Перекладіть сповіщення електронною поштою Shopify для кращого залучення клієнтів

Покрокова інструкція щодо перекладу сповіщень електронною поштою Shopify:

ConveyThis — це інструмент автоматичного перекладу, який плавно перекладає весь вміст, що відображається на вашому веб-сайті Shopify, полегшуючи відвідувачам перегляд вашого вмісту мовою, яку вони вибирають. Це включає описи продуктів, навігацію сайтом, сторінки оформлення замовлення тощо. Система використовує машинне навчання, щоб визначити мову ваших відвідувачів і миттєво надати переклад. Ця функція забезпечує плавний досвід перегляду для ваших міжнародних клієнтів, дозволяючи їм отримати доступ до вашого веб-сайту різними мовами без ручного втручання.

Однак важливо зазначити, що хоча ConveyThis перекладає вміст, який відображається на вашому веб-сайті, він не автоматично перекладає сповіщення електронною поштою, надіслані вашим магазином Shopify. Електронні листи, такі як підтвердження замовлення, оновлення доставки та сповіщення облікових записів клієнтів, розглядаються окремо від вмісту вашого веб-сайту. Це пояснюється тим, що ці сповіщення не є частиною загальнодоступного вмісту вашого веб-сайту й зазвичай обробляються внутрішньою системою електронної пошти Shopify, яка не інтегрується безпосередньо з ConveyThis для перекладу.

Навіть якщо сповіщення електронною поштою не перекладаються автоматично ConveyThis, є рішення. ConveyThis надає спосіб ручного керування перекладом вмісту електронної пошти на основі мови замовлення. Використовуючи Liquid code, мову шаблонів, яку використовує Shopify, ви можете визначити, як вміст електронної пошти буде представлено клієнтам на їхній бажаній мові. Це означає, що, наприклад, коли клієнт розміщує замовлення французькою мовою, він отримає електронний лист із підтвердженням замовлення французькою мовою, а коли клієнт розміщує замовлення іспанською мовою, він отримає електронний лист іспанською мовою.

За допомогою коду Liquid ви можете легко створювати умовні оператори, які перевіряють мову замовлення та відображають правильний переклад для кожного клієнта. Це дозволяє гарантувати, що кожен надісланий електронний лист є персоналізованим і відповідає мовним уподобанням клієнта.

Зауважте, що хоча ці інструкції описують, як керувати перекладом сповіщень про замовлення , вони не стосуються певних типів електронних листів, наприклад сповіщень про створення подарункової картки . Ці сповіщення обробляються окремо й можуть вимагати іншого підходу чи спеціального рішення. Якщо ви хочете перекласти електронні листи з подарунковими картками чи інші спеціальні сповіщення, вам може знадобитися застосувати додаткові зміни або обхідні шляхи.

Як ConveyThis перекладає вміст веб-сайту:

ConveyThis – це потужний інструмент перекладу, призначений для автоматичного перекладу всього видимого вмісту на вашому веб-сайті Shopify. Це включає такі сторінки, як домашня сторінка, списки продуктів, колекції, форми оформлення замовлення та навіть публікації в блогах. Система працює шляхом визначення мовних уподобань відвідувача на основі налаштувань браузера або геолокації. Після ідентифікації він перекладає весь статичний вміст на мову користувача без необхідності ручного втручання.

Ця повна інтеграція гарантує, що міжнародні клієнти можуть переглядати ваш веб-сайт, не стикаючись із жодними мовними бар’єрами, покращуючи їхній загальний досвід покупок. Автоматичний переклад, наданий ConveyThis, охоплює більшість вашого вмісту, що робить його ідеальним для багатомовних компаній, які прагнуть розширити свій охоплення на різних ринках.

Складність перекладу сповіщень електронною поштою Shopify:

Хоча ConveyThis відмінно справляється з перекладом вмісту веб-сайту, він не поширює функцію автоматичного перекладу на сповіщення електронною поштою Shopify. Це включає ключові електронні листи для клієнтів, як-от:

• Підтвердження замовлення
• Оновлення доставки та доставки
• Створення облікового запису або скидання сповіщень
• Сповіщення про зміну пароля
• Підписка та рекламні листи

Електронні листи зазвичай обробляються внутрішньою системою сповіщень Shopify, яка працює окремо від вмісту веб-сайту. Як наслідок, ці сповіщення не перекладаються автоматично за допомогою ConveyThis, і потрібне втручання вручну, щоб переконатися, що вміст відображається мовою, яку вибирає клієнт.

Повідомлення про замовлення та доставку:

1. Відкрийте текстовий редактор і вставте вказаний фрагмент коду.

Щоб керувати перекладами електронних листів, Shopify надає гнучку мову шаблонів під назвою Liquid . Використовуючи код Liquid у своїх шаблонах сповіщень електронною поштою, ви можете умовно відображати вміст на основі мовних уподобань клієнта. Це гарантує, що кожен клієнт отримує сповіщення мовою, яку він вибирає, залежно від мови замовлення або мовних налаштувань клієнта.

Liquid дозволяє вставляти умовну логіку у ваші шаблони електронної пошти, дозволяючи вам створювати вміст на певній мові для різних сценаріїв. Наприклад, ви можете перевірити, чи є мова клієнта французькою, іспанською чи будь-якою іншою підтримуваною мовою, і відобразити перекладений вміст відповідно.

Ось приклад того, як логіку перекладу можна налаштувати за допомогою Liquid:

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} ЕЛЕКТРОННА ПОШТА ФРАНЦУЗЬКОЮ ТУТ {% when 'es' %} ЕЛЕКТРОННА ПОШТА ІСПАНСЬКОЮ ТУТ {% else %} ЕЛЕКТРОННА ПОШТА МОВОЮ ОРИГІНАЛУ ТУТ {% endcase %}

Наведений вище код є лише прикладом. Будь ласка, переконайтеся, що ви ввели мови, керовані у вашому додатку ConveyThis, які ви хочете включити для перекладу електронної пошти.

Ось ще один приклад перекладу електронних листів німецькою мовою:

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} ЕЛЕКТРОННА ПОШТА НА DEUTSCH HIER {% else %} ЕЛЕКТРОННА ПОШТА МОВОЮ ОРИГІНАЛУ ТУТ {% endcase %}

Завдяки застосуванню коду, якщо замовлення розміщено німецькою мовою, клієнт отримає вміст між рядками коду, починаючи з «when 'de'» та «else». З іншого боку, якщо клієнт розміщує замовлення мовою, відмінною від німецької, він отримає вміст між рядками коду «else» і «endcase». Це забезпечує відповідний мовний вміст електронної пошти для різних сценаріїв замовлення.

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} ТЕКСТ ФРАНЦУЗЬКОЮ {% when 'es' %} ТЕКСТ ІСПАНСЬКОЮ {% when 'pt' %} ТЕКСТ ПОРТУГАЛЬСЬКОЮ {% else %} ТЕКСТ АНГЛІЙСЬКОЮ {% endcase %}

2. Увійдіть у свою область адміністратора Shopify і перейдіть до Налаштування > Сповіщення. Знайдіть конкретне сповіщення електронною поштою, яке потрібно перекласти.

Для прикладу розглянемо електронний лист «Підтвердження замовлення», який потрібно перекласти.

3. Скопіюйте вміст основного листа.​

4. Поверніться до текстового редактора та замініть текст покажчика місця заповнення

У цьому прикладі, оскільки мовою оригіналу є англійська, вам слід замінити текст-заповнювач «ЕЛЕКТРОННА ПОШТА МОВОЮ ОРІГІНАЛУ ТУТ» на код, який ви скопіювали.

5. Далі замініть «EMAIL EN FRANÇAIS ICI» на той самий код і змініть речення відповідним перекладом.

Наприклад, під час перекладу французькою мовою змініть речення «Дякуємо за покупку!» до "Merci pour votre achat !" Не забувайте змінювати лише речення та уникати перекладу будь-якого рідкого коду між {% %} або {{ }}.

У цьому випадку знайдіть електронний лист «Підтвердження замовлення» в області адміністратора Shopify і вставте перекладений вміст із текстового редактора в цей окремий розділ електронного листа.

6. Скопіюйте весь вміст із текстового редактора та вставте його у відповідний розділ сповіщень в області адміністратора Shopify.

У цьому випадку відредагований електронний лист має назву «Підтвердження замовлення»:

7. Виконайте ті самі кроки для перекладу заголовка електронного листа.

Ви можете застосувати той самий процес для перекладу теми електронного листа. Скопіюйте та вставте код у текстовий редактор, а потім замініть поля перекладеною версією теми. Ось приклад для ілюстрації процесу:

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} Commande {{name}} підтверджено {% when 'es' %} Замовлення {{name}} підтверджено {% when 'pt' %} Замовлення {{name }} підтверджено {% else %} Замовлення {{name}} підтверджено {% endcase %}

Потім вставте перекладену тему з текстового редактора в поле «Тема електронного листа» в області адміністратора Shopify.

Повідомлення для клієнтів:

Окрім перекладу електронних листів, пов’язаних із замовленнями, ви також можете перекладати інші сповіщення для клієнтів, наприклад підтвердження облікового запису, скидання пароля та рекламні електронні листи. Один із способів вирішити цю проблему – використовувати мовні налаштування клієнта, які можна відстежувати за допомогою тегів клієнта .

Коли клієнт реєструється у вашому магазині Shopify, його бажану мову можна призначити як тег (наприклад,#ct-frдля французької,#ct-esдля іспанської). Це дозволяє налаштувати сповіщення електронною поштою відповідно до мовних уподобань клієнта. Щоб увімкнути цю функцію, вам потрібно додати невеликий фрагмент коду до вашої теми Shopify.

Коли мовний тег додано до коду, ви можете продовжити створення сповіщень для клієнтів за тією ж схемою, згаданою раніше в цьому посібнику. Однак для цієї частини вам потрібно буде використати такий код:

{% призначити мову = customer.tags | приєднатися: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} підтвердження облікового запису англійською мовою {% else %} оригінальне підтвердження облікового запису клієнта {% endcase %}

Ми цінуємо ваш відгук! Якщо у вас є коментарі чи пропозиції щодо цієї статті, будь ласка, поділіться ними з нами. Ваш відгук важливий для нас і допомагає покращити наш вміст.

Як працювати з кількома мовами для міжнародних клієнтів:

Під час запуску магазину Shopify, який обслуговує міжнародну аудиторію, дуже важливо переконатися, що ваші клієнти отримують вміст улюбленою мовою, особливо для сповіщень електронною поштою. Пропонування багатомовних сповіщень електронною поштою покращує взаємодію з клієнтами, дозволяючи їм розуміти важливу інформацію, таку як підтвердження замовлень, оновлення доставки та електронні листи для керування обліковим записом, мовою, яка їм зручна.

ConveyThis надає гнучкий спосіб керування цими перекладами за допомогою тегів для певних мов, допомагаючи адаптувати вміст електронної пошти відповідно до потреб клієнтів із різних регіонів. Впровадивши ці зміни, ваш магазин Shopify зможе ефективно взаємодіяти з міжнародними клієнтами та забезпечувати персоналізоване спілкування різними мовами.

Тестування та налагодження перекладів електронної пошти:

Перевірка ваших перекладів є важливим кроком у процесі перекладу електронної пошти, оскільки вона гарантує, що ваша багатомовна система електронної пошти функціонує належним чином. Без належного тестування ви ризикуєте надіслати своїм клієнтам неправильну або неповну інформацію, що може призвести до плутанини або розчарування. Тестування особливо важливо, оскільки навіть незначна проблема з перекладом, форматуванням або кодом може мати значні наслідки для клієнта.

Виконання тестових замовлень кількома мовами

Найефективніший спосіб перевірити ваші переклади – розмістити тестові замовлення різними мовами. Це дозволяє вам на власні очі побачити, як система обробляє мовний вміст. Вам слід імітувати замовлення від клієнтів, які розмовляють різними мовами, і пройти весь процес сповіщення електронною поштою. Це допоможе вам переконатися, що для кожної мови надіслано правильний електронний лист, включаючи основний вміст і рядки теми. Також важливо перевірити динамічні елементи, такі як імена клієнтів, деталі замовлення та інформацію про продукт, щоб переконатися, що вони правильно відображаються кожною мовою.

Розміщуючи тестові замовлення, перевірте наступне:

• Правильна мова як для основного, так і для рядків теми : переконайтеся, що основний вміст електронного листа відповідає правильній мові та що рядок теми також локалізовано для кожного налаштування мови.
• Спеціальні символи та наголоси : у деяких мовах використовуються спеціальні символи чи наголоси (наприклад, é, ü, ñ), тому важливо переконатися, що ці символи відображаються належним чином і не викликають проблем із форматуванням.
• Персоналізація : якщо ваші електронні листи містять персоналізовані елементи, як-от ім’я клієнта або рекомендації продукту, переконайтеся, що ці елементи належним чином відображаються кожною мовою.
• Загальне форматування електронної пошти : переконайтеся, що форматування електронної пошти залишається узгодженим і що вміст певної мови не порушує макет або дизайн електронної пошти.

Використання функції попереднього перегляду Shopify

Shopify пропонує опцію попереднього перегляду в налаштуваннях сповіщень, яка дає змогу переглянути, як виглядатиме ваша електронна пошта для різних клієнтів залежно від їхніх мовних переваг. Це корисна функція для початкового тестування, оскільки вона забезпечує швидкий спосіб перевірити, чи мовний вміст правильно вставлено в шаблони електронної пошти. Однак ця функція попереднього перегляду не повинна бути вашим єдиним методом тестування. Важливо також розміщувати реальні замовлення різними мовами, щоб підтвердити, що електронні листи надсилаються правильно в реальному середовищі.

Ручне тестування та контроль якості

Окрім розміщення тестових замовлень, також доцільно вручну переглянути перекладений вміст. Якщо ви використовуєте професійних перекладачів, ще раз перевірте їхню роботу, щоб переконатися, що вона точна та відповідає культурі. Помилки в перекладі можуть призвести до непорозумінь, що може негативно вплинути на досвід вашого клієнта. Залучення носія мови для перевірки перекладів може допомогти забезпечити точність і автентичність ваших електронних листів.

Майбутні оновлення та обслуговування:

Оскільки ваш бізнес розширюється та ви додаєте більше мов на свій веб-сайт, важливо продовжувати оновлювати та підтримувати свої шаблони електронної пошти. Нові мови можуть вимагати додаткових перекладів для сповіщень електронною поштою, і ви повинні переконатися, що весь новий вміст належним чином локалізований для міжнародних клієнтів.

Додавання нових мов

Додаючи нові мови до свого магазину Shopify, вам потрібно оновити шаблони сповіщень електронною поштою, щоб включити переклади для цих мов. Цей процес подібний до початкового налаштування, але вимагає від вас переконатися, що всі нові електронні листи належним чином перекладено відповідно до мовних уподобань клієнта. Ви також повинні переглянути наявні переклади, щоб переконатися, що вони досі актуальні та точні.

Наприклад, якщо ви додаєте німецьку як нову мову для свого магазину, вам потрібно буде виконати ті самі дії, що описані в цьому посібнику, щоб перекласти вміст електронної пошти для німецькомовних клієнтів. Ви можете застосувати ту саму логіку Liquid, включивши новий код мови ("з") для обробки німецького перекладу, забезпечуючи узгодженість усіх варіантів мови.

Контроль і регулярне оновлення перекладів

Коли ваші переклади електронної пошти готові, регулярний моніторинг і оновлення є важливими. Мова розвивається, як і ваш бізнес. Коли ви представляєте нові продукти, послуги чи рекламні акції, вам потрібно буде оновити вміст електронної пошти, щоб відобразити ці зміни. Крім того, відгуки клієнтів можуть виявити області, де ваші переклади потребують покращення. Цей постійний процес моніторингу та оновлення ваших перекладів електронної пошти допоможе вам підтримувати безперебійний і безперебійний досвід для ваших клієнтів у кожному регіоні.

Вам також слід бути в курсі будь-яких оновлень платформи Shopify, ConveyThis або сторонніх інструментів перекладу, які ви використовуєте. Ці оновлення можуть запроваджувати нові функції чи вдосконалення, які можуть покращити процес перекладу електронної пошти, спростивши керування й підтримку багатомовного вмісту електронної пошти.

Довгострокові переваги регулярного технічного обслуговування

Регулярне оновлення та підтримка перекладів електронної пошти сприятиме підвищенню рівня задоволеності та утримання клієнтів. Клієнти цінують, коли бренди зберігають свій вміст актуальним і точним мовою, яку вони вибирають, а надання якісних перекладів допоможе вам уникнути таких проблем, як неправильна інформація, непрацюючі посилання або застарілі пропозиції. Крім того, постійно оновлювані електронні листи відображають професійний імідж бренду та демонструють ваше прагнення надавати чудові послуги всім клієнтам, незалежно від їх місцезнаходження чи мови.

Підсумовуючи, тестування ваших перекладів перед запуском і оновлення шаблонів електронної пошти, коли ви переходите на нові мови, є ключовими кроками для забезпечення гладкої та професійної взаємодії з клієнтами. Витративши час на ретельне тестування та підтримку сповіщень електронною поштою, ви зможете побудувати міцніші стосунки зі своєю глобальною клієнтською базою, що зрештою сприятиме зростанню та успіху вашого магазину Shopify.

Вплив багатомовних сповіщень електронною поштою на утримання клієнтів:

Пропонування багатомовних сповіщень електронною поштою не тільки покращує взаємодію з клієнтами, але також може відігравати важливу роль в утриманні клієнтів. Розмовляючи зі своїми клієнтами їхньою рідною мовою, ви демонструєте повагу до їхніх культурних уподобань, що може підвищити їхню лояльність до вашого бренду.

Коли клієнти відчувають, що їх розуміють і цінують, вони, швидше за все, повернуться за покупкою ще раз і порекомендують ваш магазин іншим. Крім того, багатомовні електронні листи допомагають зменшити плутанину та помилки, гарантуючи, що ваші клієнти отримають всю необхідну інформацію мовою, яка їм зручна.

Застосовуючи багатомовний підхід до спілкування електронною поштою, ви позиціонуєте свій магазин Shopify як клієнтоорієнтований бізнес, який цінує глобальну аудиторію та прагне задовольнити її унікальні потреби.

Заключні міркування: Перевірка ваших перекладів

Перевірка ваших перекладів є важливим кроком у процесі перекладу електронної пошти, оскільки вона гарантує, що ваша багатомовна система електронної пошти функціонує належним чином. Без належного тестування ви ризикуєте надіслати своїм клієнтам неправильну або неповну інформацію, що може призвести до плутанини або розчарування. Тестування особливо важливо, оскільки навіть незначна проблема з перекладом, форматуванням або кодом може мати значні наслідки для клієнта.

Виконання тестових замовлень кількома мовами

Найефективніший спосіб перевірити ваші переклади – розмістити тестові замовлення різними мовами. Це дозволяє вам на власні очі побачити, як система обробляє мовний вміст. Вам слід імітувати замовлення від клієнтів, які розмовляють різними мовами, і пройти весь процес сповіщення електронною поштою. Це допоможе вам переконатися, що для кожної мови надіслано правильний електронний лист, включаючи основний вміст і рядки теми. Також важливо перевірити динамічні елементи, такі як імена клієнтів, деталі замовлення та інформацію про продукт, щоб переконатися, що вони правильно відображаються кожною мовою.

Розміщуючи тестові замовлення, перевірте наступне:

• Правильна мова як для основного, так і для рядків теми : переконайтеся, що основний вміст електронного листа відповідає правильній мові та що рядок теми також локалізовано для кожного налаштування мови.
• Спеціальні символи та наголоси : у деяких мовах використовуються спеціальні символи чи наголоси (наприклад, é, ü, ñ), тому важливо переконатися, що ці символи відображаються належним чином і не викликають проблем із форматуванням.
• Персоналізація : якщо ваші електронні листи містять персоналізовані елементи, як-от ім’я клієнта або рекомендації продукту, переконайтеся, що ці елементи належним чином відображаються кожною мовою.
• Загальне форматування електронної пошти : переконайтеся, що форматування електронної пошти залишається узгодженим і що вміст певної мови не порушує макет або дизайн електронної пошти.

Використання функції попереднього перегляду Shopify

Shopify пропонує опцію попереднього перегляду в налаштуваннях сповіщень, яка дає змогу переглянути, як виглядатиме ваша електронна пошта для різних клієнтів залежно від їхніх мовних переваг. Це корисна функція для початкового тестування, оскільки вона забезпечує швидкий спосіб перевірити, чи мовний вміст правильно вставлено в шаблони електронної пошти. Однак ця функція попереднього перегляду не повинна бути вашим єдиним методом тестування. Важливо також розміщувати реальні замовлення різними мовами, щоб підтвердити, що електронні листи надсилаються правильно в реальному середовищі.

Ручне тестування та контроль якості

Окрім розміщення тестових замовлень, також доцільно вручну переглянути перекладений вміст. Якщо ви використовуєте професійних перекладачів, ще раз перевірте їхню роботу, щоб переконатися, що вона точна та відповідає культурі. Помилки в перекладі можуть призвести до непорозумінь, що може негативно вплинути на досвід вашого клієнта. Залучення носія мови для перевірки перекладів може допомогти забезпечити точність і автентичність ваших електронних листів.

Майбутні оновлення та технічне обслуговування

Оскільки ваш бізнес розширюється та ви додаєте більше мов на свій веб-сайт, важливо продовжувати оновлювати та підтримувати свої шаблони електронної пошти. Нові мови можуть вимагати додаткових перекладів для сповіщень електронною поштою, і ви повинні переконатися, що весь новий вміст належним чином локалізований для міжнародних клієнтів.

Додавання нових мов

Додаючи нові мови до свого магазину Shopify, вам потрібно оновити шаблони сповіщень електронною поштою, щоб включити переклади для цих мов. Цей процес подібний до початкового налаштування, але вимагає від вас переконатися, що всі нові електронні листи належним чином перекладено відповідно до мовних уподобань клієнта. Ви також повинні переглянути наявні переклади, щоб переконатися, що вони досі актуальні та точні.

Наприклад, якщо ви додаєте німецьку як нову мову для свого магазину, вам потрібно буде виконати ті самі дії, що описані в цьому посібнику, щоб перекласти вміст електронної пошти для німецькомовних клієнтів. Ви можете застосувати ту саму логіку Liquid, включивши новий код мови ("з") для обробки німецького перекладу, забезпечуючи узгодженість усіх варіантів мови.

Контроль і регулярне оновлення перекладів

Коли ваші переклади електронної пошти готові, регулярний моніторинг і оновлення є важливими. Мова розвивається, як і ваш бізнес. Коли ви представляєте нові продукти, послуги чи рекламні акції, вам потрібно буде оновити вміст електронної пошти, щоб відобразити ці зміни. Крім того, відгуки клієнтів можуть виявити області, де ваші переклади потребують покращення. Цей постійний процес моніторингу та оновлення ваших перекладів електронної пошти допоможе вам підтримувати безперебійний і безперебійний досвід для ваших клієнтів у кожному регіоні.

Вам також слід бути в курсі будь-яких оновлень платформи Shopify, ConveyThis або сторонніх інструментів перекладу, які ви використовуєте. Ці оновлення можуть запроваджувати нові функції чи вдосконалення, які можуть покращити процес перекладу електронної пошти, спростивши керування й підтримку багатомовного вмісту електронної пошти.

Довгострокові переваги регулярного технічного обслуговування

Регулярне оновлення та підтримка перекладів електронної пошти сприятиме підвищенню рівня задоволеності та утримання клієнтів. Клієнти цінують, коли бренди зберігають свій вміст актуальним і точним мовою, яку вони вибирають, а надання якісних перекладів допоможе вам уникнути таких проблем, як неправильна інформація, непрацюючі посилання або застарілі пропозиції. Крім того, постійно оновлювані електронні листи відображають професійний імідж бренду та демонструють ваше прагнення надавати чудові послуги всім клієнтам, незалежно від їх місцезнаходження чи мови.

Підсумовуючи, тестування ваших перекладів перед запуском і оновлення шаблонів електронної пошти, коли ви переходите на нові мови, є ключовими кроками для забезпечення гладкої та професійної взаємодії з клієнтами. Витративши час на ретельне тестування та підтримку сповіщень електронною поштою, ви зможете побудувати міцніші стосунки зі своєю глобальною клієнтською базою, що зрештою сприятиме зростанню та успіху вашого магазину Shopify.

Висновок:

На сучасному глобальному ринку пропонувати персоналізований і бездоганний досвід для ваших міжнародних клієнтів є важливішим, ніж будь-коли. З огляду на те, що все більше людей здійснюють покупки в Інтернеті з різних мов, надання багатомовної підтримки для вашого магазину Shopify має важливе значення для формування довіри та лояльності клієнтів. Хоча ConveyThis автоматично перекладає більшу частину вмісту вашого веб-сайту, сповіщення електронною поштою залишаються областю, яка вимагає ручного втручання, щоб гарантувати, що клієнти отримають потрібне повідомлення мовою, яку вони вибирають.

Використовуючи код Liquid, власники магазинів Shopify можуть ефективно перекладати вміст електронної пошти на основі мови клієнта, пропонуючи індивідуальні повідомлення, які резонують з кожним одержувачем. Незалежно від того, перекладаєте ви підтвердження замовлень, сповіщення про доставку, електронні листи про створення облікового запису чи спеціальні сповіщення, можливість налаштувати вміст електронної пошти кількома мовами гарантує, що ваші клієнти розуміють інформацію, яку вони отримують, покращуючи загальне враження від вашого бренду.

Покроковий процес перекладу електронних листів за допомогою Liquid забезпечує високий ступінь налаштування мови. Ви можете застосувати мовний вміст для різних типів сповіщень, від трансакційних електронних листів до рекламних повідомлень. Це особливо важливо для компаній із глобальним охопленням, оскільки це демонструє прагнення інклюзивності та задоволеності клієнтів.

Однак процес перекладу не завершується впровадженням коду Liquid. Тестування, налагодження та забезпечення точності перекладів має вирішальне значення для забезпечення постійного та професійного досвіду для ваших клієнтів. Також важливо контролювати свої кампанії електронною поштою та переконатися, що всі взаємодії з клієнтами відбуваються відповідною мовою, особливо в міру того, як ваш бізнес розвивається та ви виходите на нові ринки. Регулярне оновлення шаблонів електронних листів Shopify для відображення нових перекладів гарантує, що жоден клієнт не почуватиметься осторонь, незалежно від мови, яку вони віддають перевагу.

Включення багатомовних сповіщень електронною поштою може значно покращити ваші стосунки з міжнародними клієнтами, сприяючи утриманню клієнтів, зменшуючи плутанину та сприяючи відчуттю зв’язку з вашим брендом. Клієнти, які отримують спілкування рідною мовою, почуваються більш цінними та мають більшу ймовірність повернутися за майбутніми покупками. Крім того, пропонуючи чітку й точну інформацію правильною мовою, ви можете мінімізувати непорозуміння, підвищити задоволеність клієнтів і підвищити загальний коефіцієнт конверсії.

Зрештою, надання багатомовних сповіщень електронною поштою – це не лише переклад; мова йде про те, щоб ваші міжнародні клієнти відчували себе почутими, поважаними та підтриманими. Приділяючи час інвестувати в цей важливий аспект вашого магазину Shopify, ви не лише покращуєте доступність свого магазину, але й позиціонуєте свій бренд як глобального гравця, який готовий обслуговувати клієнтів у всьому світі за допомогою персоналізованого спілкування на певних мовах.

Впроваджуючи стратегії, викладені в цьому посібнику, власники магазинів Shopify можуть легко керувати процесом перекладу електронної пошти та оптимізувати його, гарантуючи, що кожен клієнт отримає необхідну інформацію мовою, яку він розуміє найкраще. Оскільки ви продовжуєте розширювати свій онлайн-магазин і виходити на нові ринки, цей підхід допоможе вам побудувати міцніші стосунки з вашими клієнтами, підвищити рівень утримання та, зрештою, досягти більшого успіху на конкурентному глобальному ринку. Правильне налаштування мови в сповіщеннях електронною поштою забезпечить дотримання мовних уподобань ваших клієнтів, що допоможе вашому магазину Shopify процвітати як міжнародний бізнес.

Додаткові ресурси:

• ConveyThis Integrations, щоб дослідити сумісність із Shopify.
• Як перекласти сторінку замовлення Shopify, щоб отримати додаткові вказівки.
• Довідковий посібник для перекладу Ваші сповіщення електронною поштою Shopify для покрокової підтримки.