驾驭国际商务：成功的关键秘诀
与国外做生意就像掌握一项新运动。不熟悉的“规则”会让旅程变得难以承受。
跨境电商的蓬勃发展凸显其重要性。 2020 年，国际电子商务销售额预计将达到 4.1 万亿美元左右，其中 57% 的在线购物者从全球零售商处购买商品。这需要意识和明智的决策才能成功进行跨境交易。
无论您是国际电子商务参与者还是与其他国家开展业务，本文都提供了三个宝贵的提示来增强您的信心。我们将深入研究解决文化挑战、了解跨境交易问题以及在将产品运送到国外时解决物流成本。
通过研究网站本地化和物流等实际方面，您将掌握在国际电子商务领域蓬勃发展所需的关键步骤。
开拓新市场：成功的关键考虑因素
深入了解客户文化并进行彻底的市场研究对于您的业务成功至关重要。
在印度，由于宗教信仰，大多数人不吃牛肉，在印度销售牛肉干既无利可图，又不尊重人。
在佛教盛行、饮酒受到限制的不丹引入酒精不会带来成功的销售。产品必须符合目标市场的文化规范。
要了解您的新市场，请让自己沉浸在当地文化中，或与了解文化细微差别的当地专家合作（如我们之前在本地化讨论中提到的）。这种方法可以让您熟悉当地人、宗教、社交互动，并确定您的产品是否适合当地生活方式。
语言在跨境贸易中起着至关重要的作用。通过翻译您的网站，与新受众进行有效沟通至关重要。这就是网站翻译解决方案 ConveyThis 发挥作用的地方。它提供了一种简单而自动化的方法，无需开发人员协助即可将您的网站翻译成 100 多种语言并显示出来。
虽然自动翻译技术已经得到改进，但人工翻译对于完全本地化的网站来说仍然非常重要。借助 ConveyThis，您可以聘请专业翻译人员来解决语言细微差别和口语问题。
一旦您有了翻译后的网站，在深入研究新市场时还需要考虑其他因素：
1. 目标市场成功的文化因素
个人主义文化通常与资本主义联系在一起，奖励独特性和个人成功，而集体主义文化则培育平等主义心态。
每种文化心态都需要独特的营销策略。聪明的品牌选择通过保持全球吸引力来“全球本地化”他们的方法，同时本地化其活动的特定方面，包括语言、口号、图形、颜色等。
例如，麦当劳以其平价快餐的全球品牌形象进入印度市场。然而，他们通过使用印地语来调整营销方式，并推出“Mc Aloo Tikki”等本地化汉堡，以满足特定国家/地区的口味。
这种适应性有助于麦当劳在印度的成功，因为他们在满足当地喜好的同时保持了一致的全球影响力。
3. 了解国际电子商务中的本地影响者
这个因素在国际电子商务中具有重要意义。为了成功地将产品销售给全球客户，掌握当地市场的关键影响者及其影响至关重要。
例如，在阿拉伯联合酋长国，阿联酋名门望族的影响力发挥着举足轻重的作用。政府已实施保护阿联酋各行业企业的政策，要求外国商人拥有至少拥有该企业 51% 股份的阿联酋当地合作伙伴。在这种情况下，了解社会关系对商业交易的影响变得至关重要。
国际电子商务成功的关键考虑因素
探索国际电子商务中的文化差异
在拓展新市场时，了解目标受众超出了文化研究的范围。虽然网站翻译可以扩大您的覆盖范围，但优化您的网站以获得无缝的购买体验至关重要。以下是一些需要考虑的重要调整。
2. 跨境贸易税收导航
了解国际商业交易中的税收
从事跨境贸易时，考虑可能出现的潜在税务问题非常重要。买方所在国家/地区的当局可能会对交易征收各种税费，例如进口税、销售税或企业所得税。向熟悉相关法律的跨境税务专家或当地会计师寻求建议对于及时了解情况至关重要。
作为卖家，了解税收对企业盈利能力的影响并探索最小化纳税义务的法律方法至关重要。另一方面，买家主要关心的是他们在自己的国家需要支付的最终价格。比较价格并考虑商品及服务税等因素可以帮助买家做出明智的购买决定，以确保获得最佳价格。
4. 保护跨境贸易中的金融交易
确保全球跨境商务交易安全
跨境贸易的增长带来了一个不幸的后果：国际商业欺诈的增加。网络犯罪分子和黑客急切地寻找系统中的漏洞来利用和窃取敏感信息。
因此，保护买卖双方之间的金融交易、维护信任和信心变得至关重要。从其他国家/地区付款时，卖家必须认识到国际买家对他们的信任。投资防病毒程序和加密机密交易数据对于防止欺诈和维护安全至关重要。
管理全球电子商务的物流成本
优化全球电子商务格局中的物流费用
物流成本在开展国际电子商务的总体费用中发挥着重要作用。令人惊讶的是，有时，跨境运输货物的相关费用超过了产品本身的实际成本！
在决定销售目标国家时，了解和评估这些成本变得至关重要。为了最大限度地提高利润率，建议重点关注物流影响最小的国家。
作为国际电子商务参与者，深入了解物流成本对于取得成功至关重要。考虑以下因素来有效管理您的物流费用：
1. 优化国际产品运输物流
国际产品运输的有效策略
跨境运输产品的相关费用很大程度上受到运输物品重量的影响。简单来说，产品越重，成本就越高。
作为卖家，评估各种物流服务提供商以根据您的货物重量找到最具成本效益的解决方案至关重要。此外，还要考虑送货速度、服务的可靠性以及跟踪货运的能力等因素。
如果您在目标国家/地区拥有本地业务，通过整合货运来探索规模经济的优势将变得有益。事实证明，与每个买家单独运输相比，这种方法更具成本效益。
2. 为国际买家提供灵活的交付选择
为国际买家提供灵活的交货速度
对于卖家来说，让买家自由选择自己喜欢的送货速度非常重要。更快的交付选择需要更高的成本，买家可以根据自己的喜好和紧急程度做出选择。
将产品运输到国际仓库或办公室时，建议比较不同货运代理提供的运输成本。这使卖家能够选择满足其特定要求的最合适的选项。与可靠的物流提供商建立牢固的合作伙伴关系可以显着提高向国际买家交付产品的效率。
3. 为国际买家建立信任并解决退货问题
确保客户满意度：退货政策对国际买家的重要性
预测潜在买家的不满并有效解决它至关重要。在这方面，为您的国际客户实施全面的退货政策变得至关重要。通过允许买家退货，您应该考虑相关费用。
作为卖家，仔细考虑退货政策成为成本管理的一个重要方面。虽然它涉及产品退货物流和仓库运营等费用，但它在与国际客户建立信任方面也发挥着关键作用。
国际扩张：定制您的全球成功方法
释放全球机遇：调整您的业务以适应国际市场
如果您致力于从事跨境商务，则必须进行彻底的市场研究，以评估您的产品与目标市场文化和竞争的兼容性。
为了与您的“本地品牌”建立情感联系，针对每个目标市场专门翻译您的网站内容和媒体至关重要。增强购买体验涉及提供多种支付方式并根据客户所在的国家/地区显示适当的货币。
为了在新的国际市场中成功启动并蓬勃发展，考虑上述所有因素至关重要。在秉承“入乡随俗”的原则的同时，说当地人的语言也同样重要。网站翻译是“全球本地化”、有效连接国际客户的关键。
翻译不仅仅是了解语言，它是一个复杂的过程。
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