Manieren om de conversie van uw website te verhogen met meertalige content

Iedereen wil verkeer voor zijn websites. Verkeer wordt vaak gezien als de levensader van elke online business, omdat het het aantal potentiële klanten vertegenwoordigt dat uw site bezoekt. Het genereren van verkeer alleen is echter niet genoeg. Hoewel het verhogen van het aantal bezoekers een essentiële eerste stap is, is het slechts de helft van de strijd. De echte uitdaging ligt in het omzetten van dat verkeer in zinvolle acties die direct ten goede komen aan de website-eigenaar, zoals aankopen, abonnementen of aanvragen. Zonder deze conversie kan zelfs de meest drukbezochte site het beoogde doel niet bereiken.

Het is belangrijk om te beseffen dat loutere bezoeken aan uw website, zonder enige interactie, beperkte waarde toevoegen aan uw bedrijf. Bezoekers die niet betrokken zijn bij uw aanbod, laten geen blijvende impact achter. Betekenisvol contact kan verschillende vormen aannemen, of het nu gaat om het kopen van uw producten of diensten, het aanmelden voor uw e-mailnieuwsbrief, het invullen van een contactformulier om vragen te stellen of een andere bewuste actie die hen dichter bij het worden van een klant brengt. Elke klik, indiening of aankoop vertegenwoordigt een stap in de richting van het transformeren van toevallige bezoekers in loyale klanten.

Wanneer een bezoeker een van deze gewenste acties voltooit, noemen we dat een conversie . Conversies zijn het ultieme doel van elke digitale strategie, omdat ze websiteverkeer vertalen naar tastbare voordelen, of het nu gaat om verkopen, leads of andere meetbare resultaten.

Dit artikel is geschreven voor iedereen die zijn bedrijf wil laten groeien door de conversieratio van zijn website te verbeteren. Als u wilt dat uw website evolueert van een statische online aanwezigheid naar een dynamische tool om zakelijk succes te behalen, lees dan verder.

Voordat we ingaan op strategieën en tools om conversies te boosten, is het cruciaal om het concept van conversieratio te begrijpen en waarom het belangrijk is. Laten we eens kijken wat deze term betekent en hoe het de prestatie-optimalisatie van uw website kan sturen.

Wat is conversiepercentage?

Conversiepercentage is een belangrijke prestatiemaatstaf die het percentage websitebezoekers weergeeft dat een specifieke, gewenste actie voltooit die is afgestemd op uw bedrijfsdoelen. Het dient als een essentiële indicator van hoe effectief uw website en marketingstrategieën betrokkenheid aanmoedigen en meetbare resultaten behalen. In essentie laat het conversiepercentage zien hoe bekwaam uw website bezoekers omzet in actieve deelnemers, hetzij als klanten, leads of abonnees.

Om de conversieratio te berekenen, deelt u het aantal voltooide acties (conversies) door het totale aantal bezoekers en vermenigvuldigt u dit met 100. Als bijvoorbeeld 100 mensen uw site bezoeken en 10 van hen een aankoop doen, is uw conversieratio 10%. Deze eenvoudige berekening kan diepgaande inzichten bieden in de efficiëntie van uw digitale aanwezigheid.

Wat definieert een conversie?

De definitie van een "conversie" kan aanzienlijk verschillen, afhankelijk van het type website dat u beheert en de doelstellingen van uw bedrijf. Hier zijn een paar voorbeelden op basis van branche en doelen:

1. E-commercewebsites
   • Een conversie houdt doorgaans een voltooide verkoop in, waarbij een bezoeker een aankoop doet in uw webwinkel.
     Bijvoorbeeld: een paar schoenen kopen, een abonnement nemen op een maaltijdbezorgservice of een digitaal product aanschaffen.
2. Servicegerichte bedrijven
   • Een conversie kan worden gemeten aan de hand van acties zoals het plannen van een afspraak of consult.
     Voorbeeld: Een bezoeker boekt een tandartsafspraak via een online formulier.
3. Leadgeneratiewebsites
   • Conversies bestaan vaak uit het versturen van een contactformulier , het downloaden van een whitepaper of het aanmelden voor een nieuwsbrief .
     Voorbeeld: een bezoeker vult een formulier in om een offerte te krijgen voor woningrenovatie-diensten.
4. SaaS- of technologiebedrijven
   • Een conversie kan bestaan uit het aanvragen van een demo of het aanmelden voor een gratis proefperiode .
     Voorbeeld: Een bezoeker plant een demonstratie van uw software om de mogelijkheden ervan te evalueren.
5. Inhoud en communitywebsites
   • Conversies kunnen acties zijn zoals het registreren voor een account of het delen van content .
     Voorbeeld: een gebruiker meldt zich aan voor toegang tot exclusieve blogcontent of forums.

Waarom conversiepercentage belangrijk is:

Conversiepercentage is meer dan alleen een getal; het is een cruciale indicator van hoe effectief uw website en marketinginspanningen zinvolle betrokkenheid met uw publiek stimuleren. Dit is waarom het begrijpen en optimaliseren van uw conversiepercentage essentieel is voor uw bedrijf:

1. Maximaliseren van ROI op marketinginspanningen

Elk bedrijf investeert middelen (tijd, geld en energie) in het genereren van verkeer naar zijn website, via SEO, sociale media, betaalde advertenties of e-mailcampagnes. Een hoge conversieratio zorgt ervoor dat deze inspanningen tastbare resultaten opleveren. Bijvoorbeeld, het verhogen van uw conversieratio van 2% naar 4% verdubbelt effectief uw rendement op investering zonder dat u extra verkeer nodig hebt. Dit betekent dat u meer inkomsten kunt genereren uit dezelfde marketinguitgaven, waardoor uw campagnes aanzienlijk kostenefficiënter worden.

2. Bezoekers omzetten in klanten

Bezoekers aantrekken is belangrijk, maar het is slechts de eerste stap in het opbouwen van een succesvol bedrijf. Conversiepercentage meet uw vermogen om bezoekers naar zinvolle acties te leiden, of het nu gaat om het doen van een aankoop, het aanmelden voor een nieuwsbrief of het invullen van een contactformulier. Door uw conversiepercentage te verbeteren, zorgt u ervoor dat meer van uw zuurverdiende verkeer betalende klanten of gekwalificeerde leads worden, wat de groei van uw bedrijf stimuleert.

3. Verbeteringsgebieden identificeren

Een lage conversieratio kan potentiële problemen met uw website of marketingfunnel aan het licht brengen. Het kan bijvoorbeeld betekenen dat uw landingspagina's onduidelijk zijn, uw call-to-action-knoppen niet effectief zijn of uw afrekenproces te ingewikkeld is. Door uw conversieratio te monitoren, kunt u deze probleemgebieden lokaliseren en gerichte oplossingen implementeren, zoals het vereenvoudigen van formulieren, het verbeteren van het paginaontwerp of het aanbieden van incentives zoals kortingen of gratis verzending.

4. Verbetering van de gebruikerservaring (UX)

Het conversiepercentage is nauw verbonden met de algehele gebruikerservaring van uw website. Wanneer bezoekers uw website gemakkelijk te navigeren, visueel aantrekkelijk en relevant voor hun behoeften vinden, is de kans groter dat ze actie ondernemen. Door u te richten op het verbeteren van conversiepercentages, verbetert u indirect de ervaring voor alle gebruikers, wat kan leiden tot meer tevredenheid, merkloyaliteit en zelfs positieve mond-tot-mondreclame.

5. Ondersteuning van de bedrijfsgroei

Voor bedrijven die afhankelijk zijn van online verkoop of leadgeneratie, vertaalt een hogere conversieratio zich direct in meer omzet en mogelijkheden voor uitbreiding. Of u nu uw activiteiten wilt opschalen, nieuwe producten wilt introduceren of wilt uitbreiden naar nieuwe markten, het optimaliseren van uw conversieratio biedt de financiële basis en inzichten die nodig zijn om uw groeidoelstellingen te behalen.

6. Verbetering van het concurrentievoordeel

In het competitieve digitale landschap vallen bedrijven met hogere conversiepercentages op. Een goed presterende website trekt niet alleen meer klanten, maar wekt ook vertrouwen en geloofwaardigheid. Wanneer bezoekers zien dat uw site professioneel, gebruiksvriendelijk en afgestemd op hun behoeften is, is de kans groter dat ze voor u kiezen in plaats van voor concurrenten. Dit kan leiden tot een sterkere marktpositie en een groter klantenbehoud.

7. Het meten van het succes van de campagne

Conversiepercentage is een onschatbare metriek voor het evalueren van het succes van specifieke campagnes, zoals een seizoensgebonden promotie, e-mailmarketinginitiatief of een nieuwe productlancering. Door wijzigingen in conversiepercentages bij te houden, kunt u bepalen welke strategieën effectief zijn en uw aanpak in realtime aanpassen om de resultaten te maximaliseren.

De kern van de zaak

Conversiepercentage is belangrijk omdat het de kloof overbrugt tussen het aantrekken van bezoekers en het behalen van uw bedrijfsdoelen. Het verschuift de focus van kwantiteit naar kwaliteit, waardoor elke bezoeker van uw website de potentie heeft om een gewaardeerde klant te worden. Door conversiepercentage-optimalisatie prioriteit te geven, verbetert u niet alleen de cijfers, maar creëert u ook zinvolle interacties die op de lange termijn succes voor uw bedrijf opleveren.

Berekening van conversiepercentage

Het is heel interessant om te zien dat conversiepercentage meetbaar is. Het kan intimiderend lijken om de formule voor conversiepercentageberekening toe te passen als dit de eerste keer is dat u probeert te tellen. Desalniettemin hoeft u nergens bang voor te zijn. De formule is zo simpel als:

Conversiepercentage =

Als uw website bijvoorbeeld een totaal aantal bezoekers heeft gehad van 25.000 in de afgelopen maand en 15.000 van deze bezoekers een aankoop hebben gedaan, dan kunnen we uw conversiepercentage berekenen als:

Conversiepercentage voor die maand =

In plaats van u steeds af te vragen of u dit handmatig moet berekenen, zijn er handige hulpmiddelen waarmee u de berekeningen en metingen kunt uitvoeren. Dergelijke tools zijn Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads en enkele andere analyse- en advertentietools.

Hoewel het waar is dat conversiepercentage nooit het beste hulpmiddel is om uw succespercentage te meten, is het toch een nuttig hulpmiddel om uw prestaties bij te houden. Het kan zelfs het beste zijn om een ontwikkelaar in te schakelen om u te helpen uw conversiepercentage in de gaten te houden, omdat dit zeker een positief effect op uw bedrijf zal hebben.

Redenen waarom u de conversie van uw website zou moeten verhogen

Als u uw website wilt verbeteren om een hogere conversie te krijgen, dan zal uw website een proces moeten ondergaan dat bekend staat als Conversion Rate Optimization (CRO). Dit proces zal helpen om het verkeer op uw website te maximaliseren. Wat is uw voordeel als u uw website optimaliseert? De voordelen zijn:

1.U kunt toegang krijgen tot meer informatie over uw klanten: een van de belangrijkste redenen waarom het goed is om meer informatie over uw klanten te krijgen, is dat u met dergelijke informatie uw producten en diensten kunt afstemmen op de behoeften van uw klanten..U doet dit door mijn voorraad of het creëren van de juiste producten en diensten voor hen. Met CRO kunt u te weten komen hoe klanten of potentiële consumenten op uw website reageren en welke uitdagingen ze proberen te overwinnen.

Io/blog/how-to-improve-customer-experience" target="_blank" rel="nofollow noopener">site bezoekerservaring

2. U kunt de winst van uw website verhogen of opkrikken: CRO helpt bezoekers van uw website aan te moedigen om uw producten en diensten te gebruiken. Door uw conversie een beetje te verbeteren, kunt u verwachten dat u meer verkopen zult hebben en dit zal meer winst voor u betekenen. Een uniek kenmerk van Conversion Rate Optimization is dat het, in tegenstelling tot andere advertentiemethoden, een onmiddellijke en zeer redelijke winst oplevert.

Het kan even duren voordat de toegenomen winst zichtbaar wordt. Soms duurt het een paar weken tot maanden. Houd daarom vast aan het gebruik van CRO, want dit helpt u om gebieden aan te wijzen die aanpassingen en verbeteringen nodig hebben.

3. U kunt uw concurrenten overtreffen: CRO is een goede manier om uw SEO te verbeteren. Wanneer u bezoekers van uw website een bepaalde taak geeft, zal dit hen waarschijnlijk ertoe aanzetten meer tijd op uw website te willen doorbrengen. En naarmate bezoekers langer op uw website blijven, neemt het bouncepercentage van uw website af. Dit is wat Google aantrekkelijk vindt. Bouncepercentage is een ding dat Google in overweging neemt in ranglijsten. Aangezien u nu een verlaagd bouncepercentage heeft, is de kans groot dat uw positie in de zoekresultaten wordt verbeterd. Allemaal haalbaar omdat u CRO correct toepast.

Een verbeterde zoekrangschikking genereert daarentegen meer verkeer naar uw website. Hoe meer u CRO gebruikt, hoe hoger u in de zoekrangschikking kunt komen.

4. U kunt meer klanten of potentiële klanten krijgen: wat uw sitebezoekers ook ervaren op uw site, kan worden geleverd als u een geoptimaliseerde website hebt. Het is deze verbeterde geleverde ervaring die u zal helpen om ze te converteren naar kopers van uw producten en diensten.

Met CRO kan uw online winkel meer interacties krijgen en uw winkel afstemmen op de behoeften van uw klanten. Door dit te doen, kunt u ze omzetten in kopers van uw producten en diensten. Met alles wat er over CRO is gezegd, zult u toegeven dat het een geavanceerde tool is die kan worden gebruikt om meer klanten te krijgen.

Laten we nu eens kijken naar manieren om de conversie van uw website te verhogen.

Vier (4) manieren om de conversie van uw website te verhogen:

Hieronder staan vier (4) bewezen manieren waarop u de conversie van uw website kunt verhogen:

• Via websitelokalisatie: wanneer bedrijfseigenaren internet gebruiken voor hun bedrijf, kunnen ze een veel breder publiek van potentiële kopers bereiken. Dit grote publiek van potentiële kopers bestaat echter uit veel personen met verschillende talen. Daarom moeten uw website en de inhoud ervan worden afgestemd op de behoeften van uw potentiële kopers van een bepaalde locatie. En u kunt dit alleen bereiken via lokalisatie.

U kunt hulpmiddelen krijgen die u helpen deze lokalisatie te bereiken. Er is een systeem dat vertalingen beheert. Dit systeem, bekend als Translation Management System, helpt u automatisch uw websitevertalingen te verwerken. Ook Computer Aided Translation (CAT) kan helpen de algehele efficiëntie van uw website te verbeteren. Een andere tool is de Desktop Publishing Tool (DPL) die helpt bij het verbeteren van ontwerpen van presentaties en documentaties.

Met websitelokalisatie kunt u een groot aantal mensen bereiken die uw taal of de oorspronkelijke taal van uw website niet spreken. Dit idee om bezoekers uw website in hun eigen taal te laten bekijken, zal hun ervaring verbeteren, omdat u tijdens het lokaliseren rekening hebt gehouden met culturen en achtergronden. Hiermee verlaagt u het bouncepercentage en verhoogt u de zoekrangschikking.

• LiveChat toevoegen aan uw website: een andere tool die handig is om de conversie van uw website te verhogen is LiveChat. Wanneer veel mensen online winkelen, proberen ze producten te onderzoeken. Als bezoekers bereid zijn om meer te vragen of te leren over bepaalde producten, is het gemakkelijk om de liveChat-optie op de pagina te gebruiken. En door dit te doen, kunt u zo'n bezoeker omzetten in een koper.

LiveChat geeft ruimte voor interactie met (potentiële) klanten. Een dergelijke interactie creëert niet alleen een solide relatie met klanten, maar zal deze relatie ook in stand houden. Soms zijn er opvallende punten die klanten willen weten en het is het beste om onmiddellijk antwoord te geven via LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo en nog veel meer zijn voorbeelden van andere AI-chatbots die in deze omstandigheden kunnen worden ingezet.. Deze AI-chatbots kunnen op chats reageren door bezoekers van uw website automatisch antwoorden te geven en deze op hun beurt om te zetten in kopers.

• Popupmelding toevoegen: pop-upmelding is een krachtige call-to-actiontool. Er moet echter voorzichtig te werk worden gegaan bij het ontwerpen van pop-upmeldingen, omdat sommige meldingen irritant kunnen zijn voor bezoekers als ze niet goed zijn ontworpen om verschillende gadgets te accommoderen die de website bezoeken.

Bezoekers zullen niet geïrriteerd raken als de pop-ups reclame maken voor producten waar ze in geïnteresseerd zijn en ze kunnen onbewust op zulke advertenties klikken. Wanneer u effectieve pop-upmeldingen gebruikt, zult u een toename in conversie zien. Gebruik aantrekkelijke pop-ups en maak het gemakkelijker om door te gaan, u aan te melden of dergelijke pop-ups te sluiten.

• Splittingtest uitvoeren: een splittingtest, ook wel A/B-test genoemd, is een techniek die wordt gebruikt om de prestaties te meten van twee varianten van hetzelfde product die op een website aan verschillende groepen mensen worden aangeboden.

Met deze test kunt u gebieden markeren die meer optimalisatie-aandacht nodig hebben. Het opnemen van dit testconcept in uw CRO-proces zal uw e-commercebedrijf zeker verbeteren.

Er zijn twee dingen die u moet overwegen voordat u gaat testen. Kies eerst de Key Performance Indicator (KPI) die u gaat gebruiken, genereer een hypothese en kies het publiek dat u wilt targeten. Als u gegevens moet verzamelen, gebruik dan hulpmiddelen zoals een e-mailtrackingsysteem of Google Analytics om dat te doen. Probeer ten tweede controle te krijgen. De twee variaties of versies van het product mogen alleen worden getest op basis van hun verschil. Als u bijvoorbeeld de woorden van uw call-to-actions wilt testen, moet u proberen de twee versies dicht bij elkaar te plaatsen. En de test moet tegelijkertijd worden uitgevoerd en op een moment dat er een gestabiliseerde en gestage stroom van verkeer op de website is. Dit zorgt ervoor dat het resultaat statistisch significant is.

Het is in essentie om de resultaten te testen en aanpassingen te maken waar nodig. Bijvoorbeeld, als versie B beter presteert dan versie A, probeer dan de wijzigingen door te voeren. A/B of splitting test zou slechts één keer moeten zijn om de marketing te verbeteren.

Elk bedrijf dat meer klanten wil aantrekken en de verkoop wil verhogen, moet de conversies op zijn website verhogen. Hoewel het een moeilijke en uitdagende taak lijkt, is het optimaliseren van conversies de moeite waard. Wilt u meer bezoekers op uw websites? Wilt u dat deze bezoekers actie ondernemen wanneer ze uw website bezoeken? Wilt u dat ze een aankoop doen, zich aanmelden of zelfs contact met u opnemen? Als ja uw antwoord is, is het nu tijd om de in dit artikel genoemde tactieken te implementeren.

Neem vandaag nog contact met ons op via www.ConveyThis.com! Ons supportteam staat klaar om al uw vragen over onze websitevertaalplugin te beantwoorden.

Conclusie:

In het digitale landschap, waar de concurrentie hevig is en de aandachtsspanne van gebruikers beperkt is, draait een goed presterende website niet alleen om het aantrekken van bezoekers, maar ook om het effectief betrekken van bezoekers. Websiteverkeer is weliswaar cruciaal, maar slechts het beginpunt. De ultieme maatstaf voor succes ligt in hoe goed u die bezoekers kunt omzetten in actieve deelnemers, of ze nu loyale klanten, enthousiaste abonnees of nieuwsgierige leads worden. Conversion Rate Optimization (CRO) biedt de routekaart om deze transformatie te bereiken, waardoor bedrijven het volledige potentieel van hun online aanwezigheid kunnen ontsluiten.

Door de strategieën en inzichten die in dit artikel worden geschetst, is het duidelijk dat conversieoptimalisatie niet alleen een technische onderneming is, maar een strategische noodzaak. Door CRO te prioriteren, krijgt u de mogelijkheid om:

• Begrijp uw doelgroep: door uw aanbod en gebruikerservaring af te stemmen op het gedrag van bezoekers, creëert u sterkere banden en bouwt u vertrouwen op bij uw doelgroep.
• Verhoog uw omzet: Zelfs een kleine verbetering in conversiepercentages kan leiden tot aanzienlijke financiële winst, waardoor het rendement op uw investering in alle marketinginspanningen toeneemt.
• Presteer beter dan uw concurrenten: een goed geoptimaliseerde website verbetert niet alleen uw positie in de zoekresultaten, maar zorgt er ook voor dat uw merk toonaangevend wordt in uw sector.
• Verbeter de gebruikerservaring: een naadloze, intuïtieve website-ervaring is essentieel om bezoekers te behouden en hen aan te moedigen de gewenste acties uit te voeren.
• Stimuleer duurzame groei: of u nu nieuwe markten wilt betreden, innovatieve producten wilt introduceren of uw activiteiten wilt opschalen, CRO vormt de basis voor succes op de lange termijn.

De besproken tools, technieken en praktijken, variërend van websitelokalisatie en livechatintegratie tot A/B-testen en pop-upmeldingen, zijn allemaal ontworpen om verschillende aspecten van de gebruikersreis aan te pakken. Het implementeren van deze methoden vereist toewijding, maar de beloningen wegen ruimschoots op tegen de inspanning. CRO is geen eenmalige taak; het is een doorlopend proces van verfijning en leren dat de effectiviteit van uw website voortdurend verbetert.

Concluderend gaat het optimaliseren van de conversieratio van uw website over meer dan alleen het verbeteren van statistieken; het gaat over het creëren van zinvolle interacties en het leveren van waarde aan uw publiek. De digitale marktplaats is voortdurend in ontwikkeling en bedrijven die CRO omarmen als een kernstrategie zijn beter toegerust om zich aan te passen, te innoveren en te floreren.

Aanvullende inhoud:

• Google Analytics – Een uitgebreide tool voor het bijhouden van websiteverkeer, gebruikersgedrag en conversiestatistieken.
• LivePerson – Een platform dat AI-aangedreven chatoplossingen biedt om klantinteracties te verbeteren en conversies te verhogen.
• Smartloop – Een chatbotplatform dat is ontworpen om klantbetrokkenheid te automatiseren en reacties te stroomlijnen.
• Aivo – Een AI-chatbotoplossing voor het bieden van directe ondersteuning aan websitebezoekers, waardoor de gebruikerservaring wordt verbeterd.
• ConveyThis – Uw manier om content te lokaliseren en effectief een wereldwijd publiek te bereiken.