Wat u dit jaar kunt verwachten van de feestdagen in de wereldwijde e-commerce

Wat een jaar is 2023 tot nu toe geweest! Dit jaar is een tumultueus jaar gebleken en gelukkig loopt het jaar ten einde. De wereldwijde e-commerce-ondernemers zijn vooral blijer dan wie dan ook. De reden voor hun vreugde gaat verder dan de wereldwijde pandemiegolven, het is omdat de maanden november en december maanden van toegenomen verkoopactiviteit waren.

Daarom bespreken we in dit artikel, aan de hand van essentiële gegevens en relevante statistieken, een aantal belangrijke data in 2023 waar internationale e-commercebedrijven naar uit kunnen kijken om er meer uit te halen.

Enkele feestdagen die al voorbij zijn of bijna voorbij zijn:

1. Amazon Prime Day valt normaal gesproken elk jaar in juli, maar dit jaar is het vanwege de wereldwijde pandemie tussen 13 en 14 oktober 2023. Er werd verwacht dat Amazon op Prime Day 2020 een omzetstijging van ongeveer 43% zou zien ten opzichte van het voorgaande jaar. Dit is niet alleen goed nieuws of een mooie kans voor Amazon, maar ook voor anderen, aangezien Amazon zijn steun voor kleine bedrijven heeft vergroot.

Singles' Day , bekend als het grootste verkoopevenement op internet ter wereld, werd opgericht door een aantal Chinese universiteitsstudenten op de elfde dag van de elfde maand van het jaar. Het is interessant om te weten dat de meeste Chinese klanten de voorkeur geven aan producten in het buitenland te kopen en dit is een bonus voor e-commercebedrijven die hun tentakels uitbreiden naar de Chinese markt. Dit komt omdat ongeveer 60% van de productkopers uit China gelooft dat producten verkregen overziet zijn van hogere kwaliteiten vooral wanneer het van gerenommeerd merk.

Wat is een voordeel van de dag op het gebied van e-commerce marketing? Binnen een periode van slechts 24 uur op 11 november 2015 genereerde Alibaba online omzet van ongeveer $ 14 miljard. Dit was zo spectaculair dat het in het Guinness Book of Records werd opgenomen als de hoogste die ooit binnen een periode van 24 uur is geregistreerd.

Hoewel het waar is dat de feestdag niet populair is in het westen, kunnen westerse merken ook gebruikmaken van deze mogelijkheid, maar moeten ze voorzichtig zijn met het lokaliseren van hun content in lijn met de lokale markt die ze targeten. Als een merk in het westen, bijvoorbeeld Brits, besluit om die datum te promoten, te promoten of te vieren om de aandacht te trekken van potentiële klanten uit het Chinese veld, kan dat worden gezien als ongevoeligheid, aangezien diezelfde dag valt op de dag dat de Britse samenleving degenen herdenkt die zijn getroffen door de Eerste Wereldoorlog.

Laten we het nu over twee (2) andere feestdagen hebben waar u zich ruim van tevoren op kunt voorbereiden, zodat u er meer uit kunt halen.

Black Friday , een wereldwijd winkelevenement dat op 27 november valt. De waarheid is dat het moeilijk is om te negeren of zeggen dat je nog niet gehoord van Black Friday verkoop voor. Jaren voor 2020, wat normaal gebeurt op Black Friday is een menigte van klanten en vechten voor producten in fysieke locaties zoals Best Buy, Target, en Walmart, enz.  Echter, vanwege de dramatische gebeurtenissen dit jaar, deze winkels besloten om hun fysieke winkel te sluiten tijdens de Thanksgiving periode voorafgaand aan de Black Friday dag. Dit geeft aan dat het grootste deel van de verkoop die zal worden uitgevoerd online zal plaatsvinden.

Volledig online gaan dit jaar zou geen probleem moeten zijn, aangezien er vanaf 2016 een toename is in het gebruik van online platforms voor Black Friday-verkopen. Hoewel meer Amerikanen tijdens Thanksgiving en Black Friday winkelen, hebben landen over de hele wereld vandaag de dag het concept van Black Friday omarmd, vooral met de invloed van grote bedrijven zoals Walmart die tentakels over de hele wereld hebben.

Om dit te illustreren: in Argentinië was er een stijging van ongeveer 376% in Black Friday-verkopen, meer dan de afgelopen vijf jaar. Ook staat Zuid-Afrika op de eerste plaats van de landen waar dit jaar Black Friday-zoekopdrachten worden uitgevoerd, volgens een onderzoek van Google Data.

Het is waar dat de meeste mensen uit de VS komen, maar de mensen die het meeste geld uitgeven komen uit landen als de VAE, het Verenigd Koninkrijk, Canada en Ierland. Vergeleken met de verkopen op andere dagen dan Black Friday, zag Zuid-Afrika een stijging van ongeveer 1952%, het Verenigd Koninkrijk een stijging van ongeveer 1708% en ook Nigeria zag een stijging van ongeveer 1331% in de verkopen.

4. Een andere feestdag is Cyber Monday, die valt op 30 november. Deze feestdag werd in 2005 opgericht door Shop.org en is de maandag (ook wel bekend als Blue Monday) die volgt op Thanksgiving Day.

De reden voor Cyber Monday kan worden herleid tot het feit dat sommige mensen bereid zijn om aankopen te doen op basis van wat ze in het weekend vóór die maandag hebben gezien, maar aarzelen vanwege de grote drukte die ontstond op Thanksgiving Day en Black Friday. Hierdoor moeten ze wachten om dergelijke producten de maandag na het weekend te kopen, niet langer fysiek, maar online vanuit het comfort van hun kantoor.

Als je naar de naam Cyber Monday kijkt, kun je je snel voorstellen waarom het voornamelijk gebaseerd is op de nieuwste technologie, elektronische systemen en gaming. En vergeet niet dat online gaming de orde van de dag was in de periode van de pandemie.

Volgens Startup Genome behoren bedrijven die zich richten op gaming tot de weinige bedrijven die beter uit de pandemie zullen komen, omdat zij een omzetgroei van 10% of meer zullen zien.

Grote bedrijven als Amazon hebben geprofiteerd van deze blauwe maandag. Cyber Monday is in feite de grootste online shoppingdag in de geschiedenis van de VS, omdat het retailers heeft geholpen om bereikt meer dan $9 miljard. En het wordt voorspeld dat de verkopen op Cyber Monday dit jaar een piek van $10 miljard.

Cyber Monday is nu verder gegaan dan een Amerikaans ding. Het wordt nu erkend als winkelvakantie in sommige andere delen van de wereld door een manier van adoptie. Enkele van de landen zijn het Verenigd Koninkrijk, Colombia, Frankrijk, Canada, Australië en Japan. U ziet dat dit een geweldige manier is voor e-commercebedrijven om hun bereik in nieuwe markten uit te breiden en daardoor meer inkomsten te krijgen.

Laten we nu eens duiken in tips die u kunt toepassen om u voor te bereiden op de feestdagen.

Tip 1: Zorg voor een geweldige gebruikerservaring: meer kansen brengen meer verantwoordelijkheden met zich mee, vooral als je verschillende concurrenten op de markt hebt. Maar om deze klanten zo'n fijne gebruikerservaring te kunnen bieden, moet je werken aan personalisatie.

Waarom dit? Instapage merkte op dat wanneer u een gepersonaliseerde homepage heeft, de neiging bestaat dat 85% van de consumenten bij u zal kopen en dat wanneer u een winkelwagentje heeft dat is gepersonaliseerd, u kan verwachten dat 92% van de online shoppers beïnvloed zal worden. Daarom is het raadzaam dat u zich meer concentreert op het bieden van een unieke en uitstekende gebruikerservaring voor al uw klanten.

Houd er ook rekening mee dat er verschillende betaalmethoden zijn die gebruikt kunnen worden. Veel producten worden achtergelaten in de winkelwagen omdat de betaalmethoden niet gunstig zijn voor de klanten. Om dit te illustreren: Italië geeft de voorkeur aan winkelen met digitale portemonnees zoals PayPal, kopers van producten in het VK geven de voorkeur aan debetkaarten en Canadese online shoppers kozen voor creditcards.

Een ander belangrijk punt waar u rekening mee moet houden is de infrastructuur van uw website. Vergeet niet dat uw website tijdens de feestdagen overspoeld zal worden met veel verkeer. Uw website moet veelzijdig en sterk genoeg zijn om de hoeveelheid verkeer die erop afkomt te weerstaan, anders zal deze onderweg crashen. Test, test en test nog eens voordat de feestdagen u onvoorbereid treffen.

Tip 2: Bestudeer en begrijp het gedrag van uw klanten: met de tijd veranderen karakters en gedrag. De coronaviruspandemie heeft bijvoorbeeld het gedrag van klanten veranderd. Het feit dat mensen in lockdown gingen, probeerden sociale afstand te houden en economische neergang te bestrijden, zijn voldoende factoren om de oriëntatie van klanten te veranderen.

Het grootste probleem met verkopen in dit pandemietijdperk is vertraging in verzending en levering. Het is moeilijker geworden om leveringsdata te halen. U kunt er echter nog steeds voor zorgen dat klanten tevreden zijn. Ongeacht het tijdsbestek van de levering, zorg ervoor dat u uw klanten hun producten en wanneer ze die krijgen, krijgt. Houd ze op de hoogte van het verloop.

Ook het feit dat mensen worstelen met de financiële gevolgen van de pandemie zorgt ervoor dat meer mensen bewuster met hun uitgaven om willen gaan. Hoe ga je deze teruggetrokken klanten aantrekken? Een manier om dat te doen is door het aanbieden van kortingsbonnen en promoties. Wanneer consumenten deze kans zien, zullen ze aannemen dat ze een grote bonus hebben gekregen. Er wordt aangenomen dat kortingscodes en promoties een belangrijke drijfveer zijn voor vakantieaankopen.

Tip 3: Bereid je voor op internationale klanten: dankzij de komst van e-commerce kan iedereen overal ter wereld winkelen. Maar men moet voorzichtig zijn, omdat mensen uit verschillende plaatsen zal alleen worden verplaatst om aankopen te doen als ze kunnen betrekking hebben op uw inhoud. Dat is waar vertaling en lokalisatie op zijn plaats komt. Vertaling zorgt voor de taal, terwijl lokalisatie zorgt voor andere culturele nuances, omdat het zal helpen uw product aan te passen aan een doelgroep. Een vakantie op een plaats is bijvoorbeeld niet op een andere plaats.

Klanten kopen waarschijnlijk op websites die ze kennen. Dat blijkt uit onderzoek van LISA. Localization Industry Standard Association ontdekt dat als er €1 wordt uitgegeven aan lokalisatie, er een tendens is dat er €25 wordt terugverdiend.

Nou, je denkt misschien na over de uitdagingen die gepaard gaan met een meertalig plan. Wees gerust dat ConveyThis het allemaal voor je regelt zonder stress en nu is het beste moment om dat te doen voordat de feestdagen aanbreken.

Ten slotte zijn er in onze digitale wereld van vandaag geen grenzen meer die als obstakels dienen tussen klanten en winkels. Daarom is het belangrijk om goed geïnformeerd te zijn en op de hoogte te zijn van populaire internationale e-commerce feestdagen, zodat u kunt genieten van de voordelen die gepaard gaan met de stijging van de verkoop over de hele wereld. Zodat bedrijven met een sterke online uitstraling altijd een voorsprong kunnen en zullen hebben op anderen die niet online aanwezig zijn.

Begin vandaag nog met het opbouwen van uw meertalige uitstraling, zodat uw klanten en potentiële consumenten een prettige ervaring hebben met uw producten.

Om het proces te starten, kunt u het beste ConveyThis uitproberen!