ई-कॉमर्स के लिए द्विभाषी बाज़ार लक्ष्यीकरण क्यों महत्वपूर्ण है?
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ईकॉमर्स खुदरा विक्रेताओं के लिए अमेरिकी द्विभाषी स्पेनिश-अंग्रेजी बाजार को लक्षित करना क्यों जरूरी है?
यह आधिकारिक है: 2015 में, संयुक्त राज्य अमेरिका मेक्सिको के ठीक बाद दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा स्पेनिश भाषी देश बन गया। स्पेन में इंस्टीट्यूटो सर्वेंट्स के एक अध्ययन के अनुसार, अमेरिका में स्पेन की तुलना में अधिक देशी स्पेनिश बोलने वाले हैं।
तब से, अमेरिका में मूल स्पेनिश बोलने वालों की संख्या में वृद्धि जारी रही है। वर्तमान में अमेरिकी ईकॉमर्स बाजार का मूल्य $500 बिलियन है और देश में कुल खुदरा बिक्री का 11% से अधिक हिस्सा है, अमेरिका में 50 मिलियन से अधिक देशी स्पेनिश बोलने वालों के लिए ईकॉमर्स को और अधिक सुलभ बनाना समझ में आता है।
अमेरिकी खुदरा परिदृश्य बहुभाषावाद के प्रति विशेष रूप से अनुकूल नहीं है। वास्तव में, यूएस-आधारित ईकॉमर्स साइटों में से केवल 2.45% ही एक से अधिक भाषाओं में उपलब्ध हैं।
इन बहुभाषी साइटों में से, उच्चतम प्रतिशत, लगभग 17%, अंग्रेजी और स्पेनिश में उपलब्ध हैं, इसके बाद 16% फ्रेंच में और 8% जर्मन में हैं। 17% अमेरिकी ई-व्यापारी जिन्होंने अपनी साइटों को स्पेनिश में द्विभाषी बनाया है, उन्होंने पहले ही इस उपभोक्ता आधार को लक्षित करने के महत्व को पहचान लिया है।
लेकिन आप अपनी साइट को प्रभावी ढंग से द्विभाषी कैसे बना सकते हैं? जब बहुभाषी ऑनलाइन उपस्थिति की बात आती है तो अमेरिका बाकी दुनिया से कुछ हद तक पीछे है। कई अमेरिकी व्यवसाय मालिक अंग्रेजी को प्राथमिकता देते हैं और अन्य भाषाओं को नजरअंदाज करते हैं, जो देश के भाषाई परिदृश्य को प्रतिबिंबित करता है।
यदि आपका ध्यान अमेरिका में अंग्रेजी भाषा की साइट के साथ व्यापार करने पर है, तो ऐसा लग सकता है कि परिस्थितियां आपके खिलाफ हैं। हालाँकि, अपनी वेबसाइट का स्पैनिश संस्करण बनाना अमेरिकी वेब पर इसकी दृश्यता बढ़ाने और परिणामस्वरूप, अमेरिकी बाजार में बिक्री बढ़ाने का एक विश्वसनीय तरीका है।
हालाँकि, अपने स्टोर का स्पैनिश में अनुवाद करना Google अनुवाद का उपयोग करने से कहीं आगे जाता है। द्विभाषी दर्शकों तक प्रभावी ढंग से पहुंचने के लिए, आपको अधिक व्यापक रणनीतियों की आवश्यकता है। यहां कुछ कारण बताए गए हैं कि आपके स्टोर का स्पेनिश में अनुवाद करना क्यों फायदेमंद है और आप अपनी बहुभाषी रणनीति को उसके अनुसार कैसे अपना सकते हैं।
अंग्रेजी बोलें, स्पैनिश खोजें: द्विभाषी अमेरिकी दोनों करते हैं।
भले ही अमेरिका के कई स्पेनिश भाषी अंग्रेजी में धाराप्रवाह हैं, वे अक्सर अपने डिवाइस इंटरफेस के लिए भाषा के रूप में स्पेनिश का उपयोग करना पसंद करते हैं। इसका मतलब यह है कि जब वे अंग्रेजी में बातचीत करते हैं, तो वे अपने फोन, टैबलेट और कंप्यूटर सहित अपने उपकरणों को स्पेनिश भाषा में सेट रखते हैं।
Google के डेटा से संकेत मिलता है कि अमेरिका में 30% से अधिक इंटरनेट सामग्री का उपभोग उन उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाता है जो स्पेनिश और अंग्रेजी के बीच मूल रूप से स्विच करते हैं, चाहे वह उनके सामाजिक संपर्क, खोज या पृष्ठ दृश्य में हो।
स्पैनिश के लिए अपने बहुभाषी SEO को अनुकूलित करें
Google जैसे खोज इंजन उपयोगकर्ताओं की भाषा प्राथमिकताओं की पहचान करते हैं और उसके अनुसार अपने रैंकिंग एल्गोरिदम को समायोजित करते हैं। यदि आपकी साइट स्पैनिश में उपलब्ध नहीं है, तो यूएस में आपके एसईओ प्रयासों को नुकसान हो सकता है। अपनी साइट का स्पैनिश में अनुवाद करने से महत्वपूर्ण लाभ हो सकते हैं और इसका कोई नकारात्मक पहलू नहीं है, खासकर यदि अमेरिका आपके व्यवसाय के लिए एक प्रमुख लक्ष्य बाजार है।
स्पैनिश-भाषी अमेरिकी बाज़ार में अपनी उपस्थिति को और मज़बूत करने के लिए, अपने स्पैनिश-भाषा SEO पर ध्यान दें। ConveyThis के साथ, आप इस चरण को आसानी से पूरा कर सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि आपकी साइट दोनों भाषाओं में अच्छी रैंकिंग प्राप्त करे। स्पैनिश भाषियों के लिए अपनी साइट को उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाकर, आप सर्च इंजनों को यह संकेत भी देते हैं कि आप स्पैनिश में उपलब्ध हैं, जिससे आपकी सामग्री संभावित ग्राहकों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से जुड़ती है।
अपने स्पैनिश-भाषा मेट्रिक्स की निगरानी करें
एक बार जब आप अपने स्टोर का स्पेनिश में अनुवाद कर लेते हैं, तो खोज इंजन और अन्य प्लेटफार्मों पर जहां आपका व्यवसाय मौजूद है, अपने स्पेनिश-भाषा संस्करणों के प्रदर्शन को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है।
Google Analytics आपको अपने साइट विज़िटरों की भाषा प्राथमिकताओं और उन्होंने आपकी साइट को कैसे खोजा, इसका विश्लेषण करने की अनुमति देता है। अपने एडमिन स्पेस में "जियो" टैब का उपयोग करके, आप भाषा प्राथमिकताओं से संबंधित आंकड़ों तक पहुंच सकते हैं।
स्पैनिश भाषी अमेरिकी ऑनलाइन अत्यधिक सक्रिय हैं
Google के अनुसार, अमेरिका में 66% स्पैनिश भाषी ऑनलाइन विज्ञापनों पर ध्यान देते हैं। इसके अतिरिक्त, हाल ही में Google द्वारा उद्धृत इप्सोस अध्ययन से पता चला है कि 83% हिस्पैनिक अमेरिकी मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ता अपने फोन का उपयोग उन ऑनलाइन स्टोरों को ब्राउज़ करने के लिए करते हैं, जिन पर वे पहले व्यक्तिगत रूप से गए थे, यहां तक कि भौतिक स्टोर के अंदर भी।
इन रुझानों को ध्यान में रखते हुए, यह स्पष्ट है कि यदि किसी द्विभाषी ग्राहक का ब्राउज़र स्पैनिश पर सेट है, तो वे आपके ऑनलाइन स्टोर से जुड़ने की अधिक संभावना रखते हैं यदि यह स्पैनिश में भी उपलब्ध है।
अमेरिकी हिस्पैनिक बाजार में प्रभावी ढंग से प्रवेश करने के लिए, सांस्कृतिक तत्वों और प्राथमिकताओं पर विचार करना महत्वपूर्ण है।
बहुभाषी दर्शक, बहुसांस्कृतिक सामग्री
द्विभाषी हिस्पैनिक अमेरिकियों के पास विभिन्न भाषाओं के संपर्क के कारण कई सांस्कृतिक संदर्भ हैं। इस दर्शकों के लिए उत्पादों का विपणन करने के लिए सूक्ष्म दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।
जबकि सीधे-सादे सार्वजनिक सेवा अभियान अंग्रेजी और स्पेनिश में एक जैसे दिख सकते हैं, उत्पादों को बेचने के लिए अक्सर अधिक अनुकूलित रणनीतियों की आवश्यकता होती है। विज्ञापनदाता अक्सर स्पेनिश-भाषी दर्शकों के लिए अपने अभियानों को संशोधित करते हैं, जिसमें विभिन्न अभिनेता/मॉडल, रंग पैलेट, नारे और स्क्रिप्ट का उपयोग करना शामिल है।
विशेष रूप से हिस्पैनिक बाजार के लिए सिलाई अभियान प्रभावी साबित हुए हैं। विज्ञापन फर्म कॉमस्कोर ने विभिन्न प्रकार के अभियानों के प्रभाव का विश्लेषण किया और पाया कि विशेष रूप से स्पेनिश-भाषी बाजार के लिए मूल रूप से स्पेनिश में कल्पना किए गए अभियानों को स्पेनिश-भाषी दर्शकों के बीच सबसे अधिक प्राथमिकता मिली।
सही चैनल चुनें
अमेरिका में एक बड़ी और बढ़ती मूल स्पेनिश-भाषी आबादी के साथ, टीवी चैनलों, रेडियो स्टेशनों और वेबसाइटों सहित स्पेनिश-भाषा मीडिया के माध्यम से इस बाजार से जुड़ने का अवसर है।
कॉमस्कोर के अध्ययन से संकेत मिलता है कि स्पेनिश भाषा के ऑनलाइन विज्ञापनों ने प्रभाव के मामले में टीवी और रेडियो विज्ञापनों से बेहतर प्रदर्शन किया है। इसके बावजूद, 120 मिलियन से अधिक यूएस-आधारित वेबसाइटों में से केवल 1.2 मिलियन स्पेनिश में उपलब्ध हैं, जो एक छोटे अनुपात का प्रतिनिधित्व करता है।
स्पैनिश भाषा की ऑनलाइन सामग्री और विज्ञापनों का लाभ उठाकर, ब्रांड अमेरिका में अत्यधिक जुड़े हिस्पैनिक समुदाय से जुड़ सकते हैं।
अपनी आउटबाउंड बहुभाषी विज्ञापन रणनीति को अनुकूलित करें
SEO के अलावा, स्पैनिश-भाषी उपयोगकर्ताओं के लिए अपने आउटबाउंड संचार को अनुकूलित करना महत्वपूर्ण है। दोनों संस्कृतियों को समझने वाले मूल वक्ताओं के साथ सहयोग करना सफल ट्रांसक्रिएशन के लिए आवश्यक है, जिसमें आपके संदेश को एक अलग सांस्कृतिक संदर्भ में ढालना शामिल है। अंग्रेजी बोलने वाले और हिस्पैनिक-अमेरिकी दर्शकों दोनों को प्रभावी ढंग से उत्पाद बेचने के तरीके के बारे में रणनीतिक रूप से सोचना महत्वपूर्ण है। अपनी सामग्री को अनुकूलित करना और स्पैनिश-भाषी बाजार के लिए विशेष रूप से मीडिया और कॉपी की कल्पना करना आपकी मार्केटिंग रणनीति को बहुत बढ़ा सकता है।
अपनी बहुभाषी वेबसाइट पर उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करें
स्पैनिश भाषी दर्शकों को प्रभावी ढंग से परिवर्तित करने के लिए, आपको अपने विज्ञापनों में किए गए वादों को पूरा करना होगा। स्पैनिश-भाषा उपयोगकर्ताओं के लिए शीर्ष पायदान का ब्राउज़िंग अनुभव प्रदान करना महत्वपूर्ण है।
आपकी स्पैनिश भाषा की मार्केटिंग रणनीति में निरंतरता आवश्यक है। इसका मतलब है स्पैनिश भाषा में ग्राहक सेवा प्रदान करना, यह सुनिश्चित करना कि आपकी वेब उपस्थिति स्पैनिश में पहुंच योग्य है, और साइट डिज़ाइन और उपयोगकर्ता अनुभव पर ध्यान देना।
बहुभाषी वेबसाइट बनाना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन इसे अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने के लिए तकनीकें और सर्वोत्तम प्रथाएँ हैं। डिज़ाइन परिवर्तनों को ध्यान में रखना और अंग्रेजी और स्पेनिश जैसी विभिन्न भाषाओं के लिए पेज लेआउट को अपनाना महत्वपूर्ण है।
निर्बाध उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, अपनी वेबसाइट डिज़ाइन करते समय भाषा वरीयताओं और सांस्कृतिक तत्वों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। ConveyThis आपके डैशबोर्ड से सीधे पेशेवर अनुवाद प्रदान करके आपकी मदद कर सकता है, जिससे आप हिस्पैनिक-अमेरिकी बाज़ार में प्रभावी रूप से प्रवेश कर सकते हैं।
अप्रयुक्त से लेकर द्विभाषी उछाल तक
अपनी वेबसाइट का स्पेनिश में अनुवाद करना, अपने एसईओ को अनुकूलित करना और अपनी सामग्री को स्पेनिश भाषी दर्शकों के अनुरूप बनाना द्विभाषी अमेरिकी ऑनलाइन बाजार में सफलतापूर्वक प्रवेश करने के लिए आवश्यक कदम हैं।
ConveyThis के साथ, आप इन रणनीतियों को किसी भी वेबसाइट प्लेटफ़ॉर्म पर आसानी से लागू कर सकते हैं। छवियों और वीडियो के अनुवाद से लेकर अनुवादों को अनुकूलित करने तक, आप अपनी ब्रांड पहचान से समझौता किए बिना या समय बर्बाद किए बिना, जो अन्य कार्यों में बेहतर ढंग से खर्च किया जा सकता था, आकर्षक स्पेनिश-भाषा सामग्री बना सकते हैं!
इस पोस्ट को संक्षेप में इस प्रकार लिखें:
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हालाँकि इसमें मेहनत लगती है, लेकिन परिणाम सुखद होता है। अगर आप किसी वेबसाइट का अनुवाद कर रहे हैं, तो ConveyThis स्वचालित मशीन अनुवाद के ज़रिए आपके घंटों बचा सकता है।
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