 7 днів!