كيفية تحسين استراتيجية التوطين الخاصة بك في عام 2025 مع ConveyThis

من المحتمل أن تتضمن مقالتي اليوم بعض هذه المواضيع الممزوجة بموضوع مألوف جدًا بالنسبة لي كمترجم. من المهم أن تتذكر أنه بمجرد ترجمة موقع ويب، فإنك لا تبيع رسالتك باللغة المستهدفة فحسب، بل تتواصل أيضًا مع جمهور جديد قد يحدد نجاحك في هذا البلد الجديد. هناك حقائق ثقافية قد نحترمها ونعدلها على موقعنا على الويب لجعل جمهورنا يشعر وكأنه في منزله عندما يزور الموقع.

فكر في هذا الأمر لثانية واحدة، متى كانت المرة الأولى التي سمعت فيها كلمة "التوطين"؟ السياق والمعنى وما أصبحت عليه على مر السنين، هل تم تطبيقها بشكل صحيح على استراتيجيات التسويق الخاصة بشركتك أم أنها غير معروفة لك؟ عندما نتحدث عن اكتساب العملاء، فمن المستحسن أن تتعرف على سوقك المستهدف وتفهمه. بمجرد حصولك على تفاصيل كافية لتصميم حملات تسويقية لجذب انتباههم، قم بتحديث موقع الويب الخاص بك لجعله صديقًا لمحركات البحث، وهنا يأتي دور التوطين.

يبدو أن إضفاء الطابع المحلي على استراتيجيتك التسويقية دون الإخلال بتوازنها مع المعايير التي تعمل بها أمر صعب للغاية. إن تخصيص استراتيجيتك من شأنه أن يزيد من احتمالات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وبناء الولاء لهم فضلاً عن العثور على عملاء محتملين.

يقولون إنك تعرف عملائك واهتماماتهم ودوافعهم لشراء منتجاتك والأسباب التي قد تدفعهم إلى العودة إلى موقعك على الويب. ويقولون أيضًا إن المفتاح هو تعلم التحدث بالطرق التي يشعرون بالانتماء إليها، حيث يفضل معظم العملاء بطبيعة الحال زيارة موقع ويب بلغتهم الخاصة.

يمكن تعريف التوطين في القواميس على أنه "عملية جعل شيء محليًا في طابعه أو تقييده بمكان معين".

إذا غيرنا المنظور قليلاً وحاولنا تطبيق هذا التعريف على عملك، فسيبدو الأمر وكأنه القدرة على التكيف والمرونة لمنتجك أو خدمتك أو المحتوى الذي تقدمه مع السوق المستهدفة أو البلد الذي تستهدفه. وتشمل التغييرات موقعك الإلكتروني ومدونتك ووسائل التواصل الاجتماعي وحملاتك التسويقية وأي شيء لتلبية احتياجات عملائك.

ترتبط عملية التوطين بكيفية استخدامك للمحتوى الذي تترجمه، لكنها تتجاوز اللغة، فهي تتعلق بثقافة معينة وتفضيلات اجتماعية وخصائص معينة. إذا فكرت في الأمر، فإن عملية التوطين تتطلب منك فهم البلد والمجتمع الذي ستقدم له منتجاتك، وهنا لا تكفي الترجمة وحدها.

الآن بعد أن عرفنا أن الترجمة والتوطين يمنحان عملك منظورًا مختلفًا تمامًا من حيث استراتيجيات التسويق وإنشاء المحتوى لإعلام عملائك بك، أود أن أشارك معك بعض الجوانب التي أعتبرها مفيدة لاستراتيجية التوطين الجيدة.

ستتيح لك استراتيجية التوطين المناسبة توفير تجربة عملاء جيدة من خلال توصيل الرسالة الصحيحة على نطاق عالمي دون فقدان هوية علامتك التجارية.

صدق أو لا تصدق، فإن العمل على استراتيجية توطين جيدة يوضح التزامك بهذا السوق الجديد، ويخلق عامل ثقة طويل الأمد، كما سيزيد من إيراداتك.

لدي هدفين رئيسيين أريد تحقيقهما من خلال هذه المقالة اليوم:

1. تعريف التوطين

2. التخطيط لاستراتيجية التوطين الخاصة بك

لقد وصفت بالفعل ما يعنيه التوطين والتأثير الذي يحدثه على عملك وعملائك، والآن حان الوقت لمساعدتك في فهم كيفية عمل ذلك عمليًا من خلال مساعدتك في خطة استراتيجية التوطين.

من أين يمكنك أن تبدأ؟

يجب على عملك، كما هو الحال مع العديد من الشركات الأخرى التي مرت بالفعل بهذه العملية، أن تأخذ في الاعتبار عدة جوانب عند التخطيط لاستراتيجية التوطين المناسبة، اسمحوا لي أن أتحدث أكثر قليلاً عن هذه العوامل المهمة التي ستساعدك على النجاح.

جمهورك المحلي

كما ذكرت من قبل، فإن أفضل طريقة للتخطيط لاستراتيجية التوطين هي التعرف على السوق المستهدفة وفهمها. فالرسالة التي ترسلها إلى هذا الجمهور الجديد قد تكون مسيئة وتضر بسمعتك إذا بدت خاطئة، كما أن الصور والفروق الثقافية تشكل جزءًا منها. لذا فإن أفضل شيء يمكنك فعله هو إجراء بحث مكثف عن السوق المستهدفة.

لتحديد من هو سوقك المستهدف، تذكر أنه يمكنك التحقق من Google Analytics لمعرفة الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك، ومن أين تأتي هذه الزيارات، وهنا تبدأ البحث عن مدى قوة العمل مع هذا الهدف الجديد.

صدق أو لا تصدق، إن العمل مع شريك محلي بعيدًا عن كونه منافسًا، من شأنه أن يمنحك في الواقع خبرة وردود فعل دقيقة ومحلية.

أثناء إجراء بحثك، قد تجد معلومات مهمة تتعلق بطلب منتجك، والمنافسة، وأنماط التسوق، والتشابهات أو الاختلافات الثقافية، والسلوك، واللغة، وتفسير الألوان، والمزيد. بمجرد معرفة هذه المعلومات وجميع التفاصيل التي تحتاجها، يمكنك بناء استراتيجية قوية.

الترجمة والتوطين

إذا كنت تقرأ هذا، فذلك لأنك كنت تبحث عن بعض المعلومات المتعلقة بترجمة المواقع الإلكترونية أو توطينها أو ربما لأنك أردت معرفة المزيد عن خدمات ConveyThis من خلال منشورات المدونة. ولكن إذا كان هناك أي مجال يمكن أن تساعدك فيه ConveyThis، فهو الترجمة والتوطين، ففي النهاية، بمجرد تحديد سوقك المستهدف، إذا لم تتمكن من التواصل معهم بلغتهم الأم، فلن تكون فرصة العمل ناجحة.

إذا سألتني عن فوائد الاستعانة بهذه الخدمات، فسأقول بصدق إن مكون ترجمة موقع الويب الخاص بهم يقدم حلاً سحريًا لترجمة موقع الويب الخاص بك، حيث يتم بدءه بواسطة آلة، ومراجعته من قبل محترفين، وبالطبع، يقومون أيضًا بتحسين توطينك، والتأكد من أن المحتوى الخاص بك يبدو طبيعيًا قدر الإمكان للمتحدثين الأصليين في بلدك المستهدف.

يجب أيضًا تطبيق التوطين على صورك، فقط تذكر كيف سيكون الثلج غير مناسب في بلد آخر حيث يكون لديهم صيف في عيد الميلاد أو كيف ستشعر النساء الكوريات المميزات إذا استخدمت نموذجًا كوريًا في صورك إذا كنت تحاول دخول سوقهن.

بمجرد الانتهاء من الترجمة، يصبح تحسين محرك البحث أمرًا مهمًا للغاية لتتمكن من العثور عليك في محركات البحث، وتخيل ماذا سيحدث، ConveyThis سيجعل من الممكن مرة أخرى أن يتم العثور عليك من قبل العملاء المحتملين.

مسابقة

حسنًا، فكِّر في العلامات التجارية الكبرى في نفس السوق التي ترغب في دخولها، قبل أن تعتقد أنه لا يوجد مكان لك، ادرس نقاط قوة عملك وما الذي يميزك عن المنافسين. ما الذي يختلف عنه منتجك وكيف يختلف عن منتجاتهم، والفوائد والمزايا، وفكِّر في ما قد يجذب عملاءك إلى منتجك، وما الذي قد يبني دافعهم. قد يكون الأمر بسيطًا مثل تحسين دعم العملاء وموثوقيتك، وهو ما سيترجم إلى ثقة العملاء وولائهم.

تذكر أن تجربة عملائك هي العامل الذي يحدد ما إذا كانوا يشترون منتجك أم يغادرون الموقع الإلكتروني ببساطة دون شرائه. وقد يحدث هذا فرقًا بين عملك وعمل تجاري محلي.

إن تكييف قيم علامتك التجارية يعد أيضًا طريقة جيدة للتميز، فبمجرد أن تجد أصالتك وأسلوبك لإشراك عملائك، فلن يكون لديهم أي شك.

محتواك حسب السوق

يجب أن يكون هذا الأمر سهل الفهم، فبمجرد أن تطرق باب بلد أجنبي، فمن الواضح أن احتياجاته واهتماماته تختلف عن احتياجات بلدك، ولهذا السبب ستحتاج إلى نهج مختلف اعتمادًا على السوق المستهدفة. إن التعرف على ثقافتهم سيمنحك أدلة على التفاصيل التي ربما يمكنك تضمينها في استراتيجية التوطين الخاصة بك وربما مواضيع أخرى يجب تجنبها.

لتتأكد من نجاح حملتك، تأكد من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تكون هذه واحدة من أهم نقاط الاتصال والتفاعل الأكثر أصالة الذي ستحصل عليه مع عملائك، ابذل قصارى جهدك لتشجيعهم على اتخاذ إجراء من خلال مشاركة منشوراتك.

عند النظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي، فإن نشر المحتوى والترويج لعلامتك التجارية والتحدث إلى عملائك يتطلب بعض المعرفة أيضًا، ومعرفة متى وأين تنشر تحديثاتك أو مبيعاتك أو عروضك أو منشوراتك أو أي شيء تخطط له، أمر مهم، لذا قم بإجراء بحث بناءً على شبكات التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة في بلدك المستهدف.

الآن بعد أن علمنا أن التوطين يمثل تحديًا جيدًا لأي عمل تجاري، فبمجرد إنشاء الاستراتيجية المناسبة، قد ترغب في اختبارها.

نصيحتي، لا تتوقع حدوث تغييرات في أسبوع واحد، فهذه العملية الممتعة تستغرق وقتًا وانضباطًا، لذا حاول التركيز على تحسين فهمك لهذا السوق المستهدف، ربما يساعدك شريك محلي كثيرًا، قم بتوطين بعض محتوى موقع الويب الخاص بك بمساعدة مترجم محترف، وابحث عن الجوانب التي تجعلك تبرز واعرضها في تجربة خدمة العملاء الخاصة بك وركز على الأصالة، وقدم لهم محتوى محليًا حقيقيًا من خلال قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة وكذلك دون الاتصال بالإنترنت.