Способи збільшення конверсії вашого веб-сайту за допомогою багатомовного вмісту

Кожен хоче трафік для своїх веб-сайтів. Трафік часто вважають джерелом життя будь-якого онлайн-бізнесу, оскільки він відображає кількість потенційних клієнтів, які відвідують ваш сайт. Однак лише генерувати трафік недостатньо. Хоча збільшення кількості відвідувачів є важливим першим кроком, це лише половина успіху. Справжня проблема полягає в тому, щоб перетворити цей трафік на значущі дії, які безпосередньо приносять користь власнику веб-сайту, наприклад покупки, підписки або запити. Без цього перетворення навіть найпопулярніший сайт може не досягти своєї мети.

Важливо усвідомлювати, що просте відвідування вашого веб-сайту без будь-якої взаємодії додає обмежену цінність вашому бізнесу. Відвідувачі, які не взаємодіють із вашими пропозиціями, не залишають тривалого впливу. Значущий контакт може мати різні форми: придбання ваших продуктів або послуг, підписка на вашу електронну розсилку, заповнення контактної форми для подання запитів або будь-яка інша навмисна дія, яка наближає їх до того, щоб стати клієнтами. Кожен клік, надсилання чи покупка є кроком до перетворення випадкових відвідувачів на лояльних відвідувачів.

Коли відвідувач виконує будь-яку з цих бажаних дій, ми називаємо це конверсією . Конверсії є кінцевою метою будь-якої цифрової стратегії, оскільки вони перетворюють трафік веб-сайту на відчутну вигоду — будь то продажі, потенційні клієнти чи інші вимірювані результати.

Ця стаття написана для тих, хто хоче сприяти розвитку свого бізнесу шляхом підвищення коефіцієнта конверсії свого веб-сайту. Якщо ви хочете, щоб ваш веб-сайт перетворився зі статичної онлайн-присутності на динамічний інструмент для досягнення успіху в бізнесі, продовжуйте читати.

Перш ніж заглиблюватися в стратегії та інструменти для збільшення конверсій, дуже важливо зрозуміти концепцію коефіцієнта конверсії та чому це важливо. Давайте дослідимо, що означає цей термін і як він може керувати оптимізацією продуктивності вашого веб-сайту.

Що таке коефіцієнт конверсії?

Коефіцієнт конверсії є ключовим показником ефективності, який представляє відсоток відвідувачів веб-сайту, які виконують певну бажану дію відповідно до ваших бізнес-цілей. Це важливий показник того, наскільки ефективно ваш веб-сайт і маркетингові стратегії сприяють залученню та досягають вимірних результатів. По суті, коефіцієнт конверсії показує, наскільки вміло ваш веб-сайт перетворює відвідувачів на активних учасників, будь то клієнти, потенційні клієнти чи передплатники.

Щоб розрахувати коефіцієнт конверсії, розділіть кількість виконаних дій (конверсій) на загальну кількість відвідувачів і помножте на 100. Наприклад, якщо 100 людей відвідують ваш сайт і 10 з них зроблять покупку, ваш коефіцієнт конверсії становитиме 10%. . Цей простий розрахунок може дати глибоке розуміння ефективності вашої цифрової присутності.

Що визначає конверсію?

Визначення «конверсії» може значно відрізнятися залежно від типу веб-сайту, яким ви керуєте, і цілей вашого бізнесу. Ось кілька прикладів залежно від галузі та цілей:

1. Веб-сайти електронної комерції
   • Конверсія зазвичай передбачає завершений продаж , коли відвідувач робить покупку у вашому онлайн-магазині.
     Приклад: купівля пари взуття, підписка на службу доставки їжі або придбання цифрового продукту.
2. Підприємства, що надають послуги
   • Конверсію можна виміряти такими діями, як запис на зустріч або консультація.
     Приклад: відвідувач записується на прийом до стоматолога через онлайн-форму.
3. Веб-сайти для залучення потенційних клієнтів
   • Перетворення часто включають надсилання контактної форми , завантаження технічної документації або підписку на інформаційний бюлетень .
     Приклад: відвідувач заповнює форму, щоб отримати розцінку на послуги з ремонту будинку.
4. SaaS або технологічні компанії
   • Конверсія може включати запит на демонстрацію або підписку на безкоштовну пробну версію .
     Приклад: відвідувач запланував демонстрацію вашого програмного забезпечення, щоб оцінити його можливості.
5. Вміст і веб-сайти спільноти
   • Перетвореннями можуть бути такі дії, як реєстрація облікового запису або обмін вмістом .
     Приклад: користувач реєструється для доступу до ексклюзивного вмісту блогу або форумів.

Чому коефіцієнт конверсії важливий:

Коефіцієнт конверсії – це більше, ніж просто число; це критичний показник того, наскільки ефективно ваш веб-сайт і маркетингові зусилля сприяють значущій взаємодії з вашою аудиторією. Ось чому розуміння й оптимізація коефіцієнта конверсії життєво важливі для вашого бізнесу:

1. Максимізація рентабельності інвестицій у маркетингові зусилля

Кожен бізнес інвестує ресурси — час, гроші й енергію — у залучення трафіку на свій веб-сайт через пошукову оптимізацію, соціальні мережі, платну рекламу чи кампанії електронною поштою. Високий коефіцієнт конверсії гарантує, що ці зусилля принесуть відчутні результати. Наприклад, збільшення коефіцієнта конверсії з 2% до 4% фактично подвоює рентабельність інвестицій без додаткового трафіку. Це означає, що ви можете отримати більше доходу від тих самих маркетингових витрат, що зробить ваші кампанії значно ефективнішими.

2. Перетворення відвідувачів на клієнтів

Залучення відвідувачів важливо, але це лише перший крок у побудові успішного бізнесу. Коефіцієнт конверсії вимірює вашу здатність спрямовувати відвідувачів до значущих дій, будь то покупка, підписка на інформаційний бюлетень або заповнення контактної форми. Підвищуючи коефіцієнт конверсії, ви гарантуєте, що більша частина вашого важко заробленого трафіку стане платоспроможними клієнтами або кваліфікованими потенційними клієнтами, сприяючи зростанню вашого бізнесу.

3. Визначення сфер удосконалення

Низький коефіцієнт конверсії може виявити потенційні проблеми з вашим веб-сайтом або маркетинговою ланкою. Наприклад, це може означати, що ваші цільові сторінки незрозумілі, кнопки із закликом до дії неефективні або процес оформлення замовлення надто складний. Відстеження рівня конверсії дає змогу точно визначити ці проблемні області та впровадити цільові рішення, наприклад спростити форми, покращити дизайн сторінки або пропонувати стимули, як-от знижки чи безкоштовну доставку.

4. Покращення взаємодії з користувачем (UX)

Коефіцієнт конверсії тісно пов’язаний із загальним враженням користувачів від вашого сайту. Коли відвідувачі знаходять ваш веб-сайт простим у навігації, візуально привабливим і відповідним їхнім потребам, вони, швидше за все, вживуть дії. Зосереджуючись на покращенні коефіцієнтів конверсії, ви опосередковано покращуєте досвід для всіх користувачів, що може призвести до підвищення задоволеності, лояльності до бренду та навіть позитивних рефералів із вуст в уста.

5. Підтримка зростання бізнесу

Для підприємств, які покладаються на онлайн-продажі або залучення потенційних клієнтів, вищий коефіцієнт конверсії безпосередньо перетворюється на більший дохід і можливості для розширення. Незалежно від того, чи бажаєте ви масштабувати свою діяльність, представити нові продукти чи вийти на нові ринки, оптимізація вашого коефіцієнта конверсії забезпечить фінансову основу та інформацію, необхідну для досягнення ваших цілей зростання.

6. Підвищення конкурентної переваги

У конкурентному цифровому середовищі виділяються компанії з вищим коефіцієнтом конверсії. Високоефективний веб-сайт не тільки приваблює більше клієнтів, але й сприяє довірі та надійності. Коли відвідувачі бачать, що ваш сайт є професійним, простим у використанні та адаптованим до їхніх потреб, вони з більшою ймовірністю виберуть вас, а не конкурентів. Це може призвести до посилення позиціонування на ринку та більшого утримання клієнтів.

7. Вимірювання успіху кампанії

Коефіцієнт конверсії є безцінним показником для оцінки успіху певних кампаній, таких як сезонна акція, маркетингова ініціатива електронною поштою або запуск нового продукту. Відстежуючи зміни в коефіцієнтах конверсії, ви можете визначити, які стратегії ефективні, і скоригувати свій підхід у режимі реального часу, щоб отримати максимальні результати.

Підсумок

Коефіцієнт конверсії важливий, оскільки він усуває розрив між залученням відвідувачів і досягненням ваших бізнес-цілей. Це зміщує фокус з кількості на якість, гарантуючи, що кожен відвідувач вашого веб-сайту має потенціал стати цінним клієнтом. Віддаючи пріоритет оптимізації коефіцієнта конверсії, ви не просто покращуєте показники, а й створюєте значущі взаємодії, які сприяють довгостроковому успіху вашого бізнесу.

Обчислення коефіцієнта конверсії

Дуже цікаво бачити, що коефіцієнт конверсії можна виміряти. Застосування формули для розрахунку коефіцієнта конверсії може здатися страшним, якщо ви вперше намагаєтеся зробити підрахунок. Тим не менш, вам не потрібно нічого цього боятися. Формула проста:

Коефіцієнт конверсії =

Якщо, наприклад, якщо загальна кількість відвідувачів вашого веб-сайту за попередній місяць становить 25 000, і 15 000 із цих відвідувачів здійснили покупку, тоді ми можемо обчислити ваш коефіцієнт конверсії таким:

Коефіцієнт конверсії за цей місяць =

Замість якщо завжди цікаво обчислювати це вручну, існують програмні інструменти, які допоможуть вам виконати обчислення та вимірювання. Такими інструментами є Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads і деякі інші інструменти аналітики та реклами.

Хоча це правда, що коефіцієнт конверсії ніколи не є найкращим інструментом для вимірювання вашого рівня успіху, все ж це корисний інструмент, який допоможе вам стежити за своїми показниками. Можливо, вам навіть краще залучити розробника, щоб він допоміг вам стежити за вашим коефіцієнтом конверсії, тому що це обов’язково матиме позитивний вплив на ваш бізнес.

Причини, чому варто збільшити конверсію свого веб-сайту

Якщо ви хочете покращити свій веб-сайт, щоб збільшити конверсію, тоді ваш веб-сайт повинен пройти процес, відомий як оптимізація рівня конверсії (CRO). Цей процес допоможе отримати максимальний трафік вашого сайту. Яка буде ваша користь, якщо ви оптимізуєте свій веб-сайт? Переваги:

1.Ви можете отримати доступ до додаткової інформації про своїх клієнтів: одна з основних причин, чому корисно отримувати більше інформації про своїх клієнтів, полягає в тому, що, маючи таку інформацію, ви зможете пристосувати свої продукти та послуги до потреб своїх клієнтів..Ви робите це мої панчохи або створюєте для них правильні продукти та послуги. За допомогою CRO ви можете дізнатися, як клієнти чи потенційні споживачі діють на вашому веб-сайті та які проблеми вони намагаються подолати.

Легко визначити діяльність, якою займаються ваші клієнти. Це можливо через CRO. Прикладом є те, що ви можете прийти до висновку, що деякі вважають за краще встановити швидкий контакт, а деякі можуть зв’язатися через деякий час. Здавалося б, «безглузді» речі, як-от вибір кольору та бажаної форми ваших клієнтів, також можна визначити за тим, що вони натискають. Така інформація може допомогти вам під час проведення кампаній і реклами, адаптуючи ваш дизайн і майбутні розробки відповідно до того, що вони віддають перевагу. Це, безсумнівно, призведе до збільшення конверсій і досвіду відвідувачів сайту.

2. Ви можете збільшити або підвищити прибуток свого веб-сайту: CRO допомагає заохотити відвідувачів вашого веб-сайту захищати ваші продукти та послуги. Потроху покращуючи свою конверсію, ви можете розраховувати на збільшення продажів, а це означатиме більше прибутків для вас. Однією з унікальних особливостей оптимізації рейтингу конверсій є те, що, на відміну від інших методів реклами, вона забезпечує миттєвий і дуже розумний прибуток.

Може пройти час, перш ніж збільшений прибуток стане очевидним. Іноді від кількох тижнів до місяців. Тому продовжуйте використовувати CRO, оскільки це допоможе вам вказати на області, які потребують коригування та вдосконалення.

3. Ви можете затьмарити своїх конкурентів: CRO — це хороший спосіб покращити SEO. Коли ви даєте відвідувачам свого веб-сайту певне завдання, це, ймовірно, спонукає їх проводити більше часу на вашому веб-сайті. І оскільки відвідувачі залишаються на вашому веб-сайті довше, показник відмов вашого веб-сайту зменшиться. Це те, що Google вважає привабливим. Показник відмов – це те, що Google враховує в рейтингу. Оскільки тепер у вас знижений показник відмов, є велика ймовірність, що ваш рейтинг у пошуковій системі буде покращено. Все досяжно, оскільки ви правильно застосовуєте CRO.

З іншого боку, покращений рейтинг у пошуковій системі збільшить трафік для вашого веб-сайту. Чим більше ви використовуєте CRO, тим більше ви можете отримати вищий пошуковий рейтинг.

4. Ви можете залучити більше клієнтів або потенційних клієнтів: якщо у вас є оптимізований веб-сайт, можна отримати будь-які враження від відвідувачів вашого сайту. Саме цей покращений мебльований досвід допоможе вам перетворити їх на покупців ваших продуктів і послуг.

З CRO ваш інтернет-магазин може отримати більше залучень і адаптувати свій магазин до потреб ваших клієнтів. Роблячи це, ви зможете перетворити їх на покупців ваших продуктів і послуг. З огляду на все, що було сказано про CRO, ви визнаєте, що це складний інструмент, який можна використовувати для отримання більшої кількості клієнтів.

Тепер давайте обговоримо способи збільшення конверсії веб-сайту.

Чотири (4) способи збільшити конверсію вашого веб-сайту:

Нижче наведено чотири (4) перевірених способи збільшення конверсії на веб-сайті:

• Через локалізацію веб-сайту: коли власники бізнесу використовують Інтернет для свого бізнесу, це дозволяє їм охопити набагато ширшу аудиторію потенційних покупців. Однак ця велика аудиторія потенційних покупців містить багато людей з різними мовами. Ось чому ваш веб-сайт і його вміст повинні бути адаптовані до потреб ваших потенційних покупців у цільовому місці. І зробити це можна лише шляхом локалізації.

Ви можете отримати інструменти, які допоможуть вам досягти цієї локалізації. Є система, яка керує перекладом. Ця система, відома як система керування перекладами, допомагає автоматично перекладати ваш веб-сайт. Крім того, автоматизований переклад (CAT) може допомогти підвищити загальну ефективність вашого веб-сайту. Іншим інструментом є Desktop Publishing Tool (DPL), який допомагає покращити дизайн презентацій і документації.

За допомогою локалізації веб-сайту ви можете охопити величезну кількість людей, які не розмовляють вашою мовою чи мовою оригіналу вашого веб-сайту. Ця ідея дозволити відвідувачам переглядати ваш веб-сайт своїми мовами покращить їхній досвід, оскільки під час локалізації ви врахували культуру та походження. Завдяки цьому ви зменшите показник відмов і підвищите рейтинг у пошуку.

• Додавання LiveChat до вашого веб-сайту: ще один корисний інструмент для підвищення конверсії вашого веб-сайту – це LiveChat. Коли багато хто робить покупки в Інтернеті, вони намагаються досліджувати продукти. Якщо відвідувачі бажають запитати або дізнатися більше про певні продукти, буде легко скористатися опцією liveChat на сторінці. І тим самим можна перетворити такого відвідувача на покупця.

LiveChat надає простір для взаємодії з клієнтами та потенційними клієнтами. Така взаємодія не тільки створює міцні відносини з клієнтами, але й підтримує їх. Іноді є важливі моменти, які клієнти хочуть знати, і найкраще буде надати миттєву відповідь через LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo та багато інших є прикладами інших чат-ботів штучного інтелекту , які можна використовувати в цій ситуації. Ці чат-боти штучного інтелекту можуть відповідати на чати, надаючи автоматичні відповіді відвідувачам вашого веб-сайту та, у свою чергу, перетворюючи їх на покупців.

• Додавання спливаючого сповіщення: спливаюче сповіщення є потужним інструментом заклику до дії. Однак слід бути обережним під час розробки спливаючих сповіщень, оскільки деякі сповіщення можуть дратувати відвідувачів, якщо вони не розроблені належним чином для різноманітних гаджетів, які отримуватимуть доступ до веб-сайту.

Відвідувачі не будуть дратуватися, якщо спливаючі вікна рекламують продукти, які їх цікавлять, і вони можуть підсвідомо клацати на таку рекламу. Якщо ви використовуєте ефективне спливаюче сповіщення, ви побачите збільшення конверсії. Використовуйте привабливі спливаючі вікна, щоб полегшити продовження, реєстрацію або закрити таке спливаюче вікно.

• Виконання тесту на розділення: тест на розділення або, як його ще називають A/B-тест, — це техніка, яка використовується для вимірювання ефективності двох варіантів одного продукту, доступного для різних груп людей на веб-сайті.

За допомогою цього тесту ви зможете виділити області, які потребують більшої оптимізації. Включення цієї концепції тестування в процес CRO безумовно покращить ваш бізнес електронної комерції.

Є дві речі, які ви повинні враховувати перед тестуванням. Спочатку виберіть ключовий показник ефективності (KPI), який ви будете використовувати, створіть гіпотезу та виберіть цільову аудиторію. Якщо вам потрібно зібрати будь-які дані, скористайтеся для цього такими інструментами, як система відстеження електронної пошти або Google Analytics. По-друге, спробуйте встановити контроль. Дві варіації або версії продукту слід тестувати лише на основі їх відмінностей. Якщо, наприклад, ви намагаєтеся перевірити слова свого заклику до дії, вам слід спробувати поставити дві версії близько одна до одної. І тест потрібно проводити в той самий час і в той час, коли на веб-сайті є стабілізований і постійний потік трафіку. Це зробить результат статистично значущим.

По суті, це перевірити результати та внести корективи, якщо це необхідно. Наприклад, якщо версія B працює краще, ніж версія A, спробуйте внести зміни. A/B або спліт-тест має бути лише один раз, щоб покращити маркетинг.

Будь-який бізнес, який хоче залучити більше клієнтів і збільшити продажі, повинен збільшити конверсію свого веб-сайту. Хоча це може здатися важким і складним завданням, оптимізація конверсій того варта. Ви хочете більше відвідувачів на своїх веб-сайтах? Чи хочете ви, щоб ці відвідувачі виконували дії, коли відвідують ваш веб-сайт? Ви хочете, щоб вони зробили покупку, зареєструвалися чи навіть зв’язалися з вами? Якщо ваша відповідь ствердна, то вам саме час почати впроваджувати тактику, згадану в цій статті.

Зв’яжіться з нами на www.ConveyThis.com сьогодні! Наша команда підтримки готова відповісти на будь-які ваші запитання щодо нашого плагіна перекладу веб-сайту.

Висновок:

У цифровому середовищі, де конкуренція є жорсткою, а обсяг уваги користувачів обмежений, високоефективний веб-сайт призначений не лише для залучення відвідувачів, але й для їх ефективного залучення. Трафік веб-сайту, хоч і критичний, є лише відправною точкою. Основна міра успіху полягає в тому, наскільки добре ви можете перетворити цих відвідувачів на активних учасників — чи стануть вони лояльними клієнтами, захопленими підписниками чи цікавими потенційними клієнтами. Оптимізація рівня конверсії (CRO) надає дорожню карту для досягнення цієї трансформації, дозволяючи компаніям повністю розкрити потенціал своєї онлайн-присутності.

Завдяки стратегіям і ідеям, викладеним у цій статті, стає очевидним, що оптимізація конверсії — це не просто технічне завдання, а стратегічний імператив. Визначаючи пріоритет CRO, ви отримуєте можливість:

• Зрозумійте свою аудиторію: адаптація ваших пропозицій і взаємодії з користувачами на основі поведінки відвідувачів сприяє глибшим зв’язкам і зміцнює довіру вашої аудиторії.
• Збільшення доходу: навіть невелике покращення коефіцієнтів конверсії може призвести до значного фінансового прибутку, підвищуючи рентабельність інвестицій у всі маркетингові заходи.
• Перевершити конкурентів: Добре оптимізований веб-сайт не лише покращує ваш рейтинг у пошуку, але й робить ваш бренд лідером у вашій галузі.
• Покращте взаємодію з користувачем: безперебійний, інтуїтивно зрозумілий веб-сайт має важливе значення для утримання відвідувачів і заохочення їх до бажаних дій.
• Стимулюйте стале зростання. Незалежно від того, чи ваша мета – вийти на нові ринки, представити інноваційні продукти чи масштабувати операції, CRO забезпечує основу для довгострокового успіху.

Обговорювані інструменти, методи та практики — від локалізації веб-сайту та інтеграції чату до A/B-тестування та спливаючих сповіщень — розроблені для вирішення різних аспектів шляху користувача. Запровадження цих методів вимагає відданості, але винагорода значно переважує зусилля. CRO не одноразове завдання; це постійний процес удосконалення та навчання, який постійно підвищує ефективність вашого веб-сайту.

Підсумовуючи, оптимізація коефіцієнта конверсії вашого веб-сайту — це більше, ніж просто покращення показників; це створення значущої взаємодії та надання цінності вашій аудиторії. Цифровий ринок постійно розвивається, і компанії, які приймають CRO як основну стратегію, краще підготовлені для адаптації, інновацій та процвітання.

Додатковий вміст:

• Google Analytics – комплексний інструмент для відстеження трафіку веб-сайту, поведінки користувачів і показників переходів.
• LivePerson – платформа, яка пропонує рішення для чату на основі ШІ для покращення взаємодії з клієнтами та збільшення кількості конверсій.
• Smartloop – платформа для чат-ботів, розроблена для автоматизації взаємодії з клієнтами та оптимізації відповідей.
• Aivo – рішення чат-бота зі штучним інтелектом для надання миттєвої підтримки відвідувачам веб-сайту та покращення взаємодії з користувачем.
• ConveyThis – Ваш шлях до локалізації вмісту та ефективного охоплення глобальної аудиторії.