3 важливі фактори для міжнародної торгівлі
Навігація в міжнародній торгівлі: основні поради для успіху
Займатися бізнесом з іноземними державами те саме, що освоїти новий вид спорту. Незнайомі «правила» можуть зробити подорож приголомшливою.
Бурхливе зростання транскордонної електронної комерції підкреслює її важливість. Очікується, що у 2020 році міжнародні продажі через електронну комерцію досягнуть приблизно 4,1 трильйона доларів США, причому 57% онлайн-покупців купуватимуть у глобальних роздрібних продавцях. Це вимагає обізнаності та прийняття обґрунтованих рішень для успішних транскордонних операцій.
Незалежно від того, чи є ви учасником міжнародної електронної комерції, чи ведете бізнес з іншими країнами, ця стаття містить три цінні поради, які допоможуть зміцнити вашу впевненість. Ми заглибимося у вирішення культурних проблем, розуміння проблем транскордонних транзакцій і орієнтування в логістичних витратах під час доставки продуктів за кордон.
Вивчаючи практичні аспекти, такі як локалізація веб-сайту та логістика, ви зрозумієте найважливіші кроки, необхідні для процвітання у сфері міжнародної електронної комерції.
Відкриття нових ринків: ключові міркування для успіху
Отримання розуміння культури ваших клієнтів і проведення ретельного дослідження ринку є життєво важливими для успіху вашого бізнесу.
Продавати в’ялену яловичину в Індії, де більшість людей не їдять яловичини через релігійні переконання, невигідно та неповажно.
Запровадження алкоголю в Бутані, де широко сповідується буддизм і споживання алкоголю обмежене, не призведе до успішних продажів. Продукти повинні відповідати культурним нормам цільового ринку.
Щоб зрозуміти свій новий ринок, зануртеся в культуру або співпрацюйте з місцевим експертом, який розуміє культурні нюанси (як згадувалося раніше в наших обговореннях локалізації). Цей підхід дозволяє вам ознайомитися з людьми, релігією, соціальними взаємодіями та визначити відповідність вашої пропозиції місцевому способу життя.
Мова відіграє важливу роль у транскордонній торгівлі. Перекладаючи веб-сайт, важливо ефективно спілкуватися з новою аудиторією. Ось тут і вступає в дію рішення для перекладу веб-сайтів ConveyThis. Він пропонує простий і автоматизований спосіб перекладу та відображення вашого веб-сайту понад 100 мовами без допомоги розробника.
Хоча автоматичні переклади покращилися, люди-перекладачі є неоціненними для повністю локалізованого веб-сайту. За допомогою ConveyThis ви можете залучати професійних перекладачів для вирішення мовних нюансів і розмовних слів.
Після того, як у вас є перекладений веб-сайт, є додаткові фактори, які слід враховувати під час глибшого вивчення нових ринків:
1. Культурні аспекти успіху на цільовому ринку
Індивідуалістичні культури, які часто асоціюються з капіталізмом, винагороджують унікальність і особистий успіх, тоді як колективістські культури сприяють егалітарному мисленню.
Кожне культурне мислення потребує окремої маркетингової стратегії. Розумні бренди обирають «глокалізацію» свого підходу, зберігаючи глобальну привабливість, одночасно локалізуючи певні аспекти своїх кампаній, зокрема мову, слогани, графіку, кольори тощо.
Наприклад, McDonald's вийшов на ринок Індії зі своїм глобальним брендом доступного швидкого харчування. Однак вони адаптували свій маркетинг, використовуючи мову хінді та запроваджуючи локалізовані бургери, як-от «Mc Aloo Tikki», щоб задовольнити смаки країни.
Ця адаптивність сприяла успіху McDonald's в Індії, оскільки вони зберігають постійну глобальну присутність, одночасно задовольняючи місцеві переваги.
2. Культурні знання для ефективного запуску продукту
Різні культури демонструють різні моделі купівлі, починаючи від емоційних і закінчуючи раціональними. У таких країнах, як США, люди нетерпляче стоять у чергах біля магазинів Apple на ніч, керуючись бажанням першими володіти найновішим продуктом. Ця емоційна культура купівлі навіть сприяє імпульсивним купівельним звичкам.
Розуміння цих психологічних нюансів дозволяє приймати обґрунтовані рішення щодо запуску продукту, ціноутворення та часу, максимізуючи комерційний успіх на вашому цільовому ринку.
3. Розуміння місцевих впливових осіб у міжнародній електронній комерції
Цей фактор має велике значення в міжнародній електронній комерції. Щоб успішно продавати продукцію глобальним клієнтам, надзвичайно важливо розуміти ключових впливових осіб на місцевому ринку та їхній вплив.
Наприклад, в Об’єднаних Арабських Еміратах вплив еміратських сімей відіграє ключову роль. Уряд запровадив політику захисту компаній, що належать Еміратам, у різних секторах, вимагаючи від іноземних бізнесменів мати місцевого еміратського партнера, який володіє принаймні 51% підприємства. Розуміння впливу соціальних зв’язків на ділові операції стає життєво важливим у таких контекстах.
Основні міркування для успіху міжнародної електронної комерції
Вивчення меж культурних відмінностей у міжнародній електронній комерції
При виході на нові ринки розуміння цільової аудиторії виходить за рамки культурних досліджень. У той час як переклад веб-сайту розширює ваше охоплення, дуже важливо оптимізувати свій веб-сайт для зручності покупки. Ось кілька важливих коригувань, які слід враховувати.
1. Оптимізація міжнародної електронної комерції: конвертація валют і комісії
Переміщення по конвертації валют і комісії в міжнародній електронній комерції
Здійснюючи міжнародні покупки, покупці повинні знати про можливі комісії за конвертацію валюти, які стягують їхні банки. Ці комісії можуть відлякувати клієнтів і призводити до того, що вони покинуть кошик. Щоб пом’якшити це, онлайн-продавці повинні адаптувати свої веб-сайти для різних ринків, включаючи мову, валюту та візуальний вміст.
2. Орієнтування в оподаткуванні в транскордонній торгівлі
Розуміння оподаткування міжнародних ділових операцій
Під час транскордонної торгівлі важливо враховувати потенційні проблеми оподаткування, які можуть виникнути. Органи влади в країні покупця можуть накладати різні податки на транзакцію, такі як імпортне мито, податок з продажів або податок на прибуток від бізнесу. Звернення за порадою до міжнародних експертів з оподаткування або місцевих бухгалтерів, знайомих із відповідними законами, має вирішальне значення, щоб бути в курсі.
Як продавцю важливо розуміти вплив податків на прибутковість вашого бізнесу та досліджувати законні способи мінімізації податкових зобов’язань. З іншого боку, покупців насамперед хвилює остаточна ціна, яку вони повинні заплатити у своїй країні. Порівняння цін і врахування таких факторів, як податок на товари та послуги, допомагає покупцям приймати обґрунтовані рішення про покупку та отримати найкращу ціну.
3. Покращення варіантів оплати для транскордонної торгівлі
Розширення можливостей оплати для успішної транскордонної торгівлі
Щоб полегшити транскордонну торгівлю, надзвичайно важливо пропонувати різноманітні варіанти оплати, які дають змогу покупцям здійснювати покупки за допомогою бажаних методів. Покладання лише на PayPal може обмежити ваш успіх, якщо він не широко використовується в певних країнах.
Ключовим моментом є надання кількох платіжних каналів, таких як кредитні/дебетові картки, PayPal, онлайн-банківські перекази та навіть нові криптовалюти. Пропонуючи різноманітні варіанти, ви усуваєте будь-які перешкоди, які можуть перешкодити покупцям зробити покупку. Зростаюче визнання альтернативних валют зменшило платіжні ризики, зробивши транскордонні операції більш здійсненними, ніж будь-коли.
4. Захист фінансових операцій у транскордонній торгівлі
Забезпечення безпечних транзакцій у глобальній транскордонній торгівлі
Зростання транскордонної торгівлі несе з собою сумний наслідок: зростання міжнародного комерційного шахрайства. Кіберзлочинці та хакери з нетерпінням шукають вразливі місця в системах, щоб використати та викрасти конфіденційну інформацію.
Тому надзвичайно важливим стає захист фінансових операцій між покупцями та продавцями, збереження довіри та впевненості. Продавці повинні визнавати довіру міжнародних покупців до них, коли здійснюють платежі з іншої країни. Інвестиції в антивірусні програми та шифрування конфіденційних даних транзакцій стають важливими для запобігання шахрайству та підтримки безпеки.
Управління витратами на логістику в глобальній електронній комерції
Оптимізація витрат на логістику в умовах глобальної електронної комерції
Витрати на логістику відіграють значну роль у загальних витратах на ведення міжнародної електронної комерції. Дивно, але часом витрати, пов’язані з транспортуванням товарів через кордон, перевищують реальну вартість самих продуктів!
Розуміння та оцінка цих витрат стає вирішальним при вирішенні, на які країни орієнтуватися для продажу. Щоб максимізувати прибуток, доцільно зосередитися на країнах, де логістичні наслідки мінімальні.
Як міжнародний гравець електронної комерції, отримання інформації про логістичні витрати має важливе значення для досягнення успіху. Зверніть увагу на наступні фактори, щоб ефективно управляти своїми витратами на логістику:
1. Оптимізація логістики для міжнародних перевезень продукції
Ефективні стратегії міжнародної доставки товарів
Витрати, пов’язані з транспортуванням товарів через кордон, значною мірою залежать від ваги предметів, що транспортуються. Простіше кажучи, чим важче виріб, тим вище вартість.
Як продавцю, дуже важливо оцінити різних постачальників логістичних послуг, щоб знайти найбільш економічно ефективне рішення на основі ваги вашого товару. Крім того, враховуйте такі фактори, як швидкість доставки, надійність послуги та можливість відстежувати відправлення.
Якщо ви маєте локальну присутність у цільовій країні, вивчення переваг економії на масштабі шляхом консолідації поставок стає корисним. Такий підхід виявляється більш рентабельним у порівнянні з індивідуальною доставкою для кожного покупця.
2. Гнучкі варіанти доставки для міжнародних покупців
Забезпечення гнучкості швидкості доставки для міжнародних покупців
Для продавців важливо надати покупцям свободу вибору бажаної швидкості доставки. Варіанти швидшої доставки мають вищу вартість, що дозволяє покупцям зробити вибір на основі своїх уподобань і терміновості.
При транспортуванні продукції на міжнародний склад або офіс доцільно порівняти вартість доставки, яку пропонують різні експедитори. Це дозволяє продавцям вибрати найбільш підходящий варіант, який відповідає їхнім конкретним вимогам. Розвиток міцного партнерства з надійним постачальником логістичних послуг значно підвищує ефективність доставки продукції міжнародним покупцям.
3. Зміцнення довіри та вирішення питань повернення для міжнародних покупців
Забезпечення задоволеності клієнтів: важливість політики повернення для міжнародних покупців
Вкрай важливо передбачити незадоволеність потенційних покупців і ефективно її вирішувати. У цьому відношенні важливою є реалізація комплексної політики повернення для ваших міжнародних клієнтів. Дозволяючи покупцям повертати продукти, ви повинні враховувати пов’язані з цим витрати.
Як продавець, ретельний розгляд політики повернення стає важливим аспектом управління витратами. Хоча це пов’язано з такими витратами, як логістика повернення товару та складські операції, воно також відіграє ключову роль у встановленні довіри між вашими міжнародними клієнтами.
Розширення на міжнародному рівні: адаптація вашого підходу до глобального успіху
Розкриття глобальних можливостей: адаптація вашого бізнесу до міжнародних ринків
Якщо ви прагнете брати участь у транскордонній торгівлі, ретельне дослідження ринку має важливе значення для оцінки сумісності ваших пропозицій із культурою та конкуренцією цільового ринку.
Щоб налагодити емоційний зв’язок із вашим «місцевим брендом», дуже важливо перекласти вміст вашого веб-сайту та медіа спеціально для кожного цільового ринку. Покращення досвіду покупки передбачає пропонування різноманітних методів оплати та відображення відповідної валюти на основі країни клієнта.
Щоб успішно розпочати роботу на новому міжнародному ринку та процвітати на новому міжнародному ринку, життєво важливо враховувати всі фактори, згадані вище. Дотримуючись принципу «Будучи в Римі, роби як римляни», не менш важливо розмовляти мовою місцевих жителів. Переклад веб-сайту є ключем до «глокалізації» та ефективного зв’язку з міжнародними клієнтами.
Переклад, набагато більше, ніж просто знання мов, це складний процес.
Дотримуючись наших порад і використовуючи ConveyThis, ваші перекладені сторінки резонуватимуть у вашої аудиторії, відчуваючи себе рідною для цільової мови.
Хоча це вимагає зусиль, результат приносить задоволення. Якщо ви перекладаєте веб-сайт, ConveyThis може заощадити ваші години завдяки автоматичному машинному перекладу.
Спробуйте ConveyThis безкоштовно протягом 7 днів!